企业管理模式的变化对企业绩效的影响分析

企业管理模式的变化对企业绩效的影响分析

作者：王隽 谭云

来源：《商情》2016年第33期

【摘要】文章主要研究了在现今经济状态下，家族企业转变了管理模式以后会对企业的绩效产生怎样的影响。笔者从企业管理的现有状况角度出发，深入分析了家族企业的管理模式，并对企业绩效做出简单的叙述。笔者将深入分析企业转变管理模式对于企业绩效的影响，并根据自身对于家族企业管理模式的了解，给出合理化的建议，期望家族企业当中的管理模式得以革新，家族企业的绩效更加突出。

【关键词】企业管理模式 企业绩效 现状 影响 建议

尽管在经济全球化的背景下，我国的经济现状已经有了质的飞跃。但在企业的内部环境当中，依然存在着比较传统的管理模式，这些管理模式已经无法在行业竞争激烈的条件下满足企业发展的需求。企业要想在市场经济体制下发展自身的管理体制，就需要借鉴国内外比较先进的管理模式，对自身的企业管理作出突破。家族企业当中的管理模式最为贴近传统管理模式，也最难以改变。但为了实现企业管理的科学性和管理化，从而实现企业内部资源的优化配置，帮助员工提升工作效率，需要企业转变管理模式，提升企业的绩效，从而获得更多的经济利益。

一、企业管理现状 （一）企业管理模式释义

模式这一词汇最早出现在法语当中，modèle主要表示的是现代化的模式。而在不同的国家当中，对于模式这一词又有不同的含义。现在，专家学者们已经对于模式有了新的解读，并能够基本达成一致。人们认为模式所代表的是一种理论。模式被应用在不同的领域所出现的结果也就不同。而出现在不同的行业当中，模式的种类也会发生改变。管理模式最早是用以帮助企业的管理者实现企业的规范化管理而形成的。随着管理模式在企业当中的推广和使用，企业的管理模式种类也随之增多。根据国家政策以及市场环境的不同，管理模式的功能也被进行了细致的划分，分别在企业当中帮助管理者实现监督、管理以及控制等目的。与西方国家企业当中的制度管理模式不同，东方的企业更加注重文化管理，很多企业都着重以管理模式的形式树立起属于自身企业的文化意识。我国的企业管理主要在于帮助管理者调节企业各个群体之间的相处模式，以及分配企业中的资源。企业管理模式在东方的企业当中被分为了很多种。最为显著的是以友情为代表的管理模式以及以亲情为代表的家族管理模式。但无论是哪一种管理模式，都需要将公司的结构变为不同层次的组织，并逐渐形成具有一定管理逻辑的结构模式，帮助企业领导者实现科学性决策的目标。

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（二）家族企业管理模式现状

（1）家族企业传承对管理模式的影响。根据国家大数据调查的结果显示，我国的众多企业当中，家族企业已经占据了市场比重的大部分。世界上很多著名企业也都是家族企业的管理模式。我国的一些私营企业当中，有半数以上的企业都是家族企业，而企业家的年龄也都比较大，多在50岁以上。根据调查的结果来分析，我国在未来的十年里，将有大部分的企业都将进行家族传承，这些年龄比较大的企业家将面临退休，而新的家族继承人将会继承该企业并继续管理下去。众多的企业都将变更管理者，这种现象将为我国的经济带来很大的风险。从管理的角度考虑，企业在发展过程中，很少有企业能够一直持续不变的实现家族传承。家族企业在变更继承人时可能只是延续到第二代，企业就已经无法继续发展下去。企业的传承不仅仅是权力的变更，还代表着企业的管理模式也将发生改变。每个领导的发展思路不同，其对待经济市场的看法也不同，在进行决策时需要得到企业内部员工的全面支持，领导者需要将管理模式改变成为符合自己行事风格的管理模式。因此，当家族企业的领导者发生改变时将对管理模式产生重大的影响。

（2）家族企业管理模式概况。家族企业当中管理模式也分为了几种不同的形式。在家族企业当中，最显著的管理模式就是家长式的管理文化，一般在家族企业当中，企业的管理者都是家中的长辈，这部分人负责决策公司的发展方向，也负责决定企业的资源分配。在家长式的管理模式当中，基层员工完全无法参与到企业的发展方向当中。在放任式的家族管理模式当中，企业的管理结构更加注重关系化。一些基层员工只需要与某一管理者达成一致，并尽心帮助其完成工作，就能够得到管理者的认可。尽管在放任式的管理模式当中，基层员工还是无法决定企业的发展走向，但是已经能够初步获得决策的权利。家族企业的管理模式当中还存在着一种参与式的管理文化，在该种管理模式当中，企业的基层员工将被分为不同的团队并自主完成被分配的工作，员工将获得管理者更多的信任，员工也将被允许参与工作决策。该种模式下的家族成员在企业的领导地位将显得比较弱化，而且在该种企业当中，工作环境也将更加公平公正。专业化的管理模式也是家族企业当中一种比较常见的管理模式。但该种模式已经脱离了家族企业的范围，家族将企业的决策权力赋予聘用的职业经理人，管理者将不再与家族进行协商，而按照自己的管理思路管理企业。该种企业的管理模式更加注重员工的个人能力，主要员工具有一定的成绩和发展潜力，就会受到企业管理者的重用。该种管理模式下的家族成员不可以参与到企业的管理当中，也不能影响到企业的决策。 二、企业绩效概述 （一）企业绩效释义

所谓的绩效，不仅仅是指企业在各个部门方面所获得的效益，还指在一定的时间内，企业根据指定的不同目标而进行的有效输出。该种行为是可以测量以及评价的，能够根据企业部门的过去工作状态以及素质的不同不断的进行完善，从而使企业未来评定的过程中得到比较完全的绩效总和。企业的绩效包含了企业的组织绩效以及员工的个人绩效。企业如果一味的注重个

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人绩效是无法完全提升企业的整体绩效的。因此，企业要想获得企业绩效，应该建立科学的组织结构，并管理员工个人的工作行为，致使企业的各个部门都能够随着企业的资源分配来获得效益。企业的管理者根据企业组织的成长来制定组织的有效输出，督促组织获得更大的发展空间，拉动员工和企业获得更多的效益。 （二）企业绩效评价类型

企业的盈利是企业发展的最终目标，而为了使企业获得更多的利益，需要建立起有效的绩效评价体系。企业的绩效评价能够客观的反映出企业的实际盈利，也能够帮助决策者决定企业的发展方向。企业的绩效评价方法有很多，其中比较普遍的是以成本作为核算因素的评价模式。企业的成本是企业是否获得利润的根本依据，一些企业为了促使自身的盈利更多，不断的以缩减成本为主要的管理手段，控制好成本进而实现产品盈利空间变大。成本模式下的绩效评价是一种原则性比较强的评价方法，对于企业在后期发展的过程中的绩效评价具有很大的作用，能够引导企业选择更加科学的管理模式。除了成本模式以外，企业所选用的有效绩效评价方法还包括财务方面的评价。企业的财务指标是衡量企业效益的又一标准。企业的财务数据能够为企业提供更加全面的评价指标。企业的财务部门汇聚了整个企业的财务支出以及收入数据，企业的关注点调整在财务利润方面，就能够找出企业是否在该段期间获得了效益。该种模式能够有效的帮助企业规避单一方面的绩效评价，促使企业领导者从全方位了解企业的财务状况以及绩效状况。企业从建立绩效评价体系开始，一直在研究能够让企业更加完善的关注成本以及财务状况的评价模式。平衡模式的提出最早在1992年，当时的学者根据客户所提出的不同评价内容而提出了适用的绩效评价模式BSC。后来，随着绩效模式的不断研究和发展，平衡模式的出现使企业的领导者发现了更加适合于将企业的财务指标以及非财务指标都融入到绩效考核的范围之内的方法。平衡模式强调了企业的各个部门都能均衡发展，企业的各个部门之间资源分配合理，利用得当，将使企业的效益得到更加均衡的发展。 三、管理模式对企业绩效的影响

企业管理模式的改变会为企业内部的工作环境造成一定的影响，而员工处于变革了的工作条件下，其工作效率也将发生改变。企业绩效将受到企业管理模式的影响。

在家族企业当中，亲情化的管理模式已经成为企业当中比较凸显的管理模式，受到亲缘关系的限制，企业在调整管理结构时将受到很多因素的影响。家族企业当中，管理者都是由于领导者有亲缘关系的人担任，而主要的管理决策也将从这些人的商议中产生。该种亲情模式在一些比较小型的企业当中更为常见。该种管理模式能够有效的凝聚员工对于企业的责任心，也会促进员工的工作效率。但在该种管理模式下，企业需要负担管理者的内耗。一些管理者具有自己的自私心，不仅仅是想为企业获得更多利益，还想从企业中为自己获得利益。该种想法会使企业的利益在不知不觉间减少，需要付出的资金也越来越多。该种情况下，企业中其他的员工会觉得工作环境的不公平，进而逐渐失去对企业的耐心和凝聚力，从而降低自己的工作效率。家族企业将面临着制度推行的阻碍，也将面临着权力争夺的混乱局面。

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一些家族企业为了避免上述情况的发生，采取了比亲情模式更加温和的温情化模式。该种模式一般出现在比较大型的家族企业当中，其中的管理者虽然还是有家族成员担任，但管理者会在适当的时机为基层员工提供接触决策的机会。该种温情化的管理模式会为基层员工提供更加公平的工作环境，促使员工对于企业更加具有归属感。但在该种管理模式中也存在着一些管理上的弊端。一些管理者比较喜欢为自己工作的员工，从而在该员工触犯了工作上的错误时，管理者将不顾企业的管理原则，宽恕员工所犯下的错误。管理者一味的强调温情化的管理模式，反而失去了自己的管理原则，从而使员工在散漫的管理模式中更加不注重自己的工作态度。该中管理模式下，员工会产生散漫的工作心理，进而降低了自己的工作效率，影响了企业的总体效益。尽管该种情况下，企业员工的工作效益会降低，但只要企业充分利用好温情化管理的优势，还是能够在一定程度上给予员工比较舒适的工作环境的。这也能够缓解员工对于工作的不满甚至是散漫态度，从而积极为公司获得效益。

企业要想得到发展，必须制定属于自己的企业管理制度，管理模式与管理制度相互配合才能促使企业的绩效得到提高。在家族企业当中，企业的管理模式并不容易制度化。一些管理者处于极为重要的管理位置，但由于管理者与领导之间的家族亲缘关系，领导者很难用企业的制度约束管理者。一些管理者因此而包庇基层员工，或者利用职权的便利从企业中获取私利。企业的管理制度无法按照标准实施，只是将其运用在普通的工作人员当中。长时间的不公平制度待遇致使工作人员打消了工作的积极性，甚至在工作过程中产生了负面情绪，为企业带来危害。家族企业当中的管理模式已经成为企业发展的重点问题，需要家族企业的领导者多加关注。无论实施哪种管理模式，家族企业都不可能永远不进行变革。当中企业的领导者从上一代人更换到下一代人身上时，不同的领导者也将有不同的管理风格，管理模式也会随之改变，那么对于企业绩效的影响也将随之到来。 四、家族式企业管理模式的相关建议

根据家族企业的管理模式特点，笔者已经搜集了相关的管理资料。笔者针对家族企业中的管理模式对于企业绩效所产生的影响，给予了比较合理的建议。

企业要想顺利的完成权力的交替以及管理模式的转变，需要注重管理模式转变会为家族企业所带来的影响。企业应该制定严格的管理制度。无论企业的领导者怎样更替，企业已经形成的文化以及已经制定的管理制度都是不变的。企业的制度确保企业的管理者与员工之间的关系保持在上下级的普通关系。而部分管理者对于员工产生的信任心理需要依据管理制度来赋予其决策的权利。无论是管理者还是员工都按照标准遵守企业的管理制度，都要保持积极且顺从的态度，企业将不再讲求亲疏关系。企业的管理制度将明确规定员工的晋升机制以及奖罚机制。当家族企业的领导者发生改变，管理模式也处于变更的状态时，企业的管理制度可以约束员工的工作态度。管理制度促使员工拥有较为公平的工作环境，从主观上不对工作环境产生排斥，从客观上努力工作换取自己晋升的机会。该种形式下，无论企业的管理模式发生怎样的改变，

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企业的员工都能保持积极向上的工作态度，不断提高自己的工作效率，以此来促进企业绩效的提升。

企业的管理模式也将走公平公正的路线，吸取参与形式的管理模式中的经验以及教训，避免参与式管理文化的弊端产生，不仅保持了家族企业的继承性，还能够减少参与式对于企业绩效的影响，加大交接班的成功率。家族企业的继承人在转变管理模式时，需要调查企业的管理状态，收集员工对于管理模式的意见，并根据企业的发展情况制定适合企业发展的管理模式，从科学的角度为员工提供公平公正的晋升平台，提升其晋升空间，督促员工积极努力工作。企业的放任式文化对于企业的绩效提升具有一定的帮助，且对于员工的工作状态影响较为积极，能够有效的促进员工的工作积极性，还能使企业的管理更加规范。

企业建立之初，无论选择了哪一种管理模式，其初衷都是为了让企业得到迅速的发展。企业的管理模式对于企业来说极为重要，对企业产生正面影响较多的管理模式能够确保企业的绩效得到提升。而对于企业产生负面影响较多的管理模式则抑制了企业的绩效。家族企业当中的管理模式都有利弊，重点是领导者会选择怎样利用管理模式当中的优点。相信企业的领导者通过对管理模式的有效利用再结合科学的管理制度，一定能够为企业获取更多的绩效。 参考文献：

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