U8实施工具-01调研问卷库-《需求调研计划》方案

_______ＥＲP系统 需求调研计划

建立日期： 201０—3-３1 修改日期: 2010－5—２4

文控编号： XＸYYMMDＤＸX＿（ＰMP项目号）_０２（阶段序号）_XX(流水号)

客户项目经理： 日 期： 用友项目经理: 日 期：

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拷贝号 地点 备注 用友软件股份有限公司**分公司 ERP咨询实施部 2

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第一章 调研目的

在ERP项目的售前阶段，一般用友售前咨询顾问会进行一些简要的调研,来确定项目实施的目标。其目的是为了论证ERP项目可行性的需要，所制定的实施计划是一个比较粗略的计划,对工期和资源的估算只是一些预估；在实施阶段，需要重新进行调研,以澄清所有的客户业务细节,并进行业务规则与系统的匹配.调研结束之后，可以得到实施的应用解决方案.

第二章 调研的范围

2。1、调研的职能范围

根据《项目实施计划书》所确定的项目实施范围，本次调研所涉及的职能部门以及项目组成员有 （请奥普泰项目组补充)

职能部门 总经理办公室 系统验证部 市场部 PM部 采购室 财务部 生产部 合计 研.

人数 人 人 人 人 人 人 人 人 姓名 人员资格条件 总经理或副总经理 业务骨干或主管 业务骨干或主管 业务骨干或主管 业务骨干或主管 业务骨干或主管 业务骨干或主管 注:以上所列职能部门人员,作为项目组成员以及关键用户，必须参加所有相关的项目调2．２、调研的业务范围

调研的业务范围：调研时按照《项目实施计划书》规定全部调研.具体包括：

1、 企业基本情况 2、 销售业务 3、 采购业务 4、 仓库管理业务 5、 ＢＯM的制定

6、 计划的制定(采购计划、生产计划) 7、 生产管理业务 8、 品质管理业务 9、 财务业务 10、 成本管理 11、 基础数据

用友软件股份有限公司**分公司 ERP咨询实施部 3

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V6.0 日期: 10/09/25 12、 企业特殊要求等

2.3、调研的地点范围

调研的具体地点为:重庆和记奥普泰通信有限公司办公地点

第三章 调研的方式

1、 由客户方组织收集客户相关的文档（要求电子版)资料，如公司概况、主要产品和业务、

财务核算制度、成本核算制度、业务岗位责任制度等。

2、 问卷调查，事先准备好问卷表，发给相关业务部门，由业务人员填写后收回。 3、 个别交流，就某一具体问题或业务处理和相关业务人员直接交流.

4、 开会讨论，对跨部门、跨岗位的业务，可以把相关人员召集在一起，了解这些业务的真

实情况。

第四章 调研的阶段

序号 1 调研任务 准备调研提纲 开始时间 2０05—3—3０ 20０5—4—1 200５－４—1 2００5—4－1 2００5—4-１１ 2005－4—１5 结束时间 2０0５—4－1 ２0０5—４－１ 2005-４—３ 2０05－4—1４ 实施人员 客户负责人员 工作成果 调研提纲 调研提纲 客户基本情况、主要业务、相关部门及岗位设置等 部门业务处理流程、相关单据、管理重点、存在问题、期望等 基础数据调研报告 业务分析报告 ２ 调研提纲提交客户 3 总体调研 ４ 部门业务调研 5 基础数据调研整理 分析、整理调研结果,形成业务分析报告

２０05—4－14 2005—4-２1 6 用友软件股份有限公司**分公司 ERP咨询实施部 4

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V6.0 日期: 10/09/25 第五章 具体时间安排

（请奥普泰公司项目组按照第４小节的各阶段时间安排部门调研时间)

各部门调研时间安排 职能部门 供应部 销售部

时间 具体调研内容 手工文件整理负责人 电子文档整理负责人 用友软件股份有限公司**分公司 ERP咨询实施部 5