城市居民社会心理调查分析报告

城市居民社会心理调查分析报告

1999年上半年国家体改委社会调查系统对全国60个城市2800户城镇居民进行了“社会形势与改革的社会心理”抽样问卷调查。本次调查共回收2610份有效问卷，有效回收率为93.2%。在置信度为95%条件下抽样误差小于3%，该调查结论可对全国城镇成年人总体进行推断。

一、群众看改革 1.支持改革仍是主旋律

群众对改革的赞成度和满意度下滑，但绝大多数人仍支持改革。改革初期，人们将改革等同于增加收入，现在人们将改革等同于增加支出，这表明现今人们对改革的认知已发生了方向性的变化，但绝大多数人仍支持改革。1999年上半年的调查表明，84.7%的人支持改革，67.8%的人认为改革的前景有希望，.5%的人对改革成效满意。与上年相比，对改革成效表示满意和支持改革的比例分别下降了3.02%和1.6%。 2.不同群体对改革看法各异

对改革的赞成度高于其他群体；居民文化程度越高，对改革的赞成度越高；居民年龄越高，对改革的赞成度越低。居民文化程度越高，对改革的成效越不满意。从工作单位的类型上看，在国有、集体企业单位工作的人对改革成效的满意度低于其他类型工作单位的人。居民个人月收入水平越高，对改革成效满意度越高；年龄在50岁左右的人，对改革成效满意度最低。居民收入水平越高，认为改革前景越好。文化程度越高，越认为改革步伐慢；年龄越大，越认为改革步伐快；女性比男性认为改革步伐快；收入越高，越认为改革步伐慢。以上的分析说明，群众文化程度越高，对改革的支持度也越高，但文化程度越高，其对改革的期望值也越高，所以对改革的成效和步伐越不满意。

人们认为，近些年的改革使文艺、体育工作者、工商税务管理人员和民营企业家受益最多；乡镇企业员工、进城民工和国营企业工人受益最少。 二、城镇居民对社会生活和家庭生活的满意度评价 1.群众对社会生活满意度评价总体下降

从经济层面看，全国城镇居民中有34.99%对经济秩序表示满意，综合满意倾向比1998年略有提高。经济秩序中最为百姓所关注的物价状况和消费品质量问题，综合满意倾向比1998年有较大提升，分别提高了8.95和4.9个百分点。但受宏观经济大环境的影响，全国城镇居民对挣钱机会、经济发展状况的满意倾向出现明显下滑，分别下降了5.83%和5.28%。

从社会层面看，治安状况、依法办事、新闻报道真实性、有法可依几个指标的综合满意倾向均有提升，其中提升较大的分别为治安状况（提升6.51%）、依法办事（提升3.12%）。但另一方面，国际地位、差别、环境保护、社会保障、社会风气、文化生活的综合满意指标有所下降。其中因受5月份北约轰炸我驻南大使馆的影响，群众对国际地位的满意倾向下降的幅度最大（达21.58%），差别满意倾向下降幅度为3.14%。从总体上看，1999年上半年城镇居民对社会生活满意度比98年平均下降了1.79%。

群众满意倾向最高的前3项是物价状况（72.45%）、文化生活（59.07%）和国际地位（58.62%）；满意倾向最低的前三项分别是差别（12.96%）、就业状况（16.02%）和社会风气（16.11%）。从不同群体来看，党政机关干部、知识分子和工人对社会生活各方面的满意度评价最低。

2.群众对家庭生活的评价表明差别仍在扩大

在对家庭生活现状评价方面，与1998年相比，群众对家庭生活现状评价有升有降。认为家庭生活水平较去年略有提高的比例上升了5%，但认为家庭生活水平较去年下降很多的比例增加了2.7%。这表明差别仍在扩大。

在对家庭生活现状满意度方面，与1998年相比，不太满意的比例上升了3.2%，很不满意的比例下降了1.3%，在对明年生活水平的预期上，认为明年家庭生活水平会下降很多的比例较去年增加了2.7%。看来人们对未来一年家庭生活水平改善的预期仍不乐观。

在不同的职业群体当中，工人对家庭生活水平的满意度评价最低（38.46%），而对家庭生活水平满意度评价最高的3个群体分别是知识分子（50.81%）、党政机关干部（50.51%）和企业经营管理者（50.00%）（见表1）。

表1 各职业群体对家庭生活满意倾向（1999年）

调查还发现：从年龄来看，城镇居民对家庭生活现状满意程度的变化呈现一种U型曲线，即以50岁为分界线，越靠近分界线，对家庭生活现状的满意程度越低、认为家庭生活水平提高的程度越低；越偏离分界线，满意程度越高。对家庭生活现状的满意程度高于其他群体，其家庭生活水平提高的程度高于其他群体；从工作单位类型来看，在国有、集体企业工作的人，认为其家庭生活水平提高的程度低于在其他类型工作单位的人。

1999年，我国城镇居民的家庭和个人生活在人均住房面积、个人社会地位和政治地位方面得到了相对改善和提高。但在居民收入、储蓄、高档消费品、生活水平方面与1998年相比，综合改善倾向有所下降，尤其在收入、储蓄和生活水平方面下降的幅度很大，分别达到7.73%、4.10%和5%，这是影响1999年综合改善倾向低于1998年的主要原因（见表2）。

表2 城镇居民对一年来家庭和个人生活各方面改善程度的评价（1997～1999年） 三、当前城镇居民的生活压力与担心 1.感受到生活有压力的比例继续增加

与1998年相比，随着国有企业改革、住房制度改革和医疗保险制度改革的推进，群众普遍认为生活有压力的比例从1998年的79.7%提高到1999年83.5%，增幅为3.8%。与此同时，有75.4%的群众认为生活的压力在增大，比1998年增加了1.3%（见表3）。

表3 城镇居民的社会心理压力变化（1995～1999年）

2.工人群体对生活压力的感受最强烈

1999年，知识分子、工人、个体户及无固定职业者、离退休人员四个职业群体认为生活有压力的比例，比1998年分别上升了2.68%、6.61%、9.16%、10.44%，工人认为生活有压力的比例最高，为90.11%。与1998年相比，只有企业经营管理者认为生活压力降低了，降幅为4.17%（见表4）。

1999年，在各职业群体中，知识分子认为生活压力在继续增大的比例最高，与1998年相比，提高了8.37%，其次是党政机关干部，较1998年提高了3.59%。其他职业群体认为生活压力在继续增加的比例均有缩小。

表4 不同职业群体对生活压力的感受（1998～1999年）

调查还发现，女性认为生活有压力的比例高于男性；从年龄来看，对压力感受呈一条U型曲线，在曲线的中间为40岁，越靠近曲线中间认为生活有压力的比例越高，越靠近曲线的两

端，认为生活有压力的比例越低；并且收入水平越高，认为有压力的比例也越高。 3.群众最担心生病住院和物价上涨

当前群众最担心发生的家庭和个人问题分别是生病住院、下岗或失业、家庭经济困难。群众最担心的社会问题分别是物价上涨、社会风气败坏，其中对物价上涨的担心发生的比例与1998年相比有所降低。

在最担心的家庭和个人问题方面，生病住院由1998年的第二位变为1999年的第一位。而群众担心的社会问题中第一位和第二位与1998年的顺序一致，但担心社会发生却从1998年的第四位升为1999年的第三位。 4.不同职业群体的担心差异分明

相比而言，知识分子、党政机关干部和企业经营管理者更担心社会发生，而工人、个体户和离退休人员更担心物价上涨。在担心发生家庭和个人问题方面，离退休人员、企业经营管理者、党政机关干部和知识分子最担心生病住院，而工人最担心下岗失业，个体户最担心家庭经济困难、入不敷出（见表5）。

表5 城镇居民最担心发生的个人/家庭问题和社会问题排序（前五位，1999年）

四、群众对热点问题的看法 1.对中国加入WTO的态度基本肯定

从总体上看，群众对中国入关的态度是支持和基本肯定的。56%赞成，6.3%表示不赞成，37.7%的人表示无所谓和不知道。48.3%的人认识为中国入关是利大于弊，相反，认为弊大于利的为9.7%，认为利弊差不多的占9.8%，32.2%的人认为说不清。在入关时机上，有47.1%的人认为目前加入世贸组织的时机合适，13.6%的人认为不合适，有39.3%的人对此说不清。调查还表明，百姓对中国加入世界贸易组织的看法尚存在很大的群体差异。从年龄来

看，以40岁为分界线，越靠近分界线，认为目前入关时机合适的比例越低；居民文化程度越高，认为今年入关时机合适的比例越低；从工作单位类型来看，在外单位工作的人认为入关时机合适的比例低于其他群体；在对入关的态度上，年龄以40岁为分界线，越靠近分界线，赞成入关的比例越低；更赞成入关。在外工作的人收入水平越高，越赞成入关；在内单位工作的人无论收入水平是否提高，其赞成入关的比例相差不大。 2.1999年6月降息后居民取款主要投资股票

与1998年相比，1999年6月降息对居民储蓄有一定影响。表示继续增加储蓄的比例下降了1.6%，部分取出的比例上升了0.9%，而全部取出的比例下降了0.6%。比较1998年降息时人们取款用途，1999年上半年人们取款用于炒股票的比例增幅最大，从10.8%上升为22.8%，用于参与民间高息集资的比例提高了1.8%，而用于消费的比例下降了8.7%，用于换取外汇的比例下降了2.2%（见表6）。

表6 银行降息对城镇居民家庭银行存款变动的影响（1996～1999年）

3.对未来经济社会形势的看法：

有56.6%的人认为当前影响社会稳定的因素增加了，而认为减少了的人占15.2%；对未来一年里经济形势的变化情况，认为形势好、形势不好和认为形势不好也不坏者各占1/3。在未来5年里，有20.2%的人认为中国经济形势将继续繁荣，另有%的人认为我们将面临较严重的失业。

五、城镇居民社会心理未来走势 1.对未来的信心出现小幅下降

1999年上半年的调查表明，群众对今后几年中国社会、经济和政治三方面的发展状况信心下降。有67.4%的群众对今后的社会发展状况有信心，66.6%的群众对今后的经济增长有信心，72.2%的群众对政治稳定有信心，但分别比1998年下降了4.7%、2.9%、3.9%。在改革

推进过程中，群众心理有些波动是正常的，但对未来的信心普遍下降无疑会使社会心理变得脆弱，并将直接削弱消费者信心。

2.强烈的增收欲望与严峻的就业压力相冲突将加重心理挫折感

随着房改、医改、教育改革和社会保障改革的相继出台，群众已为今后改革可能带来的支出做好了物质准备（如居民的储蓄目的主要为上述4项而准备的）和心理准备。但是，预期的大量支出必然会刺激起强烈的增收欲望，如调查数据显示，居民对增加收入的需求是所有需求中最强的，达到74.3%，同时1999年全国城镇居民预期满意的收入水平为1794元，较1998年提高了586元，增幅为32.7%。然而，面对严峻的就业压力和形势，在民间投资渠道不多或增收有限的情况下，增收愿望实现必然受阻，这样必然加重群众的心理挫折感。 -全文完-