师曾志：新媒体赋权

师曾志：谢谢晓超，也谢谢大家在一个周末的时候来听我讲一些我自己最近的研究心得。

昨天这样的演讲报告，以及很多的事实的东西，需要概括，我想用新媒介赋权的概念和后公益慈善时代概念，把社会化媒体和社会公益做一个我自己的理解。社会化媒体形成了新的社会网络，也构建了新的社会关系，最重要的是看到权力的重构，一开始我特别想希望大家记住一句话，权力只有通过社会关系的角度来看才有意义，因为权力建构于社会关系网络之中。这就是我们说的是社会化媒体或者社会公益关键所在，是因为有一个重新的权力的建构，以及必须认识到权力的结构的过程。

大家都对社会化媒体有了认识，最重要的特点和权力相关的，首先是去中心化，二是开放性，三是互动性，四是共享性、分层性、动态继承性等。新媒介的发展，给公益组织和社会组织提供更大的发展的空间和可能。这是社会化媒介总体特点的认识。

和日常生活有什么关系呢？和社会组织有什么关系呢？新媒介已经融入到了生活当中，新媒介成为日常生活一个必要的组成部分，我想在几年前不上网的人和上网的人差别不是太大，现在来讲这种差别不是简单的差别，而是说社会发展主流和社会发展的趋势，离开了互联网是不可想象的，这是我们看到新的社会，有的时候我在想，互联网在建构一种像新的感觉，包括无论是商业也好，无论是社会公益也好，都是一种新的文明和新世界的感觉。

在中国的意义是什么呢？新媒介特别重要的是媒介技术与社会变迁和社会转型紧密结合。传播这么重要，社会网络这么重要，传播是什么呢？传播是人类关系的本质，到现在来讲，昨天杨鹏老师也提出来，我们看到社会化媒介其实是媒介社会化，媒介社会化最关键的东西是什么呢？是重新建构了一种人类关系，人类关系其实是权力关系。在这样的关

系里面，传播到现在这样的意义上，一定是推动民主化进程的，也就是说它给每一个人赋权的。最近一段时间，互联网发展起来，网络媒介事件不断地进入公众视野，公众不断对国家各种各样公共事务进行探讨，说明公共已经不知不觉当中成为每个人的日常生活。到现在微博的兴起更是让我们不可能离开社会的背景自己生活。新媒介究竟它的作用和最重要的表现是什么呢？赋权的表现是什么呢？三个关键词，一是信息，新媒介的赋权让我们得到了原来不可能得到的信息，不同时空的信息可以交融在很短很快的时空当中，让我们知道信息和不知道信息，对人的差异，人对社会的理解非常重要。

再一点就是表达，我们可以看到公众到现在来讲，公众有了个体表达的空间，八个人的想法和个力付诸实施。

新媒介赋权给了我们每个体行动的可能，我们在网上月捐也好，天使妈妈莉莉救助重病孤儿可能，新媒介本身赋权，简简单单说两句获得信息就浏览，最重要给予你参与，最重要给你行动，表达也是一种行动，我强调的行动，不简简单单是一种表达，最重要的是能推动公共和制度的变化。最近看到免费午餐计划就是这样非常典型的例子，给了我们行动的能力。

对新媒介赋权和社会变迁、转型密切结合的时候，从五个维度来看，首先可以看到新媒介赋权在个人层面上改变了我们的态度和观念、认知、价值观和行为。第二个层面就是群体的层面。在交流和互动当中可以看到，过去由阶级斗争的意识或者说非黑即白思维方式，到现在来讲更多强调的是交流、对话，甚至是妥协。再一方面我们就可以看到社会变迁和新媒介关系，不断被制度化和组织化，进而被制度化。从几个方面来讲，才会对中国社会变迁和转型有一个巨大的推动。这几个层面是递进的，但是又是相融的关系。

社会关系和积极采取的，广东现在已经采取了社会管理登记，原来一直在说

登记的问题，广东开始要松绑，强调八类组织可以直接向登记管理机构申请登记。再一点就是开始积极地购买民间组织或者是社会组织服务，这是我们看到的变化。在积极地支持社会组织的行为，通过购买服务的方式，将一些社会管理和服务职能交给由社会组织承担，在当中和制度当中有所体现的方面。

赋权理论。赋权理论是从发达国家来得概念，早期的时候从教育学和心理学的角度谈赋权，对我们有借鉴意义的是，和权力是密切结合的，同时是一个过程，也是一种结果，和多、权力、权威、机会、资源等相关。赋权常常与参与、权力、控制、自我实现和影响联系在一起，这是早期的观点，特别强调对社会的弱势群体的赋权。在中国有了中国的概念，在中国之所以说新媒介在中国社会转型当中发挥了很重要的作用，大家对谁提供公共服务、谁能够促进公共利益，我们可以看到，社会在角色上面越来越承担了重要的角色，同时也在倒逼着进行各方面的改变。新媒介的赋权在中国的意义，最重要不在于是简单的赋予弱者的权力，更重要的是能够激发民众，每一个个体、群体、组织，对公共利益对公共服务做力所能及的一些事情，也就是说社会组织和社会自组织对社会的转型是非常重要的。

如何赋权，要知道我一直在强调，在建构一种社会网络、社会关系，社会网络和社会关系里面，特别重要有一个概念，就是社会资本的问题。社会资本指的是什么呢？人和组织都是在社会的结构和社会关系当中，利用自己特殊的位置可以得到利益的能力。包括权力和资源，对于很多社会组织来讲是特别关心的问题，但是社会资本建立最重要的基础是什么呢？不是说我走中国的关系，在互联网公开、透明、分享大背景下面，社会网络、社会资本建构最重要的基础是信任、互惠、规范和公民共同体。在互联网上，公民共同体，大家能够让别人得到长久信任和关注的问题，不是法律，而是道德，在公益组织发展过程当中，面临道德的危险，公众对道德的要求特别高的方面，已经不完全是法律方面的东西，最重要的是道德的东西。在新媒介赋权过程当中，真正想获得权力和资源，更重要的是透

明。但是越透明，风险越大，但是无论如何必须承认，信任、信誉、合作、团结等，在新媒介条件下是越来越可能的。自我的赋权和群体赋权、组织赋权各个方面都给了一种力量。从自我赋权角度来讲，赋权的本身不简简单单是社会，其他的组织给我什么权力，最重要的是你有什么样的能力创造什么样的权力。对个人来讲，更多的要求是个人的能力、个人的自主，能力和自主性和动机、心里、态度、行为有很大的关系。谈个人自我赋权时，不要简简单单说社会给我什么，而是你能够给我什么，你有能力获得什么？

在社会自我赋权当中，特别强调自我认同和他人的认同。很多的时候，包括NGO界有一个特别重要的特点之一，特别惯常于自说自话，反而不能够形成团结的力量。我自己一直在微博上关注，业界特别关键特别重要的问题，大家反而是分散的，我们还没有形成一定力量的时候，批评和自我批评观念和行为已经是大放光芒。社会组织需要互相温暖，需要互相支持，你要认同和包容别人。社会组织和社会组织之间既是竞争关系，更是相互团结和有机互相信任。赋权和自我赋权过程当中，在使用新媒介过程当中，对不同意见的态度。在中国思想观念当中，别人说我一句不好对我诋毁的事情，社会的变迁和社会的发展，到现在来讲不同的人有不同的看法，不一定是反对你的，不一定和你是阶级敌人的关系，只是表达他自己的价值观，对不同意见的认同，如何包容和宽容呢？在包容和宽容当中建构一种牢固的社会资本，对自我赋权是非常重要的。

群体赋权。新媒介提供了公共的空间，大家可以表达自己也可以做这样的事情。几个特点就是去中心化和去组织化，没有什么人可以给你作主，没有什么人是完全正确的。多元和异质的，必须学会对话、交流，更重要的是妥协。每个人都是觉得自己是老大，1984我是老大，每个人心目当中有老大的情节，在这个社会新媒介赋权状态下面应该学会妥协。

身份认同方面的东西，在新媒介赋权过程当中其实是熟人社会到陌生人社会，再返回到熟人社会，熟人社会不是传统意义上的以血缘、亲缘建构的熟人社会，靠信任、团结的

纽带。一会儿刘德寰教授提出半熟人社会的概念。

组织赋权，我特别想说的是，新媒介对公益组织提供了赋权的可能，赋权是社会多元主体竞争的关系，新媒介赋权涉及到的领域有电子商务、电子政务、电子善务，电子善务的概念是郑卫宁先生提出来，对新媒介赋权三个领域的概括，都在积极地占领新媒介。并不是说被动的在那个地方不变的，奥一网网络问政，各个地方都在搞网络问政，手机文征等，主动和新媒介结合，作为开展工作的基础。在今年年初的时候汪洋要求广东干部带头上线、触网，开设在线聊天室、网络直播室，微博等，新媒介赋权对于来讲所做的事情。汪洋对微博的重视，也是把我说得一塌糊涂，也有挺我的，就是宽容的态度。

电子商务到现在来讲，电子商务成为生活方式之一，和传统意义不一样的是，更多拉近了产品和消费者之间的距离，消费者权力意识和权力的维护在互联网环境当中成本越来越低，在互联网上是企业公民和消费者公民概念，这是非常大的变化，也是新商业文明和新社会发展必须关注的一点。除了投身于做公益的人之外，每个消费者依然做着公益，依然维护着自己的权利，保证着公共利益。在淘宝上信任机制、信任关系，这是大家应该注意到的方面。对农民的赋权。

电子善务。

新媒介赋权不是说这个东西简简单单给这个行业。

赋权的特点：新媒介的赋权和传统不一样的，是多方联动和多元主体的概念。赋权发展的途径是不断地制度化。公众对于公益慈善事业有三个时期，第一个时期要求动机说，第二个时期是效果说，第三个时期是制度论，一开始有人捐钱帮助别人，这个人怎么了？他想干什么？到第二个时期，无论干得怎么样，他都干了，你干了吗。到第三个时期，

我们应该共同建立什么样的规则和制度。现有存在着什么样的缺陷，我们应该完善等。这是新媒介赋权第二个特点。

第三个特点有效性，特别强调应责力提高，遇到问题的时候，回应的速度和回应效果必须有，行动的能力、行动的可能性也增加了。

从权力关系上来讲，不像以往自上而下社会运行规则，现在更多自下而上，民间社会在推动着的变化。在新媒介赋权，对个体和群体、组织更多有了主动性的可能。在新媒介的环境下，我们可以获得更多的权力、权威、机会、资源，但是这是一种可能。我要问的是，你如何能够获得呢？

在新媒介赋权当中更重要的是权力的扁平化。民主不简简单单是要求别人能尊重我的意见，更重要的是我能够怎么样尊重别人，促成一种团结和合作。

再一点就是网络公民社会的出现，公识的觉醒和对公共事务的参与。今年公益界发生很多的事件，站在什么样的角度呢？如果站在社会发展的角度来讲，这是非常好的事情。通过这样的事情促进了全社会对公益慈善事业的关怀和理解和参与，进而的一种行动。越来越多的组织和个人参与到公益慈善事业当中，在这个意义上来讲，公益慈善事业推向了公众峰顶。这是一件好事。

社会化媒体对NGO增权。提供了倡导、动员、社会关注公益的平台。程刚总裁对这方面做了很重要的介绍，给了你这样的平台，用不用？如何用？公益理念与行动的工具。对自身合法性、正当性的公众的认同予支持。这是非常重要的。再一点，对公共的推动，公益、社会资本的增强。这是对NGO组织的增权。

后公益时代的到来，新媒介赋权实际上打破了过去公益行业是公益行业、慈善行业是慈善行业，和其他社会各界关系不是特别紧密，不同社会主体的交融、交汇的结果。慈善公益主导力量的多样化，今天的会议实际上由比尔盖茨基金会和百度、腾讯基金会共同联手做得事情，企业、、公益界、媒体，包括个人都在后慈善公益时代发挥自己的力量。其实是力量博弈的过程，各阶层的边界在消融。各行的人说着各行的话，在新媒介说得话大家对不同的行业有一种理解，补充行业的发展想取胜一定是超越，超越什么呢？超越公众。最重要强调的是对话协商能力。

对公益的理解，我们不要简简单单狭义地理解公益概念，更重要的是公共利益的问题，我一直在强调。只要我们站在公共利益的角度上来讲，就会得到社会不同主体的支持、关怀，进而的一种行动。

我想用一个结语，也是我前一段时间微博上面发得东西，新媒介赋权的时代不是什么都不能听、不能说、不能写、不能做的时代，而是一个你如何听、如何说、如何写、如何做的时代。谢谢大家！