电商仓库主管岗位说明书

岗位编码： 暂 空 直接上级岗位 直接下级岗位 定 员 1人 版本级别：D[ ]C [ ]B [√ ]A[ ]编 制 时间： 2020年 3月

仓库主管 打单员、发货员 岗位等级 岗 位 描 述 熟知了解产品，包括母婴产品、摄影器材产品。 订单日清：原则上，前日16：31至当日16：30所有订单，除缺货、快递停发等客观因素外，当日必须全部有效揽收（快递取走视为有效，留存仓库视为无效），否则视为一级事故。 岗 退货日清：原则上，前日所有退货包裹，应在当日（休息日除外）17：位 00前，拆除包裹最外包装，清点货品种类、数量，完成《退货明细核心价日报表》登记并发至电商部客服主管；同时，统一定点存放待生产端值 同事领回，否则视为一级事故。 有效沟通：受两地办公、作息不同等客观因素影响，为提高沟通时效，原则上，要求仓库、运营双方动用一切通讯手段，务必做到”有问必答，有求必应”，任何人不得以任何借口，失联超过半个工作日，否则视为一级事故。 日根据每日工作量，合理统筹调配人力，对于当日打了多少单、发工了多少单、剩了多少单、为什么剩、什么时候能发出这5个问题，必作 做到心中有数，随问随答。 根据货品出入库数量、打包耗材（纸箱、泡泡袋、胶带、电子面须承周单等）使用情况、工具设备（封箱机、打包器、剪刀、推车）完担工好度做好发货保障工作，该补货的、采购的、维修的、淘汰的对岗 的 作 接到人，并跟进落实情况。切忌“有单无货、有货无箱、工具不好用、不够用”。 核 盘点货品、辅料、耗材、工具设备的实际库存数量，总数超过1000位 心管的单品，容差＜20件；总数100-1000的单品，容差＜10件；总 职 理月数少于100的单品，容差＜3件。 责工根据库存周转率，合理安排货品堆放位置，明确货品存放区域标 责 任 作 签，对于摆放位置调整变更做到当日告知相关人员，摆放原则遵照“快销品靠外、滞销品靠里、小件上架、大件落地、分类集中、同款堆叠\"，杜绝”两个半箱同款“等浪费空间的情况。 网店管家系统的维护，产品新增（由销售提供）、成本添加维护（由常 1、规 erp系统管理人提供）等。 职 2、关注客服群，根据客户要求进行产品信息的反馈，及退货问题信责 息的处理。 岗位绝对 1、故意损坏公司办公用品； 禁止的行2、私拿公司财产。 为 履 行 岗 位 职 责 所 需 1、网店管家、erp软件使用权限； 要 的重 要 权 限 任 职 资 格 要 求 准 入 学 历 [ ]初中 [√]高中 [ ]中技、中专 [ ]大专 [ ]本科 专业类别： 仓库管理类 [ ]必须对口 [ ]可以相关 [√]允许无关 [ ]不做要求 [ ]需要岗前实习培训 经 验 要 求 [ ]同类别岗位称职工作经历 [√]有同一层级岗位（或低一层级同类别专业的岗位）称职工作经历 有更高经验要求或其他特殊要求的，请特别说明： 岗位基本 技能要求 1、熟悉公司内部运作流程； 2、熟练使用办公软件，具有较强的语言沟通能力。 专 业 要 求 工 作 特 征 工 作 班 制 [√]常白班 [ ]倒班 [ ]其他： [ ]办公楼 [ ]办公楼，但需经常在生产现场 [√]生产现场办公室 [ ]生产现场作业 [ ]其他： [ ]一般没有忙闲不均的现象 [√]有时忙闲不均，但有规律性 [ ]经常有忙闲不均的现象，并且没有明显的规律性 [ ]工作量较大，经常忙闲不均，会打破正常的作息规律 工 作 场 所 工 作 均 衡 性 职 业 无 危 害 因 预防职业无 危害的 知识与防履 职 评 估 本岗位任职者的履职情况由 总经理 检查与考核。 任职者签字及领导审批 编制：徐梦萍

主管： 总经理：