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客户经理工作行为考核表

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客户经理/专员 工作行为考核表 (综合)

姓名考核项目岗位名称权重客户经理工作行为是否执行0/10分 分公司行为考核标准①-组织关于产品知识、销售技能的培训;②-主动与员工保持良好的沟通;③-参加专卖店的员工会议;④-关心/关注员工的成长;⑤-员工的精神面貌及着装整齐。(每项1分)①-关注该市场改变竞争格局的事件;②-关注竞品的促销活动;③-关注市场内房地产发展情况;④-关注竞品广告的策略;⑤-对竞争对手的合理分析。(每项1分)①-了解/分析专卖店近期的销售和库存状况;②-及时有效为专卖店提供应对方案,并督促执行。(每项2.5分)①-根据专卖店的库存现状提出合理建议;②-积极协调专卖店的缺货产品,确保准时到位。(每项2.5分)①-对专卖店进行生动化检查;②-针对存在的问题提出有效的整改措施,并督促执行。(每项2.5分)①-调整卖场产品/饰品;②-对滞销产品的处理提出合理建议。(每项2.5分)人员编号客户满意度平均0—10分得分数据来源员工培训5%0市场调研5%0关注近期销售/库存运营部分(60%)5%0指导产品合理库存/协调产品准时到位对专卖店进行生动化检查/整改调整卖场/清理滞销产品5%05%05%0合计得分0-10分0促销活动组织新产品推广工作协助其他区域开业爆破工作总经理交办的临时工作10%10%5%5%①-活动主题鲜明;②-组织有序;③-达成较高的销售量;④-有力打击竞争对手。(每项2.5分)在公司规定时间内完成产品部指定的新产品系列建店数量(10分)积极配合其他区域开业爆破工作(10分)①-高效完成总经理交办的临时工作;②-开展工作过程中有创新思维。(每项5分)分公司总经理开发部分(40%)意向客户/场地信息收集10%月度内收集空白市场意向客户或者场地相关资料,每收集一个加2分创建或更新空白市场信息10%每创建或更新一个空白市场加2分重点市场编制《生活馆建设可行性分析报告》合计20%重点市场编制《生活馆建设可行性分析报告》,每编制一份加5分0100%

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