市场营销环境剖析试题及答案
单项选择题：
1. 代理中间商属于市场营销环境的（
A、内部环境
C、市场营销渠道公司
B、竞争
）要素。
D、民众环境
）。
2. 以下属于有限但能够更新的资源的是（
A、水 C、石油
3. 市场营销环境中（
A、新技术 C、社会文化
4. 理想业务的特色是（
A、高时机高威迫 C、低时机低威迫
B、丛林 D、煤
）被称为是一种创建性的毁坏力量。
B、自然资源 D、政治法律 ）。
B、高时机低威迫 D、低时机高威迫
）。
5. 购置商品和服务供自己花费的个人和家庭被称为（
A、生产者市场 C、转售市场、
B、花费者市场 D、组织市场
6. 旅行业、体育运动业、图书第一版业及文化娱乐业为抢夺花费者一年
内的支出而互相竞争，它们相互之间是（
A 、梦想竞争者 C、产品形式竞争者
B、属类竞争者 D、品牌竞争者
）。
7. （ ）指人们对社会生活中各样事物的态度和见解。
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A、社会风俗 C、价值观点
8. （
B、消操心理 D、营销道德
）是指公司所在地周边的居民和社区组织。
A、社团民众 C、内部民众
B、社区民众 D、政府民众
）。
9. 辅助厂商储藏并把货物运送至目的地的仓储公司的是（
A、中间商
C、营销服务机构
B、财务中介
D、实体分派公司
）。
10. 身旁没有孩子的老年夫妇是家庭生命周期的（
A、空巢期 C、孤单期
11. 花费风俗属于（
A、人口环境 C、文化环境
12. 花费流行属于（
A、社会文化环境 C、地理环境
B、满巢期 D、离巢期
）要素。
B、经济环境 D、地理环境
）要素。
B、人口环境 D、顾客环境
）。
13. 以下哪个是影响花费者需求变化的最活跃要素（
A、人均公民生产总值 C、个人可支配收入
B、个人收入
D、个人可任意支配收入
14. 与公司密切相连直接影响公司营销能力的各样参加者，被称为（ ）。
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A、营销环境
C、微观营销环境
二、多项选择题：
B、宏观营销环境 D、营销组合
1. 以下属于市场营销微观环境的是（ A、辅助商 C、人口环境
2. 人口环境主要包含（ A、人口总量 C、地理散布
B、政府民众 D、花费者收入
）。
）。
E、国际市场
B、人口的年纪构造 D、家庭构成
）。
E、人口性别
3. 影响花费者支出模式的要素有（ A、经济环境
D、家庭生命周期
B、花费者收入 C、社会文化环境 E、花费者家庭所在地址
）。
4. 以部下于宏观营销环境有（ A、民众
C、经济环境
5. 营销中间商包含（ A、中间商
C、营销服务机构
B、人口环境
D、营销渠道公司 ）。
B、物流公司
D、财务中介机构
）。
E、供给商
E、政治法律环境
6. 公司面对的市场种类有（ A、花费者市场 C、中间商市场
7. 公司面对的民众有 (
B、生产者市场 D 、国际市场 )。
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E、政府市场
A、融资民众 C、中间商民众 8. 营销环境包含（ A、宏观环境 C、作业环境
B、社区民众
D 、公司内部民众 ）。
B、间接环境 D、微观环境
E、人口环境
）。
E、花费者民众
9. 研究收入抵花费者需求的影响时，常使用的指标有（ A、人均公民生产总值 C、个人可支配收入
B、个人收入
D、个人可任意支配收入
）。
10. 市场营销环境的特色是（ A、客观性 C、多变性
B、差别性 D、稳固性
E、有关性
）。
11. 公司在市场上所面对的竞争者大概上可分为（
A 、梦想竞争者 C、属类竞争者
B、随机性竞争者 D、产品形式竞争者
）。
E、品牌竞争者
12. 对环境威迫的剖析一般着眼于（
A 、威迫能否存在 B 、威迫的潜伏严重性 D、展望威迫到来的时间 三、判断题：
C、威迫的征兆
E、威迫出现的可能性
1. 公司的市场营销环境包含宏观环境和微观环境。 2. 公司能够按自己的要乞降意向任意改变市场营销环境。 3. 民众是指对公司实现其市场营销目标构成实质或潜伏影响的任何集体。
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4. 宏观环境是公司可控制的要素。
5. 市场是由那些想买东西并且有购置力的人构成。 6. 花费者的购置力来自花费者的收入。
7. 跟着花费者收入的变化，花费者支出模式会发生相应变化，这个问
题波及到恩格尔定律。
8. 在一准期间钱币收入不变的状况下，假如积蓄增添，购置力花费支
出会增添。
9. 同一个国家不一样地域公司之间营销环境基本上是同样的。 10. 环境发展趋向基本上分为两大类，一类是环境威迫，另一类是市
场营销时机。
11. 文化对市场营销的影响多数是经过直接的方式来进行的。 12. 人口增添第一意味着人民生活必要品的需求增添。 13. 恩格尔指数越小，生活水平越低。 14. 营销活动只好被动地受制于环境的影响。
15. 在经济全世界化的条件下，国际经济局势也是公司营销活动的重
要影响要素。 四、简答题：
1. 依据面对的市场时机与环境威迫的不一样， 公司业务可区分为哪几
种种类？采纳如何的营销对策？ 2. 简答世界人口环境发展的主要趋向？ 3. 市场营销环境有哪些特色？
4.简述影响花费者支出模式与支出构造的要素？
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五、阐述题：
1. 公司在进行经济环境剖析时，主要考虑哪些经济要素？ 2. 剖析市场营销环境对市场营销活动的意义。
六、事例剖析：家乐福败走香港
继 1997 年末八百伴及 1998 年中大丸百货公司在香港接踵休业后， 2 0
年 9 月 18 日，世界第二大商场公司 “家乐福 ”位于香港的 4 所
大型商场所有休业，撤退香港。
法资家乐福公司，在全世界共有 5200 多家分店，遍及 26 个国家和地域，全世界的年销售额达 363 亿美元，盈余达 7.6 亿美元，职工逾 24
万人。家乐福在我国的台湾、深圳、北京、上海的大型连锁商场，生
意均欣欣向荣， 为什么独独兵败香港？家乐福申明其休业原由， 是因为香港市场竞争强烈，又难以在香港觅得适合等地方创办大型超级市
场，短期内难以在市场争取到足够据有率。 家乐福破产的责任能够从两个方面来剖析。
从它自己来看：第一、家乐福的
“一站式购物 ”不适合香港地窄人稠的
购物环境。家乐福的购物理念建鉴于地方宽大，
与香港寸土寸金的社
会环境分道扬镳， 明显资源运用不妥。 这一点反应了家乐福在适应香 港社会环境方面的不足和短缺。第二、家乐福在香港没有物业，而本
身需要数万至 10 万平方米的面积经营，背负宏大租金的包袱，同时
受租约限制，做成阵容时租约已满，竞争敌手窥觎它的铺位，会以更
高租金抢夺。 第三、家乐福在台湾有 20 家分店，能够形成配送规模，
但在香港只有 4 家分店，直接致使配送的成真相对高昂。
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从外面来看：第一、是在 1996 年进军香港的时候，正好碰上香港历史上租金最贵期间，经营成本高昂，这关于以廉价取胜的家乐福来说，是一个深重的压力， 并且在这期间又不幸遭受亚洲金融危机， 香港经济也大受打击，家乐福受这几年通货收缩影响，向来无盈余。
第二、是因为香港当地商场公司百佳、惠康、华润、苹果速销等掀起的减价战，给家乐福的经营以重创。作为国际著名大商场公司，家乐福没有参加这场长达两年的减价大战， 但几家当地商场公司的竞相削价，终于是家乐福难以蒙受，在进军香港的半途失败而归。剖析问题：
1. 你以为家乐福败走香港的真实原由安在？ 2. 家乐福败走香港对中国大陆零售业发展有何启迪？
参照答案： 一、单项选择题：
1.C 2.B 3.A 4.B 5.B 6.A 7.C 8.B 9.D 10.A 11.C 12.A 13.D 14.C 二、多项选择题：
1.ABE 2.ABCDE 3.BDE 4.BCE 5.ABCD 6.ABCDE
7.ABD 8.ABCD 9.ABCD 10.ABCE 11.ACDE 12.BE 三、判断题：
1.√2.×3.√4.×5.√6.√7.√8.×
9. × 10. √11. ×12. √13. ×14. ×15. √ 四、简答题：
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1. 威迫与时机的组合有四种：理想业务、冒险业务、成熟业务和困难业务。冒险业务：扬长避短，创建条件，争取打破性发展；理想业务：
抓住时机快速行动；成熟业务：作为公司惯例业务，保持运行；
困难业务：要么改变环境，要么转移。
2. 世界人口环境发展的主要趋向是：世界人口快速增添；美国、西欧等资本主义发达国家出生率降落， 少儿减少；很多国家人口趋于老龄化；西方国家非家庭住户在快速增添； 很多国家的家庭规模趋于小型化；很多国家的人口流动性大； 发展中国家人口城市化浪潮十分迅猛；有些国家的人口是由多民族构成；发达国家就业构造发生变化，妇女就
业比重上涨，白领工人增添，蓝领工人降落。
3.市场营销环境的特色是：客观性，环境作为营销部门外在的不以营销者意志为转移的要素， 对公司营销活动的影响拥有强迫性和不行控的特色， 要求公司主动适应环境的变化和要求， 拟订其实不停调整营销战略；有关性，营销环境要素间互相联系、 互相影响、互相限制，某一要
素的变化，必定致使其余要素的变化，形成新的营销环境；差 异性，不一样的国家或地域之间，宏观环境存在着宽泛的差别，不一样的公司，微观环境也千差万别， 同一环境的变化对不一样公司的影响不一样；多变性，市场营销环境是一个动向系统， 每一个环境都跟着社会的发展不停变化。这类变化，既会给公司供给时机， 也会给公司带来威迫，公司固然很难正确无误地预示将来环境的变化， 但能够经过建立预
警系统，追踪不停变化的环境，实时调整营销策略。
4.影响花费者支出模式与支出构造的要素有： 花费者收入的变化，
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花费者收入的高低直接影响购置力的大小， 进而决定市场容量和花费者支出模式；食品开销与家庭花费支出总数之比称作 “恩格尔定律 ”，可运用恩格尔指数来剖析花费者支出模式和花费构造； 花费构造指花费过程中人们所耗费的各样花费资料及劳务的构成， 或许说是各样花费支出占总支出中的比率关系； 花费者积蓄的变化抵花费者支出模式与支出构造均会产生影响。
五、阐述题：
1. 进行经济环境剖析时，要侧重剖析以下主要经济要素：花费者收入的变化、花费者支出模式和花费构造的变化、 花费者积蓄的变化对公司营销的影响、 花费信贷的增添对公司营销的影响等要素。 花费者收入包含花费者个人薪资、盈余、租金、退休金、馈送等收入。花费者购置力来自花费者收入， 因此花费者收入是影响社会购置力、 市场规模大小以及花费者支出多少和支出模式的一个重要的要素。 进行经济环境剖析时， 要差别可支配的个人收入和可任意支配的个人收入、 钱币收入和
实质收入等细分项目。此外还要剖析研究花费者的均匀收
入，并且要剖析研究各个阶层的花费者收入、 不一样地域的收入水平
易薪资增添率等要素。
2. 剖析市场营销环境对市场营销的意义： 市场营销环境是影响公司生计和发展的各样外面条件， 是指那些与公司营销活动有关系要素的部分会合。环境作为营销部门外在的不以营销者意志为转移的要素， 对公司营销活动的影响拥有强迫性和不行控的特色， 要求公司主动适应环境的变化和要求， 拟订其实不停调整营销战略； 营销环境要素间互相
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联系、互相影响、互相限制，某一要素的变化，必定致使其余要素的
变化，形成新的营销环境；不一样的国家或地域之间，宏观环境存在着
宽泛的差别，不一样的公司，微观环境也千差万别，同一环境的变化对
不一样公司的影响不一样； 市场营销环境是一个动向系统， 每一个环境都
跟着社会的发展不停变化。这类变化，既会给公司供给时机，也会给
公司带来威迫， 公司固然很难正确无误地预示将来环境的变化，
但可
以经过建立预警系统，追踪不停变化的环境，实时调整营销策略。因 此，营销管理者一定注意环境对营销决议的影响， 剖析认识环境供给
的时机，避开威迫。
六、事例剖析：
1. 家乐福败走香港的真实原由是：从自己看，家乐福的 “一站式购物 ” 不适合香港地窄人稠的购物环境； 家乐福在香港没有物业， 背负宏大租金的包袱；配送的成真相对高昂。从外面来看，在 1996 年进军香港时正好碰上香港历史上租金最贵期间， 经营成本高昂， 又不幸遭受亚洲金融
危机；更因为香港当地商场公司百佳、惠康、华润、苹果速 销等掀起的减价战，给家乐福的经营以重创。 2. 对大陆零售业的启迪。
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