超市的调查问卷

超市调查问卷

1、你什么缘故会选择在这间超市购物？ A 信誉好 B 服务态度好 C 方便 D 价格廉价

2、这家超市服务态度好吗？、 A.好 B.不行

3、这家超市的商品摆放整齐吗? A.整齐 B.不整齐

4、这家超市的蔬果新奇吗？ A.新奇 B.不新奇

5、在这间超市，你买过过期商品吗？ A.有 B.没有

6、这家超市有没有优惠活动？ A.有 B.没有

7、你喜爱超市提供促销活动吗？ A.喜爱 B.不喜爱

8、你希望超市提供促销的手段是哪种？ A 打折 B 返卷 C 抽奖

D 赠送礼 品 E 其他

9、你喜爱促销员向你推销商品吗？ A.喜爱 B.不喜爱

10、这家超市的卫生干不洁净？ A.洁净 B.不洁净

11、这家超市职员服装是否统一？ A.统一 B.不统一

12、超市里面是否有听到过温馨提示的广播？ A.有 B.没有

13、超市里的职员有没有在上班时刻谈天？ A.有 B.没有

14、超市里的结帐处秩序好吗？ A.好 B.不行

15、这家超市的环境卫生做的好不行？ A.好 B.不行

16、对超市的防火措施感受如何？ A.好 B.不行

17、请问您对这间超市的商品价格是否中意？ A.中意 B.不中意

18、你觉得这间超市给你的总体感受如何？

A.好 b不行

商品陈列不仅是一门艺术，更是一 门科学。销售区的商品只有进行有打算

的、精心的安排和摆放，才能让顾客清晰地明白各种商品放在什么地点，并将商

品的外观、性能、特征、价格等信息迅速、及时地传递给顾客，进而促销商品。因为，在超级市场中，不采取直接向顾客介绍商品和推销商品的方式，陈列就成了

商品销售的要紧的经营技术和卖场规划

的一个核心内容，也能够讲，超级市场商品销售确实是从陈列开始的。商品陈列应从以下几个方面考虑:

1.容易选购的原则。超级市场在进行 商品陈列设计时，必须从消费者的角度

考虑问题，把容易选购作为全然动身点。这是因为在500～1000 平方米的超级市

场中，所经营的商品种类大约在5000～10000 种上下，这就要求必须使商品一目了然，排列简单明了，便于顾客了解，使顾客能够在短时刻内找到自己所要购买

的商品。而且还必须注意，依照顾客在

一家商店里，也喜爱对商品进行反复比较的特点，超级市场在陈列商品时，必须做到同类商品不要横向排列，要纵向排列，这一是符合顾客的视线上下移动比横向移动方便的规律，二是符合顾客的购买适应。再者，同类商品的花样、颜色尺寸应尽量齐全，便于顾客进行选购，关于一些季节性、节假日、新商品的推销区和特价区的陈列更要引人注目，而且有艺术感。

2.愉快购物的原则。顾客在购物时的

心情特不重要，良好的心情使顾客有兴趣多看、多比较，进而使顾客不自觉地购买额外的商品。因此，超级市场应该通过对商品巧妙科学的组合排列，营造出一种温馨、明快、浪漫的特有气氛，消除顾客与商品的心理距离，使顾客感到有一种可亲、可近、可爱之感。一

要按整齐清洁的原则做好货架的清理工作，保持陈