—ｔａｎｄａｒｄ—ｉｚａｔｉｏｎ 把烂了的苹果挑出来 口王忠敏 近年来，不断有人提醒我要加强制度建设，有时甚 这事，甲说，“苹果太不好保存，我每天检查，总是把烂得 至到了大声疾呼的程度。之所以如此，我认为他们无非 一最利害的选出来，用刀削一削，先吃掉，可苹果还是接着 挑出来，放在另一个地方，不让它们相互传染。然后专捡 有两种担心，一个是对事，一个是对人。所谓对事，是说 烂。”乙说，“我可不像你那样，我是见到不好的就把它先 个单位、一个组织不能没有制度；所谓对人，是说你现 在当政这么干，等你退了休、离了职，该怎么办？这两种 好的先吃。” 担心都很实际，也很真诚，对我的工作无疑是个提醒，有 很大的帮助。 消化中，思想还要进一步统一。什么叫制度建设年？为什么 这些想法是正常的，即使有一些不同的声音也有益无害。 任何事情都是由不认识到认识，由不理解到理解， 了。当然也有例外，那就是一件事情从一开始就错了，这 应另当别论。 立制度就是为了加强管理。 管理是什么？管理就是趋利避害。对吗？也许马上 我的家乡在锦州，那个地方出苹果，解放战争时期 的锦帅Ｉ战役正是苹果熟了的时候，可是解放军战士一个 苹果这东西既好吃又有营养。那个时候一切商品都 的水果。可是并不是所有的人都知道，烂苹果不但不能 吃，还有相当大的传染力。在～筐苹果中如果有一个苹 多久，全部苹果都会变成烂苹果了。 由此，我不得不佩服乙的高明，即使他扔掉了几个 却在天天消费烂苹果。 今年在院里提出制度建设年，有反响。当然大家还在 苹果都不去吃，毛主席还特别表扬过呢。 提？怎么建设？靠谁来建设？谁管谁？怎样管？等等。有 短缺，没有别的东西，苹果是那里唯一可以在冬天吃到 由知之不多到知之甚多，最后就会变成习惯形成自然 果腐烂了，不及时清理，很快就会传染给其它的苹果。没 制度是什么？是管理的手段。可以直言不讳地说：建 烂苹果，吃的却都是好苹果。而邻居甲吝惜几个烂苹果， 后来，我上了大学学管理，才知道原来普天下的苹 就有人喊出反对的声音。别急，先听听这样的真实故事： 果都一样，而烂苹果的问题竟由老外总结成一门重要的 三十年前，我在工厂工作，就住在厂区职工宿舍。当 管理理论！这个理论告诉人们：烂苹果的可怕之处，不在 时物资匮乏，厂里给每个家庭都建了小仓房，留作秋天 于它自己腐烂了，而在于它那惊人的破坏力。 储菜储苹果用。我的邻居甲，每天下班后都要收拾他的 在一个组织中，一个正直能干的人进入一个混乱的 仓房，然后端着几个烂苹果回到房Ｉ司。邻居乙一周才见 部门会很快被吞没，才华也逐渐消失殆尽了。同样，一个 他去一次，然后端着新鲜苹果回屋去。一天，和他们聊起 德才平庸者进入一个高效部门，如果不加控制的话，也 Ｄ ｒａｎｄ 能很快使这个部门变成一盘散沙。之所以如此，有两个 事实：在中标院，在我们身边，确实存在许多管理缺失的 原因：一是，破坏总比建设更容易；二是，组织作为一个 现象和行为——管理缺失就是或者就容易是一盘散沙。 系统存在脆弱性。为什么脆弱？因为组织成员之间的关 仅就申报和完成标准制修订项目和行业公益项目的执 系常常是建立在希望相互理解、可以相互妥协、甚至互 行情况来说，放在我案头的财务统计报表，就足以说明 相容忍的基础上的。大家彼此之间你好我好他也好，谁 管理缺失的严重性。申报了项目不认真完成，或者报的 也不愿意撕破面子。有了这种脆弱性，就极容易被侵害、 时候就拍脑袋，自己也不知道要搞成个什么东西，国拨 被毒化。而在知识分子成堆的地方，这种情况更为突出， 的经费花不完，上级审计和财务部门不断催促，不停警 大家表面上不说，心中却不一定没事。心中的事不说，也 告，这哪里像个搞科研的样子？对于这一类问题我早有 不化解，在那里别扭着，较着劲——现在叫“纠结”，时间 了解，上级领导在不同场合对我们如何批评，院外专家 一长，不出问题才怪呢！ 对我们如何评价，我也知道许多。有一次，标准委的主管 为了避免出现这种情况，组织一定要建立制度，要 领导在和我面对面交换这方面意见时，就曾直言不晦对 求每一个成员，包括组织的主管，都毫无例外地遵守。 我们在项目申报上的无序，项目实施中的种种管理缺失 什么是制度？所谓制度就是要求大家共同遵守的办 和项目完成的质量深表遗憾。这确实说明有关职能部门 事规程或行动准则。 的管理工作还不到位，否则那二百多个所谓的数据库的 我们搞标准化的，常说没有规矩不成方圆，这既是 管理和运行就不会像苹果一样烂成这个样子。 说的标准，也说的是制度。定了制度和遵守制度是为了 当然，制度建设不仅仅是对科研人员或科研项目管 实施管理。管理是什么？管理是一个组织为达到自身的 理来的，恰恰相反，制度建设涉及事业的方方面面，也涉 目标，通过一定的人和组织的工作系统，依据其所拥有 及管理部Ｉ＇］和各级领导自身。如果管理部１．］该管的没有 的一定范围内的权力，协调人力、物力、财力及信息的全 管，放任自流，领导者熟视无睹，束手无策，也是失职，也 过程。简单地说，管理就是为了达到组织的预期目标，所 要追究责任的。当然，这些Ｉ司题可能表现在基层，表现在 实施的计划、组织、领导、控制和协调的全部过程。 各个部门和单位，可是我认为，管理缺失的责任主要不 没有管理的组织是一盘散沙的组织，一盘散沙的组 在下面，而在职能部门，在领导本身。是上面没有严格要 织不可能实现自己预定的目标的。 求，管理部门履行职责不到位所致，这正是今年要好好 在一年多的工作中，我和大家都不得不承认这样的 反思和纠正的问题。 在现实生活中，实施管理的人往往存在一些美好的 幻想，他们总是企图把一个组织中的每个人的作用都发 挥到极致。其实，这是做不到的。为什么？因为人与人的 合作，不是人力的简单相加，而是比这个要复杂和微妙 的多。人不是静止物，大家生活在不同的社会环境中，有 着不同的思想基础和个人修养，追求的目标和理想也各 不相同，不能强求一律。组织中的每一个人，更像是方向 各异的矢量，是发散的。因此，为了达到组织的目标，如 何能使这些力量在一定条件下凝聚起来？这就需要管理 者有能力研究和建立某种类似磁场的场。而且，这种场 要足够强大，以至于可以克服各方发散的力量，以及这 些力量之间早巳存在的无谓内耗。有的时候，矫枉过正 也是需要的。 烂了的苹果必须挑出来。最现实的做法就是制度到 位、管理到位、检查实施到位和考核奖惩到位。和管理缺 失比较，即使有一些不适应、不方便，也不能退缩。新的 规矩建立起来并且人人自觉遵守了，事情也就习惯成自 然了。 今年春晚上的魔术演出后，有人提出是“虐鱼”，说是 怀疑是在金鱼肚子里装了什么磁粉之类的东西，才让鱼儿 那么听话。我想，别人较这个真，其实和我们没多大关系。 可是，如果我们的组织成员都能步调一致，像魔术中的每 条鱼Ｊ Ｌ￣１３样最终都能游往同一个方向，那该多好啊！ １ ２