超市百货主管每日工作流程是什么-

一、早班

1、每天按时组织员工早会，主要讲述工作中存在的问题及提出改善要求；讲解公司的

要求，宣传团队精神，增强员工的凝聚力和向心力。

2、检查员工考勤，查看员工是否按规定打考勤卡？是否有员工迟到、缺席？仪容仪表

是否整洁？是否按要求着装、佩戴工牌？

3、打完上班卡后，不允许任何员工用工作时间吃早餐；吃早餐时间应在打卡前；查阅

交本是否有未完成工作需跟进？

4、安排员工当天工作，包括计划性工作和日常工作安排。 5、检查晚班工作是否到位：堆头、端架、排面是否加齐货？仓库整理是否达到标准？ 地面卫生是否干净？

6、检查是否有变价商品？变价商品、促销商品价格标签或POP是否更换完毕？

7、检查通道是否畅通？（通道不能有清洁工具、纸皮的物品妨碍顾客购物）

8、安排员工盘点负库存商品。

9、督促员工及时加货，不能空堆头、排面，并及时整理堆头、排面，

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使堆头、排面始 终饱满、整齐。

10、检查员工是否按要求进行清洁工作？清洁效果是否达到要求？ 11、安排员工及时将到货商品运到适当的位置。对于供应商商品（验收后方可运到卖场）

立刻安排员工上货；对于自采商品必须确保商品已验收，方可上货架。 12、安排员工整理仓库及需退货商品整理工作。 13、处理营业中顾客退换货。

14、有需要时，参加现场商品销售服务工作。 15、安排员工及时回收“孤儿”商品。 16、加强卖场巡视，指导员工工作并督促完成。

17、不定时（通常每小时一次）进行卖场巡场，监督员工工作纪律。 18、处理卖场突发事件。

19、下班前半小时对卖场、仓库进行全面巡视，对应完成而未完成的工作督促员工及时

完成。每天必须最少一次到各个仓库巡查一遍，及时做出整理、整顿。 20、与中班主管一起巡场交，共同检查卖场商品加货、上货、陈列情况和仓库整理

情况，同时沟通昨天晚班工作情况。 21、写好交本。 二、中班

1、与早班主管一起巡场交，通过15-20分钟的时间了解昨天晚

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班工作完成情况及

交接事宜完成情况，需要继续完成的工作，总结、改善早班员工工作上存在的问题。

2、查阅交本是否有未完成工作需跟进？

3、检查是否有变价商品？变价商品、促销商品价格标签或POP是否更换完毕？

4、检查通道是否畅通？（通道是否有堆放商品、纸皮、纸箱、购物车、购物篮等物品 妨碍顾客购物）

5、安排员工继续完成早班员工未完成的工作。

6、督促员工及时加货，不能空堆头、排面，并及时整理堆头、排面，使堆头、排面始 终饱满、整齐。

7、安排员工及时将到货商品运到适当的位置。对于供应商品（验收后方可运到卖场）

立刻安排员工上货；对于自采商品必须确保商品已验收，方可上货架。 8、安排员工整理仓库及需退货商品整理工作。 9、处理营业中顾客退换货。

10、有需要时，参加现场商品销售服务工作。 11、安排员工及时回收“孤儿”商品。 12、加强卖场巡视，指导员工工作并督促完成。

13、不定时（通常每小时一次）进行卖场巡场，监督员工工作纪律。

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14、处理卖场突发事件。

15、下班前半小时对整个卖场、仓库进行巡视，对应完成而未完成的工作督促员工及时

完成。每天必须最少一次到各个仓库巡查一遍，及时做出整理、整顿。 16、与中班主管一起巡场交，共同检查卖场商品上货、陈列情况和仓库整理情况，

同时沟通昨天晚班工作情况。 17、写好交本。 三、晚班

1、与中班主管一起巡场交，通过15-20分钟的时间了解昨天晚班工作完成情况及

交接事宜完成情况，需要继续完成的工作，总结、改善中班员工工作上存在的问题。

2、阅交本是否有未完成工作需跟进？

3、检查是否有变价商品？变价商品、促销商品价格标签或POP是否更换完毕？

4、检查通道是否畅通？（通道是否有堆放商品、纸皮、纸箱、购物车、购物篮等物品 妨碍顾客购物）

5、安排员工继续完成中班员工未完成的工作。

6、促员工及时加货，不能空堆头、排面，并及时整理堆头、排面，使堆头、排面始终

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饱满、整齐。

7、安排员工及时将到货商品运到适当的位置，尽快上货架。对于自采商品必须确保商 品已验收，方可上货架。

8、安排员工整理仓库及需退货商品整理工作。 9、处理营业中顾客退换货。

10、有需要时，参加现场商品销售服务工作。 11、安排员工及时回收“孤儿”商品。 12、加强卖场巡视，指导员工工作并督促完成。

13、不定时（通常每小时一次）进行卖场巡场，监督员工工作纪律。 14、处理卖场突发事件。

15、做好一天的收店工作：关门前半小时，全面巡场，督促员工完成当天必须完成的工作。

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