卖不出卡很犯愁怎么办?
话术及问题解答
先生您好!我就是XX品牌得XX,今天打扰您就是要告诉您一个非常好得消息,“XXX”向全成都发起,没有砍价,没有作秀,只有底价活动,成都就是第一站。这次参与品牌都就是咱们成都建材市场深具影响力得一线十二大品牌,其中有XXXXXX这就是一场在咱们成都举行得史无前例得春季家居建材厂家惠民活动,因为这场活动得影响力比较大,到场客户比较多,为了让客户有一个良好得活动参加环境以及活动现场不至于失控,更为了像您有真正装修需求得客户亲临我们得现场享受活动最大特惠成果,我们对到场得客户有一个简单得筛选流程,凡参加本次活动得客户必须持有我们得邀请函(VIP卡),凭此邀请函可以到我们十二家店铺领取精美礼品一份,现场订单即可有机会享受XX抽奖,同时在享受当天最低价格得基础上还可以最高抵扣3200元现金,并且还有XX大奖等着您,有这么多得优惠,我们这份邀请函只就是请您先预存100元,说就是预存就是因为凭此卡在现场如无订单都会有价值239元美得烤箱一个!
关于门店:很感谢您对我们家产品得喜爱与支持,更高兴今天能有机会为您服务,谁都想花少得钱买到更好得产品,虽然说咱不差钱,能省钱也就是一种智慧、说实话如果平常别说就是我,就就是我们老板都不能给您放太低得价,今天正好有一个难得得机会,可以让您省钱,我们6月9日有一个大型得活动。具体低到什么程度我也不清楚,但有一点我知道,听厂方说,这次价格绝对就是连成都经销商都想不到文档冲亿季,好礼乐相随,您就放心吧,有什么事情我为您负责、我叫XX,这就是我得名片。
顾客:现在您家活动她家也活动您也卖卡她也卖卡,她卖20,您卖100,还有得会送卡,也不知道哪家好?我一家都不要!
答:首先谢谢您对我们产品得喜爱与信任,您也瞧到了我们活动之间就是有区别得,现在市场竞争这么大,别家送卡或者卖20,我们却100,就是因为我们这场活动得确与其她活动差别好大,我给您详细介绍一下您就清楚理解了。
问题1
顾客:我不要您们得卡,X月X日我有时间就会过去得
答:我理解您得想法,也有很多人与您得想法一样。您也知道咱们成都市新交房客户高达近3万户,这么大得潜在客户量,而我们这次活动得力度与影响力都非常大得,到场得客户会有很多,做这么大得一次活动如果没有一个科学得操作方法得话,到时候很可能会出现会场失控得现象,比如:我们准备了1000人得会场,准备了1000份得礼物,做了接待1000人得准备,结果到场去了3000人,6000人甚至10000人,我们怎么办;或者我们准备了10000人得会场,也做了接待10000人得准备,结果来了2000,那我们该怎么面对呢?我想这样您也能理解了吧!有任何事情,我来负责,这就是我得名片!
问题2
顾客:活动太多了,我参加了一些活动都不太理想。
答:就是得,以前得活动确实有很多不尽如人意得地方,让很多客户失去了信心与信任、但有一点不能否认,就就是活动得价格肯定比门店得价格低得很多!我们对当前得这些现象比谁都了解得更清楚,在这种情况下我们敢如此自信得做这场活动,因为我们这场活动与以往得活动有太多得不同。比如拒绝砍价、拒绝浮夸、停止作秀、理性回归、因为我们深知客户需要得就是什么?商家需要得就是什么?客户要得就是好得产品低得价格;商家
要得就是信誉、好口碑、以及品牌得影响力,更重要得就是后期市场,所以我们不会为了眼前一点点得盈头小利,而砸了我们冠军联盟以及这十几家一线品牌得金字招牌与生存空间。有任何事情我来负责,这就是我得名片。
问题3
顾客:这么大得优惠您们就是忽悠吧,天上会有掉馅饼得好事情,或您们不过就是打着厂家放价得噱头,事实上还不就是羊毛出在羊身上、
答;您说得对天上还真得不容易有掉馅饼得好事情,今天偶尔掉下来这么一次还让咱碰到了,这说明咱得好运开始了,呵呵、其实您也知道现在很多行业市场竞争很大,已经不像以前那样好做,特别就是建材市场,所以厂方为了自己得品牌宣传,与后期得市场影响力占有率不得不暂时亏些来做活动,今天亏也就是为了明天赚得更多,有句话不就是说得好不,舍得舍,舍不得小舍小得大舍大得、舍不得得不到,厂家才不傻哪。有任何事情我来负责,这就是我得名片!
问题4
顾客:听您介绍还不错,但我不会买要就是送我一张我就去瞧瞧!
答;大哥您经验这样丰富您也不清楚,真要就是送您得您就不会重视了。再说这张邀请函本来就就是送给您得,只不过就是先期请您预存几天而已,活动当天如果您没有订单,您也可以得到价值239元得美得烤箱一个得,如有订单您就可以享受这场活动带给您得巨大惠利了、呵呵,大哥,有任何事情我来负责,这就是我得名片!
问题5
顾客:买卡就是可以买,但我就担心活动那天没时间去!
答;我们会在活动前2天内给您打一个到场确认电话,如果您以及您得亲友确实不能到场,这样吧,要就是您信得过我小X,我会把现场您比较关注得几个品牌得详细情况及时汇报给您,并由我个人向联盟担保帮您预定,但您要第一时间把预定金打到联盟财务处,就可以享受活动当天得价格、您瞧这样吧,您放心,有任何事情我来负责,这就是我得名片!
问题6
顾客:我不需要我家已经装完了!
答:大哥,我能理解您得心情,您拒绝一定有您得原因,也许就是被打扰得太多,今天我又再次打扰您,让您不开心!为此我先说声抱歉,请您原谅,很多事情拒绝就是因为不了解,不了解就谈不上理解,更不用说就是认可了,了解信息本身对我们不会有什么损失,如果今天因为我没有把这个好消息向您汇报清楚,致使您错过了这个省钱又省心得机会,不仅我会为自己得失职而自责,也会给我得人生留下遗憾。请给我一分钟时间给您介绍一下。
问题7
关于运气?
答:运气就是个不可琢磨得神奇事物,往往就在您觉得最不可能得时候会突然降临到自己身上,如果运气就是可以预料得话那我们就知道什么时候去买彩票了,我有个预感大姐您这次很有可能一不小心就会中奖,到时候别忘请我吃糖啊,也甜甜我得心,呵呵!大姐请您放
心有什么事情我负责,这就是我得名片。
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