旅游规划与开发

第一章

1.旅游系统：旅游系统是由旅游客源市场系统、目的地系统、支持系统三部分子系统组成，具有特定结构和功能的活动系统，是自然、经济、社会复杂系统的子系统。

2.旅游规划：是指在旅游系统要素发展现状调查评价的基础上，针对旅游系统的属性、特色和发展规律，并根据社会、经济和文化发展的趋势，以综合协调旅游系统的总体布局 、系统内部要素功能结构，以及旅游系统外部系统发展为目的的战略策划和具体实施。

3.旅游系统组织结构示意图（第8页）

第二章

1.旅游地生命周期理论的内涵：最早是由德国学者克里斯特勒在研究欧洲的旅游发展时提出的。加拿大地理学家巴特勒在1980年对旅游地生命周期理论进行了系统阐述，他认为一个地方的旅游开发，不可能永久处于同一个水平，而是随着时间变化不断演变的。这种演变一般经过“探索期、参与期、发展期、稳固期、滞长期和衰弱期”六个阶段。

2.旅游地生命周期理论对旅游开发的指导作用：①可作为解释旅游地演变的模型②指导旅游地规划和市场营销工作 ③作为旅游地预测的工具。

3.旅游社会学和人类学理论的内涵和典型内容：

内涵：旅游社会学：是社会学的分支学科，主要研究旅游的动机、角色、制度、和人际关系，以及上述因素对旅游者和被访地的影响。

旅游人类学：就是借用人类学的学理依据、知识谱系、视野、方法和手段对旅游活动进行调查和研究。

典型内容：①旅游过程中的主客关系 ②旅游体验过程中的真实性 ③旅游活动的仪式性特征。

4．旅游规划理论体系的特征：①综合性 ②规范性 ③历史逻辑性 ④概率性 。

5．旅游规划的横向板块结构：经济理论板块、环境理论板块、人文理论板块、规划理论板块（核心）。

旅游规划的纵向板块结构：哲学理论层面、科学理论层面、技术理论层面。

第三章

1.生态旅游：生态旅游是一种在生态学和可持续发展理论指导下，以自然区域或某些特定的文化区域为对象，以享受大自然和了解、研究自然景观、野生生物及相关文化特征为旅游目的，以不改变生态系统的有效循环及保护自然和人文生态资源与环境为宗旨，并使当地居民和旅游企业在经济上受益为基本原则的特殊形式的旅为。

2.城市旅游发展战略定位方法：①定位于城市文化 ②定位于特色旅游资源 ③定位于城市未来经济发展 。

3.会展旅游：会展旅游是指通过举办各种类型的展览会、博览会、交易会、招商会以及文体赛事等，吸引大量游客前来洽谈贸易、观光旅游，进行技术合作、信息沟通、人员互访和文化体育交流，以此带动交通、旅游、商业、餐饮等多项相关产业发展的一种旅游

活动。

4.会展旅游的特点：①组团规模大 ②消费档次高 ③停留时间长 ④产业关联性强 ⑤受季节影响小。

5.会展旅游规划与开发条件分析：①优越的地理位置 ②良好的城市形象和较强的城市吸引力 ③发的的城市经济 ④完善的城市功能 ⑤一流的会展设施与服务

6．主题公园：主题公园是为了满足人们休闲娱乐的需求，围绕着主题（或主体）发展思路而建造的模拟环境形态，并使之成为休闲娱乐产业和旅游产业的重要组成部分。

7.主题公园产品的特征：主题的多样性、游乐多元化、精品化。

8.主题公园的选址：（自己总结）①从宏观上看，中国主题公园空间布局分布格局，在起步时期主要集聚于珠江三角洲，在主题公园大发展时期则主要集中在珠江三角洲、长江三角洲和环渤海地区等沿海地区，具体的形成了以深圳、上海、无锡和北京四大城市为中心的主题公园态势；在中西部地区的成都、武汉、长沙等城市近年来也陆续兴建了一定规模的主题公园。这种空间分布格局同中国地区经济的发展水平、国内游客的地域分布和消费现状基本一致。 ②从微观上看，不同类型和规模的主题公园，位于城市的不同位置。投资规模大、占地面积大的主题公园，一般在城市边缘区选址。而依附于所在城市客源的主题公园，一般则建在城市的中心地带。 ③主题公园的区位条件，从我国目前的交通状况看，主题公园的区位选择与主要客源市场的距离以半径在150千米内为宜。 ④主题公园位于交通发达地区，还有可能与周边的其他旅游项目形成互补的旅游产品体系，更能促进主题公园的发展。

9.乡村旅游规划：乡村旅游规划是旅游规划的一种，就是根据某一乡村地区的旅游发展规律和具体市场特点而制定目标，以及为实现这一目标而进行的各项旅游要素的统筹部署和具体安排。

10.旅游规划在中国的发展及热点：①旅游规划与开发的萌芽及发展初期（1979-19）热点之一是对旅游规划与开发相关理论的研究 ②旅游规划与开发的快速发展时期（1990-2000）热点之一是对旅游市场的研究，热点之二是规划与开发导向的研究。 ③旅游规划与开发的成熟时期（2001至今）热点之一是经济导向的地方旅游规划。

第五章

1.旅游资源：所谓旅游资源就是经过开发可对旅游者产生旅游吸引力，并能为旅游业所利用以产生经济效益、社会效益和生态环境效益的有形及无形要素。

2.区域旅游资源调查：区域旅游资源调查是对一个区域旅游资源进行考察、勘查、测量、分析、整理的一个综合工作过程。

3.旅游资源调查的原则：①真实可靠性原则 ②点面相结合原则 ③动态平衡性原则 ④多学科介入原则。

4.旅游资源调查的内容和重点：

（1）旅游资源本身的调查：①旅游资源类型的调查 ②旅游资源规模的调查 ③旅游资源组合结构的调查 ④旅游资源品味的调查⑤旅游资源开发现状的调查⑥旅游资源保护调查。

（2）旅游资源外部环境的调查：①自然环境的调查 ②社会文化环境的调查 ③经济环境的调查 ④技术环境的调查。

旅游资源调查的重点：①城市的郊区、交通沿线和人口密集的地区 ②已开发的旅游区及其外围区域 ③离城市较远的未开发区域。

5.旅游资源评价：是指从合理开发利用和保护旅游资源及取得最大的社会经济效益的角度出发，运用一定的方法，对规划区域内旅游资源本身的价值及其外部开发条件等进行综合评价和鉴定的过程。

6．旅游资源评价的内容：

（1）旅游资源特色和结构的评价：①旅游资源的特性和特色 ②旅游资源的价值和功能 ③旅游资源的数量、密度和布局。

（2）旅游资源环境的评价：①旅游资源的自然环境 ②旅游资源的社会环境 ③旅游资源的经济环境 ④旅游资源的环境容量和承载力。

（3）旅游资源开发条件的评价：①区位条件 ②客源条件 ③投资条件 ④建设施工条件。

7.旅游资源评价的方法：定性评价和定量评价。

①一般体验性评价：是以大量旅游者或专家为主体对旅游资源进行评价，

②美感质量评价：是一种从美学价值的角度对旅游资源进行评价的方法。这类评价以

旅游者或旅游专家的体验性评价为基础，并在其基础上进行深入分析，其评价结果具有一定的可比性。

③“三三六”评价法：“三大价值”、“三大效益”、“六大条件”。

“三大价值”评价指旅游资源的历史文化价值、艺术欣赏价值、科学研究价值。

“三大效益”指经济效益、社会效益、环境效益。

“六大条件”指景区的地理位置和交通条件、景物或景类的地域组合条件、景区旅游容量条件、施工难易条件、投资能力条件、旅游客源市场条件。

第六章

1.数据收集的内容：

（1）旅游市场的结构：①旅游客源的年龄构成 ②旅游客源的收入水平 ③旅游客源的受教育程度 ④旅游客源地居民的家庭结构。

（2）旅游市场的产品供需状况：①旅游产品的供需状况 ②旅游产品的价格定位 ③旅游市场的信息化程度及社会认知度。

2.数据收集的方法：小组座谈法、科学观察法（最基本的方法）、问卷调查法、文献调查法、实验调查法。

3.问卷调查法的特点：①标准化 ②书面性。作用：a.可以突破时间的，使该方

法的实施在时间上有缓冲余地 b. 可以突破空间的。 ③间接性。

适用范围：首先，从旅游调查的规模和范围来说，问卷调查法适用于调查规模较大、范围较广的调查对象。其次，从旅游调查的研究方式来说，问卷调查法适用于定量研究的旅游调查研究课题。再次，从旅游调查的研究对象的总体结构来说，它也有其一般的适用规律。大致来说，该方法在成分单一的总体中比在成分复杂的总体中更加适用。

第七章

1.旅游形象的特征：①主观性与客观性 ②综合性 ③稳定性和动态性 ④特征符号性 ⑤可塑性与诱导性。

2.区域旅游主题形象的形成过程：原生形象阶段、次生形象阶段、复合形象阶段。

3.旅游主题形象定位要点：①区域旅游要素分析 ②旅游主题形象定位的目标 ③旅游主题形象定位的原则 ④旅游主题形象定位的理念 ⑤旅游主题形象定位的表达。

4.旅游主题形象定位的方法：①领先定位 ②比附定位 ③逆向定位 ④空隙定位 ⑤重新定位。

5.旅游规划与开发主题定位的标准：旅游主题的文化标准、旅游主题的差异化标准、旅游主题的健康标准。

6.区域旅游功能分区原则：①主导性原则 ②集中功能单元 ③协调功能分区 ④合理规划动线与视线 ⑤保护旅游环境。

第九章

1．旅游项目策划原理：需求导向原理和旅游体验原理。

2.需求导向原理的内容及实例分析： （例子262页）（自己总结）

内容：①旅游策划应以现实的旅游需求为依据，并充分考虑旅游需求的发展变化趋势，全面认识人性，深刻把握旅游者的深层心理。 ②美感心理学家马斯洛提出的需求层次理论把人的需求归结为生理、安全、归属、受尊重、自我实现五个层次。人们进行旅游活动主要是为了满足受尊重和自我实现两个层次的需要，属于高层次的精神需求。 ③通过研究游客心理、决策过程、行为规律，发现旅游需求是旅游策划的基础工作之一，通常通过深入细致的市场调查进行 ④顺应需求是旅游策划的基本思路，激发需求、引导需求是中级层次，创造需求属于高级层次。

实例分析：在引人注目的“焦作现象”中，迎合市场需求是其成功的根本原因。焦作拥有丰富而独特的 自然和人文旅游资源，但是，焦作重点打造的是以云台山为代表的山水型旅游产品。首先，山水观光与生态休闲一直是我国旅游市场上备受青睐的旅游产品类型，容易被市场所接受，一旦打造成功就具有很大的冲击力。其次，焦作山水填补了区域市场空白。河南省文化底蕴深厚但缺乏灵山秀水，“焦作山水”具有区域的独特性。河南、中原及华北地区近3亿的市场需求和景区面向大众群体的消费水平使焦作山水一经推向市场便迅速取得成功。

3.旅游体验原理的内容及实例分析：（自己总结）

内容：①旅游经济就是人们去异地体验的全过程的服务经济，旅游消费实质是一种体

验消费。旅游策划人员应结合策划对象实际和旅游需求为游客创造丰富而独特的旅游体验。 ②旅游体验包括娱乐的体验、教育的体验、逃避现实的体验和审美的体验，让人感觉最丰富的体验是处于四个方面交叉的“甜蜜地带”的体验。旅游策划人员应注意把握旅游体验主题独特性与体验类型多样化之间的关联。 ③富有吸引力的旅游体验是需要精心塑造的。旅游体验塑造中还应注意氛围烘托、场景设计和活动组织。

实例分析：从体验经济的角度进行分析，深圳欢乐谷成功的根本原因就在于为游客创造了独特的快乐体验，可以说是旅游体验经济的典范。欢乐谷二期主题公园分为老金矿区、飓风湾区、香格里拉森林探险区和URBIS休闲区四个主题景区，每个主题景区景观紧扣各个主题故事线，景观的设置表达各自主题内容和场景，在创造主题特色景观的同时，合理布置旅游线路、服务网点等功能设施，设计了一系列参与性活动。

4.旅游项目：是指借助于旅游地的旅游资源开发出的以旅游者和旅游地居民为吸引对象，为其提供休闲消遣服务，具有持续旅游吸引力，以实现经济、社会、生态环境效益为目标的旅游吸引物。

5.旅游项目策划：旅游项目策划主要是面对市场的产品策划，是对项目开发思路和发展战略的总体谋划，重点在于开发项目的本底素质营造，同时也要考虑其形象定位和市场战略。旅游项目策划的目的就在于理清思路、优化方案，避免或减少投资失误，保证旅游项目在市场竞争中出奇制胜、稳妥制胜，并获得持续发展能力。

6.旅游项目策划的特征：功利性、社会性、创新性、时效性、超前性、旅游项目策划的环境特性、旅游项目策划的人本特性。

7.旅游项目与相关概念之间的关系：（自己总结）

（1）旅游项目与旅游资源

首先，旅游资源所具有的经济特征是一种潜在的经济性。旅游项目与旅游资源相比，其经济性的特征就更具有较强的现实性。其次，旅游资源所具有的空间特征在旅游项目上的体现也不明显。旅游项目在地域空间上是可以被重复建造的。最后，旅游项目较旅游资源具有更强的文化性特征。

旅游资源和旅游项目之间是一种依托的关系，即旅游项目的开发必须以旅游资源的存在为基础，而旅游资源的吸引力实现必须借助于旅游项目。可以说，旅游资源是旅游业生产所必需的原材料，而旅游项目就是旅游业生产过程中的初级产品，两者都是旅游业在发展过程中不可缺少的组成部分。

（2）旅游项目与旅游产品

旅游产品和旅游项目之间实际上存在一种类似于点与线的关系。旅游产品和旅游项目是两个不同而又相联系的概念。旅游产品是将各种旅游项目和旅游服务以及基础设施组合起来，对外进行销售的无形产品。旅游产品可以被无限地出售，基本上不存在磨损和折旧。旅游项目则是各种旅游吸引物的综合体，较旅游产品相比包含的内容较少，但稳定性却相对较大。

（3）旅游项目与游乐（娱乐）项目

所谓游乐（娱乐）项目就是为了帮助人们度过闲暇时间，给人们提供精神和物质享受的服务和娱乐设施，它也是以盈利为目的的。这些游乐项目不一定是专门为旅游者服务的，主要是为人民提供一些闲暇娱乐的场合及设施。旅游项目则不同，它不仅包括了游乐（娱

乐）项目，还包括其他一些涉及食、住、行、游、购等方面的设施和服务。

8.旅游规划与旅游策划的主要区别：（自己总结）

(1)就概念而言。所谓旅游规划是指在一个地域综合体内的旅游系统的发展目标和实现方式的整体部署过程。规划必然是超前于实践、高于实践的。策划是一个谋划达到目标或事业成功的先发设想及其思维的过程，也是一项计划活动、决策活动之前的构思、探索和设计的过程。

（2）就理念而言。旅游规划是一套法定的规划程序，是对目的地或景区长期发展的综合平衡、战略指引与保护控制，从而使其实现有序发展的目标。旅游规划是长期的、稳定的、必要的。与规划不同的是，策划是从创新性思维的角度出发，通过对旅游资源的整合，实现资源与市场对接。

（3）就任务而言。旅游规划的基本任务是通过确定发展目标，提高吸引力，综合平衡游憩体系、支持体系和保障体系的关系，拓展旅游内容的广度与深度，优化旅游产品的结构，保护旅游赖以发展的生态环境，保证旅游地获得良好的效益并促进地方社会经济的发展。策划的基本任务则是针对明确而具体的目标，通过各种创造性思维和操作性安排，形成游憩方式、产品任务、主题品牌、商业模式，从而形成独特的旅游产品，或全面提升和延续老旅游产品的生命力，或构建有效的营销促销方案，并促使旅游地在近期内获得良好的经济效益和社会效益。

（4）就标准而言。国家出台的《旅游规划通则》（GB/T 171-2003）对旅游规划的分类、主要内容、主要任务等都进行了明确的规定，旅游规划必须符合上述要求。而旅游策划则没有统一的标准，其有效性依靠经验、学识等因素。

第十章

1.旅游支持体系规划的内容：①交通与旅游线路规划 ②基础设施规划 ③植被绿化规划 ④环境保护规划 ⑤旅游服务接待设施规划。

2.完善区域旅游合作机制的意义：①是有效实现旅游资源整合，适应旅游经济全球化的需要 ②是实现各种利益关系的整合，减少各地区在旅游合作中冲突的需要 ③是克服我国地区旅游合作障碍的需要 ④有利于从根本上克服区域旅游合作的制约因素。

3．建立区域旅游合作机制：①交互机制 ②组织协调机制 ③人才合作交流机制 ④行为约束机制 ⑤支持 ⑥发挥旅游企业的主导作用。

第十一章

1.可行性研究的主要内容：（自己总结）

（1）市场分析 市场分析是可行性研究的基础，主要任务是解决旅游投资项目的必要性问题。市场分析贯穿可行性研究的全过程，渗透到景点开发的方方面面。景点的经营者对其潜在市场的四个主要特征感兴趣：①谁会访问哪些景点，即是景点的目标市场 ②访问量是多少，即客源市场量的预测 ③游客来自何方，即它将影响游客的数量 ④游客会在何时来访。

（2）旅游项目选址分析 考虑因素：靠近大的居住区；交通网络及其可靠度；当地其他景点的存在；客源区的社会经济情况；气候；现有公共设施和基础设施的情况；现有土地面积的大小；从地形的角度考虑土地的类型及质量；土地的成本；有关土地使用的政

策及法规；以合理的工资水平来聘用有适当技能和经验的员工的可能性；对旅游项目的财政支持和实物援助；当地居民对拟开发景点的态度；建设费用；人事关系及劳动法。

（3）旅游项目优势分析 旅游项目的设计应具有独创性、地方特色、时代性。

（4）财政的可行性分析 盈利能力分析、偿还能力分析、不确定性分析和风险分析

2.基于可持续发展的旅游投资效益分析：（自己总结）

长期以来，我们进行旅游投资决策时，仅考虑旅游投资可能产生的经济效益，而忽视了社会效益和生态效益。这种情况不利于旅游业的持续健康发展，因此，应该综合的考虑旅游投资的经济、社会和生态综合效益。

（1）经济效益 旅游投资项目的经济效益分为正的经济效益和负的经济效益，总体来说正面的经济效益大于负面的经济效益。

①通过旅游业的乘数效应增加GDP旅游消费 ②促进落后地区的经济发展 ③促进经济结构的调整 ④影响土地等稀缺资源的最优配置。

（2）社会需要 旅游投资对于当地社会的影响可以从两个方面来看待，一个方面是旅游投资对当地社会产生积极的影响，另一方面也带来一些社会问题。

①拓宽旅游目的地的就业渠道 ②提高旅游目的地的居民消费质量 ③提升旅游目的地的知名度。

（3）生态效益 旅游投资可能产生的生态效益也是两个方面:一方面，旅游投资通过

采取一些措施来改善生态环境，则投资项目对目的地的生态环境产生正的效益；另一方面，则是旅游投资项目建成以后，对旅游目的地的物质环境和生态环境产生负面影响。①改善目的地的生态环境 ②污染旅游目的地的环境 ③破坏旅游目的地的生态系统。

3.旅游投资决策：是指为达到一定的旅游投资目标，用一定方法对旅游投资活动进行科学评价，比较不同投资方案的经济技术可行性，综合各种因素选择最佳投资方案的经济活动。

4.旅游规划与开发可行性分析的原则：①客观公正原则 ②成本效益原则 ③系统分析原则 ④ 规范化原则。