第一章 供应链基本架构
P4供应链的概念
P5供应链的基本特征（4个）
P5—P9供应链的基本类型（重点第三、四个的比较，见课本上的表）P11-12 供应链设计步骤（9个）
P13供应链设计的考虑事项：市场覆盖范围目标、产品特征P15 供应链管理的形成动因
第二章 物流理论
P34物流的种类P38物流的功能P42物流的作业流程
P47物流管理战略的框架（四个层次）： 掌握每层主要内容
第三章 市场营销管理
P52 掌握消费者的方法；效率竞争的观念；营销的终极目的P57 供应链营销的特点
P60企业选择目标市场的步骤P61-63 产品生命周期
P63-66市场地位与营销策略（每类特点）
P67-74 产品策略/价格策略 /渠道策略/促销策略（4P）的定义
第四章 制造理论
P83 MRP的基本原理P84闭环MRP产生的原因P85能力需求计划（CRP）
P86-87现场作业控制的工作内容P89 MRPⅡ管理模式的特点
P91 JIT的起源；核心观念；基本原理；优点
P92 JIT的基本手段
P94-95 ERP系统的管理思想（3方面）
第五章 供应链的需求和供给管理
P104-109需求管理的概念、三种基本来源、需求计划的基本功能P106需求管理的环节（5个）；需求计划P111-113生产能力管理手段（5个）P122-124产生牛鞭效应的原因P123消除牛鞭效应的5个手段
第六章 供应链策略联盟
P127 传统企业关系与供应链伙伴关系的比较（表6-1）影响伙伴关系的主要因素
P131-132动态企业联盟供应链的特点（4个）P133业务外包给企业带来的优势P138第三方物流按照运作方式分类P139第三方物流优点；风险
第七章 客户关系管理理论
客户关系管理的产生背景客户关系管理的核心思想P148客户关系管理CRM定义P151供应链关系管理SRM定义
P152-P155供应链关系管理在供应链中的作用和重要性CRM系统的主要功能及模块组成
第八章 供应链管理中的财务因素
P165供应链成本管理：时间成本和空间成本供应链成本分析
P178-180贴现现金流分析；现值定义、记住公式和学会书上的案例计算P181-182用决策树评价供应链管理；决策树建立四步骤
第九章 供应链需求预测技术
P189-191预测的时间序列方法四个组成要素
P203-204定性预测法：德尔菲法、专家判断法、场景描述法和直觉法
第十章 供应链中的库存管理技术
P206库存的概念、作用和分类P209-210库存的成本构成
P210-211库存管理的衡量指标（三个）P211 库存的影响（3个方面）
P216实施供应商管理库存（VMI）的主要内容（概念和模型）P216-232安全库存、循环库存和经济订货量计算
第十一章 供应链中的运输管理
P234运输原理
P236-237 影响承运人和托运人决策的因素P246-250 运输网络模型的设计
第十二章 典型供应链管理方法
P259快速响应（QR）定义
P266有效顾客响应（ECR）定义、快速响应的影响因素P263-264实现快速响应的六个步骤P269-272有效顾客响应战略
第十三章 供应链绩效评价
P279供应链绩效评价的5个特点及其作用P281-284 供应链绩效的评估关键指标业务流程绩效的评价指标供应链成熟度
第十四章 信息技术
P297-298 信息在供应链中的重要性P301-302 信息在供应链中的作用PP303信息的编码技术
数据的自动识别与采集技术
电子数据交换技术
P304-306 部分技术：条形码和EDIP309电子商务在供应链中的作用电子商务对供应链的管理
P311-313电子商务对企业收益的影响P314-315 电子商务对成本的影响
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