客房安全管理制度
1. 客房服务员、清洁员,同时也是保安人员,要掌握旅客情况,做好服务和清洁的同时要保障安全。
2. 客房内必须标有安全疏散指示图,并在房内摆放公安部门颁布的《宾馆、饭店旅客须知》。
3. 严格执行进房清洁时将房门敞开,并用工作车挡住房门,严禁翻动旅客物品,做完清洁离房时必须关闭房门,进出客房分别填写进出时间。
4. 旅客退房离店时,及时进房检查,发现遗留物品及时归还旅客,旅客已离店应将遗留物品上交,并登记备查。 5. 掌握旅客情况,发现长时间挂有“请勿打扰”牌的客房和旅客住宿不登记,登记不住宿及其它异常情况,要随即查明情况,并及时上报旅馆领导。
6. 客房区域工作人员必须熟悉岗位环境,明确安全出口的方位和消防灭火器的设置,以及正确的使用方法,并保持安全通道畅通,发现安全疏散指示灯故障及时报修。不得擅自挪用消防灭火器材。
7. 一旦发生火灾事故,首先要保持镇静,迅即报告,讲明地点,燃烧物及火势情况,并及时疏散周围旅客,就近取用灭火器进行扑救。有人被困时要先救人再灭火。
8. 严格执行公安消防部门关于易燃易爆物品的管理规定,烟花爆竹和各类危险物品不准带入旅馆。
9. 客房内严禁私接电源,严禁使用电炉和电加热器具。
金沙国际酒店
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