２０１５年８月 中国管理信息化 Ｃｈｉｎａ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｉｚａｔｉｏｎ Ａｕｇ．，２０１５ 第１８卷第１６期 Ｖｏ１．１８．Ｎｏ．１６ 新型二手商品Ｃ２Ｃ平台的构建 乔禹浓 （东北财经大学 管理科学与工程学院，辽宁 大连 １１６０２３） ［摘要］本文介绍在电子商务市场高速发展背景下，如何针对二手商品补缺市场建立一个Ｃ２Ｃ模式交易平台。首先，简单概括 了平台的基本功能，重点阐述平台差异化的特色功能。其次，介绍交易平台未来预期盈利模式，为建立二手商品电子商务提供一 个有效的解决方案。 ［关键词】电子商务；Ｃ２Ｃ；二手商品；平台；拍卖机制 ｄｏｉ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１６７３－０１９４．２０１５．１６．１ｌ９ ［中图分类号］Ｆ７２４．６ １ 背景介绍 ［文献标识码］Ａ ［文章编号］ｌ６７３—０１９４（２０１５）１６．０１６６．０２ 务行业已取得较大成就。阿里巴巴、京东等一些知名电子商务公司 自１９９８年３月第一笔互联网网上交易成功至今，中国电子商 早已经家喻户晓，‘双十 ’产生的交易数据足可以让世界为之震惊。 ［收稿日期］２０１５－０６－０５ 网络经济的虚拟性决定了品牌效应在电子商务中不可撼动的 ８６．３％的同学与传统的现金支付相比更倾向于移动支付。在调查过 程中，笔者发现在上海电机学院校园内，学生食堂中有微信支付售 卖的餐巾纸，某快递公司在收取快递费用时亦开始采取现场移动支 付的方式进行。 ３．２秉承优质低价策略 项目组已与某国际知名零售批发超市集团的企业客户资深供 应商达成合作意向，在未来的经营发展中将秉承优质低价策略，一 方面让利消费者，满足临港大学城广大师生的需求，另～方面以此 树立品牌，求得长期可持续发展。 ３．３送货到寝室 解决大学校园配送最后３００米问题。配送队伍承诺配送至 寝室及校内教师办公室，从根源上提升目前高校校园网购配送服 务的品质。 ２．５部分同学倾向于选择高品质的进口商品 调查表明有３７．２％的同学在价格涨幅２０％以内的情况下愿意 尝试购买进口商品。初期需求集中在进口牛奶、小食品及进口水果 等商品中。 ２．６部分商品的消费具有明确的周期性 调查表明，超过６２．８％的同学在日常大学生活中有明确的周期 ３．４移动支付 性购买行为，主要集中在生活１３用品、食品、饮料和时令水果，并表 明愿意尝试按月订购的购物方式。 ３ 基于上海临港大学城的“按月订购”商业模式 ３．１全新的营销模式——公众平台下的“评测”和“导言” 本项目购物平台支持支付宝、微信支付、手机银行以及网上银 行等主流移动支付平台接口，让广大高校师生无忧购物。 ３．５立足自贸区，与外贸商品主营商家进行尝试性合作 中国（上海）自由贸易试验区，简称上海自由贸易区或上海自 贸区，是中国政府设立在上海的区域性自由贸易园区，位于浦东境 互联网的出现，使得市场打破地域限制高度整合，各类产品 得以面对更广阔的市场，种类繁多的产品向消费者迎面扑来，消 费者往往应接不暇，彻底颠覆了人们传统的在地级市场选择产品 内，属中国自由贸易区范畴。２０１３年９月２９日中国（上海）自由贸 易试验区正式成立，面积２８．７８ ｋｍ ，涵盖上海市外高桥保税区、外高 桥保税物流园区、洋山保税港区和上海浦东机场综合保税区等４个 海关特殊监管区域。截至２０１４年１１月底，上海自贸试验区１年投 资企业累计２．２万多家，新设企业近１＿４万家，境外投资办结１６０个 项目，中方对外投资额３８亿美元，进口通关速度增４１．３％，企业盈利 水平增２０％，设自由贸易账户６９２５个，存款余额４８．９亿元人民币。 临港大学城毗邻上海自由贸易区的洋山保税港区，区域内已 有４家进口商品展示销售中心，但从学校出行交通不便，展示的商品 的消费模式。“评测”在互联网的出现，有利于帮助消费者降低 选择产品的成本。这种“评测”最初用于电子数码产品领域，其 表现形式是短篇文章或者是短视频，以专业人的角度为消费者选 测产品建言或对比测试产品的性能。同时，这种方式会将消费者 关注与局限性的品牌分散到其他更多的选择，从而商家的盈利性 也有更多的可能。互联网时代，信息爆炸发展，用户筛选信息的 成本１３益增高，这种“评测”或者“导言”能最大程度上影响和决 定消费者的最终选择。本项目主要使用图文推送的方式。每一 条图文都可以是单个产品或者多个产品的评测，以专业角度为用 也多为酒类、冷鲜肉类和海鲜等，对大学生消费群体难以形成规模吸 引。项目组目前已着手与白贸区内正规进口商品商家进行洽谈，以 进口牛奶、甜品、零食和进口水果为切人点，对大学生群体进行销售。 ３．６强化按月订购，凸显核心竞争力 针对校园调查反映的具有明确按月订购需求的生活日用品、食 品、饮料和时令水果进行重点推广和营销。面对市场原有的校园超市、 淘宝、一号店等网络商家，强化自身的核心竞争力打造自有客户群。 户推荐产品。内容涵盖产品相关的专业知识、产品的规格属性、 产品的横向评测、使用者的反馈意见及交流等。其目的与主旨 是帮助用户利用碎片化时间，通过简单的阅读或者观看来帮助他 们筛选商品，而不是将关注点仅放在自己熟悉的局限的品牌范围 内，使其选择更加多样化。 １６６，ＣＨＩＮＡ ＭＡＮＡＧＥＭＥＮＴＩＮＦＯＲＭＡＴＩＯＮＩＺＡＴＩＯＮ 电子商务 地位，经过多年发展与洗牌，在这个近乎垄断的市场中，行业领导者 拥有无法比拟的先动优势，让后进入者望尘莫及。 ２ 二手商品平台的构想 的商品，如手机、平板电脑等，与卖家协商沟通一致后，将商品加入 拍卖活动。首先，商品将以相对较低的低价起拍，以达到吸引用户 关注的目的。在商品交易前，由卖家自行确定一个可以接受的最低 电子商务市场竞争激烈，要想获得利润，必须另辟蹊径，才能 成交价格。在拍卖过程中，用户可以通过不断加价参加竞拍。如果 在激烈的行业竞争中取胜。其中，二手商品市场就是一个不可多 最终拍卖价格能够达到最低成交价，则该交易成功；如果最终拍卖 得的补缺市场。一方面，随着经济不断发展，人们的消费观念逐渐 价格不能达到卖家实现设定的最低成交价格，那么，将最终是否交 趋向健康化，二手商品已经得到许多人的关注；另一方面，二手商 易的决定权留给卖家，由买卖双方自行协商。这种新颖的拍卖方式 品交易有利于延长商品使用寿命，提高资源利用效率，响应国家勤 俭节约的号召，符合可持续发展的要求。因此，二手商品交易发展 前景广阔。 和极低的起拍价格，不仅对买家有极大吸引力，而且也会吸引一些 对商品估值不确定的卖家。因此，这种新型拍卖机制的建立，将会 带来可观的点击量和关注度，有利于市场的拓广和宣传，也能为卖 家带来丰厚的利润。 而线下二手商品交易往往受地域限制，且交易环境和商品管 的购物体验。与线下鱼龙混杂的交易相比，二手商品交易平台，充 分利用网络的互动性，减少交易成本，提高交易效率，弥补线下交 易的不足。 理十分混乱，存在严重信息不对称的问题，难以给消费者带来满意 ３．３盈利模式介绍 众所周知，实现盈利是电商平台得以存活维系的基础，是寻求 发展的保证，实现盈利也是许多电商企业难以攻克的难关。 对新生的二手商品交易平台来说，前期的资本投入必不可少。 由于二手商品单位价值较低，在交易过程中收取佣金的方式不利于 平台的推广和发展。因此，可以对买卖双方提供完全免费的服务。 ３．３，１广告收入 ３ 构建Ｃ２Ｃ模式交易平台 ３．１ Ｃ２Ｃ模式的优势分析 Ｃ２Ｃ（Ｃｕｓｔｏｍｅｒ ｔｏ Ｃｕｓｔｏｍｅｒ），指消费者与消费者间的交易，也 在经过一段时间的发展后，预期将会通过以下方式实现盈利。 就是一个消费者作为卖方出售商品给另一个消费者，是电子商务模 式中的一种重要模式。 在有一定用户群体的基础上，虽然可以通过广告实现盈利，但 Ｃ２Ｃ最显著的特点是个性化。在商品经济发达的今天，消费 是，为保证用户体验，不会设置大量的广告位。而鉴于新品对比链 者普遍具有追求个性化的特点。这种消费心理特点决定规模化 接的功能，平台可以通过为新品卖家推广，获取一定的广告利润。 的Ｂ２Ｃ模式具有许多弊端，也决定Ｃ２Ｃ作为电子商务发展最终 的模式地位。 这种谨慎的广告投放可以避免引起用户反感，确保用户满意度。 ３．３．２拍卖服务费 相比普通新品，二手商品更具个性化特征，其消费者和供应者 够实现供求对接。此外，二手商品价值波动大，采取规模化的Ｂ２Ｃ 在拍卖机制中，对参与活动的卖家不收取佣金，以确保卖家参 点击竞价的服务费，服务费的价格相对较低，避免买家望而却步。 往往都具有独特的需求和考虑，只有个性化程度高的Ｃ２Ｃ模式才能 与活动的兴趣。但是，在买家的每次竞价，平台可以从中收取每次 模式将带来高成本的库存问题，不仅难以管理，而且会在一定程度 虽然服务费价格较低，但是，建立在大量竞拍者踊跃参与的基础 上制约商品的更新和变化幅度，不利于未来发展。因此，二手商品 上，其获取的利润也会十分乐观。 交易的特点决定Ｃ２Ｃ模式是建立网络平台的首选模式。Ｃ２Ｃ平台 不仅能最大限度满足供需双方的个性化特点，还能有效避免库存成 本问题，减少资金占用，提高运转效率。 ４前景展望 目前，二手商品交易刚刚起步，但是，其发展潜力巨大，发展前 景广阔。一方面，二手商品的流通，不仅可以提高闲置商品的利用 率，而且有利于刺激新产品和新技术的研究与开发，最大程度上满 足消费者需求。另一方面，随着建设节约型社会理念不断深入人 心，国家大力倡导人们进行适度、合理、循环的消费模式。网络二手 ３．２ Ｃ２Ｃ平台的构建 当下，虽然专业的二手商品交易平台寥寥无几，且规模较小。 但是，诸如“淘宝二手”等平台的存在，也说明这个领域存在较大竞 争压力。因此，二手商品Ｃ２Ｃ平台一方面要具备Ｃ２Ｃ平台的基本 商品交易平台在实现经济价值的同时，实现社会价值，有利于社会 功能，为客户提供优质服务；另一方面，也要具备特色功能，吸引消 进步。 费者目光。 ５ 结语 ３．２．１平台基本功能简介 （１）用户信息管理。为用户提供注册和信息管理等服务，并进 建立Ｃ２Ｃ模式下的网络二手商品交易平台，具有一定的可行 性。根据提出的二手商品电子商务解决方案，在确保基本功能服务 的基础上，重点关注特色功能的相关服务，有利于二手商品Ｃ２Ｃ模 式在竞争中占据一席之地。 行恰当的互动和信息推送服务，以求与消费者保持密切联系。 （２）商品发布与检索。建立完备的商品目录和商品分类目录， 方便用户进行商品信息的发布与筛选，提高商品信息规范化程度， 保证搜索匹配效率。 （３）第三方支付。使用支付宝、财付通第三方支付平台进行交 易，提高交易的信用保证，免除用户的后顾之忧。 ３．２．２平台特色功能介绍 主要参考文献 ［１］王慧．基于互联网的二手商品拍卖定价决策研究［Ｄ］．沈阳：沈 阳工业大学 ，２００７． （１）相似新品对比链接。通过数据分析，寻找成交频率高的商 品，为这些商品提供新品对比链接服务。这种横向对比不仅可以帮 助商品发布用户更好地进行商品描述和定价，而且可以为商品购买 者提供参考和权衡的空间。 （２）建立拍卖机制。在用户发布的商品中，选择部分价值较高 ［２］田双领．Ｃ２Ｃ电子商务信用评价分析与研究［Ｄ］．西安：西安电子 科技大学，２００８． ［３］李洪心，杨兴凯，马刚．电子商务概论［Ｍ］．第４版．大连：东北 财经大学出版社，２０１４． ＣＨＩＮＡ ＭＡＮＡＧＥＭＥＮＴＩＮＦＯＲＭＡＴＩＯＮＩＺＡＴＩＯＮ，１６７