最近笔者⼀直在做⼀个产品的线上活动策划,⽅案反反复复讨论⼂修改, 其中不乏精疲⼒竭的时候,终于悟出策划果真是⼀件⾟苦的活⼉。
本着互联分享精神,将这些天摸索和学习到的线上活动策划⽅案的⼀些基本思路和框架做⼀个简单的分享,欢迎各位拍砖。
⼀般来说,线上活动的策划案分为两个⼤类,创意案和执⾏案。两者既有联系⼜有较⼤的区别。创意案是执⾏案的基础,创意案只需要展⽰出活动的基本思路⼂想法,⽽执⾏案则需要详尽的展⽰出活动的细节。 ⼀⼂ 活动创意案
活动创意案要求简单明了⼂不需要很多的内容,但是要把活动的创意展⽰出来。⼀般来⼀个活动创意案会有2~3个创意可供选择。
如果你是做⽅案给客户的话,建议你⾃⼰先对创意做个简单的排序?⽐如,你现在有三个创意,根据⾃⼰的满意程度分为好⼂较好⼂⼀般,那么在做创意案的时候应该如何排序呢?笔者建议的排序⽅式是较好⼂好⼂⼀般。为什么这么安排?笔者不再这⾥详述,欢迎各位加我的微博讨论 @曾炜-互联观察者 。
创意案的框架⽐较简单,⼀般来说分为两个部分,创意来源(引⼦),活动基本内容。说清楚两点即可。
创意来源 :即活动的灵感,如果能结合时下的热点则更好。在制作PPT时能够配图说明,从感官上更易被接受。 活动基本内容:说清楚活动的主题,时间,在哪个平台做,以怎样的⽅式去做即可。 ⼆⼂ 活动执⾏案
活动执⾏案是在确定了活动创意案之后进⾏的,有些公司做活动策划的时候是没有创意案的,尽管如此,即使没有创意案,做执⾏案之前⼀定要沟通好活动的创意及基本内容,否则会浪费策划⼤量的时间。
活动执⾏案是⾮常考⼀个策划的功底的,在这⾥简单谈谈做⼀名线上活动策划应该具备的素质:
感——对互联要有⼀定的了解,特别是对论坛⼂微博这些常⽤来做活动的平台需要了解其特点⼂规律等。 创意——活动的平台有限⼂活动的形式来来去去也就那些,所以⼀个线上活动能否成功,需要⼀个好的创意。
系统思维——活动从创意到执⾏,涉及到各种资源的分配,并且需要考虑⼤的环境⼂公司的实际情况⼂产品的情况,需要⽤系统性的思维考虑问题,否则策划出来的东西就是⼀纸空⽂,⽆从落地。
沟通表达能⼒——⼀个活动从创意到执⾏,往往需要与不同的部门接触⼂沟通,想让活动朝你希望的⽅向发展,那就必须主动表达⼂主动沟通。注意,⼀定是主动。
当然,好的⽂笔⼂PPT制作等能⼒,能帮助你顺利通过⽅案。好了先说这些,以后有机会再详细的与⼤家探讨。 ⼀个线上活动执⾏案⼤致分为以下⼏个部分,但不限于此。 1⼂ 市场分析
可以从产品的市场⼂差异化⼂竞争情况⼂受众⼈群四个⽅⾯进⾏简单的阐述,如果能有详实的数据做⽀撑,如⽬前的销售情况,主要是哪些⼈群购买,购买的⽐例等,将更加有说服⼒。 2⼂ 活动主题
活动主题⼀定要简洁⼂清晰明确⼂有吸引⼒。做个不太恰当的⽐⽅,活动主题就相当于⼀家店铺的招牌,是吸引客户的关键。⼀般来说,需要突出活动的卖点,如免费参加⼂赠送⼂抽奖等等。要明确的告诉客户,这个活动是关于什么的,我为什么要参加?
3⼂ 活动⽬的
⼀般来说,线上活动⽆⾮是两个⽅⾯的⽬的,⼀是增加销售量,⼆是提升品牌知名度。但两者之间是有侧重点的,需要把握最主要的⽬的来设计整个活动的细节,才能达到活动的效果。 4⼂ 活动时间
即活动开展的时间,线上活动的时间不宜过长,活动时间过长,会影响⽤户的参与兴趣,⼀般来说不宜超过1个⽉。 5⼂ 活动平台
活动平台的选择⾄关重要,决定了活动开展的⽅式及最终效果。在这⾥,暂且把活动平台分为⾃有平台和⼤众平台。 ⾃有平台:如⾃⼰的企业站,优点是形式多样,可以根据⾃⼰的需求去开发功能,也能将流量带到;缺点是对技术要求⾼(⼀般企业⽆法操作),推⼴费⽤较⾼。
⼤众平台:如微博⼂论坛⼂门户站。优点是可以利⽤平台本⾝的资源进⾏推⼴,⽆技术⽅⾯的要求;缺点是活动的形式受到⼀定限制。 6⼂ 活动形式
选择好活动平台后,要根据平台的特点⼂活动的⽬的策划活动的形式。线上活动的形式包括秒杀⼂团购⼂有奖转发⼂有奖征集⼂上评选⼂注册送券等等,细数下来少说也有⼏⼗种。笔者认为,各种形式没有优劣之分,关键在于结合活动的⽬的和平台特点去选择并且创新。 7⼂ 效果预期和⽬标
线上活动的效果预期可以从参与⼈数⼂PV⼂UV⼂销售量⼂销售额⼏个维度进⾏考量。
⽬标需要根据活动的进程,分阶段设置,便于在活动执⾏过程中根据实际效果和⽬标的差异进⾏适当调整。 8⼂ 活动详细情况
这⼀部分是⽅案能够执⾏的关键,要点在⼀个“细”,要考虑到活动执⾏的⽅⽅⾯⾯。可以从以下⼏个⽅⾯进⾏考虑:活动流程⼂活动规则⼂奖项设置三个⼤⽅⾯考虑。
活动流程:最后能有⼀张活动流程图,可以⽤PPT⼂Word或者visio 来做。活动流程图可以清晰的展⽰⽤户如何参加活动。线上活动的流程⼀定需要做到“简单”,即“不要让⽤户去想”,复杂的活动流程会使⽤户参与的门槛变⾼,所以尽量让流程“傻⽠化”。
活动规则:活动规则中应该包含免责的部分,如⽤户多长时间不提供有效联系⽅式将视为⾃动放弃领奖等。⼀些格式条
款,建议弱化或者放到活动页⾯不显眼的地⽅,如“本次活动的最终解释权归XX公司所有”。⼀直很想做个数据调查,就是 “本次活动的最终解释权归XX公司所有”这句话对⽤户参与活动的影响分析。
奖项设置:即本次活动⽤户可以获得什么奖项。建议“⼤奖刺激,⼩奖不断”,可以⽤⼀个⼤奖做为诱饵,然后每天或⼀段时间出现⼩奖,但⼀定要有持续性,否则⽤户的参与热情会降低。
如果可执⾏性再强⼀些,可以将活动页⾯的布局图做出来(⽤word做即可)。 9⼂ 市场推⼴
⼀个好的线上活动策划⽅案除了以上说的这些,当然也需要进⾏市场推⼴,否则就只能养在深闺⼈未识了。
市场推⼴⼤体分为两个⽅⾯,站内推⼴和站外推⼴。站内推⼴⽐较简单,就是如何利⽤⾃有平台本⾝的资源进⾏推⼴,如⾸页的⼴告位,⽂字链之类。
站外推⼴要量⼒⽽⾏,⼀般来说的推⼴⼿段包括络⼴告⼂邮件营销(如给⽼客户发⽣活动邮件)等。 10⼂时间推进表
建议使⽤⽢特图来做,其实不复杂,明确时间节点⼂责任⼈⼂产出成果。 11⼂费⽤预算
线上活动的费⽤⼀般来说分为两个部分,奖品费⽤和推⼴费⽤,可以根据实际情况进⾏安排。如果是给⽼板或者客户的⽅案,建议做两个费⽤预算,最低费⽤预算和费⽤预算。 12⼂应急⽅案
如果⽅案中涉及到有风险的部分,应该还有相应的应急⽅案。在这⾥不做详述。
线上活动策划⽅案的基本思路及框架分享到这⾥,其实⾥⾯的每个⽅⾯都是可以再做深⼊的探讨的,策划⽆⽌境,本⼈抛出⼀些内容来和⼤家讨论,也希望⼤家能分享⼯作中的经验。
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