2011年诗洞工商所规范化建设总结

2011年诗洞工商所规范化建设总结

为进一步提高工商所规范化建设水平，充分发挥工商所在市场监管、行政执法和促进经济社会发展中的职能作用，在市、县局的正确领导下，诗洞工商所适应新形势，以不断提升干部的履职能力和对市场秩序控制力为重点，以打造一支务实、廉洁、高效的基层干伍为目标，紧紧围绕“政治坚定、组织落实、业务精通、作风过硬、设施良好”五个方面全面提升工商所规范化建设水平，力争取得实效。 通过这一年多来不断深化工商所规范化建设，严格要求，规范管理，使基层干伍的监管能力明显提升，服务意识明显增强，工作作风明显深入，市场秩序明显提升，工商所规范化建设水平得到较大幅度的提高，为维护地方经济秩序做出积极的贡献。

一、开展基层规范化的基本情况

1、硬件方面，我所组织人员对办公大楼进行卫生清洁以及清理工商所大院内的杂物，营造一个干净、舒适的办公环境；到目前为止，我所的粉漆工作已经完成，外部形象已经完成安装，所内办公室的办公设施严格按照县局规范化的要求来进行摆设。

2、软件方面，我所将已进行检查、录入、签名的检查表与相应的经济户口卡编号、入档，将档案盒统一摆放到二楼的档案室内。电子监管台账已经全部完成，并将监管电子台账存放到办公电脑中。分类收集整理了规范化建设相关文件制度，统一装订并放进文件盒内。

二、结合实际，突出重点，全力推进工商所规范化建设

在推进工商所基层建设中，我所严格按照市、县局《工商所规范化建设标准》的要求，

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结合本所实际，明确突出重点，主要做好下面几项工作：

一、合理配置硬件设施，实现工商所设施规范化

为营造良好的为公众、为社会服务的环境，夯实工商所规范化服务基础，按照《肇庆市工商系统工商所规范化建设标准》，对工商所的硬件设施进行统一规范，服务厅背景墙、标识、指示路牌、灯箱等按照市局统一要求制作，办公桌椅、上墙制度、廉政图片、触摸屏、意见箱、公示栏等相关设施统一摆放。同时，每人配备一台电脑，工商所配备一台执法车，3台打印机和一台传真机，相机、摄像机、录音笔、工作包等办案设备一应俱全，实现工商所设施规范化。另外，为关心干部学习生活，我所认真抓好食堂、会议室、档案室设施的建设，增设电视机、DVD机，为保证工商所各项任务的完成奠定了良好基础。

二、加强业务培训

一是加强政治理论学习，不断提高全所人员的理论水平和政治觉悟。二是强化对法律法规的学习，提高所内人员的查办案件能力和语言文字表达能力，确保办案文书规范统一。三是加强业务技能学习，重点学好用好涉及工商业务、市场主体监管、办公自动化等方面的基础性知识。四是开展警示教育，认真学习《国家机关公务员处分条例》、国家工商总局“六项禁令”等内容，继续加强工商所日常行为规范，不断提高工商所规范化建设水平。

三、加强管理，强化内务

一是设立了综合管理组、监管执法组。设置登记注册员、内勤管理员、监管执法员、法制员四类岗位，强化岗位职责；二是我所规范各类文书管理，共梳理《工商所周志》、《学习记录本》、《会议记录本》、《党支部活动记录本》、《印章使用登记本》、《车辆使用登记本》、

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《投诉举报登记本》、《节假日值班记录本》、《工商所兼职纪检监察员工作日志》等10多项，建立健全各项管理制度10多项，进一步完善了上下班考勤制度、节假日值班制度，落实绩效考核机制；三是我所在日常工作中严格执行县局制定的工商所内务规范，保持办公楼内外清洁干净，工作人员着装整齐，办公用品、报纸杂志、书籍、衣服鞋帽摆放整齐有序，交通工具按指定位置停放，门窗、墙壁、桌面、地面整洁卫生。

四、发挥职能作用，规范市场监管行为

一是规范登记注册行为。严格按法定条件和程序登记，登记办照实行一审一核制；二是规范网格化监管工作。设立了二个监管网格。层级落实责任，以单元网格设立了A、B角，并相应制作网格化监管示意图，将监管网格、人员结构、责任与内容制作成上墙监管图，有效增强了工商所对辖区市场主体的监管效能；三是规范行政指导工作，将行政指导融入到巡查监管、执法办案、消费维权中去，将依法行政和柔性管理相结合，着力营造和谐执法环境；四是规范执法办案工作。严格按照办案程序进行案件办理，截止目前，我所所办案件无一例引起行政诉讼。

五、强化责任，量化考核

工作的好坏，关键在落实，我所针对实际，倡导全体人员树立“以所为家”的思想，增强责任意识，在落实好责任追究的同时，要求全体工作人员努力做到“工作上争一流，思想上追先进，单位全面争过硬”，达到全方位发展、共同进步的工作目标。我所对每个工作人员还做到经常性管理和经常性教育相结合，用量化考核成绩证明每个人的业绩，促进单位和个人整体提高。

尽管我所在规范化建设的各项工作中取得了一定成绩，但客观上还是存在一些不足之

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处，一是认识不够到位，没有建立长效机制；二是服务效能水平较低，消费维权意识薄弱；三是人员素质参差不齐，工作效率得不到保证，经验总结和理论素养需要进一步地提升。

下一步，我所的计划是：一是要进一步思想，深入学习实践科学发展观，树立做好各项工作的信心和决心；二是积极创造条件，争取支持，全面加强基础设施建设，继续加大培训力度，加强干伍教育培训；三是以绩效考核制度为手段，加大各项制度的执行力度，进一步保障制度落实，提高工作效率，提升服务水平，加快落实我所基层工商所规范化建设各项工作；四是在工作中善于提升总结经验和理论提升的能力，增加新特色和亮点。

基层工商所规范化建设是一项长期、系统的工作。我们将在上级机关的正确领导下，坚持科学发展观，锐意进取、扎实工作、开拓创新、与时俱进，续写基层规范化建设新的篇章。

诗洞工商所

二〇一一年八月八日

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