提高供电所综合管理水平策略探析

摘要：供电所的管理为电网企业中极为关键的组成部分。供电所虽说具备一定供电的基础实力，不过在管理的过程中还存在一些问题。因此，要对这类问题进行总结，由最为基础的方面抓起，提升工作人员的专业素质，强化公司对供电所综合的管理能力，使供电所在营销服务、安全运维、标准化管理方面的能力得到提升，进而使得对于供电所的综合管理能力提升得到实现。

关键词：供电所；综合管理；提高措施 1 引言

供电所是供电企业基层服务单位，供电所的主要职能是保障广大居民用户及用电大客户的安全用电，负责辖区内电费的收缴工作，因此供电所的管理水平将会对供电企业的社会形象产生非常重要的影响。由于社会的发展及现阶段的人们对日常的生活质量有了非常高的要求，因此也就对电能质量的要求越来越高，所以就需要对供电所的服务质量和工作质量进行有效的管理。本文作者有非常丰富的供电所工作经验，结合多年的工作实践介绍了供电所管理的现状，阐述了提升供电所管理水平的措施与途径，以期为供电所工作人员提供借鉴与参考。

2 供电所综合管理的重要性

新形势下，供电所管理工作是顺应电网要求，提升服务社会能力和水平。随着国家脱贫攻坚力度不断加大，新能源并网接入加快推进、电力体制改革不断深化，供电企业需要建立起有效的策略，促进供电所相关管理工作要求的有效落实。部分地区由于供电所基础条件限制，使得低压电网长期投入不足和历史遗留问题较多等原因，供电所人员素质、管理机制、安全生产、营销服务等方面仍然存在一些亟待解决以及面临着诸多风险。加强供电所管理是消除管理薄弱环节、提升供电企业绩效的重要手段。除此之外，供电所基础设施、管理状况也存在不同程度差异和短板，亟须强化供电所建设工作，着力解决供电所管理工作中的难点问题

和薄弱环节，改进工作作风、不断完善供电所建设机制，以此实现供电所综合管理工作水平的提升。

3 供电所管理中的缺陷

3.1供电系统中的人员职责界限模糊

我国电力系统是逐级划分的，等级越低，管理越松散，这种情况在我国县级的供电系统管理中更为明显。在县级供电所中，管理人员的职责划分非常模糊，使得大部分人会重复相同的工作内容，包括进行用户的收缴电费、解决供电设备的日常维修以及生活中的用电问题等。若是供电所员工的职责划分不清楚，当用户用电出现问题时，很容易出现相互推诿、相互扯皮的不良现象，很难帮助群众解决实际供电问题。

3.2用电安全意识淡薄，安全管理难度较大

农村安全用电宣传不够，安全用电意识淡薄，造成意外伤害或死亡事故增多，加之盗窃、毁损、破坏电力设施等违法行为，私拉乱接、违章建筑、交叉跨越等违章行为威胁着农网设备和人员的安全。此外，还有员工素质参差不齐，管理水平亟待提高以及供电可靠率低，客户投诉依然存在等问题。 3.3供电所的电网维护效果低下

供电所的电网维护效果非常低下，尤其是在农村供电网络系统中，供电设备的安全性、可靠性都比较低，尤其是在控股性质的县级电力企业中，这种现象非常明显，一般情况下，该地区的区域网络质量差、低电压区域比较多，在网络中损耗的电量更大，若是日常的供电设备维护不到位，巡视强度低，很容易致使许多潜在隐患不易被发现，增强供电所管理人员的工作量，降低管理人员的工作效率。

3.4供电所管理制度不够健全

从供电企业的级别来看，县级供电企业的绝大多数居民客户都是分布在乡镇及农村，对于这一部分客户来说，供电所就具有十分重要的意义。但是，由于县级供电企业与供电所距离往往较远、乡镇道路交通条件也并不好，尤其是在一些偏远山区。因此，县级供电企业对供电所的管理成效并不明显，未能建立健全完善的供电所管理制度。

4 提升供电所综合管理水平的具体措施

4.1重视供电所管理，加强管理制度的建设

对于任何一件事情，只有加强了对其的重视程度，才有可能实现在这件事情上的实际突破。针对供电企业对供电所不重视的问题，本文提出要想改善供电所的供电能力较低的现状，就必须首先要引起对其的重视。 在对供电所具有足够的重视的基础上，要实现对其管理制度的完善。在具体的实施过程中，需要全面清理供电所现有的管理制度和工作流程，紧密结合供电所的实际情况，不断完善其各项制度的制定，严格落实对各项工作的管理力度，建立健全的管理机制，实现科学化、规范化、标准化的管理体制的制定。实现对供电所管理工作的全方位覆盖，在具体的实施过程中，严格根据有关规定实际落实，有效执行相关标准和要求。

4.2强化综合协调机制，抓基础设施建设

供电所管理涉及专业管理、队伍建设、基础建设等多个方面的工作，需要上下齐心协力，多个部门配合齐抓共管。只有这样，才能保障工作顺利进行。要协同推进健全机制，在综合管理中应充分发挥各乡镇供电所管理部综合智能，利用各种农电工作会议搭建平台，组织各专业各供电所共同分析管理中存在问题，研究对策，统一工作思想，明确改革策略；有效提升，定期帮扶，从各专业部门抽取得力、专业的骨干成员，搭建监督管理平台，成立专家组，每个季度要供电所进行有效检查和业务指导。对于一些薄弱环节，要开展整改，定期反馈成果；提炼亮点，推广产品应用，在定期的工作中应该总结亮点，分析总结创新点，深度发掘工作中的亮点，发挥标杆带头作用。通过搭建监控系统，及时处理各种异常和缺陷，提高管控效率，有效缩短故障排除时间。通过开展常态化的训练，让员工能够更加熟练自己的技能，推广应用新技术、新工艺、新设备。 4.3加强供电所工作人员的培训

通常情况下，供电所的工作人员都不是专业的人员，大部分的工作人员并没有经过严格的培训和职能技能的教育，对供电工作的技能较为缺乏。但是，供电所工作人员是供电所的主体，没有良好职业技能的供电工作人员，供电所的工作效率极其低下，也没有更好地跟随供电企业前进发展的步伐。专业的职业技能能够很好地为农电供应服务，对突发状况能够及时有效地采取解决方式，并且能够主动地进行工作。因此，必须对供电所工作人员进行职业素养的培训。

①供电企业需要对下派供电所工作人员进行职业技能的培训，定期对供电所工作人员进行召回培训，主要培训供电所工作人员的职业技能和服务水平，确保工作人员能及时有效地处理各种突发情况，并且在服务农村文化知识较少的村民之时态度礼貌，能充分展现作为供电企业员工正能量的一面。②国家、政府和企业需要经常组织供电所工作人员进行集中培训，讲解当前供电所发展状况以及未来发展的前景打开农电工作人员的职业上升通道以及待遇收入，让供电所工作人员及时更新知识，开阔眼界。③供电所工作人员需要在业余时间多学习新技术，了解电力新动态，多学习管理知识。三方合力，共同打造出一支优秀的具有专业技能的供电所工作人员，切实为农电供应作出贡献。

5 结语

综上所述，在现代化经济发展的要求下，供电所的综合管理工作水平需要进一步的提升。在社会主现代化建设快速发展的背景下，人们生活水平的提高、供电企业的快速发展对供电所的综合管理水平提出了更高的要求。供电所只有不断提升综合管理水平，才能为供电企业的发展做好基础。对此，管理层应该重视起来，采取有效合理的方针，对供电所管理中存在的不足进行解决，进而促进供电所综合管理水平的提高，推动电力行业的持续健康发展。

参考文献：

[1]王宇花.提高供电所综合管理水平策略探析[J].科技与创新,2017(21):80-81. [2]高宁.以星级创建提升供电所综合管理水平[J].农村电工,2020,28(10):19.