一、防护措施：检查病房设施，不断改进完善，杜绝不安全隐患。
二、当患者突然跌倒或坠床时，护士立即到患者身边，检查患者跌伤情况，通知医生判断患者的神志、受伤部位、伤情程度、全身状况等，并初步判断跌伤的原因或病因。 三、对疑有骨折或肌肉、韧带损伤的患者，根据跌伤的部位和伤情采取相应的搬运方法，将患者抬至病床，必要时遵医嘱行X光片检查及其它治疗。
四、对于跌伤头部，出现意识障碍等危及生命的情况时，应立即将患者轻抬至病床或抢救室，严密观察病情变化，注意瞳孔、神志、呼吸、血压等生命体征的变化，迅速采取相应的急救措施。
五、受伤程度较轻者，可搀扶或用轮椅将患者送回病床，嘱其休息，安慰患者，并测量血压、脉搏，根据病情做进一步的检查和治疗。
六、对于皮肤出现瘀斑者进行局部冷敷；皮肤擦伤者用双氧水和生理盐水清洗伤口后，以无菌敷料包扎；出血较多或有伤口者先用无菌敷料压迫止血，再由医生酌情进行清创缝合。创面较大，伤口较深者遵医嘱注射破伤风针。 七、加强巡视，及时观察采取措施后的效果，直到病情稳定。 八、上报医务科、护理部或院总值班（夜间或节假日）。
九、协助医生通知患者家属。
十、认真记录患者跌倒或坠床的经过及抢救过程，填写“不良事件报告记录表”上报护理部。 十一、处理流程见下图。
进一步检查与治疗及病情观察，伤口处理。 通知家属，上报医务科、护理部或院总值班（夜间或节假日） 如病情允许，将患者移至患者床上或抢救室 立即通知医生，守护在患者身边，进行病情初步判断并实施紧急抢救措施 发现患者跌倒或坠床
患者跌倒与坠床时的处理流程图
认真记录患者跌倒或坠床经过及抢救过程。
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