员工手册5741434277

员 工 手 册

苏州佑途物联网有限公司

2010年12月

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苏州佑途物联网有限公司员工手册

目 录

理 念 ...................................................... 3 价值观 ..................................................... 4 社会责任 ................................................... 5 工作伙伴责任： ............................................. 5 企业家精神： ............................................... 6 苏州佑途社会责任： ......................................... 6 健康、安全、环保 ....................................... 6 健康 ................................................... 6 安全 ................................................... 7 环保 ................................................... 8 员工守则 ................................................... 9 试用员工条例 ............................................. 13 奖惩条例 ................................................. 17 同事关系法则 ............................................. 22 权力制约规则 ............................................. 26 财务报销规则 ............................................. 28 采购规则 ................................................. 30 礼节礼仪基本规定 ......................................... 31

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理 念

以客户为中心，以团队间紧密无缝的合作机制，以一丝不苟的敬业精神、真实

诚信的合作理念，来创造一套\"多赢\"的伙伴式的合作体系，从而共同创造最大的价值。

Customer -客户（以客户为中心） Teamwork -团队（紧密无缝的合作机制） Respect -敬业（一丝不苟的敬业精神） Integrity -诚信（真实诚信的合作理念） Partner -伙伴（伙伴式的\"多赢\"合作体系） 服务理念

Convenient -便捷（不让客户做重复的事） Intimate -亲切（让客户听到我们的微笑） Professional -专业（让客户感觉我们个个是专家） Sincere -真诚（全心全意地为客户着想）

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价值观

1、你是在为自己工作,工作是你的使命; 2、保持快乐的心态； 3、永远站在对方的立场上思考问题; 4、客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情和敬业 5、尊重每位员工、服务每位顾客、每天追求卓越 6、要专注于我们的业务，倾听每位顾客的需求和想法 7、微笑服务、宾至如归 8、做自己说了要去做的事，按时做到 9、做知道自己应该去做的事，按时做到 10、做他人希望自己去做的事，并按时做到 11、如果不能做到，及时向受影响的人说明

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社会责任

责任乃维系任何个体生灵及组织存在发展之根基，变革年代，世俗往往依数字定义成功，所谓“穷站当街无人问，富住深山有远亲”， 精神亦趋物质化。亦有所谓成功者以“精英”自居，漠视责任，遑论悲悯。凡夫众生，非有治国平天下之志，做到修身齐家已是家之幸国之幸！

企，止于人。

苏州佑途的社会责任基于工作伙伴、企业家的责任精神。

工作伙伴责任：

 为己负责，非怨天忧人，反求诸己；

 成功仅水到渠成之结果，达成与否，过程中至少做个好人；  百善孝为先，友善勇气，守规守信守时；  乐当义工志愿者；

 善待伙伴，永远体恤那些生活在底层的人们，口袋里有钱的时候，别拒绝任何一个乞丐。那不是施舍给乞丐，是施舍给比我们困难的人。即使伪装的乞丐，也在乞讨的时候，具备了乞丐的心情。给比拿快乐。

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企业家精神：

 梦想激情，成就卓越。

 不为浮云遮望眼，只缘身在最高处，纵然迷雾中所有伙伴都因极度困难选择放弃，你依然有勇气和洞察力，拨开迷雾找到方向，给追随伙伴值得期许的未来。

苏州佑途社会责任：

 善待工作伙伴，成为大部分积极进取的工作伙伴可以发展之平台，令其磨练中成长，收益，快乐；  与客户共赢；

 尽力合规运营，持续稳健，为股东提供回报；  与所在社区和谐共生；

 穷则独善其身，达则兼济天下。

健康、安全、环保

健康生活、安全环境、美好未来！追求成为具有社会责任感的企业公民。 健康

 苏州佑途物联网有限公司倡导员工不但保持拥有体魄健

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康；而且，调试心态，内外兼修，以积极阳光的身心，面对工作、客户及生活，健康生活、美好未来。

 公司为所有员工提供年度全面身体检查，鼓励员工参加有益体育活动，定期组织集体运动项目。

 公司专门设立图书库，所有员工也可就所感兴趣的书目提出购买申请，并定期举办读书俱乐部活动，认为心灵的丰富与健康至关重要，所谓改变心态即可改变一生，通过多读好书，吸取别人的感悟及心得，从而放松及平衡心态，更加健康工作及生活。  对于合作年限超过12个月的员工， 可享有公司制定的带薪免费旅游计划，鼓励员工在积极地工作之余，怡情于景，放松身心。 安全

 所有员工在加入公司时都必须受到严格的安全理念及安全知识培训，认同公司安全理念及培训合格后方可进入合约实习期。  在下班及工作外出中，所有员工务必严格遵守交通规则，不违章横穿马路、闯红灯、超速驾车者及副驾位的乘员必须系好安全带等；除非紧急，否则不要在上下班途中奔跑。

 办公室设备采购及摆设必须考虑到员工及访客的人身安全，避免办公室设备存在尖锐及棱角状物件。员工办公桌上的钢笔等尖锐用品用完后务必尖头向下置于安全文件桶内，办公室用电设备的配置必须有合格的专业人员完成，禁止所有人员在非紧急状态下奔跑。

 所有员工必须熟悉大厦疏散逃生路线及灭火器材方位，一旦

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发生火灾、地震等紧急事故，应在公司紧急事故应急小组的协调下，按事故应急预案安全逃生，并将伤员送往医院进行急救。  进入客户厂区、办公区、酒店、宾馆等场所时，同时应遵守其相应的安全规定。

 公司为所有出差员工购买综合个人意外伤害保险。 环保

 苏州佑途物联网有限公司追求成为具有社会责任感的企业公民，要求公司在运营及员工工作时，处处保有环保理念。  公司所采购的设备、产品等涉及环保因素时，首先选择产品具有环保机构认证及获得环保体系认证的供应商。

 在办公过程中，降低打印机、复印机的使用频率，减少墨盒损耗，办公耗材节约使用，内部用纸采取双面环保利用，办公室培训进行有机、无机、有害、电池专用等分类投放；节约用水、用电，减少能源浪费。

 公司员工拜访客户或在甲方现场工作时，必须严格遵守甲方的规章。

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员工守则

1、员工必须遵守公司的各项规章制度。 2、坚决服从上级的管理，杜绝与上级顶撞。

3、制度督察官及服务督察长在履行督察职责时具有崇高的权力，任何员工都必须服从，不得抵抗。

4、禁止员工议司的制度、处理问题的方法和其他一切与公司有关的事情。员工对公司有意见和建议，可通过书面的方式向公司反映，也可以要求公司召开专门会议倾听其陈述，以便公司做出判断。

5、员工必须做到笔记本不离身。上级安排的任务、客户的要求、同事的委托，均需记录，并在规定的时间内落实、答复或回话。自己解决或解答不了的问题应立即向有关人员汇报，不得拖延。杜绝问题石沉大海、有始无终。

6、公司实行“委托责任人与请求协助”的管理制度。各委托责任人可以委托其他人员去完成或协助完成委托责任人交给的工作。当委托责任人请求协助时，员工必须表明以下两种工作态度：

（1）可以协助，请问什么时候开始。 （2）不可以协助，申明自己的理由。

7、员工应自觉做到不迟到、不早退，上班时间必须满负荷地工作。 8、员工有事必须请假，未获批准，不得擅自离岗。因自然灾害或直系亲属的婚丧嫁娶等急事需请假时，须将自己的工作交接好，经上级批准后方可离开。

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9、员工正常调休者，须在15天前做好计划。因应急事件不能在规定时间内返回，必须先向相关上级汇报解释，否则，公司将对此做出处罚。

10、工作之外的时间由员工自由支配。如因头天晚上过度娱乐，不能保证正常的睡眠时间而导致第二天工作精神欠佳者，公司将劝其立即停止工作，等体力及精神恢复正常后方可允许工作。如屡次发生以上情况时，公司将对该员工进行复训或做出相应的处罚。

11、员工工作时必须衣冠整齐。除特殊工作外，不得穿拖鞋。 12、员工不得一边工作，一边聊天；不得唱歌、吹口哨；不得打闹；不得影响别人工作。

13、员工工作期间，严禁饮酒（包括含酒精的饮料）。

14、运营过程中，在没有确认执行长的情况下，员工有权拒绝工作并及时报告主管。

15、员工不得在工作场所及其他禁烟区吸烟。违犯者第一次扣除20%当月工资，扣发6个月的奖金；第二次解聘。

16、在工作当中，任何员工从客户或有关单位或个人借款均属违规行为。

17、员工家属探亲,自行解决住宿就餐,不允许家属住在宿舍。 18、做错任何事情都应立即向主管汇报，否则，一经查出，将加倍处罚。

19、员工须与客户保持一定的距离。公司只以认真的工作作风及向客户提供高品质的产品和服务获得客户的尊重。

20、公司倡导员工之间的关系简单化。员工之间不得谈论其他员工

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的工作表现，不得发表对其他员工的看法，更不得探听其他员工的报酬及隐私。

21、禁止。除春节前后三天外，其他任何时间都不得打麻将、玩纸牌及游戏机，无论是还是单纯娱乐性质的。

22、不得故意损坏或滥用物品。员工之间如因过失或方法不当损坏他人物品时，应立即主动承认并诚恳道歉，以求得物主的原谅。

23、员工必须讲究卫生。勤洗澡（争取每天一次）、刷牙（每天至少两次）、理发（每月至少一次）。

24、公司提倡说普通话。说普通话是有文化、有教养的表现。 25、讲文明，懂礼貌。员工不得说脏话、粗话；真诚待人；不恭维成性，不溜须拍马成习。

26、员工与外界交往须不卑不亢，不得对外吹嘘、炫耀公司及有关的事情。

27、员工对公司要忠实，不得谎报情况，不得散布流言蜚语，不允许报喜不报忧。

28、员工不得向公司提供书、假体验报告、明信等一切假文件及假复印件或涂改过的文件。提供假文件在现代社会是极不道德与违法的行为。

29、一个好的公司对某些人来说如鱼得水，对另外一些人则如喝毒药。

公司的任何一位员工都有权利做出以下选择：

（1）如果员工觉得公司的工作环境和要求不适合自己的工作，可以愉快地辞职或者选择请长假，公司允许其请1至3年的长假出去闯荡，

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并为其保留职位。

（2）员工长假结束后想回公司，需先向公司书面申请。公司根据其是否完全认同公司的价值观、是否仍能胜任公司的工作及请长假后是否对公司造成伤害等表现，决定其可否回公司工作，并决定是否需要复训。经公司同意回来继续工作的，其重返公司后的实际工龄将按以下原则进行计算：原工作工龄扣除请假时间（请假时间按年计算，不满一年的按一年计算，3个月以内的不计）。

如假期未满，要求回公司上班的，同样按以上规定处理。 （3）如员工确因自己的身体状况或家庭原因请长假，公司将根据情况在允许的范围内特殊解决。

30、任何人不得在公司接待私人来客。确实需要会客，须经过专门审批。

31、管理人员首先必须是出类拔萃的员工，然后才是管理者。管理人员每月至少要下基层顶岗一次。

32、凡接受公司价值观并准备进入公司的人员，在决定接受培训之前应阅读<<苏州佑途物联网有限公司员工手册>>，培训合格的可转为试用员工。首次培训不合格的，公司在征得其同意后复训一次，复训期为1个月，如复训仍不合格，公司拒绝接收。

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试用员工条例

1、总则

新来公司的试用员工，对公司的许多制度，特别是涉及价值观条款的认识需要一个过程，所以，新员工在试用期间不完全受公司其他有关制度的约束。

2、道德条例及日常关系

因受落后或不良价值观的影响而向公司隐瞒或提供过假文件者，应在试用期间向公司陈述清楚，以求得谅解。否则一旦转为正式员工，就必须接受有关条例的处罚。

（1）服从上级管理，杜绝与上级顶撞。 （2）工作时间埋头工作，不说闲话和废话。

（3）在工作期间遇到不懂的事应及时向有关上级汇报。 （4）工作上要虚心向上级及熟练的员工请教，请教完毕，不要忘记说谢谢。

（5）工作时间要衣冠整齐，不得打闹，除特殊工作外，不得穿拖鞋。

（6）不迟到、不早退，有事事先请假，不获批准，不得擅自离岗。 （7）做错任何一件事，必须立即向上级汇报，不诚实的人是得不到信任和重用的。

（8）不得打听公司其他成员的工资及奖金，同时，也不允许将自己的工资及奖金数目告诉别人。

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（9）礼貌待人。

（10）提倡说普通话。说普通话是有文化、有教养的表现。 （11）不可以与同事及他人在任何时间打麻将、纸牌或在游戏机上玩，无论是还是娱乐性质的。

（12）同事生病或受伤时，必须停止手头的工作或休息，立即向上级汇报并给予相应的帮助，因为你生病或受伤时也需要同事这么做。

（13）不得经常与同事一起聚餐（原则上每月不得超过两次）。 （14）不得探听同事的隐私，更不得将同事的隐私对外扩散。 （15）不得从同事的表情及眼色或无意的话语中猜测同事的内心想法。实践证明，猜测99%是错误的（如你不信，可以做相应的实验）。

（16）不可与同事及闲人议论其他同事或公司的事物，更不允许指责与讥讽同事。因为这样只能给同事带来不快，又损坏公司形象，对自己也无益处。

（17）讲文明，懂礼貌，不说粗话、脏话。见面问声好，分手说再见。

（18）在睡觉时间不得大声说笑，否则会直接影响其他同事的休息，从而影响工作。

（18）24点前必须熄灯睡觉。 3、卫生条例

（1）每天刷牙两次以上，并做好口腔保洁工作（如身上常备口香糖更好）；勤洗澡、换衣。如你身上有异味，会使同事感到难以忍受并不能愉快地工作。

（2）自己患有传染性疾病时，必须向公司汇报，以便公司做出妥

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善处理。如隐瞒病情，将会受到公司的严厉处罚。

（3）不得随地大小便。卫生间用完之后，必须立即冲刷干净。饭前便后必须洗手。

（4）不得随地扔垃圾。

（5）就餐完毕，将桌上的饭菜渣子清理干净。

（6）保持自己所住宿舍干净整洁。垃圾桶内的垃圾每天都要倒掉，时刻保持过道的清洁。

4、奖惩条例 奖励

（1）在工作中，发现重大问题并及时汇报解决，为公司减少不必要损失的，奖励50-100元。

（2）发现有损公司形象和利益的行为，当场制止或积极举报，奖励100元。

（3）员工在试用期内如主动承认自己的不诚实行为或所犯的错误，给予一定的奖励。

惩罚

（1）不服从上级管理或上级顶撞者，第一次严重警告，第二次解除试用关系。

（2）缺勤而事先未获批准，解除试用关系。 （3）上班时擅自离岗者，解除试用关系。

（4）如发现公司隐患而不立即上报者，每次罚款50元。 （5）工作时，谈论与工作无关的话题、哼小曲、吹口哨者，每次罚款30元。

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（6）工作有工作的样子，走路有走路的姿势。对丢三落四的工作方法和吊儿郎当的走路姿势，公司将提出严重警告，3次不更改，解除试用关系。

（7）公司不允许带病坚持工作，发现后每次罚款30-50元。 （8）未经公司专门批准，接待私人来客者，解除试用关系。 （9）工作期间，早餐、中餐及需要加班或值班人员的晚餐严禁饮酒。酒后工作的，解除试用关系。

（10）故意损坏或滥用公司及员工物品的，解除试用关系。因过失或方法不当损坏公司或员工物品时，应立即承认并诚恳道歉，以求得公司及同事的原谅，否则，一经查出，除赔偿损坏的物品外，还将罚款50-200元，并降低信用等级。

（11）、服用毒品、发动、参加邪教组织或参与其他对公司不利的活动，开除并移交司法机关处理。

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奖惩条例

1、总则

公司执行国际通用的“1855规则”，即全公司员工按100%计算，年终时，对其中10%的员工进行重奖，对80%的员工予以肯定，对5%的员工进行批评，对5%的员工予以解聘。

2、奖励

（1）工作中的改革、创新被采纳，并给公司带来效益的，奖励100-1000元；有效解决技术难题的，奖励100元以上；新的方法达到核心关键技术级的，奖励1000元以上。

（2）发现重大问题并及时解决，为公司减少不必要损失的，奖励100-1000元。

（3）工作中任劳任怨，却遭他人无理排挤、打击，但为了公司的利益，而不计较个人得失的，奖励200元。

（4）发现有损公司形象和利益的行为，积极举报，奖励100元；当场制止的，再奖励100元。

（5）被推荐人连续工作2年以上的，给予推荐人100-1000元的奖励。

（6）一年中，连续5次获得奖励，年终再给予5次奖励总和的奖励。

3、惩罚

（1）不服有关上级管理的，第一次罚款200元，第二次解聘（根

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据公司规定，员工违反规章制度被解聘后，经本人申请并经考察，仍有可能回到公司工作，但被开除之后即不再聘用），第三次开除。

（2）与有关上级顶撞的，第一次罚款400元，第二次开除。 （3）工作时不带笔记本的，每次罚款20元；对客户的问题不解释、不解答、不落实的，每次罚款50-500元；对上级布置的任务，同事拜托的事情无回话的，每次罚款50-200元。

（4）工作时谈论与工作无关的话题、哼小曲、吹口哨的，每次罚款100元。

（5）缺勤而事先未获批准的，每次罚款100元，3次解聘，5次开除。

（6）公司不允许员工带病坚持工作，带病坚持工作时对自己身体不珍惜的行为。如带病工作，一经查出，每次罚款50-100元。

（7）有意怠慢工作或工作不努力的，解聘；未能完全履行自己职责的，解聘。凡被解聘者，视情节轻重，扣除奖金的10%-100%，上班后扣除6个月工资的10%（工作表现很好的，可考虑提前恢复原来的待遇），去除以前的所有工龄。被解聘者如想回公司工作，必须在离开公司期间每周给公司行政部写一封100-200字的思想认识及申请书。

（8）发现公司的隐患而不立即上报的，每次罚款50-500元。 （9）应急情况离开，未交接好自己手头工作又没向公司报告的，每次罚款50元。在公司宿舍入住的员工，如晚上不回来，必须在走之前向上级部门报告，经同意后方可离开，否则，第一次罚款50-500元，第二次警告并罚款300元，第三次解聘。正常调休者，必须在15天前做好计划，如违反规定，罚款100-200元。以上的应急请假、正常请假

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及正常调休，在自己安排的天数内，不能如期回公司又未补办手续的，视同擅自离岗。上班时擅自离岗的，每次罚款100-300元。

（10）非故意（或因技术熟练程度原因）损坏公司设备或者物品材料，不及时上报，隐瞒事实的，一经查出，除赔偿外，并处以50-500元罚款；同时降低信用等级。情节严重的处以停职、开除，直至送交司法机关处理。

（11）工作时不佩戴工牌的，每次罚款20元。

（12）在宿舍，工作场所及其他禁烟区吸烟的，第一次扣除半年工资的20%及半年奖金；第二次解聘。

（13）汇报工作时报喜不报忧，对同事及上级进行偏离实际的恭维及溜须拍马的，每次罚款50-200元，受处罚全年超过3次的，立即解聘。

（14）对公司及公司员工（包括管理者）的缺点及错误不能正面提出而在私下进行议论的，立即解聘，重犯者开除。

（15）对公司职能部门及有关人员在行使权利时不理解又不通过正常渠道申诉，或由于其他原因，而扬言“不想干了”等类似语言的，立即解聘。

（16）管理人员对采用正确手段指出自己的缺点、错误及提出批评的员工采取不理智的他读、泄私愤或打击报复时，每次罚款100-1000元，并给予免职、解聘处理，情节严重者予以开除。

（17）故意损坏或滥用公司及公司员工物品的，解聘。因过失或方法不当损坏公司或员工物品时，应立即承认并诚恳道歉，以求得公司及同事的原谅。否则，一经查出，除赔偿损坏的物品外，还将罚款50-200

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元，并降低信用等级。

（18）发现公司财物受损、丢失而不管不问的，解聘；发现其他员工正在做违法、违规、对公司不利的事情或因方法不当做错事情，而不能当场指出并向有关上级汇报的，每次罚款50-500元。

（19）私做交易而谋求非法收入的，立即开除。

（20）对公司不忠实，谎报情况及散布流言蜚语的，开除。 （21）说风凉话及冷言冷语的，每次罚款100-200元。

（22）员工在工作时无意中犯了错误而能主动向主管人员承认的，象征性地处罚1元钱；对企图隐瞒错误的从重处罚。

（23）未经公司专门批准，接待私人来客者，每次罚款100-300元。 （24）因为通宵而影响第二天工作者，第一次罚款200元，第二次开除。

（25）在任何场所打游戏，或者玩纸牌（但春节前后三天除外），第一次罚款200，第二次开除。

（26）被开除者除非董事会决议，任何个人（包括董事长及总经理）不得批准其重新在公司工作。

（27）、服用毒品、发动、参加邪教组织或参与其他对公司不利活动的，开除并移交司法机关处理。

4、督察的崇高权力

（1）制度督察官在履行督察职责时具有崇高的权力，任何不服从或与之对抗的行为都将被视为严重违反公司制度，违反者每次罚款50-500元，立即解聘；情节恶劣者立即开除。

（2）服务督察长在履行督察职责时具有崇高的权力，任何不服从

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或与之对抗的行为都将被视为严重违反公司制度，违反者每次罚款50-500元，立即解聘；情节恶劣者立即开除。

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同事关系法则

1、关系总则

简单、纯洁的同事关系是公司健康发展的保证，君子之交淡如水是本公司推崇的健康的同事关系法则。

2、日常关系

（1）见面问声好，分手说再见。

（2）工作时间埋头工作，不闲聊，更不说闲话和废话。 （3）业务上虚心向上级及熟练员工请教，请教完毕，不要忘记说谢谢。

（4）同事生病或受伤时，必须停止手头的工作或休息，立即向上级汇报并给予相应的帮助，因为你生病或受伤时也需要同事这么做。

（5）任何场合都不能与同事或闲人议论其他同事或公司的事情，更不可职责或讥讽同事，因为这样只能给同事带来不快，有损坏公司形象，对已也无益处。

（6）不得将自己的工资和奖金数目告诉同事及闲人，也不可探听同事的工资及奖金数目，否则会受到公司的相应处罚。

（7）不提倡将钱借给同事与他人，也不提倡向同事与他人借钱。这种私下的借贷关系可能会导致你与他人关系的复杂与紧张。

（8）不得探听同事的隐私，更不得将同事的隐私对外扩散。同事违规由公司处理；同事违法由司法机关处理。

（9）不可与同事（包括其他人）在任何时间打麻将、玩纸牌或在

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游戏机上玩，无论是赌钱还是娱乐性质的（但春节前后三天除外）。一经发现，公司将作自动辞职处理。因为私赌者会输去大量时间。

（11）不得从同事的表情及眼色或无意的话语中猜测同事的内心想法。实践证明，猜测一般都是错误的（错误率高达99%以上），而且猜测会使同事之间的关闭变得复杂与紧张。

（12）不能以老师评价学生或父母评价孩子的标准来判断同事的好坏。只要能做好本职工作，而不伤害别人和公司的利益，他就是一个号员工。

3、同事重要原则

你的同事每天的工作都是按照他们自己的计划来安排的。你不能在没有商量的前提下，以吩咐或命令的口吻来要求你的同事（即使是你的下属）改变日常安排或停下手头工作来帮助你或协同你完成某一项工作。如需同事帮助，应该与同事进行充分商量，请求帮助或协助，请永远记住：你的同事与你平等。打乱同事的工作计划是对同事最大的不尊重。你的同事的存在，对你来说是非常重要的。

4、下级提升为上级后的关系

你必须对你管理的下属有可能被提升为你的领导做充分的思想准备。你的下级或因工作出色，或因工作需要，或因其他原因，随时都有被提升为你的上级的可能。当你的下属被任命为你的上级时，你就必须服从他的领导。此时，你只能做以下选择：

（1）一如既往地做好本职工作。 （2）更加努力地工作，争取更快地提升。

（3）提出辞职。否则，你如果带着不满的情绪工作，对公司不利，

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对你的业绩不利，甚至可能最终被解聘。

5、卫生关系

（1）每天刷牙两次以上。发现自己肠胃不适时，身上应备口香糖，时时保持口腔的卫生与清洁。勤洗澡、换衣。如你身上有异味，会使同事感到难以忍受并不能愉快地工作。

（2）用完洗手间后必须认真冲洗。否则，会使同事及其他人感到不卫生，从而影响工作。

（3）集体宿舍必须24点前熄灯。别人入睡后，除特殊情况外，自己不得擅自开灯并尽量不要发出声响，否则会影响同事休息，进而影响工作。

（4）发现自己患有传染性疾病时，必须及时向公司汇报，公司将会做出妥善处理，否则会影响同事健康。如隐瞒病情，将会受到公司的严厉处罚。

6、血缘关系

“血浓于水”是封建社会遗留下来的宗族观念。在今天的文明社会里，只有落后的原始部落依然依靠“血缘关系”来区分关系的疏密及等级的划分。公司不认同“血浓于水”的观念。竞争必须是公平状态下的竞争。任何违背公平原则的价值观都是违背现代文明的。

（1）员工之间的关系：

禁止有血缘关系的人形成小团体。因为这样的小团体必定损害只身一人在公司工作员工的利益，有悖于公平原则，必将影响公司的发展。

（2）上下级关系：

同等条件下应优先提拔与上级无血缘关系的员工。实践证明，只有

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这样才对所有的员工（包括与上级有血缘关系的员工）公平。

（3）当你在处理下级员工所犯错误时，处理最严重的必须是与你有血缘关系的或是你的同乡，否则作违规处理，要受到相应处罚。这是处理管理人员威信且符合现代文明的举措。

7、矛盾与纠纷

（1）公司反对同事之间有矛盾及纠纷。

（2）公司一般不介入同事之间的矛盾及纠纷，因为公司不是仲裁机构。

（3）如同事之间闹矛盾，请首先考虑：你们之间的矛盾及纠纷是否会损坏或影响公司的声誉或利益。如有影响，公司将对每人做出同样的处罚。

（4）矛盾系一方故意引发，公司鼓励另一方予以举报，以便公司核实后做出相应的处理。

（5）公用工具应本着重要优先的原则使用，不得因为使用公用工具而闹矛盾。否则，影响公司的利益，将会受到相应的处罚。

8、解释权与处罚执行权

（1）本法则的解释权与处罚执行权在公司行政部门。

（2）本法则中的条款如与国家法律不符时，以国家法律为准。

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权力制约规则

1、总则

没有监督及制约的权力必定是的权力。一个公司的管理者包括最高决策者的权力如果没有相应的制约，而只靠道德或觉悟制约，最终必将导致公司的破产。实践证明，没有哪一个人的道德是永恒的。

2、制度督察与服务督察

一个公司是否能安全按照国家的法规、公司的章程及其他的规章制度办事，督察人员起着至关重要的作用，督察人员的工作难度很大，因为他们的工作时在冲突中发生、在处罚中完成的。在督察人员的心目中，员工永远没有等级之分，只有遵守与不遵守制度之别。

3、督察工作人员的权力

制度督察官与服务督察长有着崇高的权力，在履行督察职责时，必须严格按照制度及规则办事。被督察的员工必须主动配合，不得有任何消极与抵触情绪；同事，督察工作人员也不得以督察工作为名泄私愤，否则，一经查实，立即调离督察工作岗位。

督察工作人员因为工作的特殊性，如果违规，公司不得做出立即开除的决定。应视其错误的严重程度，在其做出书面检查后，给予降低个人信用等级或调离督察岗位的处罚。在其有悔过表现的前提下，可再次为其提供督察工作的机会。如实践证明其不适合从事督察工作，立即调离督察岗位，让其从事其他工作或将其解聘。

4、权力制约的永恒及严肃性

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权力制约规则被视为公司章程的一个组成部分，与公司其他章程一样具有同等的效力。

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财务报销规则

1、总则

公司不能接受员工因公办事而自己垫钱支付的事情发生。这种侵害员工利益的情况如长期持续，将会给公司带来很大的隐患。同时，员工也不能因办私事而巧立名目，以欺诈的手段达到报销因私费用的目的。

以欺诈的手段报销因私费用是不道德的，甚至是非法的。员工将会为这种不诚实的行为付出昂贵的代价。

2、因公费用

因公费用是因公司的事务而发生的费用。 3、因私费用

因私费用是个人生活使用的日用品、生活必需品、衣物费用。 4、很难界定的因公费用

有些费用是很难界定为因公费用的。这种情况下可以找公司的员工提供证明。员工如果为别人提供虚明，提供者将受到类似提供假文件的惩罚，同时该员工在公司的信用度也将受到严重影响。

很难界定的因公费用如：购买假公济私物品（以公司的名义购买的自己喜欢的物品，主要自己使用或占用）的费用；某些情况下的招待费用；在享受医疗保险时在非指定的医院发生的医疗费用；与客户单位某一员工产生恋情而发生的通讯、交通及其他有关费用；在调查时没有证据能证明因公的费用等。

5、签字与报销

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报销时必须写上费用发生的原因、地址及时间，有的费用需证明人的，必须签上证明人的姓名，然后签上自己的姓名，才可报销。督察部也会对员工的报销进行抽样调查。

6、与欺诈行为的查处

与欺诈是危及公司生存的恶劣行为。此类行为如得不到及时查处，势必严重打击诚实员工的积极性与进取心。采购时的行为、业务谈判时的桌底交易、报销时的欺诈等行为，一经查出，都将受到应有的惩罚。

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采购规则

1、采购原则

必须按照先质量、后价格的原则，在确保质量的前提下商谈价格。脱离公司质量标准的价格优惠，是绝对不能被接受的。在采购过程中，坚决禁止向供货商索要钱物，不准吃请。

2、采购程序

（1）在采购货物前必须填写采购单，经主管批准后采购人员凭单采购，如当时不能填写采购单，事后要补填。

3、采购物资的计划安排

在采购物资时应尽量做出月采购计划及周采购计划，以便做好准备。

4、采购物资的质检与付款方式

采购物资时要事先对供货商告知付款方式及质检程序： （1）货到付款。 （2）带款提货。

（3）努力做到货到付款。这样有利于货物的质量检验，但不得无故拖延供应商的货款。

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礼节礼仪基本规定

1、穿着衣服必须干净。干净指的是领口、袖口干净，鞋子是干净的。

2、男性头发干净整洁，不留长发。女性头发干净并且梳理整齐。 3、脸部要干净。要注意清洁鼻孔。

4、手和指甲要干净。不能留长指甲。要注意指甲缝里也应该是干净的。

5、口腔和身上都不能有异味。女性可适当用一些香水。 6、吃任何东西的时候都应该闭上嘴巴咀嚼，并且尽量不要发出声音。

7、牙齿干净，不能有食物留在牙缝里。建议有牙垢的员工洗牙。 8、用牙签的时候应该用手或餐巾遮挡。 9、待人接物要微笑；女士和儿童优先。

10、要使用“请”、“谢谢”、“对不起”等礼貌用语。 11、如果知道客人的姓名，应该称呼他的名字。

12、和任何人讲话的时候，嘴里都不能吃东西，包括嚼口香糖。 13、和任何人讲话的时候，眼睛都应该看着对方。 14、坐着的时候，身体的任何一个部位都不应该抖动。 15、进出门的时候应该注意为后面的人留门。

16、当众打喷嚏、擤鼻涕、打嗝后都应该说声“对不起”或“Excuse me”。

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17、走路应该靠右边，乘坐自动扶梯和平地扶梯也应该站在扶梯的右边，以便别人超过你。

18、乘坐电梯时，应该尽量往里面站，以便后面进来的人有空间。出电梯时，应该按顺序。

19、在和别人讲话时，如果要接电话，一定要先说“对不起，我接一下电话”。

20、在别人对话时，如果你要和其中一人讲话，应该等他们讲完再说；如果你有紧急的事情，应该说“对不起打断你们，我有紧急的事情”。

21、原则上不能接受别人送的礼物。

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