2016年中国人民大学经济学院国际商务434国际商务参考书整理

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（四）男性化程度

“男性化”概念与“女性化”概念相对应，指的是一种追求成功、金钱与物质的倾向。@才思 1.高度男性化的国家：

（1）注重收入、社会承认、进取和挑战； （2）财富和社会承认是个人成就的主要标志； （3）工作压力较大。 2.男性化程度较低的国家：

（1）更加注重良好的工作环境和就业保障； （2）成就的标志是良好的人际关系和生活环境； （3）工作压力较小。

二、商业文化的构成因素@才思

商业文化就是职业文化，它包括很多层面，有工作态度、激励动机、时间观念、同僚文化、空间文化和着装文化等。 1.工作态度

工作态度是商业文化的核心因素，包括职业伦理和企业忠诚度两个方面的内容。

（1）职业伦理要求人们在工作中尽心尽责，把工作放在生活中的首要位置，坚守工作岗位。关于职业伦理方面的差异：

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①任务导向的国家：在这些国家中不要求员工坚守岗位，只要按时保质的完成工作任务就可以，是否坚守岗位并不重要。最典型的是实行弹性工作制的国家。 例如：在美国和一些西欧国家，要求是按时保质完成工作，职业时间和场所并不很重要，提前完成任务就可回家，所以这些国家的公司会鼓励员工在家办公。 ②但在日本，情况就不同：他们要求员工准时上班，而且整个工作日都应坚守岗位。@才思

不同的工作性质会带来不同的职业伦理。一般来说，能够监控的工作、能够计件或计时的工作，时间上要给与保障；相反，一些赋予创造性的工作，如高科技公司的研发人员、从事教育行业、从事知识类工作的人员就可以实行弹性工作制度。

（2）企业忠诚度表现在：个人是否认同企业的价值观、为公司感到自豪、愿意为达到公司的目标而超常规的工作、宁愿拒绝其他公司的高薪聘请而留在公司等很多方面。 2.激励动机@才思

激励可以分为物质激励和精神激励两大方面。

（1）物质激励——通过奖励员工，所授给员工更高的薪酬及各种福利； （2）精神激励——职业成就感、同事和社会的认同、良好的人际关系、学习机会、提升机会、工作的趣味性等等。

一般，在具有个人主义倾向的社会中，运用物质激励可以起到比较好的效果，如西方发达主义国家。而对于中东地区或阿拉伯国家，精神激励可能起到更大的作用。在集体主义倾向的国家中，倾向于把良好的人际关系、工作的趣味性等作

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为激励的方式。 3.时间观念

时间观念包括是否守时，处理事情的节奏和紧迫感。 （1）是否守时的文化差异：@才思

在美国，商务活动要求守时，提前几分钟到达被认为是很礼貌和正常的行为，迟到一刻钟就可以认为对方没有诚意或对自己不重视；而在一些西欧国家，这个可容忍的迟到时间可被延长到半个小时；在中东的一些阿拉伯国家，迟到一个小时通常是可以被接受的；而在一些南美国家这个时间可能被延长到一两个小时。 时间对于美国和墨西哥人具有不同的含义。巴菲特（Bufete）公司的投资关系部经理杰米·泽瓦达（Jaime Zevada）就曾经举了一个例子：如果你告诉你的下属在1:30有一个会议，这对于一个墨西哥人来说这可能意味着是在1:45或是2:00。这种事情司空见惯，几乎所有的墨西哥人都习惯于迟到，但对于美国经理要理解这种现象还需要一段时间。@才思

野村国际证券的执行总裁曾经这样说：亚洲人和欧洲人总是对未来更感兴趣，而美国人则只对眼前或者说1年以内的事情感兴趣。如果一个项目要经过相当长的时间才能获利，那么就很难向美国人证明这个项目的真正价值。正是出于这个原因，与美国人做生意就应该有所选择。 （2）处理事情的节奏感上的差异：

在美国和一些西欧国家，人们会很快做出决定，但采取行为实施决定的步伐则比较迟缓；而在日本和中国等东方国家，人们往往需要很长时间来考虑、来酝酿决策，但一旦决策做出，采取行动则可能十分迅速。

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4.同僚文化

同僚文化，简单的讲就是同事关系。

Ⅰ.任务导向的同事关系：在个人主义倾向比较明显的国家中 （1）同事关系简单、明确； （2）保持高度独立性和个人隐私；

（3）个人的社会背景，如种族、民族、性别、年龄、爱好、教育、出身背景等对彼此之间的关系影响不大。 例如：美国@才思

Ⅱ.关系导向的同事关系：在集体主义倾向比较明显的国家中 （1）同事关系长期、密切；

（2）人们之间的联系由工作场所延伸到个人生活中；

（3）个人的社会背景，如种族、民族、性别、年龄、爱好、教育、出身背景等对彼此之间的关系影响巨大。 例如：日本、中国、韩国

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