帮助员工调整好心态 通过《好员工要有好心态》的学习，对正确引导员工调整好心态有一些体会。
随着邮政改革转型的不断深入和市场竞争形势的越来越激烈，我们部分员工当中出现了一些不良心态。有的员工认为自己按时上下班，自己份内的工作已经做完，但收入太低，心理不平衡，怨声载道的情况时有发生；
随着速递物流市场竞争的日趋激烈，发展业务的难度也在不断加大，部分员工特别是客户经理和营销人员不是在调查客户需求，深挖市场潜力，改善营销策略，改进服务方式上想办法，而是一味地强调邮政资费高、速度慢、服务差、破损率高等因素，畏难情绪比较严重，甚至对邮政改革失去了信心；
随着利用业绩量化考核力度的加大，部分揽投人员、营销人员的收入与团队中其他员工相比出现偏低的情况，但这部分员工不是在如何向其他做得好的同志学习，在发展好业务上想办法，而是片面的找客观，甚至对考核办法提出质凝，找管理层，找领导扯皮；
部分员工自己不加强学习，业务能力差，工作主动性不强，执行力差，还在团队中扇阴风、点鬼火，起消极作用；
有的员工认为自己年纪大了，学习困难了，不想学了，不能适应岗位要求，就找领导要求给予照顾等等。如何教育引导好员工改变以上不良心态，是我们管理工作中一个比较头疼的问题。
通过《好员工要有好心态》的学习，对正确引导员工调整好心态有一些体会。
帮助员工树立对邮政改革和发展的信心。要耐心地向员工宣传邮政改革取得的成绩和变化。邮政专业化改革以来，机制体制不断理顺，发展的步伐不断加快，中国邮政在世界500强中的排名快速上升；
随着“对标”工作的开展，网络运行质量管理工作不断得于重视和加强，邮政网络中存在的问题不断得于解决，业务运行时限和质量得到提升；
随着“奋战”工作的开展，邮政速递物流优势线路的作用得于体现，业务在快速稳定的发展等等改革过程中发生的变化。只有员工真正认识和理解了专业化改革后邮政企业出现的好的转变，才能树立起对改革的信心，支持改革，促进各项改革办法措施的落实。有了信心，员工发展业务也就有了底气。信心强、底气足，在业务发展过程中才会主动想办法，找措施。
正确引导员工面对现实，加强学习，勇于担当。当前是邮政改革的关键时期，面对着许多困难和问题，但是，只要自己还在邮政速递物流公司，就必须直面这些困难和问题，不能一味地怨企业、怨领导，不知付出，只知索取，必须要加强学习，规范行为，勇于担当，上下一心，共同想办法解决困难和问题，否则将会被改革的大潮淘汰。
1、提升自信。引导员工要对邮政的改革发展有信心，对自己的能力同样要有信心。人的能力只有在学习过程中不断得到提升，“活到老，学到老”，只要想学，能学，没有培养不出的能力，能力有了，你就敢于承担责任，就敢于大胆做事。
2、帮助员工制定岗位目标。没有目标就失去了方向中，企业的发展有目标，每个人
在各自的岗位上同样要有与企业发展目标相适应的目标，有了明确的目标，每个人才会为目标去努力。
3、引导员工增强主动意识。主动是做好每项工作的前提，主动性强，心境就会更高，执行力就会更强，工作的效率才会更高。
4、培养员工的主控意识。引导员工学会控制自己，遇到困难敢于面对，敢于突破，在实践中不断改正错误，提升自我，树立信心。
5、强化责任意识。要让每个员工明确自己的岗位职责，勇于担当，提高执行力。责任心强了，积极性就会增强，工作的勇气就会增强；
责任心强，就会主动付出，付出有了相应的回报，责任心将会更强。
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