二、选择题 1．在日本，企业文化被称为（ C ）
A. 商业文化 B. 公司文化 C. 社风 D. 会社文化
2．企业文化理论是（ C ）美国学者在受到日本经济增长经验的启示，总结、比较日、 美企业管理差异的基础上提出来的。
A.60 年代 C.80 年代 3.
A. 战略 C. 制度
B. D.
技能 结构
B.70 D.90
年代 年代
在《日本企业管理艺术》中提出了著名的“7S'管理模式，其中（ACD ）为硬性要 素。
4. 特雷斯•迪尔和阿伦•肯尼迪将企业文化分成（ C ）种类型。 A. 二种 B. 三种 C. 四种 5.
企业实现的。
A. 日本 C.英国 6.
B. D.
美国 中国
企业管理发展的最高阶段是（ C ）。
科学管理 生产管理
D.
五种
企业文化作为一种稳定的管理方式是在（ A ）
A. 经营管理 B.
C. 文化管理 D.
三、判断题
（V ）1 •企业文化理论促使企业经营者将管理方式从“以物为中心”转移到“以人为中 心”上来。
（x ）2 .企业文化研究在 20世纪80年代出现了两种方法的派别，其中，以爱德加•沙 因教授为代表的派别主要以定量化研究为主， 以罗伯特・奎恩教授为代表的派别主要以定性 化研究为主。
（ x ）3 .企业文化对企业长期经营业绩没有太大的影响。
（x ）4.在企业文化理论传入我国之前，我国企业已经形成系统而科学的企业文化管理 方式。 （x ）5.美国文化最突出的特点是个人主义，强调实现自我价值。 （x ）6.任何一国的企业管理并非要与本国文化特色相结合。
第二章 复习思考题
、选择题
1.在企业文化的结构中， 企业精神文化 A. C. 企业行为文化 2.企业行为中主要包括（ A. 企业家的行为
企业模范人物的行为、
C. 企业股东行为 企业员工的行为
功能是指企业文化像一种“润滑剂” ，能够协调人际关系，营3.企业文化的（ B ） .造 和谐的工作氛围，以一只“看不见的手”自动地调节员工的心态和行动。
A. 导向功能 B. 自我调控功能
C. 凝聚功能 D. 激励功能 4．企业文化的核心内容是( A )。
B
. D. ( B. D
A ）最重要，它决定和制约着企业文化的其它层次。
企业制度文化 企业物质文化 ABD ）的行为。
A. 企业价值观 C. 企业道德观 A. 企业形象 C. 企业伦理道德 A. 企业价值观 C. 企业伦理道德 A. 理念形象 C. 服务形象
的过分悬殊造成的。
A. 基本理念 C. 基本道德
子要素是( D )。
A. 企业名称 C. 企业标准色 A. 产品要素 C. 环境要素 A. 企业基本价值观
B. D.
企业精神 企业形象
A )。
5．企业文化的外显形态和载体是(
B. 企业精神
D. 企业价值观 B. 企业精神 D. 企业形象
B )。
B. D.
产品形象 员工形象
( D )之间
6．( D )的竞争是企业竞争的制高点。
7．企业要塑造良好的企业形象，必须首先注意树立(
8．企业文化冲突产生的主要原因是由于不同企业文化的不同特质所构成的
B. D.
基本精神 基本价值观
9．在企业物质文化基础要素中，专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其 他形式的
B. 企业标准字 D. 企业标志
A )。
B. D.
基础要素 制度要素
A )。
10．在企业物质文化诸要素中，处于中心地位的是(
11．企业责任意识立足的基础是(
B. 企业精神文化
C. 企业物质文化 D. 企业行为文化
三、判断题
(X) 1 .企业形象是企业文化的可视性象征，企业文化是企业形象的载体。 (X) 2 •各个企业所形成的企业文化模式应该是基本相同的。
(X) 3.“文化陀螺”模型是一个静态模型，它不能反映企业文化的动态性，这是它最 大的缺点。
(V) 4 •企业制度文化是精神文化的基础和载体，并对企业精神文化起着反作用。 (X) 5.企业制度比企业文化有着更强大的控制力和持久力。 (V) 6.企业文化的管理方式是以软性管理为主。
(V) 7.不同的企业具有不同的文化特点，也就是说，每个企业的企业文化都应具有 鲜明的个体
性和独特性。
(X) 8.员工是企业文化建设的客体，是企业文化的接受者。
(V) 9.企业楷模之所以受人尊敬和崇拜，关键在于他们是企业先进文化的代表。 (V) 10.企业家是企业文化的积极倡导者。
(X) 11.企业文化的内涵，既包括厂房、设备、产品等物质性因素，也包括科学技术 知识和行政
性的带强制执行的规章制度。
(V) 12. 优秀的企业文化是由“个识”发展到“共识”的这种规律。 (V) 13.企业价值观决定了企业的基本特性。
(V) 14.企业形象是企业文化的隐性形态，是企业文化的载体。
第三章 复习思考题
二、选择题 1．公司战略主要有三种基本形式： ( ACD )
A. 增长型战略 B. 全局型战略
C. 稳定型战略 D. 紧缩型战略 2．竞争战略主要有三种基本形式： ( ABC ) A. 成本领先战略 B. 差异化战略 C. 重点集中战略 D. 市场化战略
3．企业经营哲学在企业战略上表现为企业的远景规划、企业定位、指导思想等，在企 业文化上则表现为企业的( BCD )
A. 企业习惯 B. 愿景、 C. 使命 D. 核心价值观 三、判断题
(V) 1企业战略是企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定 的总体性和长
远性的谋划与方略。
(X) 2.竞争战略是企业战略中最高层次的战略，是一种有价值取向的、概念性的战 略。 (X) 3.高一层次的战略应为低一层次战略的实现提供保障和支持。
(X) 4.企业文化与企业战略的“交集”是企业的核心价值观，它既属于企业文化， 又属于企业
战略。
(V) 5.企业文化作为某一特定文化背景下该企业独具特色的管理模式，应充分体现 企业的个性
特色和文化底蕴，反映企业品牌的内涵，具有不可模仿性。
(V) 6.企业战略问题的核心是以企业的全局为对象，研究企业发展的规律。
第四章 复习思考题
二、选择题
1. ( B )是核心竞争力的最基本特性。 A. 独特性 B. 价值性
C. 整合性 A. 有价值
C. 杰出 D. 难以模仿 3.
品牌是企业的无形资产，品牌战略是一种(
ABC )。
D. B.
延展性 有个性
2. 在激烈的市场竞争中，能获得持续竞争优势的企业文化必然具有三个基本条件，即 ( ACD )
A. 竞争战略 B. 文化战略 C.形象战略 D. 进攻战略
4. ( B )最早提出企业文化对企业经营业绩有重大作用。 A.詹姆斯•赫斯克特 B. 约翰•科特 C.约翰•维克斯 D. 阿伦•肯尼迪
三、判断题
(X) 1.核心竞争力的载体是企业员工。
(X) 2.核心竞争力的存在形态基本上是非要素性的、显性的。
(X) 3.企业核心竞争力是在长期的经营实践中逐步积累形成的，它作为支撑企业长 期发展的主
动力，具有较强的稳定性，不具动态性。
(V) 4.品牌根植于企业文化，并已成为企业文化的重要标志。
(V) 5.企业的经营理念、价值观只有贯穿于企业经营活动和企业管理的每一个环节 及整个过程
中，即企业文化只有与企业具体管理相结合，才能成为企业的核心竞争力。
第五章 复习思考题
、选择题
1．企业文化与企业思想政治工作是两个完全不同的概念，它们有着本质的区别，主要 表现在( ABCD )。
A. 性质不同 内涵不同 B. C. 内容不同 方式不同 D. 2 •文化管理的本质B ）。 是 A. 规章制度 以人为B.
本 道德规C. 审美教育 D.
范 3．随着社会主义市场经济的逐步完善，企业的思想政治工作面临着严峻挑战，突出表 现在思想
政治工作对象发生了重大变化： ( ABCD )。
C. 信息获取方式多元化 D. 价值观念多元化
A. 队伍构成多元化 B. 员工收入多元化
三、判断题
(V) 1企业文化建设和思想政治工作都是围绕“人”这个对象展开工作，以促进人 的全面发展。
(V) 2．企业思想政治工作既包含一般思想政治工作的共性，又有自己的个性，是共 性和个性的统一。
(X) 3•与传统的经验管理、科学管理相比，文化管理的思想没有根本性的改变。 (X) 4.文化管理具有同生产力、社会化大生产直接相联系的、与企业文化建设相关
的自然属性，不具有同生产关系、社会制度相联系的、与思想政治工作相关的社会属性。
X) 5. 相对于企业制度管理，文化管理不具有持久的影响力。
第六章 复习思考题
二、选择题
1 • ( D )是指一个国家或地区具有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术 能力的人们的总称。 A. 劳动力资源 B. 人口资源 C. 人力资源 D. 人才资源
2 •企业人力资源管理的职能是指企业用于提供和协调人力资源的任务和责任。有效的 A. 薪酬 B. C. 规划 D.
3 •对企业文化的考评是可以量化的, 指标。
A. 企业利润 B. C. 企业行为规范 D.
三、判断题
招聘 培训
一般我们可以将企业文化分解为( BCD ) 三大类 企业价值观 企业形象
人力资源管理，涉及以下( ABCD )基本职能。
(X) 1 •人口资源和劳动力资源突出了人的质量，人才资源则主要突出了人的数量, 人力资源
是人口数量与质量的统一，是潜在人力与现实人力的统一。
(V) 2 •企业文化与企业人力资源管理都强调以人为本、以人作为管理的核心， 是两者之间联
结的纽带。
(V) 3 •文化与管理既互为对象又互为手段。
(V) 4•职业管理是个人与企业间的选择与培养的过程，是使个人需要与企业需要相 匹配的过
程，是双方各自作出努力以使个人的职业目标与企业的发展目标相符合的过程。
人”
(X) 5 •企业战略是人力资源管理的重要组成部分，是建立和保持企业核心竞争力的 关键。 (V) 6•企业人力资源管理是通过采取具体的制度措施与方法来管理员工的，是一种
有形的、刚性的“硬”管理，带有明显的强制性。
(V) 7 •招聘的最终目的是员工个人与岗位的匹配，也就是人与事的匹配。
(V) &企业文化对员工来说是一种待遇，工作在具有优秀企业文化的企业，不仅心 情舒
畅，更易做出成绩，而且，还会有一种无形的激励促使员工为完成企业目标勤奋工作。
第七章 复习思考题
二、选择题 1．企业家的素质要与时俱进。未来的企业家要经营成功需具备( ABCD )素质。
A. 全球战略家 B. 技术专家 C.杰出的政治家 D. 领导者和鼓动者 2．自信、勤奋、进取、乐观、活力十足属于企业家的( B )素质。
A. 生理素质
B.
心理素质
C. 能力素质 D. 道德素质 3．( ABCD )特质属于企业家的共性特质。 A. 勇于承担风险 C .超凡的想像力 A. 变革者 C. 牧师
A. 普通员工的表率 C.科技人员的表率
三、判断题
B. D.
B. D. B. D.
善于突破创新 果断的判断力
( BCD )
设计师 实践者
D )。
管理人员的表率 企业家的表率
4．张瑞敏认为“企业家在企业中应该扮演什么角色？”
5．在企业价值观引导过程中，表率首先是(
(V) 1．企业家精神是企业家素质的综合反映，是企业家在日常经营管理实践中体现 出的
总的作风。
(X) 2 •企业家是一种经济现象，不是一种文化现象。
(V) 3．19 世纪后期，美国经济学家豪莱强调，承担风险是企业家的突出贡献和基本 特
质。
(X) 4 •在企业文化的发展时期，企业家是企业文化的实践者。
(X) 5•在企业发展的中期阶段，企业家要发挥指挥作用，倡导“权威型”企业文化。 (V) 6 .文化是一种与众不同的能力与一致性的渊源。 (V) 7 •企业家起着企业“精神领袖”的作用。
(V) &企业家的品质、才华和胆识决定着企业文化的性质和风格，影响着企业文化 的个
性和发展。
第八章 复习思考题
二、选择题
1 •新华信正略钧策管理咨询公司类比动物界生灵的运动特性归纳出具有自然崇拜的象 文化、( BCD )等四种典型的图腾企业文化。
A. 牛文化 B. 狼文化 C. 鹰文化 D. 羚羊文化
2•图腾，就是原始时代的人们把某种动物、植物或无生物当作自己的亲属、祖先或保 护神，并以它的形象作为自己族群的标志或象征。图腾是一种( ABC )。
A. 信仰 B. 标志
C. 象征
D.
迷信
3. ( B )代表人本型企业文化。
A. 狼文化 C. 羚羊文化 B. D. 象文化 鹰文化
A. 内向型 B. 市场型 C. 外向型 D. 稳健型 5．任正非把狼的优点总结为( BCD )。 A. 强壮的体魄 B. 群体奋斗 不屈不挠、奋不顾身的C. 敏锐的嗅觉 D.
进攻精神
4．( C )型企业文化具有鲜明的识别性和排他性。 6．企业文化本质上是企业家文化，是优秀企业家( BCD )等综合素质的扩展和放大。
A. 地位 B. 品质 C. 才华 D. 胆识
三、判断题
(V) 1具有图腾的企业通常是个性鲜明的企业，体现着其他企业难以模仿的行为模 式和文化内涵，具有较强的对内凝聚力和对外冲击力。
(X) 2 •企业的内部凝聚力与外部竞争力成反比。
(V) 3．从本质上看，企业图腾是企业个性的表现，企业个性是企业对于环境的选择 性适应结果。
(X) 4 •图腾文化的前身就是企业文化，企业文化是企业图腾的展示。
(V) 5•图腾不能等同于精神，有精神的企业不见得有图腾，有图腾的企业一般都有 精神，而且，有时也有可能企业的图腾和精神不一致。
(V) 6 .企业图腾会压制员工个性的张扬。
(X) 7 •企业图腾文化是一个静态发展的概念，具有相对的稳定性。
(V) &个性是就一个企业与其他企业相比而言，共性是就一个企业内部而言；后者
是原因，前者是结果。
第九章 复习思考题
二、选择题
1. 企业品牌文化通常具有一致性及以下( ABCD )特性。
A. 间接性 B. 独特性 C. 层次性 D. 关联性
2 •品牌行为文化是品牌营销活动中的文化表现，包括( BCD )等，是企业价值观、企 业理念的动态体现。
A. 生产行为 B. 营销行为 C. 传播行为 D. 个人行为
3•品牌文化的主要作用是建立产品或服务与目标消费者之间的关系，因而它需要关注 ( BCD )问题。
A. 品牌成熟度 B. 品牌知名度 C.品牌美誉度 D. 品牌忠诚度 4.品牌文化结构可分为三个层次，分别是( ABD )。 A. 物质层 B. 行为层 C. 浅显层 D. 理念层
三、判断题
(V) 1 •品牌，不仅仅是商标或标志，它更是企业的一种象征。
(V) 2 •品牌最持久的含义是其价值、文化和个性，它们构成了品牌的实质。
(X) 3•品牌是具体的，是顾客对产品一切感受的总和，灌注了顾客的情绪、认知、 态度及行为。
(X) 4•文化是品牌的载体，文化既是凝结在品牌上的企业精华，又是渗透到品牌经 营全过程、全方位的理念、意志、行为规范和群体风格。
(V) 5 •企业文化与品牌文化二者既有区别又有联系。
(X) 6.品牌文化的公众认知度代表品牌市场的深度，品牌文化的公众信任度代表品 牌市场的
广度。
(X) 7 .品牌文化是企业文化的根基，对企业文化产生重要影响。
(V) &企业文化是品牌文化的内涵与底蕴；品牌文化是企业文化的落脚点与归宿。
(V) 9•品牌文化主要建立在销售环节的基础之上，是一个完全开放的系统，主要面 向企业外
部现有或潜在的目标消费者，主体是物或可物化的存在。
第十章 复习思考题
、选择题 1.
一般而言，创新具有( A. 创造性 C. 高收益性 2.
B. D.
ABCD )特点。 风险性
系统性和综合性
ABCD )等各个方面。
广义的企业制度包括从产权制度到企业的内部管理制度，如 A. 人事制度 B. 财务制度 C. 生产管理制度
D. 领导制度
3.
成。
企业创新由制度创新、技术创新和( B )三者组
A. 体制创新 B. 管理创新 C.机制创新 D. 产品创新 4 .企业文化的稳定性具有( B )。
A. 绝对性 B. 相对性 C. 必然性 D. 偶然性
三、判断题
(V) 1.熊彼特认为，创新是一个经济范畴，而非技术范畴，它不是科学技术上的发 明创造，而是指把已发明的科学技术引入企业之中，形成一种新的生产能力。
(V) 2.企业创新是基本的、普遍的或者说典型的经济创新形态。
(X) 3.制度创新为技术创新提供了物质条件，它推动了新一轮创新的形成。
(V) 4 .先进的企业文化理念和先进的制度设计具有某种内在的一致性和相辅相成性。
(V) 5.创新思维指的是人的全部体力和智力都处于高度紧张状态的一种十分复杂的 心理活动过程。
(X) 6.企业文化源于社会文化又区别于社会文化，是一个宏观的社会文化。 (X) 7.企业文化是一个静态的概念，一经形成会在一个较长的时间内稳定不变。 (V) 8.推进创新实践，既要鼓励创新，更要宽容失败。
(X) 9. 当一个企业在进行企业文化的选择时， 最重要的考虑是这种选择是否有利于企 业的创
新。
(X) 10. 企业文化是市场运行的外在动力。
(X) 11.企业文化只是价值观念之类的精神现象或者只是态度、心理、观念、感情之
类纯而又纯的主观精神。
第十一章 复习思考题
二、选择题
1. 面。
A. 企业契约制度 C. 企业治理结构 2.
键因素除社会的法律制度外，还有(
A. 制度创新的预期收益 B. 技术 C.制度创新的成本 D. 企业文化
B. D.
企业产权制度 企业组织结构
影响企业制度创新的关ABCD )
狭义的企业制度，其内容大致可分为(ABCD )企业管理制度、企业人格化制度等 方
3. 在(
A. 表现形态不同 C .作用方式不同
B. D.
稳定性不同
企业文化与企业制度的异质性主要表现ABCD )。
在企业战略目标实现中的作用不同
4．企业文化变革与企业制度创新的内在一致性主要表现在( D. 相互补充性 C.相互适应性
A. 目标一致性 B. 相互依存性 5．企业文化作为企业经营管理活动中人性化的层面，更强调从( 规范和约束员工的行为；
A. 情感激励 B. 道德感化
ABCD ）。
ABCD )等意义上去
C. 人际互动 D. 舆论监督
6．( B )曾经说过： 有效的组织变革暗含着组织文化的变化。 A.埃德加•沙因 B. 加勒思•摩根
D. 彼得•德鲁克 C.彼得•圣吉
三、判断题
(V) 1企业制度是企业在一特定范围内的各种正式和非正式的规则的集合，它旨在 约束企业及其成员追求效用最大化的行为。
V) 2．制度创新是指制度的创立、变更以及随着时间变化而被替代的方式。
(X) 3.企业文化与企业制度存在着辩证统一关系， 企业制度是形成企业文化的基础, 企业制度
是企业文化的必要补充。
(V) 4.文化是柔性的，制度是刚性的，只有刚柔并济，管理才能显出成效。
(V) 5.按照新制度经济学的观点，制度创新是人或组织所进行的用新制度替代旧制 度的活动。 (X) 6.企业制度是提高企业经营管理绩效的手段和目的，它的设计目标应体现在如 何保证员工
愉快高效地完成企业的经营目标上。
(V) 7.企业文化是软环境，企业制度是硬约束。
(X) 8.企业制度却是无形的，往往以契约、责任制、规章、条例、标准、纪律、指 标等形式表现出来，通过刚性的约束将企业员工转化成利益共同体。
(X) 9.企业文化对企业经营管理活动的作用和影响具有强制性。
(V) 10.企业文化所重视的人不仅仅是个人，而是由个人组成的群体。 (V) 11.一种新的经济制度必然带来之与相适应的文化的更新。
第十二章 复习思考题
二、选择题
1.
A. 产品创新 C. 工艺创新 2.
失的障碍。
A. 思想障碍
B. D.
造型创新 功能创新
企业技术创新的文化障碍重重，主要包括(ABCD )、制度障碍和技术创新成果保 护缺
B.
勇气障碍
按创新对象的不同，可以把技术创新分为(BCD )类型。
C. 人员素质障碍 D. 企业精神障碍
3. 一个充满创新精神的企业文化，除了具有接受模棱两可、容忍不切实际、外部控制 少特征外，还应具有( ABCD )等特征。
A. 接受风险 B. 容忍冲突
C. 注重结果甚于手段
三、判断题
D. 强调开放系统
(X) 1.技术创新客体是技术创新最活跃、最有创造能力的因素，处于关键地位，是 技术创新的
物质力量。
(V) 2.企业精神文化主导企业技术创新的价值取向。
(X) 3.技术创新系统是一个线性的创新网络，其要素的相互嵌套，你中有我，我中 有你，组织
相当复杂。
(X) 4.技术创新主体是技术创新主体指向的目标，是技术创新的根本目的和动因， 一切技术创
新活动都由它引发。
(V) 5 .企业是技术创新的主体。
(V) 6.技术创新形成企业文化的核心， 培育企业文化的灵魂，塑造企业文化的旗帜。 (V) 7.在企业技术创新的各类角色中，企业家占据着首要地位。
(V) 8.企业物质文化表现为内部和外部两种形式。对外是以产品的质量、性能、价 格、品牌、服务等为表现形式，对内则以营造环境、搭建平台为主要表现形式。
第十三章 复习思考题
二、选择题
1. 管理创新是管理活动与创新活动的有机结合体，必然兼有管理与创新的双重特征， 具体体现在( ABCD )。
A. 风险性 B. 破坏性
C. 系统性
D.
动态性
2. ( BCD )是管理创新的原则。
A. 创造性破坏原则 B. 反向思维原则 C. 交叉综合原则 D. 加一加二原则 3.
说来，管理创新的整合功能主要有资源整合、差异整合、要素整合及( 几种形式。
A. 结构整合 B. 内外整合
C. 制度整合
D.
战略整合
4. ( ABCD )构成了企业管理创新的内容体系。 A.管理观念的创新 B. 管理组织的创新 C.管理方式的创新 D. 管理模式的创新
三、判断题
一般BD )
(X) 1管理创新是一种自发性的随机事件，人们完全能够根据客观情况的变化和自 身的实际，
有计划、有步骤地开展管理创新活动。
(V) 2.管理创新的实质是创立一种新的、更有效的资源整合和协调范式。
(V) 3.管理创新的效应是双重的，它既可能产生积极的扩张效应，也可能产生消极 的破坏效应。 (X) 4.管理创新活动既像技术创新那样具有明确的终点，也像制度创新那样具有时 代性、阶段
性。
(V) 5.许多优秀的企业往往具有相同的文化，如价值观、企业精神等。
(V) 6.企业文化是一种重视人，以人为中心的企业管理方式，它强调要把企业建成 一种人人都
具有社会使命感和责任感的命运共同体。
(V) 7.企业文化是因为人们主观上喜欢标新立异。
(V) 8.一个公司历史上长期自然积累而成的文化，如果公司内外情况发生了根本性 变化，也决不要改变它。
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