系的有效运行 浅谈施工企业如何保持质量体 杨佐琴 （四川电力建设三公司） 摘要：本文简要介绍了贯彻实施ＩＳ０９００１标准，建立质量体系的重要作 ３．１优化企业质量管理体系现在的企业不仅有ｌＳ０９００１质量 用：对企业贯标认证后保持质量体系有效运行，提高企业管理水平ｇＵＴ程质 管理体系，还有ＧＢ／Ｔ２８００１职业健康安全管理体系、ＩＳＯ１４００１环 量，企业应重点抓好的六个方面工作进行了阐述。 关键词：ｌＳ０９００１标准宙 贯标认证质量体系工程质量Ｏ引言 改造、维修质量保证体系基本要求》建立相应的特种设备安装、改造、 ＩＳ０９００１标准是质量管理体系通用的要求。ＩＳ０９０００标准出 维修质量管理体系，不过这些体系都建立在质量管理体系基础上的。 现，使质量管理的发展由全面质量管理进入了一个新的科学管理阶 可看出，质量管理体系有效运行，将为其他体系运行提供强大支持。 段——贯标认证。建筑安装施工企业通过贯标，提高了企业管理水平 协调好企业体系运行，减少重复工作，有利于降低企业管理成本。已 和质量保证能力，同时也提高了企业的经济效益和社会效益。 经建立符合２０００版ＩＳ０９００１质量管理体系企业，应根据２００８版 １贯彻实施ＩＳＯ９００１标准．建立质量管理体系的重要作用 ｔＳ０９００１标准，及时评审现行质量体系，结合体系运行所积累的经 实施ＩＳ０９００１标准，要求企业按照标准要求，结合企业实际建 验，优化企业质量管理体系，保证质量管理体系符合标准。在质量管 立质量管理体系，并按标准设计要素以文件化的形式，将企业管理以 理体系设计时，注重改善组织质量管理体系中的薄弱环节，把以上体 程序制度化，建立一套完善的质量管理体系文件和记录，实现“凡事 系相关部分进行整合，进一步提高质量管理体系的有效性。如文件和 有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督”的科学管理 记录的控制、管理评审、内部审核、不合格控制、顾客满意度监测、纠 模式。通过ＩＳＯ９０Ｏ１标准种种制度化的程序，使体系内各环节环环 正措施、预防措施等，在体系设计规定这些活动时，一定要综合考虑 相扣，互相督导，互相促进，管理工作中排除人为因素的干扰，减少了 能满足多体系运行要求，编写的文件具有通用性。对质量记录尽量采 工作的盲目性，减少了内部推委、扯皮现象，减少了出质量事故和安 用表格的方式，在设计表格时，做到不漏项，无多余项，记录全面、填 全事故的机率，提高了企业管理水平和质量保证能力。 写方便，保证在记录过程中便于操作。 实施ｌＳＯ９００１标；佳，企业全方位、全过程对影响工程质量的因 ３－２不断完善质量体系文件当企业的组织机构、部门职责发生 素进行控制管理。通过规范管理、规范工序、规范操作，保证了按标；隹 变化，社会要求变化、市场需求、企业经营宗旨、企业战略发生变化、 规范施工，杜绝了不合格原材料、半成品的使用，杜绝了不规范质量 新设备、新材料、新工艺使用，作为质量体系文件化的程序、质量手 行为的发生，整个生产过程的各道工序处于受控状态，消除了异常波 册、程序文件和作业文件等应当不断修改和完善，保证体系文件的适 动，保证了质量水平的稳定和提高。 宜性。当质量体系标准变化以及我们对标准理解的逐步深入，对体系 ２有效的质量管理体系。提高企业管理水平和工程质置 文件不符合的地方也应及时修改，保证体系文件的符合性。持续改进 四川电力建设三公司是一个火电施工企业。自１９９８年取得质 体系文件，增强质量体系文件的适宜性、符合性，并使这些文件具有 量体系认证证书以来，一直保持认证注册资格。公司在各承建工程施 更强的可操作性。从而进一步提高企业质量体系的运行有效性。 工现场狠抓贯彻实施ＩＳ０９００１标准工作，项目部严格按ＩＳＯ９００１ ３．３制定质量方针和质量目标时，把“创优”目标放在首位工程 标准，建立科学的质量管理体系，并保持质量体系的有效运行。公司 质量的优劣是广大消费者最关注的问题。没有高质量的工程，企业就 承建工程的质量是一个工程比一个工程好，连续多年获“四川省建筑 不能赢得社会信誉，也就不可能占领市场。因此，创优是关系企业兴 业先进企业”、电力行业“质量效益型先进企业”称号。２００１年承建的 旺的大事。实践证明，企业有了优质产品一精品工程，不仅增加了企 南通电厂３００ＭＷ机组工程被评为“国家火电优质工程”，工程中的 业的经济效益，还会增加企业的知名度，提高市场竞争力。为此，创名 １３个项目被华能系统评为行业“样板工程”，承建的广安发电厂一 创优质工程就成了施工企业的战略方针。 期、二期、三期工程均被评为四川省优质工程，吸引着大批的领导及 牌、质量方针是企业总的质量宗旨和质量方向，也是企业精神的体 境管理体系、计量管理体系。对于专业性很强的建筑安装施工企业来 培训 内 说，要承接大型起重机械、锅炉压力容器、压力管道安装施工任务，企 业还要依据国家《特种设备安全监察条例》和《特种设备制造、安装、 专家到厂参观。２００６年四川广安发电厂二期３００ＭＷ机组扩建工程 获得二ｏＯ六年度国家优质工程（银质奖），２００８年广安发电厂三期 ３．４加强职工培训，提高职工质量意识和技能是做好贯标工作 ６００ＭＷ机组扩建工程被评为中国电力优质工程。２００９年国电成都 的关键质量体系是一个全员参与、全面控制、持续改进的综合性体 金堂电厂６００ＭＷ机组工程和华能上安电厂６００ＭＷ机组工程同 时被授予中国电力优质工程荣誉称号，在公司的历史上是首次一年 系。质量体系有效运行必须依靠全体员工的参与和落实。施工企业整 同时获得两个部级优质工程荣誉。这些成绩的得来，一是依靠社会的 体管理水平和从业人员文化素质偏低，从业人员存在较大的不稳定 进步和科技的发展；其次是公司的正确的决策和全力拚搏。然而，与 性，人员流动频繁等实际问题，这给全员参与质量管理、保证质量体 各项目部在工程建设过程中实施ＩＳ０９００１标准，建立科学的质量管 系有效运行，提高工程质量带来很大困难。加强全员培训显得很重 同样建设项目有不同设计 理体系，并保持质量体系的有效运行有密切关系，推行ｌＳＯ９００１标 要。另外施工企业完成的产品具有特殊性，准管理，对项目的管理水平和质量保证能力的提高，起到了不可忽视 要求和标准，选用设备和使用材料不会完全一样，即使是选用标准设 计、通用构件或配件，由于建筑安装产品所在地区的自然、技术、经济 的推动作用。 建筑安装施工企业，工程质量是企业生存的根本途径，而工程质 条件的不同，也使建筑安装产品的结构或构造、施工组织和施工方法 要保证工程质量，学习培训是必须的。 量的提高是靠管理来保证的，只有建立有效的质量保证机制，才能加 不一样，教育培训首先是ＩＳ０９０００标准和ＩＳ０９００１标准学习，使他们 强企业自身对质量的控制能力。因此企业应抓好质量体系运行。通过 领会标准的内涵，并能与企业实际情况相结合 认证只证明企业的质量体系符合ＩＳ０９００１国际质量标；隹，而保证质 全面了解标准的内容，理解标准条文。学习质量手册、程序文件、管理制度等，使他们都能理 量体系是否能够持续有效的运行才是企业认证的根本。 现。因此，制定质量方针和质量目标时，把“创优”目标放在首位。 程序文件和作业 ３企业如何保持质量管理体系有效性、提高企业管理水平和工 解和掌握质量体系文件的要求 严格按照质量手册、文件的规定执行，做好各种质量记录。学习质量职责、权限，使员工明 程质量 结合本企业质量体系的管理经验，对企业通过认证后，要保证质 白在质量活动中应承担的职责和赋予的权限及造成质量过失应承担 量管理体系持续有效运行，提高企业管理水平和工程质量，企业应当 的责任。没有高素质的队伍就不可能生产精品。建设项目开工前，针对承 如何做？建议企业应重点抓好以下六个方面。 １２３ 关于住宅小区电气施工的体会 武清凯（河北高远房地产开发有限公司） 摘要：住宅小区电气系统的好坏，不仅关系到小区用电的安全可靠，而且 的间隙，保证管问有水泥砂浆填充牢固，避免以后墙体出现空鼓、裂 影响到工程项目的投资规模和以后的配置完善。目前住宅供电设计有各种相 缝。 关规范。针对本地住宅供电特点和规范要求结合个人的实际工作，总结一些 个人体会。 关键词：住宅电气 置，实际施工中应留有一定的间距，避免以后安装困难。 了建筑的使用性能。住宅小区电气系统的好坏，不仅关系到小区用电 ６水电安装时，应协调好各专业管道的标高、走向，确保不影响 的安全可靠，而且影响到工程项目的投资规模和以后的配置完善。目 层高，局部不能满足标高要求的，应在梁上预留套管。 前住宅供电设计有国家规范，电力、弱电系统有行业规范，各省市也 ７预留强弱电井偏小，强弱电井内设备较多，尺寸也较大，导致 有自己的地方规范。针对本地住宅供电特点和规范要求结合个人的 安装时发现井空间不够，很多设备箱不得不特别定做。故在施工前期 实际工作，总结一些个人体会： 准备阶段应认真审核井的尺寸。 目前河北地区一个住宅小区供电系统通常由五个单位参与设 ８设计图纸中经常有插座在一面墙两侧同一位置，造成该位置 计：１ＯＫＶ变电所由供电局设计 建筑内部由设计院设计；水泵房由 几乎贯通，不隔音。施工中应适当错开距离。 自来水公司设计；天然气系统由燃气公司设计；景观供电由景观公司 ９电缆沟应有排水坡度通过自然或机械排至排水管网，以避免 设计。由于各设计单位的施工图设计时间不同步，经常会由于沟通不 电缆长期浸泡，造成短路和漏电。 够，无法配合而造成施工过程中供电系统出现不少问题，现场更改及 １ Ｏ设备、材料订货时，应认真审查其技术指标，特别是以下设 返工较多，同时造成经济损失。以下为个人遇到一些问题的心得体 备、材料：①电梯订货时应明确轿箱内需装电话，火灾时应能控制电 会： 电气工程正如建筑的神经系统，电气配套工程的性能直接决定 ４强电、弱电管应分开敷设，避免产生干扰，在同一电井内时尽 量敷设在电井的两侧。强弱电面板之间的净距不得小于０．３ｍ。 ５公共部分的感烟、感温装置与吸顶灯具等图示一般为局中布 １给排水、采暖通风、天然气等专业与电气专业的配合 特别断路器的分断能力，改变断路器极数（设计选２Ｐ而厂家改为 经常出现的问题是：水暖、燃气管道与电气配管、开关、插座位置 １Ｐ或１Ｐ＋Ｎ型），缺少附件（如常开、常闭触点，运行指示灯，转换开 有冲突，尤其是厨房、卫生间容易出现问题，有时需要破坏预埋电管， 关等）。这些都直接关系到设备的价格，因此需要认真核对图纸与厂 凿开结构重新接管。 燃气公司要求开关、插座与燃气管道的距离不得小于Ｏ．３ｍ。 空调插座与室外冷凝水管位置应对应一致。 ２水暖、燃气与电气室外管网的配合 梯停于首层 ②设备成套厂家不按设计要求的技术指标供货，如降低 家样本及供货合同；③电缆订货应列出每种电缆规格的具体使用段 长度，这样可控制现场施工时电缆的合理分配，少造成浪费；④ＰＶＣ 管应具有一定的强度和韧性，根据具体的用途选择中型或重型的管， 尽量避免管材损坏；⑤紧定管的接头质量很重要，一定要连接牢固， 各专业在施工前应相互协调走向，标高。穿过道路时应有保 安装时包扎严密，防止灌浆造成管路堵塞。 护措施，避免损坏管道造成以后的维修困难。 以上就是个人的一些浅薄体会，若有不当敬请指正。 ３在户内配电箱处和电管密集处应当分层或使管问留有一定 （上接第１２３页） 建的施工项目的特点，项目部制订详细的工程质量教育及培训计划。 准备工作。 开展提高质量意识、服务意识、一般质量知识、职业道德培训，学习项 ３．５．２最高管理层要关注质量管理体系审核工作，协调审核中 目部发布的各项管理制度，并将建精品工程的意义和目的传达到每 遇到的重大问题，督促纠正措施的落实，强调审核的重要性和实效 个人。开展岗位技能培训，通过学习施工验收规范、工艺标准、方法 性。 及工艺技巧，使员工具有满足岗位要求的能力，为保证工程质量打下 ３．５．３内审员审核公正，如实反映问题，并要不断提高能 坚实基础。 力。 内审员是对质量体系有重要影响的特殊人员，企业应重视内审 ３．６抓好体系日常运行管理，为体系改进提供依据体系运行管 员的培训。如果一名内审员对专业知识不刻苦钻研，不及时掌握内审 理除了采取定期审核外，还要开展不定期监督检查，开展专题审核与 一的好方法，不了解质量管理的新要求，就不可能很好的完成审核任 专业审核，使质量体系检查的内容和范围更全面更有代表性，体系监 务。内审员处理问题能力和培训指导各部门体系运行能力提高了，对 督管理更具有连续性，使体系运行始终处于受控状态，保持体系持续 体系中存在问题和不足能及时发现，能够帮助责任部门制定实施有 有效运行。 效的措施。对于潜在的问题有敏锐的预见性。 抓好体系运行信息收集，为体系改进提供依据。企业的各个部门 ３．５抓好内审工作，提高质量管理体系有效性内审是实现企业 都有责任不断发现质量体系运行中的问题，不断提出修改意见和建 自我完善的重要管理手段，提高管理体系有效性，抓好质量体系内部 议。对此，体系管理部门要作为一项非常重要的工作抓好。专人负责， 审核是重点，持续有效地开展内审，对质量体系运行做出正确诊断， 收集汇总各部门的意见和建议，并建立交流机制，对各部门、各专业、 对发现的不合格或潜在的不合格，实施纠正／预防措施，使质量体系 员工之间存在的质量问题组织召开沟通会、专题会及质量会进行讨 步入良性循环，建立不断改进的机制。内审要严格按照程序文件要 论，做出决策，保证质量体系有效运行。 求，在规定的时间内实施内部审核工作。在全年的质量计划中内部审 ４结束语 核工作要作为重要内容进行规划。内审年初要有计划，申请第三方审 企业贯彻实施ｌＳ０９００１标准，不仅是为了取得认证注册而更重 核前要完成审核计划，这样可保证第三方审核一次通过。有效开展内 要的是通过实施ＩＳＯ９Ｏ０１标准建立起科学化、规范化的质量保证体 审需要做好以下工作： 系，企业取证之后只是质量管理工作步入正轨的开始，要使企业始终 ３．５．１做好内审策划①建立技能、专业知识过硬的内审员队 提供稳定优良的产品，必须不断地质量改进，不断地完善企业管理体 伍，赋予内审员相当的权限，并充分肯定内审员的工作成果，激励内 系，保证体系文件的适宜性和符合性；抓好体系内审等日常管理，保 审员工作的积极性和主动性。②审核组长制定切实可行的内部审核 持质量体系持续有效运行，才能从根本上保证和提高工程施工质量， 实施计划，内审员编写内审检查表和审核要点，认真做好内审的各项 提高企业管理水平，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。 １２４
