中国电信全国业务接入及管理平台网管规范_功能需求分册

中国电信全国业务接入及治理平台网管范例

成果需求分册

（讨论稿）

中国电信团体公司 2009年7月

中国电信全国业务接入及管理平台网管规范 功能需求分册

变动控制单

版本 V1.0 日期 2009.7.20 内容简述 1. 参照《中国电信全国业务接入及治理平台网管系统建立方案_V4.0_20090715.ppt》中的成果要求，重点实现以下成果： 1) 局数据配置治理（5.1） 2) 妨碍日志跟踪阐发（5.2） 3) 业务同步监控（5.3） 4) 业务平台网络监控（5.3） 5) 维护治理成果（5.5） 6) 查询统计成果（5.6） 7) 短信预警阐发（5.7） 8) 系统治理（5.8） 9) 宁静治理（5.9） 2. 业务同步监控及业务平台网络监控成果均需要拓扑出现成果，因此，保存了拓扑治理成果（5.4）。 3. 删除了V0.6版本中的妨碍治理、性能治理成果。

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目 录

前 言 .......................................................................................................................... 5 1. 范畴 ............................................................................................................................ 6 2. 引用标准 .................................................................................................................... 6 3. 缩略语 ........................................................................................................................ 6 4. 概述 ............................................................................................................................ 8

4.1. 系统建立配景 ................................................................................................... 8 4.2. 全国业务接入及治理平台网络结构 ............................................................... 9 4.3. 全国业务接入及治理平台网管体系架构 ..................................................... 10 4.4. 系统治理目标 .................................................................................................. 11 4.5. 系统治理东西 .................................................................................................. 11 4.6. 系统摆设要求 ................................................................................................. 12 5. 成果要求 .................................................................................................................. 13

5.1. 配置治理 ......................................................................................................... 13

5.1.1. 5.1.2. 5.1.3. 5.2.1. 5.2.2. 5.2.3. 5.2.4. 5.2.5. 5.3.1. 5.3.2. 5.3.3. 5.4.1. 5.4.2.

概述 ............................................................................................. 13 配置治理通用成果 ..................................................................... 14 局数据配置治理成果 ................................................................. 18 概述 ............................................................................................. 21 日志数据 ..................................................................................... 21 用户投诉处理惩罚 ..................................................................... 23 SP违规取证 ................................................................................ 25 投诉经验库 ................................................................................. 25 业务同步状态监控 ..................................................................... 27 业务运行状态监控 ..................................................................... 28 业务平台网络监控 ..................................................................... 29 概述 ............................................................................................. 29 拓扑数据 ..................................................................................... 29

5.2. 妨碍日志跟踪阐发 ......................................................................................... 21

5.3. 业务监控 ......................................................................................................... 27

5.4. 拓扑治理 ......................................................................................................... 29

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5.4.3. 5.4.4. 5.4.5. 5.5.1. 5.5.2.

拓扑东西治理成果 ..................................................................... 30 拓扑舆图治理成果 ..................................................................... 31 拓扑自动发明成果 ..................................................................... 32 操纵维护治理 ............................................................................. 32 考核指标治理 ............................................................................. 33

5.5. 维护治理成果 ................................................................................................. 32

5.6. 查询统计成果 ................................................................................................. 33 5.7. 短信预警阐发 ................................................................................................. 34

5.7.1. 5.7.2. 5.8.1. 5.8.2. 5.8.3. 5.8.4. 5.8.5. 5.9.1. 5.9.2. 5.9.3. 5.9.4. 5.9.5. 5.9.6.

短信预警数据收罗 ..................................................................... 34 短信预警阐发成果 ..................................................................... 34 宁静战略治理 ............................................................................. 35 用户治理 ..................................................................................... 35 分权分域治理 ............................................................................. 35 用户登录治理 ............................................................................. 37 操纵日志治理 ............................................................................. 37 网管设备配置治理 ..................................................................... 37 网管系统自身监控 ..................................................................... 38 数据备份及规复 ......................................................................... 39 网管软件治理 ............................................................................. 40 网管设备时间同步 ..................................................................... 40 远程拨入 ..................................................................................... 41

5.8. 宁静治理 ......................................................................................................... 35

5.9. 系统治理 ......................................................................................................... 37

6. 接口要求 .................................................................................................................. 41 7. 性能要求 .................................................................................................................. 41

7.1. 可靠性 ............................................................................................................. 41 7.2. 实时性 ............................................................................................................. 42 7.3. 可操纵性 ......................................................................................................... 42 7.4. 数据一致性 ..................................................................................................... 43 7.5. 处理惩罚能力 ................................................................................................. 43 7.6. 存储能力 ......................................................................................................... 43

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前 言

本范例是中国电信全国业务接入及治理平台网管范例的成果需求分册。范例内容尚有待于在具体实施历程中不绝地增补和完善，中国电信保存对此范例书的解释权和修改权。

本范例规定了中国电信全国业务接入及治理平台网管的成果、接口及性能需求。

本范例适用于中国电信全国业务接入及治理平台网管系统的研制、开发、测试和验收。

本范例由中国电信团体公司提出并归口。

本范例起草单位：中国电信团体公司网络运行维护事业部、中国电信股份有限公司广州研究院

本范例主要起草人：

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1. 范畴

本范例规定了中国电信全国业务接入及治理平台网管系统（以下简称NMS）的成果、接口及性能要求。

本范例适用于中国电信全国业务接入及治理平台网管系统的研制、开发、测试和验收。

2. 引用标准

下列文件通过本文的参考而成为本范例的条款。通常注日期的参考文件，其随后所有的修改单（不包罗勘误的内容）或修订版均不适用于本文，通常不注日期的参考文件，其最新版本适用于本文。

【1】 《中国电信移动业务网络技能体制》2006版

【2】 《中国电信团体移动业务中心NMSC设备范例(VRC1.0.0)》 【3】 《中国电信团体移动业务中心NMSC接口范例(VRC1.0.0)》 【4】 《中国电信综合业务治理平台ISMP范例总册_RC1.0.0》 【5】 《中国电信综合业务治理平台ISMP设备范例_RC1.0.0》 【6】 《中国电信综合业务治理平台ISMP网管范例_RC1.0.0》 【7】 《综合业务接入网关ISAG技能范例RC1V1.0.0》 【8】 《综合业务接入网关ISAG设备要求RC1V1.0.0》

3. 缩略语

下列缩略语适用于本范例。

英文缩写 3G BSS CM CN 3rd Generation Business Support System Configuration Management Core Network 英文全称 中文解释 第三代移动通信 业务支撑系统 配置治理 核心网 第 6 页 共 43 页

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CP CP/SP CP/SP DNS FM FTP GIF GUI HTML HTTP IP ISMAP ISMP ISAG IW/GMSC NAG NMS NMSC OMC OMC-S OMC-G OMC-R Content Provider Internet Content Provider ， Internet Content Provider Domain Name Server Fault Management File Transfer Protocol Graphics Interchange Format Graphical User Interface Hyper Text Markup Language Hyper Text Transfer Protocol ， Internet Protocol 内容提供商 因特网内容提供商 内容提供商 域名办事器 妨碍治理 文件传输协议 图形互换格式 图形用户界面 超文本标记语言 超文本传输协议。 因特网协议 Integrated Service Management Access 综合业务治理接入协议 Protocol Integrated sevice management platform 综合业务治理平台 Integrated sevice Access Gateway 综合业务接入网关 Interworking MSC/Gateway MSC For Short 短消息信令网关 Message Service Network Access Gateway Network Management System National Mobile Service Center Operation and Maintenance Centre 网络接入网关 网络治理系统 团体移动业务中心 操纵维护中心 Operations & Maintenance Centre-Switch 核心网电路域OMC Operations & Maintenance Centre-GPRS Operations & Maintenance Centre-Radio 核心网分组域OMC 无线网OMC Operations & Maintenance Centre-Value OMC-V added Data Service Operations OMC-IN OSS PM SID SMS Centre-Intelligent Operation Support System Performance Management Service Identifier Short Message Service & 数据业务网OMC Maintenance 智能网OMC 运营支撑系统 性能治理 业务标识符 短消息办事 第 7 页 共 43 页

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SMS GW Short Message Service GateWay 短消息办事网关 短消息业务接入网关 短消息办事中心 简单邮件传输协议 简单网络治理协议 办事提供商 宁静Shell办事 Protocol/Internet 传输控制协议/因特网协议 无线应用协议 SMS SAG SMS Access Gateway SMSC SMTP SNMP SP SSH TCP/IP WAP WAP GW XML Short Message Service Center Simple Mail Transfer Protocol Simple Network Management Protocol Service Provider Secure SHell Transport Protocol Control Wireless Application Protocol Wireless Application Protocol GateWay 无线应用协议网关 eXtensible Markup Language 可扩展标记语言

4. 概述

4.1. 系统建立配景

2008年，中国电信得到CDMA网络的运营权，并在全国范畴内摆设了移动业务网络。其中，综合业务治理平台ISMP提供业务网络统一治理、统一认证、统一鉴权、统一计费、统一数据成果；综合业务接入网关ISAG提供办事质量监控、业务能力适配和封装等成果，实现CP/SP业务统一接入；ISAG Router 提供ISAG业务中实现全国业务的业务路由的成果，以实现CP/SP第三方业务一点接入、全网办事成果；团体移动业务中心NMSC提供全国业务相关的统一治理成果；以上几类平台之间有着密切的关联。

目前，团体平台NMSC、ISAG Router及省级ISMP、ISAG平台在各自的平台建立中均设有设备级网管办事器，提供一定的操纵维护成果。但NMSC/ISMP/ISAG平台在实际的测试和维护事情中发明缺乏整体网络和业务层面的监控，NMSC/ISMP/ISAG平台之间数据同步乐成率不高、严重影响全网业务宣布和使用。并且在业务不乐成的情况下，进行妨碍定位险些靠人工进行，没有网管手段，效

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率低、耗时耗力、用户感知差。因此发起考虑建立一套可治理全网NMSC/ISMP/ISAG平台的网管系统（即全国业务接入及治理平台网管系统），以增强综合业务治理平台的维护治理能力，满足迫切的维护需求。

4.2. 全国业务接入及治理平台网络结构

图1 NMSC与ISMP架构图

➢ 综合业务治理平台采取1个团体移动业务中心（NMSC）+31个省业务治理

平台（ISMP），一级组网、二级治理；

➢ 团体设置团体移动业务中心，治理全国业务和全国CP/SP，向各个综合业

务治理平台同步全国业务信息和全国CP/SP信息，不实时参加业务计费鉴权；

➢ 全国31省单独建立ISMP；各省ISMP可治理本省业务和本省CP/SP，实时

参加本省用户使用业务（包罗全国业务和地方业务）的计费鉴权； ➢ 综合业务接入网关（ISAG）：实现CP/SP业务接入的实体，提供对CP/SP

业务统一接入、控制、业务网络能力的统一开放。

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CP/SP全国应用CP/SP本地应用SAG RouterCP/SP全国应用CP/SP本地应用ISMPSAGSAGISMPSMSCWAP GWGMLCMMSCMMSCGMLCWAP GWSMSC7号信令网MSC/SSPIPHLRMSC/SSPIPHLR 图2 ISAG、ISAG Router在网络中的位置示意图

4.3. 全国业务接入及治理平台网管体系架构

集团级业务平台集中监控网管全国业务接入及管理平台网管集团级网管集团业务平台集中监控网管流媒体、定位等业务厂家OMC平台厂家OMCNMSC厂家OMCISAG Router集团上海运营中心省级网管省业务平台集中监控网管短息网关、彩铃平台等厂家OMC业务平台集中监控网管数据流ISMP厂家OMCISAG全国业务接入及管理网管数据流

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图3 全国业务接入及网络平台网管系统架构示意图

NMSC/ISMP/ISAG的网管体系架构分为两级：设备级网管和网络级网管： 其中，设备级网管的主要成果是：

1) 满足各平台范例中对网管系统的要求，主要是操纵维护的要求； 2) 凭据《中国电信NMSC/ISMP/ISAG/ISAG Router OMC北向接口范例》要求向全国业务接入及治理平台网管提供北向接口，担当上层网管的治理。 全国业务接入及治理平台网管的主要成果是：

1) 完成NMSC业务层面的维护治理成果（包罗妨碍、性能、拓扑等）； 2) 实现对NMSC/ISMP/ISAG平台之间互联链路的实时监控； 3) 实现对NMSC/ISMP/ISAG平台之间数据同步的实时监控； 4) 实现全网业务的妨碍排查、违规取证； 5) 实现业务配置数据核查成果；

6) 实现网管系统所需的用户治理、宁静治理等成果。

4.4. 系统治理目标

建立全国业务接入及治理平台网管的目标是在现有厂家设备级网管的底子之上，创建专业信息会合处理惩罚的综合治理平台，将NMSC、ISMP、ISAG、ISAG Router平台的业务信息、设备资源信息进行有效监控，使业务维护人员实时发明问题并处理惩罚问题，实现快速、高效、低本钱的维护目标。

4.5. 系统治理东西

全国业务接入及治理平台网管系统的治理东西涵盖了团体NMSC、ISAG、ISAG Router；各省ISMP、ISAG平台以及各省短信中心。

系统平台的治理在业务平台会合监控系统中实现，本系统主要实现以下业务层面的监控：

1) 业务层，包罗： a) 业务同步状态监控 b) 业务平台网络监控

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c) 业务运行指标监控与阐发统计 d) 业务妨碍排除、违规取证 e) 业务配置数据核查 f) 等

2) 网管系统自身治理，包罗： a) 网管接口连通性实时监督

4.6. 系统摆设要求

建立团体全国业务接入及治理平台网管系统，会合治理NMSC、ISAG Router及各省ISMP、ISAG等设备和相关业务。

维护工程师/管理人员数据库服务器WEB服务器通信服务器接口服务器其他系统应用服务器NMSC平台ISMPISAGISAG Router

图3 系统摆设

上图中间绿色椭圆内部分为网管系统的主要组成，灰色云团为被管东西。以下

逐一进行描述：

➢ 应用办事器：监控系统的核心，进行数据收罗和处理惩罚等。 ➢ 数据库办事器：运行数据库软件，完成数据存储成果。

➢ 通信办事器：运行通信协议软件，完成业务平台等治理东西的远程接入，

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提供专线/互联网接入/IP－VPN、有署理/无署理，直接治理网元/通过网管互联等种种方法，并卖力须要的协议转换。其中署理接入方法需要注意不能影响业务平台自身正常提供业务。 ➢ WEB办事器：运行WEB办事器软件，

➢ 远程接入链路：专线、互联网、IP-VPN等多种方法接入被管东西。 ➢ 接口办事器：卖力监控系统与外系统之间的接口。

5. 成果要求

凭据全国业务接入及治理平台网管系统的定位，系统主要实现以下成果： 1) 局数据配置治理 2) 妨碍日志跟踪阐发 3) 业务同步监控 4) 业务平台网络监控 5) 维护治理成果 6) 查询统计成果 7) 短信预警阐发 8) 系统治理 9) 宁静治理

5.1. 配置治理 5.1.1. 概述

配置治理成果主要卖力全面动态地治理全网业务平台硬件、软件和业务数据的配置数据或局数据。

本系统重点实现局数据配置治理成果。

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5.1.2. 配置治理通用成果

5.1.2.1. 系统配置成果 系统配置分为如下3种类型： ➢ 创建网元和资源 ➢ 删除网元和资源 ➢ 修改网元和资源

➢ 无论何种类型的系统修改，都应满足如下需求：

➢ 须要时，通过使受影响资源退出办事方法，尽量淘汰对业务的影响； ➢ 物理修改应独立于相关的逻辑修改；

➢ 对网络资源的配置必须包管其数据正确性和配置操纵执行完全乐成，只有

满足此条件，才华将网络资源设置为可办事状态； ➢ 必须执行数据一致性查抄，并包管数据的完全一致性。 网元和资源的治理可分为3种类型： ➢ 物理设备（硬件）的治理； ➢ 可运行部件（如软件）的治理； ➢ 逻辑/成果数据的治理。 5.1.2.1.1. 网元/资源的创建

创建网元用来初始安装和配置网络或对网络进行扩容，创建行动包罗安装、初始化及将新设备引入NMS等行动。创建网元的影响范畴可能涉及设备、软件、数据。

NMS在安装完成后并没有当前网络中的网元数据，NMS应能提供网元的创建成果。创建网元时，用户应输入如下内容：

➢ 网元类型 ➢ 网元名称 ➢ 网元IP地点 ➢ 连接端口 ➢ 登录用户

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➢ 登录口令

➢ 附加说明（如厂商信息等、网元地理位置等）

NMS应通过上述信息到与其相连的被治理网络中寻找切合上述条件的网元，创建NMS与网元之间的通信联系。网元创建完成后，NMS能够创建与网元的连接，通过该连接能实现对网元的配置成果。NMS创建立备时，能够自动创建该设备对应的下级设备，并显示这些设备之间的连接干系，即实现整个网络的拓扑自动发明。 5.1.2.1.2. 网元/资源批创建

NMS可提供网元批创建成果。

用户可以批创建网元，批创建网元时，用户应输入如下内容： ➢ 网元类型 ➢ 网元IP地点段 ➢ 连接端口 ➢ 登录用户 ➢ 登录口令

NMS应通过上述信息到与其相连的被治理网络中寻找切合上述条件的网元，创建NMS与网元之间的通信联系。网元创建完成后，NMS能够创建与网元的连接，通过该连接能实现对网元的配置成果。NMS创建立备时，能够自动创建该设备对应的下级设备，并显示这些设备之间的连接干系，即实现整个网络的拓扑自动发明。批创建历程中，如果其中的其中的某个网元创建失败，NMS不会终止批创建，继承进行下一个网元的创建，直至所有的网元创建完成，对付每个创建失败的网元将会给出具体原因。 5.1.2.1.3. 网元/资源的删除

用户应能删除当前在实际网络中已经不存在或已经过调解，但NMS中仍存在，与现网不相符的网元。如果待删除的设备有下级子设备，只有下级子设备删除后，才华删除此设备。设备被删除后，在NMS中保存被删除设备的配置数据、性能数据和告警数据以及设备的历史报表。 5.1.2.1.4. 网元/资源的批删除

NMS可同时选择多个网元，执行批量删除网元的成果。批删除历程中，如果

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其中的其中的某个网元删除失败，NMS不会终止批删除，继承进行下一个网元的删除，直至所有选择的网元删除完成，对付每个删除失败的网元将会给出具体原因。 5.1.2.1.5. 网元/资源的修改

通过对系统状态的监督，运营商可以了解网络当前的运行状态，从而决定是否需要对网络进行调解和修改，为了淘汰对业务的影响，修改时应执行如下行动：

➢ 锁定需要修改的网元数据； ➢ 执行所需要的修改； ➢ 解锁网元数据。

上述顺序为发起的顺序，以制止配置修改时出现网络妨碍，导致影响业务。其中锁定/修改/解锁是必须遵循的步调。 5.1.2.2. 配置数据治理 5.1.2.2.1. 配置数据收罗成果

为了实现网络状态监督成果，NMS应能通过信息请求向网元要求收罗其数据，另外，NMS通过在请求中结构和提供适当的范畴和过滤，到达单个请求收罗大量数据的目的。

在收到有效请求后，目的网元立即响应此请求，并将对应属性的当前值反馈给NMS。在数据量巨大时，则NMS请求网元将信息生存到文件，并通过符合的文件传送技能（如FTP）通报给NMS。 5.1.2.2.2. 配置数据的查询

NMS应提供对当前所治理网元和网络资源的配置数据的查询。 5.1.2.2.3. 配置数据报表

能凭据需要，通过对现网配置数据信息的查询，生成配置报表。配置报表应可以转换为通用格式文件（包罗EXCEL和文本格式等）。配置报表可打印。 5.1.2.2.4. 配置数据的同步

NMS通过数据同步成果确保NMS与所治理网元的配置数据的一致性。当网元数据改变时，NMS系统要随之改变对应的数据，通过数据同步上来的配置数据要求在NMS中存储。

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配置数据的同步主要有两种方法：

1. 当数据变革时网元自动地向NMS系统陈诉配置的改变。

网元通过事件通知，向NMS系统陈诉配置改变情况。典范的配置改变通知有：

1) 东西创建/东西删除通知； 2) 东西属性值改变通知； 3) 东西状态改变通知。

2. NMS系统通过主动查询进行配置数据同步，包罗配置数据自动同步成

果和配置数据手工同步成果。

5.1.2.2.5. 配置数据自动同步

自动数据同步分为定时自动同步和实时自动同步。

定时自动同步成果指NMS指定网元和自动同步时间，在指定时间到达后，NMS会主动向网元提倡自动同步操纵。

实时自动同步指当网元配置被改变以后会主动通知NMS。 5.1.2.2.6. 配置数据手工同步

手工同步需要用户在界面上提倡同步的操纵。用户在NMS界面上指定同步条件（一般是针对网元），对付满足条件的网元可提倡配置数据同步操纵。 5.1.2.2.7. 配置数据的备份/规复

针对配置数据提供数据备份手段。

备份的配置数据可用于将系统配置数据规复到备份前的状态。 5.1.2.3. 网元东西的配置成果

系统应对各数据业务网元具有进行配置治理的成果。

系统应可以通过统一治理界面对网元进行相应的操纵。发起系统应支持提供如下一种配置方法，即通过配置治理接口启动被治理网元的配置模块。此时，被治理网元需要提供相应的脚本和运行网页连接地点来完成相应的操纵，系统与网元的连策应采取SSH或HTTPS以包管宁静可靠。

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5.1.3. 局数据配置治理成果

局数据治理成果主要提供：现网数据治理、标准数据治理、数据核查、数据比拟等成果模块。

现网数据和标准数据模块主要提供数据查询、维护、数据导入导出等成果；局数据核查主要提供现网数据和标准数据的比拟稽查成果；局数据比拟主要提供现网差别网元相同局数据之间的比拟成果。

模块名称 成果简述 现网数据查询是对所收罗的现网正在使用的数据进行查询；它是数据收罗查抄的有效图径。 标准数据维护是对总部下发的标准数据和范例配置数据的治理，可进行查标准数据治理 询、添加、删除、修改、导入、导出等操纵。 数据核查是凭据用户选择的核查内容和核查条件，将现网数据和标准数据局数据核查 进行比拟阐发，同时将核查结果同步显示出来。核查出的错误类型主要是：多做、少做、错做。 通过差别网元（ISAG和ISMP之间、ISMP和NMSC之间）相同业务数据局数据比拟 进行比拟阐发，核查出的错误类型主要是：多做、少做、错做。 现网数据治理

5.1.3.1. 局数据范畴

局数据治理范畴包罗：

收罗点 NMSC NMSC 配置类别 业务信息 产物信息 详细配置字段样例 业务名称，业务编码，业务类型， 归属spid，宣布时间，状态等 产物id，归属业务id，订价战略id，产物来源，订购方法，接入号，团体特性等 spid，sp名称，sp状态，sp类型，办事区域，接入类型，办事类型，有效期，法人等 备注 NMSC sp信息 第 18 页 共 43 页

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NMSC NMSC NMSC NMSC NMSC ISMP ISMP 终端信息 内容信息 计费战略 用户信息，团体用户信息 sp配置信息 业务信息 产物信息 像素，屏幕尺寸，厂家，是否支持gprs，是否支持java等 内容id，cpid，url，来源等 id，计费方，计费类型，计费周期，根本用度 用户号码，用户状态，用户类型等， 如彩信的鉴权类型，彩信的sp治理账号，密码等 业务名称，业务编码，业务类型， 归属spid，宣布时间，状态等 产物id，归属业务id，订价战略id，产物来源，订购方法，接入号，团体特性等 spid，sp名称，sp状态，sp类型，办事区域，接入类型，办事类型，有效期，法人等 像素，屏幕尺寸，厂家，是否支持gprs，是否支持java等 内容id，cpid，url，来源等 id，计费方，计费类型，计费周期，根本用度 用户号码，用户状态，用户类型等， 如彩信的鉴权类型，彩信的sp治理账号，密码等 ISMP sp信息 ISMP ISMP ISMP ISMP ISMP ISAG 终端信息 内容信息 计费战略 用户信息，团体用户信息 sp配置信息 业务配置信息 业务名称，业务编码，业务类型，参照ismp上面的数据归属spid，宣布时间，状态等 说明，从isag上面收罗相应的数据 sp信息 spid，sp名称，sp状态，sp类型，办事区域，接入类型，办事类型，有效期，法人等 发送频率，每笔最大金额，每笔最大商品数等 保存时长，最大群发数，最大长度等 参照ismp上面的数据说明，从isag上面收罗相应的数据 参照ismp上面的数据说明，从isag上面收罗相应的数据 参照ismp上面的数据说明，从isag上面收罗相应的数据 ISAG ISAG cp/sp能力 ISAG 业务能力 ISAG isag信息 id，状态，摆设时间，所属区域，参照ismp上面的数据归属的ismpid，业务能力等 说明，从isag上面收罗相应的数据 第 19 页 共 43 页

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ISAG Router 号段信息 手机号段，对应的ISAG ID，ISAG ID，对应的接口URL， SP ID和ISAG ID对应干系 5.1.3.2. 现网局数据治理

现网数据查询是对所收罗的现网正在使用的数据进行查询；它是数据收罗查抄的有效图径，通过该成果可以查验数据收罗是否乐成、所收罗的数据是否正确、完整。

详细操纵说明如下：

用户通过输入业务系统类型、厂家名称、业务系统编码和局数据类型等，查询出该系统相关的局数据信息。 5.1.3.3. 标准局数据治理

标准数据治理是对团体下发的标准数据和范例配置数据的治理，可进行查询、添加、删除、修改、导入、导出等操纵。包罗：总部下发统一配置数据治理、其它运营商号段数据治理等。 5.1.3.4. 局数据核查成果

局数据核查成果主要是使用相关标准数据来查对各业务系统中的现网数据，核查结果包罗各业务系统中通常与标准数据有收支的内容，从核查结果类型上主要包罗3种类型的错误：

1. 多做

在标准数据中未提及的数据，但在具体业务系统的现网数据中存在，这部分数据可以认为是多做的内容。

2. 漏做

在标准数据中明确存在的数据，但在业务系统的现网数据中却不存在，这部分数据可以认为是漏做的内容。

3. 错做

在查对标准数据和业务系统的现网数据时，如果它们是对应的数据，但它们

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的其他待查对的属性只要有一个有错误，我们认为这部分现网数据是错做的数据。 局数据核查成果从具体操纵方法上可以分为：手工核查和自动核查

1. 手工核查：

用户通过前台界面手工选择核查项目及相关核查条件进行手工核查，核查结果立即出现给用户，用户可以自行生存核查结果，系统不做自动生存。

2. 自动核查：

系统自动核查凭据预先设定的时间每天进行一次自动核查，核查范畴为所有核查项目及所有业务系统实体，用户可以通过前台系统灵活的查询和展现前一天的核查结果，

5.1.3.5. 局数据比拟成果

局数据比拟成果与局数据核查成果类似，局数据核查主要是用团体标准化数据和各业务网元数据核查，局数据比拟则主要是通过差别网元的相同局数据之间进行比拟，比拟结果类型上主要包罗3种类型的错误：多做、漏做和错做。

5.2. 妨碍日志跟踪阐发 5.2.1. 概述

日志数据是系统重要的妨碍排除阐发数据来源，对妨碍处理惩罚有重大意义。本成果主要提供给业务维护人员使用。

主要成果有两类，一类是用户对业务使用历程中出现问题的投诉和取证；一类是SP违规行为的监控和取证。

5.2.2. 日志数据

系统支持通过获取业务平台日志信息，对业务妨碍、SP违规等进行排查定位。日志数据的治理范畴如下所示：

收罗点 ISMP 配置类别 ISMP鉴权日志 详细配置字段样例 用户终端号码、SPID、PID、SID、鉴权时间、鉴权结果，第 21 页 共 43 页

中国电信全国业务接入及管理平台网管规范 功能需求分册 鉴权错误码字典 ISMP 用户使用记录 日期，提倡方，吸收方，付费方，业务流程类型，话单类型，spid，产物id，内容id，时长，流量，计费等。需要附带错误码数据字典 上下行时间、上下行手机号码，上行指令，上下行短信接入号，上下行内容，SPID，PID，鉴权错误码字典 ISMP ISAG ISAG ISAG ISAG Router NSAG 用户订购干系更新记录 用户上行和sp下行日志 给sp的状态陈诉 wappush下行记录及状态陈诉 用户上行和sp下行日志 上下行转发日志 上下行时间、上下行手机号码，上行指令，上下行短信接入号，上下行内容，SPID，PID，鉴权错误码字典 具体日志信息要求如下： 1) ISMP相关日志内容

a) 可提取ISMP鉴权日志（用户终端号码、SPID、PID、SID、鉴权时间、鉴权结果）及对应的鉴权错误码字典（涉及三个厂家：中兴、华为、阿朗），要求能查询6个月以上的日志记录。

b) 可提取ISMP用户状态、用户订购干系、用户使用记录、用户订购干系历史。

c) 可提取ISMP配置的相关业务信息及业务信息状态。（SP信息、签约能力、业务信息、产物信息）

d) 提取ISMP产生的用户话单及话单历史。 2) ISAG

a) 可提取ISAG用户上行，SP下行日志记录，包罗（上下行时间、上下行手机号码，上行指令，上下行短信接入号，上下行内容，SPID，PID）及对应的鉴权错误码字典（涉及三个厂家：中兴、华为、阿朗） b) 可提取ISAG同步的业务配置信息（SP信息、SP状态、业务信息、产物信息与业务信息对应数据、签约能力） c) 可提取ISAG返回给SP的状态陈诉记录。 d) 可提取WAPPUSH的下行记录及状态陈诉日志记录。

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3) WAP网关

a) 可提取WAP网关用户流量记录，用户使用业务记录，用户访问记录。 b) 提供WAP网关报出的错误代码的数据字典。 4) 日志生存时间全网统一（按重点顺序排列）

a) 将全网业务各省网元日志记录的生存时间范例统一，发起业务使用日志至少生存六个月以上。 5) ISAG-ROUTER

a) 可提取ROUTER上下行转发日志。 6) NSAG

a) 可提取NSAG用户上行，SP下行日志记录，包罗（上下行时间、上下行手机号码，上行指令，上下行短信接入号，上下行内容，SPID，PID）及对应的鉴权错误码字典。

5.2.3. 用户投诉处理惩罚

凭据用户投诉的现象进行阐发，凭据业务系统数据的阐发，判断出引起用户投诉的妨碍所可能存在的环节，本成果使用脚色为增值业务相关投诉处理惩罚人员。

用户投诉妨碍可以通过5个环节来阐发和定位，详细方案如下表所示：

妨碍类型 用户状态是否正常 SP业务状态是否正常 用户是否正确订购业务 NMSC、ISMP NMSC 相关业务系统 NMSC 数据内容 用户状态数据 SP业务状态数据 用户订购信息 日志数据 用户终端是否支持订购的业务 用户使用业ISMP、ISAG 日志数据 用户使用业务异常，由于网络 NMSC 终端类型信息 引发问题 用户被列入黑名单无法正常发送短信 SP业务暂停办事，引起用户无法正常使用业务。 用户没有正常订购业务，导致无法使用；或用户没有订购没有收到二次确认消息。 用户手机终端因不支持业务导致业务使用不正常。 备注 第 23 页 共 43 页

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务异常 垃圾短信条目 设备妨碍或用户发送内容含有非法要害字。 具体操纵成果如下：

（1） 用户输入手机号码，可以查询到用户根本信息、用户状态信息、用

户订购的业务信息以及用户终端信息；

（2） 输入产生问题的时间范畴（定位到1、2天以内）、业务类型、SP

接入号、业务信息可以查询用户在这段时间范畴内的所有话单记录，查询范畴如下所示：

a) 查询所有短信在ISAG的上下行记录，判断短信是否已正常发送至

用户或SP；

b) 查询所有彩信在ISAG的上下行记录，判断短信是否已正常发送至

用户或SP；

c) 查询所有WAP在ISAG的上下行记录，判断短信是否已正常发送

至用户或SP；

d) 查询所有IVR在ISAG的上下行记录，判断短信是否已正常发送

至用户或SP；

e) 查询所有短信在ISMP的鉴权记录，判断短信是否已正常发送至用

户或SP；

f) 查询所有彩信在ISMP的鉴权记录，判断短信是否已正常发送至用

户或SP；

g) 查询所有WAP在ISMP的鉴权记录，判断短信是否已正常发送至

用户或SP；

h) 查询所有IVR在ISMP的鉴权记录，判断短信是否已正常发送至

用户或SP；

（3） 输入SP名称、接入号可查察SP的根本信息，如SP企业根本信息、

SP状态（停、测试、开通等状态）、SP的用户信息（注册用户总数、新增、退订和当月使用的用户数）。

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5.2.4. SP违规取证

5.2.4.1. SP短信MT信息收费监控

点播业务未按信产部要求，对付一条MO引起的多条MT，对第一条MT之外的短信收取信息费。

本成果使用脚色为增值业务相关投诉处理惩罚人员。

通过话单数据统计非MO定制引起的MT消息，其中信息费为非空的话单记录。

具体操纵成果如下：

（1） 用户凭据需要设置监控条件（非MO定制引起的MT消息数量），

并凭据条件查察系统统计结果；

（2） 系统自动定期统计负荷监控条件的非法MT消息数量；

5.2.4.2. SP PUSH业务监控

SP向用户恶意发送大量无定制干系的MT或话单。 本成果使用脚色为增值业务相关投诉处理惩罚人员。 具体操纵成果如下：

（1） 通过话单数据，按主叫为SP统计非定制干系的话单的频率，条件可

设置，如：每天向用户发送PUSH信息（或语音外呼）3000条以上。 （2） 当用户投诉时，可按被叫号码查询到SP的PUSH业务信息，同时可

查找出该SP的PUSH业务量统计。 （3） 每天统计前1天的SP PUSH业务统计量。

5.2.5. 投诉经验库

对投诉和妨碍应可以对历史处理惩罚的经验和发起提供查询的手段；创建知识经验库，自动列出投诉、妨碍的处理惩罚经验和处理惩罚发起。该经验库应可以不绝富厚和完善。

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5.2.5.1. 查询投诉处理惩罚经验

通过投诉要害字、投诉用户、投诉时间、投诉业务类型、投诉SP、现象描述、现象阐发、妨碍定位、处理惩罚要领等信息对投诉经验库进行搜索，找到用户需要的投诉经验信息。

5.2.5.2. 添加投诉处理惩罚经验

用户可以将处理惩罚投诉的经验生存下来，以后再产生相同的投诉时，其他用户可以直接凭据已有的经验来进行处理惩罚，节省时间。录入信息包罗：

投诉要害字、投诉用户、投诉时间、投诉业务类型、投诉SP、现象描述、现象阐发、妨碍定位、处理惩罚要领和备注信息等。

投诉要害字主要用来快速检索投诉经验。 妨碍定位包罗：

➢ 用户侧原因：包罗用户手机自身问题、用户终端问题、用户订购和退订行

为原因；

➢ 网络侧原因：包罗接入设备ISAG、鉴权设备ISMP、业务治理平台NMSC

妨碍等原因；

➢ SP侧原因：包罗SP因违规业务停止、SP设备妨碍等原因。 5.2.5.3. 修改投诉处理惩罚经验

用户对同一妨碍经验，可修改和增加处理惩罚要领，便于积聚用户在妨碍处理惩罚历程中的经验。

5.2.5.4. 删除投诉处理惩罚经验

用户对录入错误妨碍经验，治理员可进行删除。

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5.3. 业务监控

5.3.1. 业务同步状态监控

5.3.1.1. 业务同步流程概述

（参照上海研究院制定的最新业务同步流程更新）。 5.3.1.2. 业务同步状态监控

NMS要求具备业务同步成果，包罗： 1) 对NMSC提倡的同步流程进行监控

a) 全网业务NMSC到ISMP、省内其他业务网元业务加载数据同步的统计

能力，即某个时间段、某个省份同步种种信息的总数量、乐成数量、失败数量等数据；

b) 查询全网业务种种数据同步信息的同步情况；

c) 可查询统计业务同步信息，查察到某时间、某业务加载信息在各网元

的同步情况反馈统计。

d) 在网管系统中出现同步流程执行的状态。

e) 同步状态监控要支持Web Service方法和FTP方法。

f) 对付FTP同步方法，要求增加List文件方法的同步信息控制流。

➢ 基于现有的FTP方法的REQ/RSP文件分发及处理惩罚反馈机制，

增加控制流文件的机制。如在现有分发文件的同时，增加一个需处理惩罚信息文件的控制文件（List文件）。List文件包涵需要处理惩罚同步文件的时序、个数等信息。

➢ List文件作为信息同步文件的控制流文件。一可以取代现有团体

运营中心现在采取的邮件通知、各省邮件反馈同步结果的手动控制方法；二可以基于List文件进行网管监控，以作为监控全网同步文件处理惩罚结果的依据。

➢ List文件可以严格界说需要处理惩罚文件的名称、时序、格式、

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个数，已严格控制各省ISMP、NMSC甚至各网元对同步信息文件的处理惩罚方法。

➢ List文件是分批次的，各网元处理惩罚时，须分批次顺序处理惩

罚；制止现在文件处理惩罚顺序上的庞杂。

g) NMSC作为省间信息的同步会合控制中心。

➢ 差别省公司的ISMP、WAP-GW等网元间的网状相互同步信息及List

信息，必须经过团体NMSC进行中转控制、再会合分发各省。 ➢ 团体的NMSC可以基于此对各省同步历程及效果进行管控及阐发。 h) 全国业务接入及治理平台网管系统能够实时收集NMSC、ISMP等业务平

台的同步List文件信息，可以全面阐发、管控所有信息流向的效果。

2) 对省ISMP同步到外省WAP网关流程进行监控

a) 可查询统计业务同步信息，查察到某时间业务加载信息在各网元的同

步情况反馈统计。

b) 在网管系统中以视图方法出现同步流程执行的状态。

5.3.2. 业务运行状态监控

1) 业务状态监控

a) 实现按天或某一时段显示同步数据列表与数量汇总，包罗同步数据的

详细信息。

a) 监控全网业务在各省的状态（是否与NMSC一致）。 b) 凭据业务量突变情况，网管系统能够产生告警。 2) ISAG、ISAG ROUTER上下行转发并发数阈值临界告警。

3) NMSC与全国门户平台的接口监控：如团体产物信息同步乐成次数、团体

产物信息同步失败次数、业务引擎URL信息同步乐成次数、业务引擎URL信息同步失败次数等。

4) NMSC与各省ISMP平台接口性能的监控：如数据信息同步乐成次数、数据

信息同步失败次数、CP/SP业务能力签约信息同步乐成次数、CP/SP业务能力签约信息同步失败次数、投诉信息同步乐成次数、投诉信息同步失败

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次数、报表信息同步乐成次数、报表信息同步失败次数等。

5) NMSC与SS间的性能监控：如统一配置文件同步乐成次数、统一配置文件

同步失败次数、统一内容治理文件同步乐成次数、统一内容治理文件同步失败次数等。

6) NMSC与SP间的接口性能监控：如治理消息通知乐成次数、治理消息通知

失败次数、定购/使用通知乐成次数等。

5.3.3. 业务平台网络监控

业务平台网络监控成果，包罗： 1) 业务平台网络物理链路连通性监控； 2) 网管系统接口连通性监控；

3) 业务平台网络的状态及业务同步状态能够以拓扑图的方法出现，具体拜见

“拓扑治理”。

5.4. 拓扑治理 5.4.1. 概述

拓扑治理的目的是为被监控的网络提供统一的网络拓扑结构和状态信息，使用户能够在拓扑图上直观的掌握整个网络的拓扑结构及平台的运行状态。重点是要实现业务同步状态的实时监督。

5.4.2. 拓扑数据

NMS能从外部获取网络拓扑结构的须要信息（包罗手工录入和自动获取），信息包罗以下内容：

1) 平台网元信息 2) 连接设备信息 3) 网络拓扑结构

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5.4.3. 拓扑东西治理成果

5.4.3.1. 编辑拓扑东西

拓扑图上需要支持如下拓扑东西：节点、子图、连接。

1) 节点以图标形式显示，差别设备类型用差别的图标。节点的状态和告警能

够在图标上体现。支持虚拟节点，以方便体现网络与其他外部设备的联系。 2) 子图以图标的形式显示，子图图标要明显区别于节点的图标。子网中可包

罗子图、节点和连接等拓扑东西，子图提供进入和展开操纵，进入子图后显示该子图包罗的东西。

3) 连接一般情况下用节点之间的直线体现，对一些特殊的需求，可以允许以

折线大概弧线来显示连接。如果两节点之间存在多条连接，用一条较粗连接进行显示。连接通过弹出式列表方法来显示其包罗的所有连接。 用户能够手工界说、修改拓扑东西的拓扑属性。

拓扑属性至少包罗：东西名称、东西类型、IP地点、当前状态信息、位置信息等。

5.4.3.2. 拓扑东西信息浏览

拓扑图中的拓扑东西采取分层显示：

1) 用户可通过点击子图图标进入拓扑子图，查察该子图包罗的网元信息，包

罗网元的名称、设备类型等信息；

2) 用户点击具体的网元图标，可详细查察该网元的信息，包罗：

a) 拓扑属性 b) 告警信息 c) 配置信息

5.4.3.3. 治理东西状态显示成果

系统提供多种方法显示治理东西的状态信息，通过图标颜色或其他方法提示显示治理东西当前的状态。状态至少包罗正常、离线、妨碍三种。

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系统能够实时反应业务平台配置的变动情况。配置信息的改变能通过某种方法（如图标闪烁或发声的方法）在拓扑图中通知用户。 5.4.3.4. 治理东西显示过滤

1) 可在当前或其他视图中，通过指定查询条件，如：东西类型、东西名称等，

查找到要显示的拓扑东西，且支持模糊查询； 2) 可以凭据需要选择是否显示或隐藏某类治理东西。 5.4.3.5. 拓扑东西的治理成果关联

提供对拓扑东西的治理成果的关联。用户可以通过拓扑东西的操纵实现对其治理（主要包罗妨碍治理和配置治理）。具体成果在妨碍治理和配置治理中详述。

5.4.4. 拓扑舆图治理成果

5.4.4.1. 编辑拓扑舆图

1) 用户可以直接在拓扑舆图上创建、修改、删除拓扑东西，编辑成果应提供

权限限制；

2) 用户可通过点击子图图标，把子图展开，在子图上编辑内含的拓扑东西。 3) 支持拖放方法修改拓扑东西的位置坐标。 4) 对拓扑舆图提供生存和载入成果。 5.4.4.2. 拓扑舆图导航

1) 提供导航树的方法进行拓扑舆图导航；

2) 可用子图方法分层显示网元，并提供返回前一视图和返回上层视图的成

果；

3) 可分层显示节点间差别条理的路径； 4) 可凭据需要切换到差别的网络视图；

5) 可以显示鸟瞰图，在较小的窗口内显示当前整个视图。

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5.4.4.3. 拓扑舆图显示

1) 拓扑图的配景舆图应能定制，配景舆图应能支持矢量图、位图、JPG格式

舆图等格式的图片；

2) 拓扑图应能放大和缩小，并且能通过拖动鼠标进行上下、左右移动以看到

不在视野范畴的视图；

3) 拓扑图的配景舆图放大时网元的图标和文字应能有同步按比例放大或保

持稳定供用户选择，但网元在舆图中的相对位置保持稳定。

5.4.5. 拓扑自动发明成果

NMS应提供拓扑自动发明成果，成果包罗：

1) 自动拓扑发明IP、SNMP设备，并自动上载网络设备的数据； 2) 提供拓扑自动发明进度显示窗口，了解当前所处的进度及情况； 3) 自动把所发明的设备添加到拓扑图中。

5.5. 维护治理成果 5.5.1. 操纵维护治理

操纵维护治理分两个阶段实现： 1) 第一阶段采取调用厂家终端的方法

对接入全国SP的ISAG（如上海、广东等）需要在团体层面提供实时监控的成果，实现信令实时跟踪。实现方法通过调用业务平台厂家终端的方法。

2) 第二阶段实现会合化的操纵维护治理

操纵维护成果应该实现对种种网元设备的会合操纵维护。 系统应对操纵维护实行权限控制，禁止对差别网元的越权操纵。 通过操纵维护治理进行的种种操纵均需记录操纵日志。

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5.5.2. 考核指标治理

系统要支撑团体网运部考核指标治理成果，具体包罗：

1) 基于团体网运部对NMSC、ISMP、ISAG、ISAG Router的维护考核指标进行

统一收罗、盘算、出现；

2) 基于上述指标对各省维护情况进行排名； 3) 警告通知成果。

5.6. 查询统计成果

系统支持综合的查询统计成果，包罗：

1) 基于话单、日志、订购干系、运行指标等的综合查询成果，包罗模糊查询、

精确查询等；

a) 查询数据的范畴包罗原始数据、入库数据、汇总数据等。种种数据均

能凭据治理东西名称、时间等参数灵活查询并打印输出。

b) 上述数据的综合查询能够凭据统计东西的属性分类统计。查询统计结

果应能对任意时间的数据进行平均和汇总查询，汇总查询便是各分项查询之和。为适应差别要求，可以进行排序、比力和条件查询，查询结果可灵活地以表格和图形方法显示。

2) 定期报表的定制、多样化的展示、输出； a) 系统应提供所需的种种牢固格式的报表。 b) 应提供方便灵活的自界说报表成果。 c) 提供日报、周报、月报、年报报表生成。 d) 对生成的报表应提供查询、打印、生存的成果。 e) 报表可导出成EXCEL格式。

3) 话单、日志、订购干系提供对外部应用的查询接口和导出成果。

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5.7. 短信预警阐发 5.7.1. 短信预警数据收罗

凭据团体制定的相关接口范例，短信预警阐发需要收罗如下数据： 1) 预警数据的收罗：预警数据收罗后经二次处理惩罚可生成短消息中心业务

质量如业务量、乐成率、时延等指标的多纬度宏观阐发。此类数据的收罗可以在短信中心负荷较小的时间段内对已经产生的预警数据进行收罗并上传，对短消息中信系统负荷的影响应降至最小。

2) 短消息记录数据的收罗，包罗主被叫号码、提交时间、首发时间、首发结

果、发送次数、结束时间、结果等字段信息，短消息记录数据可用于微观阐发，既可用于对业务质量的细化阐发，也可用于市场经营阐发，考虑到该部份数据量较大，应考虑在空闲时段时收罗要害时段的短消息记录，需要灵活配置短消息记录的收罗方法。

5.7.2. 短信预警阐发成果

短信预警阐发是通过各省短信中心预警数据收罗接口收罗的种种指标数据、详单等内容，经过网管系统实现对业务数据的归类阐发和进一步的数据挖掘，具体包罗：

1) 各省按团体指定的时间段收罗和加密压缩上传预警数据到网管系统。 2) 网管系统自动解密解压查对等预处理惩罚各省上传数据后，进行业务质量

的统计阐发处理惩罚，处理惩罚结果存入数据库。

3) 按团体当月指标需求体例阐发陈诉和当月CDMA短信业务运行状况通报。 4) 支持灵活配置和自界说统计指标公式。

5) 支持自界说报表的成果，如配置统计项目、统计时间段、统计时间粒度、

统计东西（短信中心、省、厂家、全国等）、统计阐发方法（加权等）、统计输出方法（报表、区县、柱状图）。

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5.8. 宁静治理 5.8.1. 宁静战略治理

网管系统应提供统一的宁静战略控制，包罗：

1) 登录战略治理，系统提供设置非法登录系统的次数，设置用户的账号有效

期，设置登录超时退出时间等。

2) 密码会合治理，系统提供网管系统用户密码统一设置的成果。 3) 用户密码设置战略，限制用户设置的密码长度、密码组成等。

4) 用户登录的IP治理战略，将登录用户与IP地点绑定，包管用户访问的宁

静。

5.8.2. 用户治理

对使用NMS系统的用户进行治理控制，包罗增加、删除用户，查询用户信息，修改用户信息等。

1) 增加用户； 2) 删除用户； 3) 修改用户信息； 4) 查询用户信息。

用户信息至少包罗：用户账号、用户密码、密码有效期、用户所属脚色及附加说明。

5.8.3. 分权分域治理

5.8.3.1. 治理成果的设置

NMS提供对用户在设备上可进行的治理成果的设置。当操纵员勾选分派用户可执行的治理成果项后，用户通过NMS只能执行指定的治理成果，而没有权限执行其他治理成果。

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NMS提供多条理的治理成果的设置，并提供方便的模板制定成果。 NMS至少提供以下两个条理的治理成果的设置：

1) 治理成果项为：配置治理、妨碍日志跟踪阐发、业务监控、操纵维护治理、

宁静治理、系统治理等；

2) 治理成果项为具体的操纵，其粒度到达“告警查察”、“SP违规取证”、“网

元/资源的创建”、“网元/资源的修改”。

上下层的治理成果项具有包罗干系，用户点选上层的治理成果时，其所包罗的所有下层成果自动选取。

NMS提供方便的成果集的模板定制成果，操纵员可增加、修改、删除、拷贝模板，操纵员只需选择相应的模板即可使用户得到模板中列举的所有治理成果。

所有治理成果从低到高分为查察、修改、增删三级。高级权限自动继承下级操纵权限。如：可以修改配置数据的用户也可查察配置数据。 5.8.3.2. 网元/设备集的治理

NMS提供对用户/脚色可治理的设备集的设置。针对团体和省级维护人员将NMSC/ISMP/ISAG/ISAG Router分别为差别的治理域。当操纵员指配用户/脚色可治理的设备后，用户只能治理指定的设备，而没有权治理其他设备。

NMS对设备集的治理提供以下成果： 1) 增加设备集 2) 删除设备集 3) 修改设备集

a) 增加网元 b) 删除网元

c) 增加某个域的所有设备/某类设备 d) 删除某个域的所有设备/某类设备

为了简化操纵，NMS须提供对域的设备集的治理成果。

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5.8.3.3. 可操纵数据的治理

NMS提供对用户/脚色可操纵的数据集的设置。当操纵员指配用户/脚色可操纵的数据集后，用户只能操纵指定的数据，而没有权操纵其他数据。

NMS提供方便的数据集的模板定制成果，操纵员可增加、修改、删除、拷贝针对某类设备或某层设备的数据集的模板，操纵员只需选择相应的模板即可使用户得到模板中列举的所有数据的操纵权限。

5.8.4. 用户登录治理

网管系统应提供完善的用户登录治理成果。

1) 只有在系统中已经注册的用户并且客户端IP地点存在于网管系统 ACL表

中的用户才华登录到网管系统；

2) 登录的用户只具有已经被授权的指定操纵，对付未被授权的操纵用户不能

执行；

3) 登录失败告警，使用同一IP地点启动的客户端连续多次登录失败时，系

统应产生非法登录告警； 4) 手工注销登录的用户； 5) 手工或超时自动锁定客户端。

5.8.5. 操纵日志治理

操纵日志记录用户在系统中所执行的种种操纵。授权用户可以对操纵记录进行查询，并做进一步处理惩罚。查找到切合条件的操纵日志后，可以将这些操纵日志存储在外围存储器中，并可凭据授权用户的命令对其进行删除操纵。

5.9. 系统治理

5.9.1. 网管设备配置治理

记录网管系统中所有设备的软硬件配置信息，包罗：

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1) 设备名称；

2) 设备类型（主机、事情站、路由器、集线器、网络打印机等）； 3) IP地点； 4) 端口配置； 5) 硬件配置描述； 6) 操纵系统类型及版本； 7) 数据库配置； 8) 主要运行进程； 9) 主要用途。

能够直观展现网管系统设备的组网情况，能通过列表或拓扑图的方法显示上述配置信息。（增加软件客户端的自动升级治理）

5.9.2. 网管系统自身监控

1) 网管设备状态监督

实时监督NMS中设备的运行状态，当出现妨碍时向用户提示告警，资助用户实时发明、排除妨碍。

2) 端口状态监督

实时监督设备端口状态，当出现妨碍时，向用户提示告警，以资助用户实时发明、排除妨碍。

3) 网管设备连通性监督

实时监督网管设备的连通性情况，当设备事情异常或是连接中断时，能够给出告警提示信息。

4) 网管接口状态监控

实时监控网管系统与业务平台接口的状态，当接口状态出现异常能够给出告警信息。

5) 软件系统监控

a) NMS提供对系统内各软件模块的进程进行统一治理，可通过命令对被

管进程进行统一启动与封闭；

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b) 实时查察被管进程的运行状态；

c) 自动维护被管进程的运行，当被管进程（尤其是数据收罗进程）失效

时，进程控制模块自动实验重新启动该进程，并向系统陈诉进程的失效与启动信息。

6) 数据库监控

提供数据库维护的帮助手段，对数据库性能进行监督，包罗CPU使用情况、数据空间使用情况、日志空间使用情况、用户连接数等。并能提供数据库备份（规复）、库表备份（规复）、逾期表及垃圾表的清理、记录删除清理等成果。

种种监督均可设定阈值，凌驾阈值时可产生告警。

5.9.3. 数据备份及规复

系统提供联机备份的成果，将需要备份的数据生存到指定介质上，并在需要时可以进行规复。

备份的数据包罗： 1) 设备的原始陈诉； 2) 告警数据； 3) 性能数据； 4) 网元配置数据； 5) 网管系统自身配置数据。 系统应提供多种备份战略，包罗： 1) 全部备份或部分备份； 2) 即时备份或定时备份； 3) 指定时间段内的数据备份； 4) 指定网元备份； 5) 按网元类型备份； 6) 按网络类型备份。

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5.9.4. 网管软件治理

网管系统的软件治理是指对网管系统网管系统自身软件的配置、运行状况、备份和系统宁静等情况进行治理。通过网管系统系统的软件治理，可以包管网管系统系统能够宁静可靠地运行。 5.9.4.1. 软件版本治理

➢ 客户端自动升级

网管系统客户端可以自动升级，客户端在连接到办事器后判断版本是否匹配，若不匹配则自动升级。

➢ 生存网元软件版本

在网管系统上可以生存和治理所有网元的软件版本和补丁包。 ➢ 软件运行状态陈诉

实时显示各软件模块运行状态。 ➢ 软件监控

实时监控各软件模块运行状态，产生妨碍后自动重启软件模块。 ➢ 系统备份

自动定时备份整个网管系统系统软件和数据，手工备份网管系统系统软件和数据。

➢ 系统规复

从网管系统系统备份规复系统。 5.9.4.2. 软件补丁治理

系统能查察网管系统的软件版本号及补丁号。打了补丁后，还可以回退到补丁前版本。

5.9.5. 网管设备时间同步

用户可指定一个时钟源，NMS提供手工及自动方法同步所有网管设备的时间。

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中国电信全国业务接入及管理平台网管规范 功能需求分册

5.9.6. 远程拨入

系统能提供手段支持远程拨入操纵NMS，并能包管宁静。

6. 接口要求

网管系统主要实现与业务平台之间的接口，至少包罗： 1) 团体NMSC平台设备级网管接口； 2) 各省ISMP平台设备级网管接口； 3) 各省ISAG设备级网管接口； 4) ISAG Router设备级网管接口； 5) 各省短信中心接口。

上述接口的详细需求拜见接口范例。

7. 性能要求

7.1. 可靠性

1) 网管数据库应提供数据备份，需要时可将备份数据规复；

2) 网管操纵的宁静性应对无权用户进行限制，包管只有授权的用户才可执行

相应的操纵等；

3) 系统一年中停止办事的时间不得凌驾3小时；

4) 网管系统在设计时应包管平均无妨碍时间不小于100天；

5) 网管系统应支持（1+1）热备用（Hot-Standby）和温备用（Warm-Standby）

配置，即当其中一个网管系统产生妨碍时，另一个网管系统应能完全包袱产生妨碍网管系统所辖区域的治理事情，并不影响软互换网的正常业务； 6) 网管系统热备用主备倒换时间：小于15分钟；

7) 网管系统投入和退出对网络的治理应对正常的业务不产生任何影响；

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8) 系统异常停止后，不应影响它治理的网元的正常运行，也不能影响网络的

正常业务；（系统高可用性：为增加系统的可用性，NMS 应该提供冗余配置，以便于在一个NMS 系统失效时可以不中断地继承处理惩罚告警以及对网元进行命令操纵维护。一套经济而有效的冗余系统至少应提供妨碍和配置治理成果。）

9) 与设备的连接中断时，系统应能提示用户，并自动实验重建连接； 10) 用户界面步伐异常停止后，不应影响办事器端和其他用户界面的正常运

行；

11) 系统数据丢失时，应能从其他介质的备份数据中规复最近的数据。

7.2. 实时性

1) 告警响应时间：网络设备运行正常情况下，网管系统的告警平均响应时间

（指网管系统从接口获取告警到告警出现的时延）不大于2秒。同时，在网络满负荷情况下，告警响应时间应不大于以上指标的150%； 2) 操纵维护指令的下发时延小于2秒，网元设备返回陈诉的响应时延小于5

秒。

7.3. 可操纵性

1) 网管系统客户端应支持本地接入和远程接入； 2) 网管系统应支持多用户同时操纵； 3) 用户界面显示必须支持中文；

4) 人机接口应采取窗口、图标、菜单、光标方法；

5) 所有界面应简便、友好并提供相应的联机资助，用户可直接在操纵界面中

用成果键关联到相应操纵的资助说明，指导用户进行操纵； 6) 网管系统应提供声音设置开关，音量和连续时间均应可调；

7) 图形用户界面应该对操纵结果提供须要的图形或声音的提示。提示信息可

以资助用户了解目前系统所处的状态，命令执行的结果是否正确，以及操纵的执行情况。当一个操纵的系统响应时间凌驾8秒钟时，系统应提供进

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度条提示信息反应当前任务的执行情况。

8) 颜色要求。对付差别的信息应有差别的颜色区别。用户授权内可使用的菜

单条与不能使用的菜单条应有差别亮度级别显示；

9) 系统客户端提供自动锁定和手动锁定成果。屏幕激活应能通过鼠标/按键

触动触发；当操纵员临时停止对系统的操纵时，应能将屏幕锁定，防备其他用户进入；并同时还应具有屏幕激活再进入成果（需要输入口令）。

7.4. 数据一致性

使用四位十进制数体现年份，时间戳的精度为1秒。需要时间标记的事件，例如告警事件、性能事件、配置事件等的时间优先为网元时间，对付网元设备自己不含时钟芯片，以及无法通过NTP得到时间的情况，统一取网管时间为标记时间。

7.5. 处理惩罚能力

1) 网管系统能蒙受告警峰值不小于50次/秒。

2) 包管各项性能指标的情况下，网管系统支持的并发操纵员不少于20个。

7.6. 存储能力

1) 业务平台业务使用日志信息至少生存6个月。 2) 话单数据至少生存6个月。

3) 处理惩罚后的告警数据、性能数据在数据库中的保存时间不小于6个月。

对付重大告警，其处理惩罚后的数据在数据库中的保存时间不小于12个月。

4) 网管系统日志信息在数据库中的保存时长由宁静治理成果界说，但不小于

3个月。

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