居民燃气设施安检管理规定

第一章总则

第一条本制度规定了户内安检人员的要求、户内安检岗位装备要求、户内安检服务要求及户内安检操作要求。本制度适用于居民户内燃气设施安全检查(以下简称户内安检)。

第二章户内安检人员要求

第二条各单位应配备一定数量的专(兼)职安检人员,负责居民用户安全检查工作。 第三条经相关部门培训,具备上岗条件。

第四条把握户内燃气设施操作和修理学问,能娴熟完成居民户内燃气设施的安全检查。 第五条把握燃气突发事故应急预案,具备一定的现场处理能力。 第三章户内安检装备要求

第六条安全检查人员应配备与岗位要求相适应的燃气检测、修理、通讯、服务等相关工具和材料。

第四章户内安检服务要求 第七条预备工作

(一)穿着统一要求的工作服,着装干净,佩戴岗位标志; (二)备齐安全检查工作的相关物品;

(三)入户安全检查,应按客服中心与用户商定的时间提前到达;如遇用户不在而又无法联系,应填写用户留言单或采取其他形式,进行有效告知。

第服务礼仪

(一)轻按住户门铃或小扣门;

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(二)向用户出示岗位标志,表明身份和来意,获得用户许可后,穿戴鞋套入户;

(三)进门后径直到服务现场,做到“两点一线”,不在用户室内随便走动;与用户交流时要使用礼貌用语,耐心、热忱为用户供应服务,同时向用户宣传安全用气常识、用户自检方法;做到入户必安检、安检必宣传;

(四)不得接受用户馈赠的各种物品,严禁擅自动用室内物品; (五)用户有疑问时,应礼貌回答用户问题。 第九条结束工作

(一)安全检查工作完毕应将现场清理洁净,并填写相关记录;

(二)发觉用户家中存在的燃气安全隐患,准时记录并开具《隐患整改通知单》,告知用户整改方法;

(三)面带微笑向用户示意离别,面对用户轻轻将门关闭。 第五章户内安检操作要求 第十条一般规定

(一)安全检查范围:燃气灶前阀之前的燃气表、用气设备、阀门、报警器、安全切断阀、燃气软管、燃气管道及附件;

(二)居民用户户内燃气设施每两年至少进行1次安全检查;

(三)居民用户户内燃气设施安全检查时,必需进行燃气安全学问宣传教育,并应做好安全检查相关记录,并要求用户签字确认;

(四)燃气设施四周严禁存放易燃、易爆物品; (五)燃气用气设备是否为相应的燃气专用设备。 (六)在安全检查中发觉的问题应准时进行处理。

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第十一条燃气表的安全检查 (一)燃气表不应被装饰物包裹; (二)燃气表液晶屏显示应正常; (三)燃气表需在报废期内使用; (四)燃气表应完好无泄漏,且安装牢固; (五)燃气表上严禁堆放或悬挂任何物品;

(六)燃气表高位安装时,灶具应在燃气表水平距离300mm以外; (七)燃气表铅封、管封应完好无损坏,表托应起到固定和支撑作用; (八)灶具点火测试,检查燃气表的运行状况。 第十二条阀门的安全检查

(一)阀门不得有燃气泄漏、损坏等现象; (二)阀门四周不得有阻碍阀门操作的积累物;

(三)阀门应表面干净,开闭敏捷,对无法启闭或关闭不严的阀门,应准时修理或更换; (四)报警器和安全切断阀的安全检查;

(五)可燃气体检测报警器与燃具或阀门的水平距离应符合下列规定:

当燃气相对密度比空气轻时,水平距离应掌握在0.5~8.0m范围内,安装高度应距屋顶0.3m之内,且不得安装于燃具的正上方;当燃气相对密度比空气重时,水平距离应掌握在0.5~4.0m范围内,安装高度应距地面0.3m以内。

(六)检查报警器和安全切断阀的有效检定日期,当报警器或安全切断阀超出有效检定期,安检人员应告知用户准时到技术监督局进行检定。

第十三条燃气软管的安全检查

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(一)燃气软管不能超过2m; (二)燃气软管中间不能有接头;

(三)燃气软管不能靠火源太近,如软管四周有发热装置需采取保护措施; (四)燃气软管两端需用卡箍固定; (五)燃气软管不应出现老化、龟裂; (六)燃气软管不能穿墙。

第十四条燃气管道及附件的安全检查 (一)燃气管道不应被装饰物包裹;

(二)燃气管道及接口应完好无泄漏,且安装牢固;

(三)燃气管道不得埋入墙体和地下,且管道宜涂刷黄色标识色;

(四)燃气管道不得被擅自改动或作为其他电器设备的接地线使用,且无锈蚀、不许牵挂电线、绳索及重物搭挂;

(五)燃气管道的管托、管卡应完好无损坏,管托、管卡应起到固定和支撑作用; (六)不许私接燃气管道或盗用城市燃气。

第十五条如发觉隐患应出具《隐患整改通知单》,由用户签字确认。

第十六条安检结束后有安检人员将每户安检结果录入程序,对隐患用户整改状况进行跟踪。

第十七条属于用户自行整改的督促用户自行整改,整改完成后由专人进行确认。 第十属于漏气、气表故障等需要修理的准时通知相关人员前往修理,修理结束后修理人员将《修理任务单》反馈到相关部门。

第十九条燃气表鉴定过程中,如属气表故障不能修理的,在换表后应记录好换表原因,原

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表号、表底数,新表号、表底数,并由用户签字确认。

第二十条需要改管的用户需通知到相关部门登记,由公司统一整改。

第二十一条拒绝安检的用户暂停售气业务的办理,待安检确认无隐患后恢复办理。 销售助理岗位职责文案策划岗位职责销售助理职位描述 公司规章制度范本公司管理制度范本工作岗位说明书

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