知识和技能与能力有关但又有所不同,知识是概括化的经验系统,技能是概括化的行为模式,而能力则是概括化的心理特征。能力发展到一定程度时就会定型,但知识和技能却可以不断积累。这些区别对于组织管理人员有重要的启示,尽管人的能力有限,有高低、大小之分,但人却可以通过不断学习而获得新的知识和技能。在科学技术、生产水平不断发展的现代社会,不断提高整体文化素质和技术素质,是保证组织和企业生存与发展的重要方式之一。因此,许多有战略远见的组织和企业都重视员工素质的培养,把员工素质的提高看成发展的根本前提之一。
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