新传媒视域下重庆市旅游营销探究

新传媒视域下重庆市旅游营销探究

王　红1,2

（1.贵州师范大学，贵州　贵阳　550025；2.重庆旅游职业学院，重庆　409000）

摘要：作为一个景区的主管部门，核心的职责就是对旅游地进行宣传和营销。如今各种新媒体发展迅猛，怎样能够精准地营销，是人们必须面对的问题。 重庆作为新晋的“网红城市”，在新媒体时代旅游营销该如何推进显得尤为重要。文章基于目前重庆市的旅游发展的现实情况，在新媒体视域下重庆市如何开展旅游营销构建相关的对策。关键词：新媒体；旅游业发展；重庆市旅游营销

1　新媒体及新媒体对重庆旅游业发展的影响1.1　新媒体的含义及发展

从新媒体的定义来看，主要是基于数字技术，借助网路对信息进行广泛传播的一项技术。与很多传统媒体相比渠道和传送的终端都发生了变化。概括起来分析，新媒体有以下三大特征：传播上的广泛性、形式上的多样性以及涉及主体间的互动性。

一是广泛性。基于网络快速发展背景下，开始变得越来越普及。首先从传统媒体缓慢的信息更新量来看，新媒体能够较快地更新信息以及广泛地收集信息，从而有越来越多的用户使用与喜爱。其次在涉及到的受众上面。随着网络和电子产品的普及，涉及到的受众年龄层次以及消费群群体更加全面。

二是形式上的多样性。通过新媒体，以不同方式发送信息不再是难题。通过文字以及声音等使受众更快速地接受和理解。

三是互动性。参与主体可以在新媒体的平台上进行互动。相比于传统媒体单一的宣传方式，人们不再是被动地接收信息，可以在新媒体的各个平台上达到良好的互动效果。1.2　新媒体对重庆旅游发展的作用

在“十三五”重庆市的旅游发展规划中，主要把完善几个与互联网以及新媒体相关的平台建设提了出来。其中包括与旅游产业相关的大数据涉及到平台、旅游产业在运行过程中的检测平台，以及把旅游业和时下流行的互联网资源相结合形成新的创新创业的平台，旅游业的发展方向朝向“智慧型”，紧密连接城市、景区和企业各旅游活动的相关参与者。目前重庆晋升为新的“网红”城市，抖音等新的传媒方式对重庆的营销已经起到非常大的作用，时下很多年轻人都以到重庆的“网红”景点打卡为热门行为，且受到很多的媒体进行宣传报道，效果较好。

2　重庆市旅游业发展现状及评价2.1　重庆市旅游业发展现状

2.1.1　旅游产业总体规模快速增长

这些年，重庆市把自己逐步打造成知名的国家级旅游地，让旅游业成为重庆市的综合性战略支柱产业。从现阶段取得的效果来看，正在朝着这一趋势发展迈进。在2018年全年，重庆接待的游客总量达到5.972亿人次，这其中包含了境内外的总和，收入突破了4344.15亿元。从时间的累积对比上来看，2010—2018年这段时间，在旅游的人数以及收入上的增长幅度分别为271%和408%，达到了较高的增长速度。

2.1.2　旅游产业结构不断调整

作为旅游业所涉及到的三个比较主要的产业，旅行社、酒店和旅游景区，近年来随着旅游业的不断发展，旅行社、酒店等数量不断增加，且市场逐渐优化，逐步在各自的领域和行业中形成了代表性的品牌。

2.1.3　旅游基础设施及配套设施不断完善

为实现旅游业作为全市综合性战略支柱产业的目标。不断推动厕所等，完善旅游基础设施建设，除主城区外，各区县就旅游业发展持续投入，并取得良好收益。2.1.4　重大文旅项目加速发力

重庆市第一届旅游发展大会在2018年5月16日举行，作为文化和旅游融合的契机，重庆市出台了指导重庆市文化产业的相关举措，全国首个文化保护装备产业基地项目投入建设，根据数据的统计显示，特别是伴随着文旅融合的纵深发展，2018年全年文化产业增加额达到了632亿元，增长率达到了6%。

2.2　重庆市旅游产业发展评价2.2.1　主要是粗放型发展方式

重庆作为一个相对年轻的直辖市，旅游业规模相对较小，主要体现在：一是由于部分的旅游业企的规模相对较小，经营管理上分散从而致使很多品牌没有较高的知名度；第二，在重庆市旅游业目前发展中，资金和技术方面的支持相对缺乏。所以目前来看，重庆市旅游业发展还是以粗放型发展为主。

2.2.2　重庆旅游品牌影响力低

重庆有丰富的自然和人文旅游资源，但是特色旅游产品的打造仍然是急需解决的问题，旅游产品的单一化导致了大多数旅游品牌的影响力相对较低，无法把丰富的旅游资源打造成精品。从旅游业在重庆市的长期发展来看，应该立足于品牌的塑造，一是针对独特的长江三峡旅游资源进行整合规划，形成旅游线路中的精品线路；二是重庆的巴渝文化、抗战文化、陪都文化等深厚的文化内涵进行深挖，结合这些文化来设计新颖的旅游产品，更符合当地特色，否则，重庆目前旅游品牌相对较低的影响力短时间内难以改变。2.2.3　重庆旅游区域发展不均衡

就重庆目前发展来看，区域间发展极不平衡，在长江经济带发展战略的影响下显得更为突出。重庆市旅游业发展较好的地区集中在三个地区，一是都市圈，以主城区为代表、二是乌江画廊；三是少数民族风情区。除此以外的其他地区旅游业发展相对落后缓慢，而且城市与农村之间的差距也比较大，目前发展较好的就是“都市游”。

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3　新媒体视域下重庆市旅游营销模式

在一些新技术的助推下，尤其是5G、VR技术等技术等的发展变革，旅游的呈现方式也发生了重大的变化，各种新型的方式缩短了旅游地和旅游者之间的距离，给旅游营销带来了全新的机遇。目前，很多省份都把旅游作为提高经济发展的重要战略性支柱产业。在当前国内各城市竞争愈来愈激烈的背景下，为使重庆市旅游业进一步的创新发展，主要考虑到以下几个方面开展旅游营销：3.1 创造刺激分享转发的旅游环境

比如在旅游景观方面，给人更多惊喜感。建议重庆在城市规划设计方面，在满足功能的同时，多从传播角度考虑时尚前沿的景观化设计，打造极具辨识度的城市超级 IP，这样更有利于吸引游客打卡，主动自发分享传播，从而在大众媒介上带来更多流量曝光，有力推动旅游业发展。广受游客追捧的洪崖洞也说明了这一点。3.2 重视口碑效应的自发传播

在旅游业所涉及到的相关利益主体中，需要有良好的获得感，首先在景区较好的体验和较高的满意度。这些都需要良好的服务水平作支撑。例如，多次被网友称赞的“把一座桥让给游客”相关的举措，就起到了非常好的正面口碑效果。二是可以通过一些体验活动、开放日等形式增加口碑宣传。例如可以让其他省份的一些研学游以及采风的作者等文化需求特别高的一些旅行团做一些体验旅游活动，增大宣传力度同时扩大良好的口碑。

3.3 继续加强网络营销策划

新的传媒方式有丰富多样的呈现方式，例如包括图文，更包括直播等一些小视频类的呈现，所以更需要在策划上下功夫。首先具有体现内容性，更具场景体验性、具有话题上的互动性；其次在所运用的语言方面，更能够贴近目前中青年的喜好，发挥旅游新媒体营销的潜力。最后，在策划活动上面，避免重复，主要寻找一些形式较为新颖的活动，并且能够跟当下的热点相结合，满足年轻消费群体的需求。3.4 结合重庆本身特有的历史文化

文化内涵才能够使景区更具有生命力和吸引力加大传播力度，才能够让景区和城市获得可持续发展。目前重庆的旅游发展，单靠“网红景点”远远不够。更重要的是深挖景点背后的故事，才能让景点得到更好的发展。在提高重庆旅游软实力的同时，真正支撑起这座城市的雄心和梦想。3.5 “网红”营销，创新立异

（1）策划创新。对目前重庆的相关“网红”景点，借助已有的热度进行进一步地策划提升，从网红旅游产品的设计到网红旅游路线的私人订制，酝酿形成自身独有的一些文化品牌，达到经济效益和品牌提升的双赢局面。

（2）内容创新。围绕景区的相关优势条件进行内容上

的创新营销。“网红”景点日益增多的局面下，如何能突出重围获得游客的关注和倾心，是需要在内容上有更好的创新点。通过一些旅游博主和新媒体的旅游热门话题相结合，来对游客的选择决策进行影响，从而能够达到宣传营销的效果。

（3）载体创新。对重庆市地域景区景点进行划分后，整合所涉及到的酒店、旅行社、旅游主管部门等，联合新的传媒方式形成旅游营销宣传平台，利用矩阵式的传播体系，增强旅游地和游客之间的互动，通过一些新传媒的运营账号，找到自身不足同时充分发挥优势条件。

（4）活动创新。目前景区活动具有相当大的同质性，游客大多审美疲劳，如何能够跨界找到更多的元素，增加体验性和互动性，并且与其他的地区开展更加深入丰富的旅游合作，使得重庆的影响力和知名度大幅度提升，让重庆的文化和景点更多的宣传推广出去。

（5）组织联动创新。各种新的传媒方式可以进行强强联合，形成重庆的全媒体营销网络，能够把地域间的各种营销活动进行规划和整合，打造资源共享的新局面。同时，要与国内的主流媒体合作，拓宽重庆旅游的平台。积极在国外相关的网络平台上活跃，构建出更加全面的媒体营销网络。4　总结

伴随着旅游业的纵深发展，旅游者需求的不断丰富以及各地旅游市场竞争的加大，良好的营销宣传起到非常关键作用。在网络日益发展的今天，重庆作为年轻的直辖市以及热门的“网红”城市，营销中良好口碑是获得良好客源的关键。接下来不断完善提高，获得旅游业的持续快速发展。作者简介：王红(1986-),女,籍贯：山东泰安,学历：硕士研究生，职称：讲师，研究方向：乡村旅游。

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