老年社工：老年团体工作

　　⼀．⽼年团体⼯作的定义：

　　⽼年团体⼯作是指⽼年社会⼯作者利⽤团体的⽅式为⽼⼈提供服务，增加其参与社会活动的机会，通过⽼⼈在团体中的娱乐、交往和学习等活动排解⽼⼈⽣活中的寂寞，解除其⽣活中的疑虑，增加其⽣活情趣的⼯作过程。也就是说，⽼年团体⼯作是通过组织⽼⼈参加各种活动团体，提⾼⽼⼈活动⽔平，建⽴⽼⼈间的互助络，以帮助他们摆脱孤独、寂寞和使晚年⽣活更充满乐趣。

　　⽼年团体⼯作的范围

　　（⼀）⽼年团体的类型⽼年团体⼯作是⾯对⽼年团体的，因此，主要是在⽼年团体的范围内开展。⽽⽼年团体根据其⼯作⽬的和组建⽅式的不同，可以分成不同的类型：　　1．从⼯作的⽬的来看，⽼年团体有：

　　（1）⽼⼈娱乐团体：主要以娱乐，丰富⽼年⼈晚年⽣活为⽬的。如：⽼年⼈合唱团，⽼年⼈京剧爱好协会，⽼年⼈秧歌队，⽼年⼈腰⿎队等等。

　　（2）⽼⼈教育团体：主要以增加⽼年⼈晚年⽣活知识和⽣活情趣为⽬的。如社区⽼年学校，各种⽼年⼤学。

　　（3）养⽼机构：主要是将⽼年⼈集中起来进⾏照顾，让⽼年⼈颐养天年为⽬的。如各种⽼年福利院，敬⽼院，养⽼院。　　2．从组建的⽅式来看，⽼年团体有：

　　（1）系统内的⽼年团体：主要由某⼀单位或某⼀⼯作系统内部的⽼年⼈组建⽽成。如某某单位退休⽼年⼈协会。　　（2）市、县、区、街道组建的⽼年团体：主要指由市、县、区、街道牵头组建的⽼年团体。如：某某街道⽼年⼈秧歌队，某某社区⽼年⼤学等等。

　　（3）⼚街结合的建⽴的⽼年团体：主要由单位和单位驻地的街道⼀起联合组建的⽼年团体。如：某某街道退休⽼年⼈协会。

　　（4）按专业组建的⽼年团体：主要是根据⽼年⼈的专业不同⽽组建的⽼年团体。如⽼年建筑⼯程师协会，⽼年驾驶员协会等等。

　　（5）民间⽼年团体：主要是⽼年⼈根据不同的兴趣、爱好、⽣活习惯等特征⾃发组建的⽼年团体。如⽼年书法爱好者协会、⽼年钓鱼协会等等。　　⼆.⽼年团体⼯作的内容

　　1．兴办各类养⽼机构，收养需要照顾的⽼年⼈，保证他们的晚年⽣活。　　2．举办各类⽼⼈教育机构，满⾜他们的“⽼有所学，⽼有所教”。

　　3．组织各类⽼年社会活动团体，如⽼⼯程师协会，⽼教授协会等，促进他们参与社会再就业。　　4．组织各类⽼⼈娱乐团体，并对他们的活动进⾏协助与辅导，保证他们的“⽼有所乐”。　　三．⽼年团体⼯作的基本原则

　　⽼年团体⼯作有以下⼏点基本原则：

　　(⼀)不先⼊为主的原则做⽼年团体⼯作，要善于观察，详细分析才作出结论，不先⼊为主。不要先⾏假设有些⽼⼈爱参加团体活动，有些⽼⼈不爱参加团体活动。事实上绝⼤多数⽼⼈都有被⼈关注、与⼈交往的愿望。　　(⼆)照顾特殊的原则

　　⼯作⼈员⼀定要有耐⼼、细致、周到的⼯作态度，要尽可能考虑到每个⽼⼈的特殊需要。如果⼀个⼯作员总是举着图⽚⽰意⼤家活动规则⽽不是传阅，必然挫伤视⼒不好⽼⼈的⾃尊⼼。因为活动开始后很可能就他⼀⼈不懂规则，显得⼗分愚笨。　　(三)组团适当的原则

　　团体成员的组织与选择要恰当。⼀个腿脚不便者⾃然不愿呆在⼀个爬⼭或跳舞的活动团体中，正如⼀个曾是医科教授的⽼⼈不愿意呆在“疾病预防扫盲⼩组”⼀样。因此，团体成员的合适安排，是使⽼⼈能够继续参加活动并对团体活动感兴趣的重要因素。⼀般来说，宜把教育⽔平⼤致相当、⾝体活动能⼒⽆甚差别的⽼⼈组成⼀个团体。有些⼯作⼈员诉苦，花很⼤精⼒准备的团体活动，⽼⼈们不感兴趣，原因就在于⼯作⼈员对⽼⼈的⽣活背景缺乏了解。把那些年轻时曾热衷于体育活动的⽼⼈组成“体育迷”团体，让他们对体育评古论今，这⼀定会使他们情绪⾼昂。　　(四)不强求的原则

　　⼯作⼈员虽然应尽可能调动所有⽼⼈参加团体活动的积极性，但对个别不愿意参加活动的⽼⼈则应尊重他们的选择。　　四、⽼年团体⼯作的技巧

　　团体⼯作有不少⽅法和技巧,⼀般⽽⾔，较为适⽤于⽼⼈家的，是“直接式团体⽅法”。它强调⼯作员通过团体活动程序，先把团体⽓氛弄好，待成员较为熟习后，才进⼀步探索他们对团体程序及⽇后活动的兴趣。所以．在团体活动开始时，尤其在第⼀次聚会，⼯作员应该先与成员玩⼀⾄两个热⾝游戏，促进成员之间的认识及带给他们欢乐，这样才能把团体⽓氛弄好。　　这些游戏的选择，以简单、易玩、好笑为主，但不可太幼稚或捉弄⼈。所采⽤的游戏，应与成员的背景有关，例如玩“⾃我介绍”时，⿎励成员说出⼀⾄两句地⽅话，然后看看团体内有没有同乡，然后请他们介绍⾃⼰，说出⾃⼰的兴趣，当轮到⼯作⼈员时，可以学说⼀种地⽅话，以换来成员⼀笑，把团体⽓氛带⼊欢乐之境。然后⼯作⼈员可以再玩⼀个与团体主题或成⽴⽬标有关的游戏，通过活动让⽼⼈体会团体的性质。例如在“快乐之家”的⼩组内，⼯作⼈员事前准备好⼀批⼩礼物，或在团体内⿎励成员预备好⼩礼物，送给同乡的成员，以增进彼此的感情。这些简单⽽易⾏的⽅法，可在很短时间内使成员知道团体的宗旨。

　　此外，⽼年团体⼯作还有下列主要的技巧：　　（⼀）要有充分的准备

　　⼯作⼈员在团体活动之前，要作好充分的准备⼯作。尤其是第⼀次团体活动，⼯作⼈员事先要有周密地考虑，包括语⾔的运⽤，游戏类型的选择，让⼤家互相熟悉的⽅式等等，都应有充分的考虑。第⼀次活动要使成员感到轻松⾃然、愉快开⼼、活

泼有趣。可让成员轮流⾃我介绍以增进成员之间的了解，也可通过寻找相同“属相”来促进成员间的互动。　　（⼆）组织简单易学的活动

　　所组织的活动或游戏⼀定要简单易学，使⽼⼈⼀听⼀看就懂，还要使游戏具有趣味性。切记不要选⽤太抽象或太难的游戏或程序，砌图游戏或⼀些过分考验体⼒及眼⼒的游戏，对于年纪⽼迈的成员来说，应尽量避免，否则⽼⼈会因做不到⽽感到⾃⼰⽆能。⼯作⼈员应以缓慢、清晰、⼤声的语⾔讲解规则，要确保每个成员都明⽩。　　(三)及时赞赏有能⼒的成员

　　⼯作⼈员要不失时机地把握机会赞赏成员的能⼒。如当他们成功地完成⼀个游戏或讨论时，便应⽴刻真诚地说出他们与众不同之处，透过赞赏去增加成员之⾃信⼼，从⽽使他们积极参予。那些赞赏应是真诚的⿎励，⽽不是夸⼤的奉承。同时，对于个别以⾃我为中⼼的成员，⼯作⼈员要加以引导、规范，甚⾄批评，使他们不⾄于影响团体⼯作的⽬标完成。但应注意不要责之过严，使⽼⼈感到诅丧。

　　(四)要关⼼⽼⼈对活动的感受

　　⼯作⼈员要关⼼每个成员对活动的感受，发现⼀些成员对活动反应冷淡时，要适当调整活动程序，以避免冷场。要防⽌在团体内成员⾃发形成“⼩⼭头”，⼀经发现，⼯作员要巧妙地运⽤随机抽样的⽅法组织团体活动,⾃然令其拆散，以达到所有成员互动的⽬的。

　　（五）要及时调整团体活动

　　在团体中期时，⼯作员要评核团体之发展、以及所订⽴之⽬标，有哪些达到了，有哪些仍未做到，然后考虑采⽤何种⽅法加速团体之发展。例如“快乐之家”的团体，在这个中期阶段，应该令到成员感觉到“快乐”及“家”的成分。但是当成员时常缺席，或欢乐的⽓氛仍未常见，⼯作员便应尽快找出原因，作出调整，以便使活动能开展下去。

　　例如成员觉得团体早期的游戏不好玩，因为讨论问题多于游戏，后来⼯作员通过分组游戏及⽐赛，去刺激成员的参与，增强成员“家”的观念，在⼀⽚欢乐和好玩的⽓氛下，成员终于体会到他们是在⼀个欢乐家内，发展到成员可以相互探访所住的居所。

　　（六）要赏罚分明

　　当成员讨论贴题及符合团体活动程序的⽬标时，⼯作⼈员应⿎励成员继续讨论下去，并且帮助成员领略当中的意义。当讨论偏离主题时，例如某个⽼⼈滔滔不绝地说⾃⼰的时，⼯作⼈员应技巧地指出所说的有那些可以配合到团体宗旨，然后通过快速的总结，将说话的机会交给尚未发表意见的成员。通过这样直接式的指导，⼯作⼈员便可关注到各成员的表现。

　　（七）要有的结局团体活动将结束时，⼯作⼈员不要到最后⼀节才宣布活动的结束，否则⽼⼈家有被遗弃的感觉。能在活动结束前⼀段时间告诉⼤家，巧妙地讲出它结束的原因，使成员有⾜够⼼理准备。另外，亦可将结束变成⼀个欢欣的毕业聚会，并且应及时评价活动的成败及每个成员的表现。