事迹报告2

XXX的事迹材料

保定古城有着这样一个人，今年xx岁，魁梧彪悍的身材，明朗的脸上透溢着沉稳和干练，浓眉下那双大眼闪射着睿智的光芒。他就是XXX集团的掌门人，优秀的民营企业家——XXX。

1987年，改革开放的春风刚刚吹起，一个善良、朴实的农家小伙背上简单的行囊踏上了南下的火车，开启了他的漫漫人生路。1990年，他带着先进制鞋技术回到家乡，创办了自己的鞋业制作加工厂。1997年，创建XXX鞋服有限公司。现工厂总面积达15万平方米，拥有员工1000余人，引进国际先进成型流水生产线，电动高、平台针车、电脑操作TRP圆盘机台等，凭借先进的生产设备、卓越的管理团队、雄厚的经济实力等成为了XXX县鞋业的龙头企业。已经衣食无忧的他不安于现状，探索着新的发展方向，在2000年的春天，机会悄然而至，与XXX强强联合，承包了XXX商场。拥有梦特娇、金利来、意尔康、红蜻蜓、鳄鱼、安踏等国内外知名品牌专柜。2002年承包保定市小北门市场二层，创建XXX商场，2003年扩大经营到负一层。2008年，小北门市场面向社会公开招投标。原来在这个市场工作过的人都知道，这是一个烫手的山芋，很多人都不敢接手。但是他毫不畏惧，毅然冲破种种困难，承包了这个市场，改名组建了XXX有限公司。经过多年的艰苦探索，真正走上了商业化经营之路，形成了一整套的先进的管理经营模式。

现有在职职工2000余人，面对众多职工的生存问题，企业发展是关键所在。如何能使企业从小到大，从弱到强，他有着一套适合市场需求的管理办法。

一、 明确的经营理念

首先确立了顾客是企业发展的根本，是现代服务的核心，公司所有的效益来自对我们服务满意的顾客的服务观念。为顾客提供全方位、多层次的生活服务，创造个性化的生活空间，使顾客在购物的同时感受到愉悦。其次，针对商场内部管理，先后修改制定了《XXX时

尚购物广场管理细则》、《员工手册》等制度，对劳动纪律和服务规范起到了有效的制约。在服务上本着“细节决定成败”的宗旨，摸清售前、售中、售后存在的一系列服务问题，大胆的提出了：“诚信于顾客、服务于社会”的经营理念，“将微不足道的事情做到完美无暇”的服务理念，为大学生量身定做的购物场所的定位为中心，确定了商场的发展目标。

二、 优秀的管理团队

XXX商场坚持走服装商品专业化的道路。设立财务部、卖场部、人力资源部、广告策划部、商检部、物业部等6个部门和1个综合办公室，管理人员竞聘上岗，部门人员按岗定编。

三、先进的考核机制

前年9月，公司引进先进适用的《6S管理体系》，在公司普遍推行，员工工资普遍进行了上调，对员工工资实行绩效考核，实行了销售与奖金兑现挂钩，给每个经营部门按照上一年度销售计划下达了任务，年底统一结算，这样各部门都有了十足的干劲，均超额完成了任务，企业效益大幅度提高，员工工作积极性得到极大的调动。通过考核，一批优秀的员工走上了管理岗位，使懂经营、会管理的人才有了展现自己的机会，为公司的后续发展储备了人才，同时也充分体现了公平公正、优胜劣汰、人尽其才的用人机制。

现在的XXX商场在他的带领下逐步壮大，取得了骄人的成绩，成为保定市的时尚休闲服装界的旗帜。今年XXX商场将打造三星级标准的购物环境，建立四通品牌文化，相信凭借以前的优良基础，明天的XXX会更加灿烂、更加辉煌。