大学生对于眼镜消费的调查分析报告

调查分析报告

据相关数据统计，至2008年为止，中国戴眼镜的人数超过3亿，近视发病率居世界第二位，其中我国学生近视发病率接近60%，居世界第二位，人数居世界之首。对于消费市场而言，大学生这部分近视人群是一个长久的客户群，亦是一个稳定而庞大的眼镜市场，据此，我们确定本次调查主题为大学生眼镜购买习惯的调查，确定调查时间为2012年10月，基于对本校大学生的抽样调查，深入了解大学生群体的眼镜消费状况，以及大学生对眼镜消费的一般特征和个性化需求，分析获得的有关数据信息，为眼镜市场提供一些切实可行的建议。 一 、调查背景：

随着生活的不断变化，大家对眼镜的需求也越来越多样化，买眼镜的大学生也越来越多。我们小组于2012年9月份在我校展开了关于大学生对于眼镜的消费问卷调查，并综合消费者行为专业提出相应的眼镜营销策略。 二、调查目的：

现在，大学生为了美观、实用，眼镜几乎成为必备品，了解学生

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消费的购买习惯，让大学生群体对眼镜消费市场的概况进行正确认识与了解。能更好的为商家分析市场提供参考，从而指导眼镜厂商改进现有产品和服务，制定正确的营销策略。 三、调查范围：

山东工商学院所有在校大学生 四、调查对象：

山东工商学院所有被抽中的大学生 五、调查方法： 1.总体规划与抽样框

由于数据来源有限等诸多因素，本次调查仅对山东工商学院本校所有在校注册在读的大一，大二，大三，大四的学生中进行。 2.层的划分

对于确定的样本量，随机抽取的在校大学生，这样可以缩小调查范围，易于操作。 3.样本量的确定

需要估计的总体参数通常有两种：一是均值，二是比例。以下样本量是根据比例估计的公式进行计算的。参考公式： N=z^2p(1-p)/e^2 4．样本量

共147份（大一 44份；大二44份；大三41份；大四18份（由于大四忙于考研、考公务员，找工作等，样本量选取相对少）） 六、大学生对眼镜的消费的统计分析

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(一) 分析方法

问卷发出150份，收回148份，通过筛选，剔除了无效问卷1份后，剩余147份，在设计问卷数据录入模板时，冻结首行窗口，加以创新，使模板更加个性化。所有有效数据用Excel录入，辅助SPSS18.0对数据进行整合分析，并根据整合后的数据做出多种类型的图表。

表1-1

Q13 Cumulative Valid 大一 大二 大三 大四 Total Frequency 44 44 41 18 147 Percent 29.9 29.9 27.9 12.2 100.0 表1-2 Q14 Valid Percent 29.9 29.9 27.9 12.2 100.0 Percent 29.9 59.9 87.8 100.0 Valid 男 女 Total Cumulative Frequency 46 101 147 Percent 31.3 68.7 100.0 Valid Percent 31.3 68.7 100.0 Percent 31.3 100.0 表1-1和表1-2是我们对于这次样本量选取所做出的表格分析。总共在我校选取了147份有效数据，大一大二各44份，大三41份，大四18份。男女比例约为1:2（鉴于我校男女比例失衡的特殊环境，较难做到1：1的均衡分配） 1. 眼镜选择，层层深入

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图1-1

由图1-1可知，我校大学生戴近视镜的居多数，占90.48%；剩余8.84%的数据中，又有5.44%的大学生配戴太阳镜，3.40%的大学生配戴平镜（装饰镜）；由于年龄的因素，只有0.68%的同学配戴远视镜。 2.

图1-2

对于配戴眼镜的同学，我们又进行下一步的深入了解。从图1-2可知，其中51%的同学佩戴的眼镜是全框的；配戴眼镜或美瞳的同学占24%；配戴半框的同学占16%，还有同时拥有眼镜和框架眼镜的

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同学占到9%，由此看来，我校学生还是较钟爱全框大众性眼镜的，此外，配戴眼镜的同学占到33%（24%+9%），眼镜也占有相当大的比例，市场前景不错。

3.对现有眼镜的水平评价

图1-3

由图1-3 可知，大学生对于自己现有的眼镜满意程度为：23.81%的同学非常满意；31.97%的同学比较满意；31.29%的同学认为自己的眼镜一般；只有12.93%的同学对于自己现在的眼镜不太满意。由以上图可知，大部分同学对于自己的眼镜还是持有积极地态度。 4.眼镜装饰度

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图1-4

从图1-4可知，注重眼睛的装饰度的同学占到.42%，而45.58%的同学却不会考虑眼镜美感。两者相差度不是很多，极差不到10% 5.了解眼镜，何止校园

图1-5

由以上数据可知，大家对于眼镜的了解途径大部分来自于校内的眼镜店和商城眼镜店。这有可能与获取眼镜商品的途径有关；只有不到4%的同学会在网上商城或网上店铺购买眼镜。

基于以上的调查数据，不由的让我们又考虑到，虽然现在网购越来越

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流行，衣服，鞋子等等都可以上网购买，但是同学们对于眼镜的购买却较少来自于网购。

图1-6

同学们在购买眼镜时，46.26%的同学在购买眼镜时看重款式；40.14%的人在购买眼镜时看重价格；品牌因素对于同学购买影响力不大，只占6.8%；可见，款式与价格是影响大学生购买眼镜时的重要影响因素。

图1-7

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以上是同学自己对于眼镜价格的理想接受范围。74.15%的同学能接受的范围是100—200元；12.93%的概率表明他们能接受的范围是200-300元；剩下的概率不到10%是在100元以下和400元以上，这两个极限。

从图1-7可知，同学们对于眼镜的购买价格很集中，在100-300元内 6.眼镜更换频率

图1-8

本题是对于大学生更换眼镜的频率的考察。68.71%的同学更换眼镜的频率是在一年到两年，占了大多数。而7.48%的同学更换眼镜的频率是半年以内；19.73%的同学更换眼镜的频率是一年到两年；3.4%的同学更换眼镜的频率是两年以上。由此可以看出，大部分人对于眼镜的需求度较高，更换率相对较高。

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图1-9

此题的考察目的是大学生在购买眼镜时注重的因素。29.28%的同学会看重验光，检测，装配设备；25.57%的同学是选择眼镜店的知名度；11.13%的同学是选择店址距离的远近；14.85%的同学选择了服务态度是他们选择购买眼镜时的首选考虑因素；3.71%的同学是选择了价位为自己购买眼镜时的首选考虑因素。剩余10.10%的选择类似于自己的爱好等原因为自己的首选。

图1-10

从上图可知，本题的考察目的是同学们购买眼镜是从何种渠道了解眼

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镜的信息，并因此促进购买眼镜这个行为的。45.58%的同学认为购买眼镜的信息渠道是以前买过类似的眼镜，相信这个品牌或者相信这家店的信誉；40.14%的同学认为购买眼镜的信息渠道是亲戚，朋友，同学的宣传；9.52%的同学认为购买眼镜的信息渠道是网络了解；3.4%的同学是广告宣传。

由此看出，商家大力地进行广告宣传对于大学生来讲作用不是很明显，反而是商家本身的信誉，产品质量等是大学生购买眼镜的主要保证。

7.“有礼相送”

图1-11

这道题目的目的是为了我们后续提出商品营销策略做好准备。相关数据显示，62.59%的同学表明在即将购买眼镜时，如果现场打折促销，他们会愿意去这家店铺购买；31.29%的同学表明他们喜欢在购买眼镜后赠送小礼品；只有5.44%的同学表明商家出台抽奖活动对于眼镜的促销效用不大。

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由此看出，大学生是相对务实的，因为抽奖活动被抽中的概率很小。所以，同学们对于这种营销不太受欢迎。而现场打折促销或赠送小礼品对于同学们来说却是一个不错的营销方式。 七、调查结果总结：

通过以上的调查报告，表明大学生作为眼镜消费的一个主流群体，随着消费习惯与消费心理的改变，对眼镜消费逐渐呈现多元化趋势，在实用的基础上更加注重时尚、美观、保健。同时由于大学生的消费水平相对较低，对眼镜的消费还处于低水平。因此，厂商在产品设计理念上，讲求经济、实惠、美观相结合的前提下，满足大学生的需求，提高服务质量，完善促销活动，提高商家的信誉度，从而提高市场份额。

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附录：

山东工商学院大学生眼镜购买习惯的问卷调查

亲爱的同学：

您好！

我是山东工商学院统计学院的学生。因专业需要，现对我们学校大学生购买眼镜的习惯进行调查。本调查不涉及任何商业因素，对于您的个人信息也会绝对保密，请您放心填写（请在括号内填写答案）。

在此，感谢您的大力配合，祝您学业进步，心想事成！

1.请问您配戴的眼镜是哪种类型？（ ） A.近视镜 B.远视镜 C.太阳镜 D.平镜（装饰镜）

2.请问您配戴的眼镜是哪种款式？（ ） A．眼镜（包括美瞳） B．全框 C．半框 D.眼镜和框架眼镜

3. 请问您对自己现在配戴的眼镜满意吗？（ ） A．非常满意 B．比较满意 C．一般 D．不太满意

4.请问您是否会为了美观（流行,时尚，搭配等）而戴眼镜吗？（ ） A会 B 不会

5.请问您习惯在什么地方购买眼镜？（ ） A 大型眼镜城 B商城眼镜店 C校内的眼镜店 D网上商城或网上店铺 E其他

6.请问您购买眼镜时看重以下哪些因素？（ ）A品牌 B款式 C价格 D其他

7.请问您可以接受的眼镜（含镜片）的价格范围是？（ ） A100元以下 B100-200元 C200-300元 D300-400元 E400元以上

8.请问您购买或更换一次眼镜的时间周期是？（ ） A半年以内 B半年到一年 C一年到两年 D两年以上

9请问您选择眼镜店时重点考虑因素是什么？（多选）（ ） A价格

B验光，检测，装配设备

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C眼镜店知名度 D服务态度

E可供选择的眼镜种类 F店址距离远近 G其他

10请问您是从哪种渠道了解眼镜信息的？（ ） A 亲戚，朋友，同学宣传 B网络了解

C 以前买过类似的眼镜

D广告宣传（报纸，期刊杂志，传单）

11.以下哪种促销方式最能吸引您？（ ） A 购买眼镜赠送相关小礼品 B现场打折促销 C抽奖活动

12请问您对眼镜销售方有什么意见和建议？

13请问您的年级是？（ ） A大一 B大二 C大三 D大四

14您的性别是？（ ） A男 B女

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营销策略

在此次调查中，我们总共在我校选取了147份有效数据，大一大二各44份，大三41份，大四18份，男女比例约为1:2。

调查结果显示，我校大学生戴近视镜的居多数，对于配戴眼镜的同学，大多选择全框大众性眼镜，而大家对于眼镜的了解途径大部分来自于校内的眼镜店和商城眼镜店。这有可能与获取眼镜商品的途径有关，并且同学们对于眼镜的购买却较少来自于网购，眼镜店可以做出如下促销策略：

抓住几个关键的时间点，打出影响力，拉动销量。

（1）开学：开学时学生消费的高潮时期，这时候的学生是最有消费欲望也最有消费 能力的。特别是针对新生，如可凭录取通知书，享受优惠。

（2）大的节日：节日期间可顺势推出优惠，如清明节、五一、中秋节、十一、元旦

（3）学校重要的活动:这些活动一定是同学们比较关心的，如：运动会、大型的晚会等， 像这些活动， 商家可拿出一些钱来赞助这些活动， 冠名也好， 拉横幅也好， 这样很有利于扩大影响和知名度。 调查发现，款式与价格是影响大学生购买眼镜时的重要影响因素，大部分人对于眼镜的需求度较高，更换率相对较高，且价格集中在100-300元内，商家应该因地制宜，引入定位适合学生的知名品牌，如“海昌”等，特显时尚、个性的元素。在关于眼镜的购买渠道中发现有45.58%的同学认为购买眼镜的信息渠道是以前买过类似的眼镜，

相信这个品牌或者相信这家店的信誉；40.14%的同学认为购买眼镜的信息渠道是亲戚，朋友，同学的宣传，现场打折促销或赠送小礼品对于同学们来说却是一个不错的营销方式。由此看出，商家大力地进行广告宣传对于大学生来讲作用不是很明显，反而是商家本身的信誉，产品质量，促销手段等是大学生购买眼镜的主要保证，厂商应该追求与各品牌眼镜供应商的相互了解与信任，以求长期合作，建立起供求双方的信誉与共同利益。

调查相关数据显示，62.59%的同学表明在即将购买眼镜时，如果现场打折促销，他们会愿意去这家店铺购买；31.29%的同学表明他们喜欢在购买眼镜后赠送小礼品， 这时作为商家可以采取的策略是：

（1） 附加交易——如“买几送几”或买“隐型眼镜”送“某某太阳镜”等等。

（2） 派送礼品——促销期间，凡购买本店商品的顾客可以根据所购商品价格的多 少来相应地得到小礼品，如印有直通车超市名称的公文包、提兜、挂历、圆珠笔 等等，这样可以花很少的费用，而最大限度的扩大企业的知名度。

（3）会员制——所有的顾客，填写完整的资料将自动成为会员。会员将享受很多的附加价值，比如购物积分换眼镜护理液等。会员制的推广，有利于建立店 的知名度及顾客忠诚度， 有利于顾客细分， 实行针对性比较强的个性化营销活动。

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