业主问卷调查表.doc

为了解您和您的家人对 的物业管理服务、配套设施的要求以及对 物业公司的认识程度，以促使我们能够严格按照公司质量·环境方针“帮助客户，就是帮助我们自己。以严谨管理和优质服务不断为客户营造环保、安全、舒适、方便的社区环境”为您提供更优质的服务，特拟定如下调查问卷，请您填写，谢谢您真诚合作。 1、 您的性别： □男 □女 2、 您的年龄：

□ 18—25岁 □26-35岁 □36-47岁 □45-55岁 □56岁以上 3、 您的文化程度：

□本科或以上 □大、中专 □高中 □初中 4、您的职业： □工人、职员 □政府机关公务人员 □外资或合资企业中高级职员 □国营企业中高级职员 □私营企业中高级职员 □独立商人 □其它 5、您的月收入在：

□1000以下 □1000-2000元 □2000-3000元 □3000-5000元 □5000元以上 6、您的家庭状况：

□三口之家 □两口之家 □家庭成员多 □单身 7、您在 有困难、你最先想到帮忙的部门是：

□派出所 □居委会 □ 物业公司 □开发公司 □其它单位 8、您认为 最起码达到保种管理水平：

□区级标准 □市级优秀 □省级优秀 □国家优秀

9、您认为**物业在对 进行物业管理服务工作时，还应引进以下标准： □IS09001：2000国际质量管理体系标准 □IS014001：1996国际环境管理体系标准

10、您认为 还需要增加什么服务项目或设施？ □大众化娱乐场所 其它服务项目

11、您对邻里之间关系的满意程度认可为：

□关系不错 □偶有来往 □见面招呼 □互不来往 12、您认为与本公司沟通的最好办法是：

□到本公司面谈 □给本公司电话 □给本公司信函 □新闻媒介或其它方式 13、您认为业主与物业公司管理人员的关系是：

□主仆关系 □朋友关系 □服务与被服务关系 □被管理与管理关系

14、您认为目前 管理服务内容与工作质量标准与收取的物业管理费相比是： □过高 □适宜 □偏低

15、您认为 最重要的服务项目是；

□房屋建筑主体管理 □设备设施管理 □维修服务 □环境卫生 □园林绿化 □治安 □消防 □车辆管理 □社区文化

16、物业公司组织大中型社区文化活动，一年中有几次最适宜： □三次 □五次 □一月一次 □越多越好 17、您最喜欢的社区活动是：

□体育活动 □文艺活动 □科技知识活动 □社会公益活动 □其他活动

18、下面这些社区文化活动您愿意参加或愿意您家人参加的是： 培训类：

□ 音乐 □书法 □绘画 □舞蹈 □太极拳 □气功 □电脑 □游泳 □健美 □ 烹饪 □进修班 比赛类：

□篮球 □羽毛球 □乒乓球 □桌球 □门球 □棋类 □牌类 □卡拉OK □全家趣味 □演讲赛 □书画赛 公益类：

□少儿家教 □露天舞会 □社区义工、服务员 □住宅小区报 □假期活动（集体购物、旅游等） □各种协会（互协会、舞协会） □社会性公共活动 □各种咨询讲座 □评迁最佳住户、最佳社区服务员等 19、对 内不文明行为，你的态度是： □及时制止 □视而不见 □漠不关心

20、您认为社会各部门对物业管理宣传重视程度： □很重视 □重视我 □不重视 □很不重视

21、社区开展公益文娱活动，如捐资助残，你乐不乐意参加： □很乐意 □乐意 □视具体情况待定 □不乐意 22、您对物业公司最不满意的部门是：

□客户服务中心 □工程维修部 □保洁部 □保安部 □置地商管 □行政部 □财务部 □管理人员 □其他 23、意见征询表 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 备注 内容 清洁方面 绿化方面 治安方面 消防方面 交通方面 工程维修方面 市政生活用水、电、气方面 配套设施方面 商业服务方面 管理服务质量方面 工作人员服务态度、服务意识、工作效率方面 其它方面 对物业管理最满意的是什么？ 对物业管理最需要改进的是什么？ 标准 很满意 满意 较满意 不满意 您的住址： 调查时间： 调查经办人：

品味人生

1、不管鸟的翅膀多么完美，如果不凭借空气，鸟就永远飞不到高空。想象力是翅膀，客观实际是空气，只有两方面紧密结合，才能取得显着成绩。 2、想停下来深情地沉湎一番，怎奈行驶的船却没有铁锚;想回过头去重温旧梦，怎奈身后早已没有了归途。因为时间的钟摆一刻也不曾停顿过，所以生命便赋予我们将在汹涌的大潮之中不停地颠簸。

3、真正痛苦的人，却在笑脸的背后，流着别人无法知道的眼泪，生活中我们笑得比谁都开心，可是当所有的人潮散去的时候，我们比谁都落寂。 4、温暖是飘飘洒洒的春雨;温暖是写在脸上的笑影;温暖是义无反顾的响应;温暖是一丝不苟的配合。

5、幸福，是一种人生的感悟，一种个人的体验。也许，幸福是你风尘仆仆走进家门时亲切的笑脸;也许，幸福是你卧病床上百无聊赖时温馨的问候;也许，幸福是你屡遭挫折心灰意冷时劝慰的话语;也许，幸福是你历经艰辛获得成功时赞赏的掌声。关键的是，你要有一副热爱生活的心肠，要有一个积极奋进的目标，要有一种矢志不渝的追求。这样，你才能感受到幸福。 6、母爱是迷惘时苦口婆心的规劝;母爱是远行时一声殷切的叮咛;母爱是孤苦无助时慈祥的微笑。

7、淡淡素笺，浓浓墨韵，典雅的文字，浸染尘世情怀;悠悠岁月，袅袅茶香，别致的杯盏，盛满诗样芳华;云淡风轻，捧茗品文，灵动的音符，吟唱温馨暖语;春花秋月，红尘阡陌，放飞的思绪，漫过四季如歌。读一段美文，品一盏香茗，听一曲琴音，拾一抹心情。

8、尘缘飞花，人去楼空，梦里花落为谁痛?顾眸流盼，几许痴缠。把自己揉入了轮回里，忆起，在曾相逢的梦里;别离，在泪眼迷朦的花落间;心碎，在指尖的苍白中;淡落，在亘古的残梦中。在夜莺凄凉的叹息里，让片片细腻的柔情，哽咽失语在暗夜的诗句里。

9、用不朽的“人”字支撑起来的美好风景，既有“虽体解吾犹未变兮”的执着吟哦，也有“我辈岂是蓬蒿人”的跌宕胸怀;既有“我以我血荐轩辕”的崇高追求，也有“敢教日月换新天”的豪放气魄。 33 我是一只蜜蜂，在祖国的花园里，飞来飞去，不知疲倦地为祖国酿制甘甜的蜂蜜;我是一只紫燕，在祖国的蓝天上，穿越千家万户，向祖国向人民报告春的信息;我是一滴雨点，在祖国的原野上，从天而降，滋润干渴的禾苗;我是一株青松，在祖国的边疆，傲然屹立，显示出庄严的身姿。

10、母爱是一滴甘露，亲吻干涸的泥土，它用细雨的温情，用钻石的坚毅，期待着闪着碎光的泥土的肥沃;母爱不是人生中的一个凝固点，而是一条流动的河，这条河造就了我们生命中美丽的情感之景。

11、青春是盛开的鲜花，用它艳丽的花瓣铺就人生的道路;青春是美妙的乐章，用它跳跃的音符谱写人生的旋律;青春是翱翔的雄鹰，用它矫健的翅膀搏击广阔的天宇;青春是奔腾的河流，用它倒海的气势冲垮陈旧的桎梏。

12、失败，是把有价值的东西毁灭给人看;成功，是把有价值的东西包装给人看。成功的秘诀是不怕失败和不忘失败。成功者都是从失败的炼狱中走出来的。成功与失败循环往复，构成精彩的人生。成功与失败的裁决，不是在起点，而是在终点。 13、母爱是一缕阳光，让你的心灵即便在寒冷的冬天也能感受到温暖如春;母爱是一泓清泉，让你的情感即使蒙上岁月的风尘仍然清澈澄净。 14、不要吝惜自己的爱，敞开自己的胸怀，多多给予，你会发现，你也已经沐浴在了爱河里。

15、奉献是爱心，勇于付出，你一定会收到意外之外的馈赠。

16、人生就像一条河，经历丰富，才能远源流长。伟大的一生，像黄河一样跌宕起伏，像长江一样神奇壮美。 人生就像一座山，经历奇特才能蔚为大观。伟大的一生，像黄山一样奇峰迭起，像泰山一样大气磅礴。 经历就是人生的硎石，生命的锋芒在磨砺中闪光;经历就是人生的矿石，生命的活力在提炼中释放。 经历就是体验，经历就是积淀。没有体验就没有生存的质量;没有积淀，就没有生存的智慧。人生的真谛在经历中探寻，人生的价值在经历中实现。

17、生命不是一张永远旋转的唱片;青春也不是一张永远不老的容颜。爱情是一个永恒的故事，从冬说到夏，又从绿说到黄;步履是一个载着命运的轻舟，由南驶向北，又由近驶向远。

18、过去与未来，都离自己很遥远，关键是抓住现在，抓住当前。 19、采一点晨曦，装点一天的清新，捧一把阳光，温暖一季的心情。雨中潇洒走一回，去释放心底的罗曼蒂克。一段白云下的遐想，找回的是心灵空间的宽广和飞翔。听一曲欢快流畅音乐，脸上没有了忧郁的浮云，心中燃烧着一团艳阳。把笑意写在脸上，人生四季的良辰美景，即如小桥流水，也如风清月明!

20、生命本是一场漂泊的漫旅，遇见了谁都是一个美丽的意外。我珍惜着每一个可以让我称做朋友的人，因为那是可以让漂泊的心驻足的地方。有时候会被一句话感动，因为真诚;有时候会为一首歌流泪，因为自然。要快乐，不止此时，而是一生!