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东湖区青年职业见习基地见习单位申报材料附件之三

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1、情智咨询师职能：

（1）全力以赴完成或超额完成校区确定的目标任务，不遗余力的做好教育咨询工作。

（2）耐心并有一定策略地接听家长的电话,给家长做出专业的咨询、交流沟通，引导家长带学生上门，提高邀约率。

（3））与家长深入沟通，对学生进行全面分析、测评，制定学生长期的辅导计划与方案，与家长签订辅导协议。确保一定的签约率。

（4）签约后建立学生档案，申请排课，参加第一次课前交流会，做好学生交档工作。

（5）负责客户维护，监督和跟踪辅导和服务质量，定期与学生及家长沟通。

（6）做好学生的缴费工作，及时催缴余款，协助情智管理师做好续费及护单、挽单工作。

（7）坚持学习培训，丰富自身职业素养。

2、教务专员职能：

（1）做好排课工作。在给新学生排课前要认真查看咨询师提交的辅导计划，做好与咨

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询师、情智管理师的沟通，为学生选派合适的授课教师。与情智管理师做好沟通，了解新学生第一次上课的情况，以便更合理的排课。每周五要安排好下一周的课表，交到每位老师的手中。做好与专、兼职老师的联系，确保每个学生的上课时间老师都清楚，按时给学生上课。

（2）做好课时统计与上报工作。做好课时统计,确保无误的录入任课教师的课时,当周课时次周周三前必须统计完毕。当月课时次月2日前必须统计完毕。坚持每天对教师随机查岗不少于两次，并认真登记，对老师的迟到、缺勤、缺课情况如实记载。按规定时间上报课时日报、课时周报。

（3）协助教学主管做好师资储备，确保有新学生就有合适的教师。与每位任课老师做好沟通，了解老师的授课特点、教学方法、习惯、适合带什么样的学生，以便一对一教师教学与学生的匹配。

（4）协助教学部对教师进行培训及考核；对不合格教师进行整改或淘汰。

（5）做好部门会议记录和其他档案、文书的管理工作，做好部门的安全保卫工作。

（6）完成领导交办的其他工作。

3、情智管理师职能：

（1）将咨询部向家长的承诺进行兑现。学生档案的完善和保管。学籍登记，及时落实学生的课时安排及教室分配。

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（2）对学生的教学进度进行跟踪了解，并进行全面的指导，做好对学生的回访记录，对学生出现的任何问题，给予及时蔬导和解决。实行家校互动，学生在校表现每周不少于一次电话信息反馈给家长，做好与家长的沟通工作。

（3）配合咨询部、教学部完成学习中心的教育教学任务。学生在校陪读答疑的纪律维护等。

（4）观察学生、家长的思维动向，做好学生的护单、扩单、续单和续费工作，对预警学生进行挽单。

（5）完成领导交办的其他工作。

4、心理辅导师职能：

（1）为全体学生做心理测评，建立心理咨询档案。

（2）对个别学生做一对一心理咨询、干预和治疗。

（3）每周为学生团体心理辅导、情商开发。

（4）积极协助情智管理师进行护单、扩单和续单，对预警学生进行挽单。

（5）协助咨询部制定、完善USE情智测评问卷。

（6）协助人事部门从心理学角度进行员工培训。

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5、情智化教师职能：

（1）针对学生情况，认真拟写情智化教案、情智化学习方案。进行有效的情智化教学。认真执行公司“教学工作六认真”制度。

（2）在授课期间适当组织测验活动，检验学生接受辅导的成效。

（3）负责对全体学生进行本学科课程陪读、答疑工作。

（4）开展经验活动，进行经验交流，拟写教学心得。

（5）做好学生、学生家长的交流工作。

（6）完成领导交办的其他工作。