配网抢修指挥体系的建设与探究

配网抢修指挥体系的建设与探究李廷城

（广东电网有限责任公司佛山供电局，广东佛山528000）

摘

要：从配电网实际工作情况出发，根据目前配电网故障抢修过程中，抢修信息沟通、抢修资源协调、全过程跟踪以及客户诉求

联动等方面存在的问题，对抢修指挥体系建设提出了相应建议。

关键词：配网抢修指挥；故障研判；主动抢修；指挥平台；信息交互

0引言随着国家经济建设的蓬勃发展，社会对电力企业的供电

高效调配，是提高抢修效率、缩短故障后恢复供电时间的有效方式。配网抢修指挥岗位主要负责故障报修类工单全闭环管理，实施配网故障研判、报障单处理、抢修资源调配、抢修过程管控等工作。典型地市局配网抢修指挥体系配置如图1所示。

要求也在不断提高。在配电网运行实践中，基于外力破坏、环境影响、设备老化、设备缺陷等因素，不可避免地会发生配电网停电故障。当故障发生后，如何通过有效流转故障信息、合并重复故障信息、有效配置抢修资源等手段，实现中低压故障的快速复电，成为近年来配电网技术发展和管理提升的重要方向。

1配网抢修指挥配网抢修指挥是近年来南方电

网发展的新业务之一，负责配电网全网故障抢修的统一协调，是连接配网调度、配网抢修单位以及客户服务调度的桥梁与纽带。1.1目前抢修工作存在的问题（1）抢修效率偏低。电力配网抢修指挥工作效率低下与运行协同效率低，尤其在发生中压故障情况下，往往因为客户通过95598报障，导致多张低压故障报障单伴随着中压

故障。抢修人员无法及时、直观了解配电网运行现状，信息获取的及时性及完整性得不到满足，导致抢修重复派工，抢修人力资源无法充分利用，造成抢修效率偏低。

（2）协调难度大。一是没有统一的抢修组织协调指挥机构，不能对跨区域抢修进行组织协调，也难以第一时间对跨区域抢修资源调配进行协调。二是没有统一的抢修指挥系统。目前配网调度主要工作平台是DMS系统，省95598和地市服务调度工作平台是营销系统，抢修单位则利用现场急修PDA和资产管理系统中故障抢修模块进行数据接收与录入，存在各自为营的情况。由于缺乏系统支持，各单位均无法全面掌握完整的急修信息，协调难度大，因此造成抢修时间周期长。

（3）跟踪不及时。由于缺少相应的机构和系统支持，配网抢修现场无法进行实时监控与评价。此类问题在低压抢修中尤为突出，抢修到位及时情况、抢修实施进度、抢修过程评价均不能有效开展。1.2配网抢修指挥岗位的设立与职能

基于上述目前基层抢修组织存在的问题，成立专门的配网抢修指挥岗位，对抢修信息进行统一整合，对抢修资源进行88图1

典型地市局配网抢修指挥体系配置图

22.1配网抢修指挥工作的开展故障单研判与信息整合

配网抢修指挥员通过配网抢修指挥系统的报障工单技术

研判功能，开展报障单综合研判工作，以判断出无效报障工单、重复报障工单、有效报障工单，相应采取回退、合并、派发报障单操作，以减少配网运维班组工单数量，避免对无效报障单开展现场抢修工作，从而达到抢修资源合理配置有效利用、效率最大化目标。配网抢修指挥员通过整合现有的配网故障系统资源，如配网自动化系统、主网自动化系统、计量自动化系统等监控信息，实现配网故障的准确研判和快速定位，并将故障信息进行快速传递。

目前，故障信息的来源主要有三大类：（1）调度报障，由调度值班人员根据调度系统采集到的中压线路故障（如变电站开关跳闸、配网自动化开展跳闸）均为中压故障。（2）用户感知到停电后，通过95598、网上营业厅、12345市民热线等渠道，最终由客服起单下派的工单。（3）班组报障，即运维人员发现现场配电网故障，经确认不需要调度人员介入的低压故障后，自行录入系统进行派工抢修。

ShebeiGuanliyuGaizao◆设备管理与改造2.2停电全过程监控

配网抢修指挥岗位对停电全过程监控。一是主要监督配

往失压地区，快速响应与处理，从而提高供电可靠性。客服也可立即获得客户停电范围，客户拨打热线时可以及时答复客户咨询，从而提高客户服务满意度。

网现场抢修人员完成故障抢修到达现场信息反馈，跟进停电区域客户预计复电时间评估及填报工作。二是现场抢修情况复杂，时间节点多，配抢指挥岗位主要对人员到达和复电时间两个关键时间节点进行严格监控，对其余时间节点可视情况进行监控。三是根据现场填报的故障单信息，及时跟进抢修进度。四是做好应急发电设备等资源调配及协调工作，开展相关信息统计等工作。2.3抢修资源协调

配抢指挥岗位的抢修资源主要有抢修联系信息、应急电源、通信资源、其他资源等。在日常工作中，配抢指挥需组织和监督各单位对抢修资源信息进行维护、更新，确保抢修资源信息的准确性以及与现场的一致性。当某地发生大面积故障，并已经超出当地急修现场的抢修能力，需要外地支援的时候，配抢指挥通过平台，对附近的抢修人力和抢修物资进行调配，以支援停电区域，加速复电过程。对于停电区域保供电需求突增，当地供电单位无法满足需求的情况，配抢指挥通过协调就近无保供电任务或保供电任务较轻的单位，开展发电车（机）支援工作，以实现资源的有效调配利用。2.4主动抢修的发起

目前，配抢指挥主动抢修的发起主要是基于配变失压停电时间与停电信息池的比对。利用调度营配信息集成资源，使用多数据源信息融合技术快速应用于业务需求，是当前更好提高供电可靠性、提升客户服务满意度最基础的功能需求。配变失压监控作为补充自动化设备故障跳闸外的停电事件来源，实现了对配网停电的全监控。对于未知的中压停电事件可以自动判断识别，并快速主动发起抢修供电及客服停电池工单，在客户未拨打95598热线报障前，供电抢修人员已派出前

（上接第87页）

3系统配套与建设通过对DMS、EMS、资产管理系统、营销系统停电池、计量

自动化系统、配电网智能诊断平台、配抢指挥工作台等系统的接入与整合，及时获取配电网运行数据，拓宽采集信息资源渠道，并将信息汇集至停电池统一管理，建立配抢指挥、配网调度、服务调度三大专业与一线班组的信息沟通机制，进行抢修人力和物资整合，开展高效的抢修工作，提升抢修效率。与生产设备与生产技术管理部门积极合作，推进PDA的配置与使用，实现抢修现场信息实时传递至后台系统，实现对抢修信息的优化配置、集成管理、及时跟踪以及成效的反馈与评价。

4结语本文在实践基础上，总结了配抢指挥岗位在配电网故障

抢修过程中的作用，包括故障单研判与信息整合、停电全过程监控、抢修资源协调、主动抢修的发起等重要职能，对减轻一线急修人员负担、加快抢修复电有实质性作用。

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国电力教育，2018（18）：121-122，126.收稿日期：2019-10-08

作者简介：李廷城（19—），男，广东汕头人，工程师，技师，从事配电网运行维护研究工作。

（POWERSUPPLYPCBOARD）相连，由于电源板在电路中且一直通过CPU板供电，因此电阻分压器会在一个方向上采样并发送到复位电路中，而复位电路则使用精密的带隙电压电路准确获得电源的VCC状态。在这一过程中，如果检测到电源电压超出允许范围，就会生成重置信号以重置系统。如果电源纹波过大并且复位电路频繁运行，CPU将无法正常工作。因此，实验室管理人员在维护过程中需要首先使用万用表来测量电压，然后再分析电路图的测量值和设定值并测试示波器的纹波功率，如果观察到类似于桥堆半波整流器的电容滤波电路输出波形，可以得出结论是示波器损坏。此外，实验室管理人员为了弄清故障出现的根本原因，也可以选择卸下母板并使用万用表欧姆测试桥接器堆栈，测试没有任何异常后，初步判断仪器的热稳定性出现问题，并使用电加热器铁进行测试，如果仍旧没有发现问题则增加负载数据，观察半波整流器和滤波电路与示波器上的波形，最终可以确定是电桥堆在高电流下所导致的故障，实验室管理人员更换桥堆后就可消除故障，提高了精密仪器的使用寿命。

相对清晰。通常来说只要精密仪器的CPU板能够正常运行，实验室人员就可以使用各种方法确定故障的发生范围。因此，实验室人员在提升精密仪器使用寿命时，应当了解仪器的工作原理和工作特性，在此基础上排除仪器故障，可延长仪器的使用寿命。

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3结语精密仪器的技术原理看似复杂，但其各功能模块的分工

收稿日期：2019-10-09

作者简介：王甫（1990—），男，河南驻马店人，研究方向：材料成型与控制技术。