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医疗纠纷原因、医疗投诉分类

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Classification of Medical Negligence (CMN)一级分类二级分类资质缺陷医务人员无资质行医医疗岗位设置缺陷资源缺陷医疗行政过失医用物品配置缺陷重要制度缺失制度缺陷重要制度违法违规放任制度不执行患者身份识别差错识别差错操作部位识别差错相似物品识别差错擅离职守岗位不作为医疗流程过失非正常状态值岗怠于履行岗位职责危机值未及时报告忽略重要检查结果传递过失丢失重要检查结果丢失重要检验标本口头医嘱传递错误错误诊断诊断相关延误诊断遗漏诊断检验操作失误检验相关数据报告错误ⅢB 02ⅠB 03ⅠC 01ⅠC 02ⅠC 03ⅡA 01ⅡA 02ⅡA 03ⅡB 01ⅡB 02ⅡB 03ⅡC 01ⅡC 02ⅡC 03ⅡC 04ⅡC 05ⅢA 01ⅢA 02ⅢA 03ⅢB 01人力资源安排缺陷ⅠA 02ⅠB 01ⅠB 02三级分类医疗机构超范围执业编码ⅠA 01医疗技术过失

治疗时机延误ⅢC 01治疗方案错误ⅢC 02治疗相关治疗操作失误ⅢC 03不恰当转院转科ⅢC 04违反适应征用药ⅢD 01忽略禁忌征用药ⅢD 02药品名称开具错误ⅢD 03药品剂量开具错误ⅢD 04给药途径开具错误ⅢD 05用药相关违反药品配伍禁忌ⅢD 06药品调剂错误ⅢD 07药品执行错误ⅢD 08给药技术缺陷ⅢD 09用药嘱托错误ⅢD 10未及时输血ⅢE 01不必要输血ⅢE 02输血相关血型错误ⅢE 03输血导致感染ⅢE 04输血反应处置不当ⅢE 05手术适应征掌握不当ⅢF 01手术禁忌征判断不当ⅢF 02手术方案选择不当ⅢF 03术前准备不充分ⅢF 04手术时机选择不当ⅢF 05不恰当改变手术方案ⅢF 06手术未彻底治疗原发病ⅢF 07手术/操作相关手术中组织器官损伤ⅢF 08手术遗留并发症隐患手术病理决策不当手术遗留异物于体内术后未及时发现并发症术后未合理处置并发症术后遗漏重要诊断术前未按规定访视病人术前错误判断病情麻醉药物选择错误麻醉药物剂量错误麻醉相关麻醉技术操作失误麻醉中忽略病人重要病情变化ⅢF 09ⅢF 10ⅢF 11ⅢF 12ⅢF 13ⅢF 14ⅢG 01ⅢG 02ⅢG 03ⅢG 04ⅢG 05ⅢG 06麻醉恢复阶段忽略病人重要病情ⅢG 07变化麻醉意外处置不当手卫生缺陷消毒灭菌缺陷院内感染无菌手术操作部位发生感染医疗废物处理缺陷抗生素合理应用缺陷病情监护不当医嘱处理和执行错误一般护理操作不当护理相关护理有创操作失误生活护理不当应急处置不当医疗器械资质缺陷医疗器械来源途径不正规ⅢI 04ⅢI 05ⅢI 06ⅣA 01ⅣA 02ⅢG 08ⅢH 01ⅢH 02ⅢH 03ⅢH 04ⅢH 05ⅢI 01ⅢI 02ⅢI 03必要医疗器械缺失或不能正常工ⅣA 03作器械相关医疗器械质量不合格医疗器械使用不当医疗器械过期医疗产品过失产品质量标识未按规定留存药品资质缺陷药品来源途径不正规药剂相关药品过期药品质量缺陷药品保管不当设施质量缺陷致人损害医院设施ⅣA 07ⅣB 01ⅣB 02ⅣB 03ⅣB 04ⅣB 05ⅤA 01ⅣA 04ⅣA 05ⅣA 06设施维护缺陷致人损害(标识)ⅤA 02设施使用不当致人损害ⅤA 03ⅤB 01ⅤB 02ⅤC 01ⅤC 02ⅥA 01ⅥA 02ⅥA 03ⅥA 04ⅥB 01ⅥB 02ⅥB 03ⅥB 04ⅥC 01ⅥC 02医疗环境过失食品安全提供质量有缺陷食品致人损害提供不恰当食品致人损害未尽安全保障义务致人身损害安全保障未尽安全保障义务致财产损失态度冷漠粗暴沟通措辞不当导致误解医患沟通不恰当许诺治疗效果不恰当贬损医疗同行未告知重要病情信息有创治疗未履行知情同意义务医疗人文过失知情同意侵权有创治疗知情同意瑕疵履行实际操作与知情同意不符合医疗过程中侵犯患者隐私隐私侵权泄露患者隐私信息开具明显不必要检查项目过度医疗给予明显不必要治疗措施恶意伪造篡改病历文书文书书写医疗文书过失恶意隐匿销毁病历文书文书保管丢失病历文书拒绝依法复制封存病历文书不及时书写病历文书不正规书写或修改病历文书ⅥD 01ⅥD 02ⅦA 01ⅦA 02ⅦA 03ⅦB 01ⅦB 02ⅦB 03

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