1.负责制订、完善物业管理各项规章制度、流程、作业表格、公约、守则并付诸落实执行;
2.负责编拟物业部每月工作总结和下月计划，定期报送各项报表;
3.监督接待业户来访及投诉，与其它相关部门联络尽快解决问题，并正确处理;
4.负责对物业部员工的业务培训工作，强化员工对业主/租户/客户的服务意识;
5.组织物业管理绿化、清洁等工作;
6.负责室内二次装修的申报审核工作，督导进行装修监理工作;
7.掌握物业服务中心各项收费标准和计算方法，积极配合财务部做好业户的各项费用的缴 交工作做好各项费用的催缴工作;
8.检查监督各区域的安全管理工作，协同管理部筹划、筹备物业安全管理的全面防范计划、措施;对整个园区内的安全防范作、日常工作进行疏导;
9.有良好的敬业精神和职业道德，责任心、事业心强;
10.有较强的语言表达及沟通能力，善于与业主及相关政府职能部门沟通;
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