金融业选择中国电信灾备服务的理由

金　乞　金融业选择中直电信灾备服务的理由　文／诚信　一、金融业信息化发展与灾备中心建设　中国金融业信息化建设伴随着我国经济体制和金融体制　的改革进程而不断深化发展．其发展规模从无到有，从小到　大；业务应用范围从单一项目品种到综合业务服务；业务经　营模式从分散处理格局到业务集中管理全国联网运行。目前　我国金融业特别是银行证券保险等信息化技术体系框架基本　形成．信息化服务体系初步建成．业务和数据的集中处理成　为一个显著的特点。　金融业数据和业务的集中，在提高了企业运营效率和内部　管控力度的同时．也伴随着风险的高度集中。突发事件和系　统故障在分散处理的情况下其影响是局部的．不会扩展到大　的范围；而在数据和业务集中后．灾难的发生对企业是一种　全面的影响，会对企业造成包括业务中断、财务损失、竞争　失利、法律风险、信誉降低等在内多方面的严重影响。这种　影响最终也直接威胁到股东和投资人的利益。　身边的灾难层出不穷．虽然具体到每个企业所面临灾难　的概率较小，但是我们看到．某些企业几十年的发展都非常　良好，然而一次灾难的发生．却使这些企业遭到灭顶之灾。因　此．金融企业建立灾备中心来应对灾难．实现业务的持续运　行是非常重要的。英国、美国、新加坡等地对金融业实现容　灾保护都有强制性的政策：国内相关政府机构也在制定相关　的政策和标准。金融企业建立灾备中心作为企业安全保障体　系的重要内容．是一种必然趋势。　二、中国电信为金融业提供灾难备份服务　１．中国电信灾难备份服务给金融企业带来的价值　多年来．中国电信一直为许多客户包括金融企业提供了　灾难备份所需要的机房、网络和通信等服务。从２００４年开始．　中国电信转型为国内最大的综合信息服务提供商．为客户提　供全面和专业的灾难备份服务．目前已经为银行、证券、基　金、信托和保险等金融企业提供了整体的应用级灾备外包服　务。通过中国电信的灾难备份服务．这些金融企业能够得到　更专业的服务．同时有效降低成本。　中国电信灾难备份服务能为金融企业带来的价值体现在：　（１）可于合理时间内恢复重要业务．以降低或消除因灾难　发生所带来的巨大风险与损失。　８０．．　Ｆｉｎａｎｃｉａｌｃｏｍｐｕｔｅｒｉｚｉｎｇ　（２）节省一次性投资费用和运营费用．使管理者的精力向　核心业务倾斜。通过外包服务的规模化经营实现成本降低。　（３）业务发展灵活，可根据业务需要，逐步增加灾备机房　和其他资源：而自建的情况下．灾备中心的规模因考虑未来　业务的拓展一般留有发展余地．导致部分资源处于闲置状态。　（４）灾备演练及恢复时，得到厂商软件、硬件、网络及灾　备专业人员的支持，确保灾备的成功。　（５）能够强化企业竞争力．对无法预料的灾难威胁具备防　范能力．达到有灾无难、化危机为转机的境界。　同时中国电信能够很好的帮助客户化解在灾备外包服务　方面产生的风险．主要体现在如下两方面：　（１）中国电信灾备中心按照ＢＳ７７　９９进行信息安全管理，　保障金融业务外包的安全性：同时结合电信的优势．创造性　地提供了远程灾备机房７　Ｘ　２４小时视频监控．在本地监控的　同时，客户的生产中心能够远程实时监控灾备中心。　（２）中国电信具有持续的服务能力，可以化解外包服务的　临时性变化或终止对该金融机构造成的不利影响。　２．中国电信灾难备份服务内容　中国电信作为国内全方位灾难备份服务（见图１）的专业　服务商．能够帮助金融企业在灾难中得到快速恢复．保持业　圈＇　１中固电信灾难备份服务内窖　维普资讯 http://www.cqvip.com

＿一－一　坌　务的持续运行。中国电信提供的服务内容如下：　在基础设施保障服务中．中国电信可提供灾备机房、介　；　服务的方式．可使客户更专注于自身的核心业务应用系统。　乞　此外．中国电信还为该客户提供了网络及通信、灾备演　；子　练与恢复保障、应急计划开发等多项服务。　质室、配套功能区的租用，以及高等级的运营管理和安全管　理服务。　在网络与通信服务中．中国电信可提供电路租用、网络　３．中国电信的服务优势　；　中国电信作为国内最大的数据中心服务提供商，建立了　ｊ　切换保障、应急通信保障、网络规划与设计、网络设备租赁　北京、上海、广州、成都、西安等高等级的全国灾备中心．并　集成与代维等专业服务。　拥有遍布全国的可选灾备基础设施．能帮助客户不受地域限　在数据备份与数据处理服务中，中国电信可提供备份方　制、灵活选择灾备中心建设地点。　案设计与测试．主机与存储设备的租赁集成与维护服务等。　中国电信拥有国内最大的固定通信网络．具备丰富的网　同时根据用户业务系统对时间恢复要求的不同，可选择采用　络资源．能为客户的灾难备份与恢复提供可靠和专业的网络　热备份、温备份或冷备份方式进行业务的恢复，中国电信灾　保障。　备中心可为用户提供热、温、冷三种备份方式。　中国电信已拥有一支对灾难备份服务有丰富经验．并具　在业务持续咨询计划中，中国电信可提供灾难恢复计划　有国际认证资格的灾难备份服务专家团队。同时中国电信与　ＤＲＰ的咨询服务．也可提供业务连续性计划ＢＣＰ的咨询服务。　金融业一起走过了信息化建设十年的道路．深入了解客户的　在灾备演练与灾难恢复服务中，中国电信可提供包括后　价值诉求．为金融业客户提供定制化的灾难备份服务整体解　勤服务在内的全面配合与保障服务。　决方案。　灾难备份服务是一个系统工程．涉及上述多项服务内容　中国电信拥有良好的品牌和信誉．灾难备份服务利用大　的有机结合。发生灾难时．每个客户的应急时间非常短暂；中　量电信的既有资源．具有成本优势。中国电信的持续服务保　国电信提供的全方位灾难备份服务．能够帮助客户在应对灾　障能够为客户的长远发展提供保证。　难时得到全面响应，有助于实现业务的快速恢复。　案例介绍：　三、中国电信对金融业灾难备份服务的一些思考　某金融企业建设的灾备系统为应用级灾备．实现数据备　１．建立灾难备份服务要有整体规划．重点分步骤实施　份保全，和发生灾难时业务能够快速恢复。该客户的核心主　金融企业是基于对业务进行影响分析后．立足于Ｉ　Ｔ系统　机为ＩＢＭ　ＡＳ４００服务器．灾备系统采用了ＭＩＭＩＸ技术实现数　建立灾难备份服务（ＩＴ－ＤＲ）．还是从业务整体管理流程考虑．　据复制。系统示意结构如图２所示。　确定可能发生的冲击及对企业运作造成的威胁．为整个企业　进行业务连续管理（ＢｃＭ）是对核心业务进行灾难备　应用级灾备中心　份保护，还是对核心业务与重要业务进行灾难备份　保护．还是对包括所有业务实现灾难备份保护７灾　难备份保护是否考虑到业务关联、合作与管理机构　的响应等。如果该金融企业还未有灾备中心．建议　可以先从核心业务的保护入手．建立ＩＴ系统的灾难　备份服务，逐步演进到对重要业务的连续保护．最后　建立起整个企业的业务持续管理，并形成整个业内　关联业务的快速响应。　２．建立灾难备份服务要与企业实际结合　金融企业建立灾难备份服务要与实际情况相结　合．充分考虑自身的业务特点。以城市商业银行为　例，业务主要是基于一个城市（或几个城市范围）来　圈２　某金融企业灾备系统示ｌｉｌｉｌ构　提供．地震等大灾难发生时，对于城市商业银行重　要的是实现数据的保全．业务停顿并不会产生重要　由于电信拥有具备灾备服务要求的机房资源可供客户选　影响：而防范机房、业务系统和网络故障等小规模灾难导致　择．免去了该客户机房基础建设的时间。事实证明．该客户　业务的全面中止显得更为重要。因此城市商业银行建立同城　从签订合同到设备入住仅用了５个月的时间。而后期随着该　还是异地灾备中心．不仅需要进行理论上的风险分析．还要　客户业务的不断发展，可随时扩展机房空间．保证目前较高　结合灾难发生对业务经营范围的影响；同时．城市商业银行　的资源利用率。　要考虑到自身的ＩＴ与业务响应力量，即计划建设的灾备中心　同时．该客户数据备份和数据处理服务中的设备和备份　所在地是否有自己较强的业务和技术力量７成本因素也是需要　软件．使用了中国电信设备租赁和维护服务：采用这种外包　考虑的重要内容。囵