《以项目为主的软件企业的技术创新与积累》

软件企业的技术创新与积累

摘要：

以项目为主的软件企业由于业务面较广、技术点分散不利于技术创新；由于没有有型的产品导致成果积累困难。本文主要从文化氛围、管理规则等角度对项目软件企业的技术积累与创新提出构想，提出三大要点：技术创新、技术扩散、技术积累，并论述它们的具体措施、原理和可行性。

创新积累扩散目录

以项目为主的软件企业的技术创新积累 ....................................................................................... 1 1 技术创新 ................................................................................................................................... 2

1.1 每个员工都有成长的需要 ........................................................................................... 2 1.2 制定规则时的误区 ....................................................................................................... 2 1.3 资金奖励创新 ............................................................................................................... 2 2 技术扩散 ................................................................................................................................... 3

2.1 技术扩散就是代码扩散 ............................................................................................... 3 2.2 论坛是技术扩散的最好办法 ....................................................................................... 4 2.3 论坛实现技术扩散的具体办法 ................................................................................... 4 3 技术积累 ................................................................................................................................... 5

3.1 设想需要落脚点 ........................................................................................................... 5 3.2 积累什么，怎么积累 ................................................................................................... 5 4 结束语....................................................................................................................................... 6

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1 技术创新

1.1 每个员工都有成长的需要

一个人每天比昨天进步一点就是创新，企业中的大多数人都今天比昨天进步一点，这就是企业的创新。可见，研究企业的创新，着眼点在企业上，落脚点在人上。

毫无疑问每一个员工都有成长的需要，由于经济压力的原因，基层员工的这种愿望更加强烈。所以需要设计一种易行切合理的规则，来满足这种需要。

企业创新不必把眼光定的太高要赶超什么国内外先进水平，只要实用、能帮助把项目顺利按期完成就好。本文所说的创新也只到这层。

1.2 制定规则时的误区

人们在解决问题是经常进入一个误区，那就是认为：一个十年悬而未决的问题，非一位十年一遇的天才不能解决。这导致把问题复杂化的倾向。改革开放是一件宏伟的事情，但它的中心思想不过是：满足人们致富的需求，他的原理不过是：小河有水大河满。瞧，核心道理就这么简单。

解决天大的问题，也不一定非天才莫属。其实解决问题的办法就摆在那里，不管有没有天才它都在那里，谁发现了谁就能解决问题。

办法就在那里，就蕴含在普普通通的事物当中。对于同一事物，不经意的人看到事物的现象，留心的人看到事物的原理（当然需要经过一番努力）。一切知识也都是这么产生的。企业领导不必事事都亲自探究其原理，但也不要因为一个办法简单而武断的认为它无效。任何办法，只要持之以恒、不断改进就总会有效果。

所谓领导艺术，就是举重若轻、就是用简单办法解决复杂问题的能力。

1.3 资金奖励创新

人人都有成长的需求，但还需要一个良好的氛围。氛围不合适，员工是木头人；氛围合适，员工是永动机，领导拨一下就会转很长时间。

用资金奖励创新，就能营造这种氛围。而且由于员工本身就有提升技能的需求，所以奖励创新的资金根本不用多，能够表达企业的态度就行。小小的资金奖励能打破沉寂的氛围，起到投石泛波的效果——小石子早已沉底但波澜依然传播。

具体办法

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由3至5人组成的评选委员会。员工每月申报技术创新点。全员参与讨论最后委员会拍板，当堂评出第一名，当堂颁发奖金。

效果

1、员工在做重复技术劳动的时候，会更多的考虑更新技术来提高效率。

2、全员讨论的过程，有利于技术扩散。只要有交流，软件行业的技术扩散很容易，只需复制粘贴代码就能搞定。如果没有交流，甲不知道乙已经解决了这个问题而又重头进行研究，这种浪费必须重视，统计表明，一个50人规模的没有交流的软件公司，每年重复研究问题的人次数竟然超过了公司的总人数！

3、全员讨论有利于每个人都能了解部门的整体技术水平。这点对领导和售前尤其有用。给个案例：

客户问售前人员你们能不能实现某某功能，售前人员跑回来问技术尖子，尖子说不能。问题是技术尖子的能力能不能代表整个部门的能力呢？在部门内部技术交流不充分的情况下是不能的。这种局面也让一般员工认为自己不被重视，产生事不关己高高挂起的态度，这对企业发展不利。

如果有融洽的交流，虽不能做到所有技术大家共同掌握，但对员工来说可以减少大量的重复劳动，遇到困难知道找谁求教，对领导和售前来说了解了部门的整体水平工作也会变高效。

2 技术扩散

2.1 技术扩散就是代码扩散

技术扩散是指，一个人研究了一项技术以后，让后来的人花更少的代价也能掌握。 对于软件企业来说，技术扩散很大程度就是代码扩散。又不是做理论研究，首要目的是

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解决具体问题，所以技术人员只需做简单的拷贝粘贴就可以取得别人的技术（当然要消化吸收则还要做一点努力）。 所以技术扩散的重点还是制定规则，制定一种大家乐于接受的游戏规则，让大家把自己掌握的技术奉献出来。

2.2 论坛是技术扩散的最好办法

首先来说一下技术扩散的可行性——技术扩散完全是可行的。从宏观看，历史证明科学技术是可继承可扩散的，企业的技术扩散和继承比社会对科技的继承和扩散要简单的多，所以更具可能性。微观上看，人都具有荣誉感，都想得到别人的认可。如果他在某方面做出开创性的成绩，一般都有让大家知道并认同的需要，以换取团体赠与的荣誉。

当然技术也具有专利性，但在一般的企业当中，普通技术的专利性很弱。一般具有团队意识的人不会将技术捂为私有。这些都说明，只要游戏规则制定合适，技术在企业中扩散不是难事。

对于软件企业，技术论坛是交流技术最好的方式。首先论坛作为一种交流形式、场所，在互联网世界被广为接受，基本上是个网站都会有论坛。更重要的是，实践证明技术论坛对程序员的成长起着极其重要的作用，程序员遇到技术问题，使用做多的办法就是到专业论坛发搜索和求助，像CSDN这样的论坛无人不知无人不晓，有人做过粗略的统计：全国每年或多或少受惠于CSDN的软件项目总价值在100亿元人民币以上。

大中型软件企业急需自己的技术论坛。有人认为员工在论坛上泡的时间太长影响工作，但实际上程序员日常工作的很大部分内容就是在互联网上搜索知识解决问题。所以何不建立企业自己的论坛，在交流技术的同时，员工还可以增进了解，有助于创造良好的企业文化氛围。

搭建一个论坛基本不需要什么成本，但实际效果和作用不见得比组织培训、学习来的差。

2.3 论坛实现技术扩散的具体办法

具体办法

搭建论坛，按公司常用的技术类别分板块。提出一个技术问题扣除10点，被选为最佳答案的回答者得到100点奖励。每月或每季度评出一个得分最多者（说明他对其它人的帮助最大）给予奖金奖励。（因为员工本身有互相交流的需要，所以这个奖励也是象征性的，表明企业态度即可）

效果

1、有人解决过的问题，其他人不必重头研究。

2、大家竞争最佳答案的过程，也是对现有技术提炼和再创新的过程。

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3、有助于创造良好的企业文化氛围。

3 技术积累

以项目为主的软件企业如果解决好了技术创新、技术扩散的问题，那么当务之急就解决了。技术积累可以保障企业长远发展而不受技术危机的威胁。所以，前两大问题没有解决以前，这点可以缓行。

3.1 设想需要落脚点

任何规划、设想都要有一个切实可行的落脚点。落脚点是谈完设想以后马上就能做的事情，通过做这些事请，可以将形势向设想的方向引导。落脚点就像一把梯子，踩着它可以从平地上到设想的高度。

没有落脚点的设想叫幻想，想想罢了不必实现。但要实现的设想，必须有落脚点。1.2节“制定规则时的误区”阐述了一个观点，简单办法也可以解决重大问题。这个观点与本节观点不谋而合——落脚点越易行越好。

那么，解决技术积累问题，第一个就是要弄清楚我们究竟要积累的是什么东西，如果放一个抽象概念在这里，就又落入到炒作概念的老套套里面去了。这个东西必须是具体的才行。

3.2 积累什么，怎么积累

早年IBM炒作知识管理的概念，是为了兜售他们的莲花系列办公软件。商家知道人们有仰视玄乎玩意儿的心理，所以总是不会把概念说透，不指出落脚点在哪里，想让人永远仰视与依赖。

当你完全理解了知识管理的概念（这个概念应该是大家公认的并非哪一家独有的）并找到落脚点了以后，你就发现仅用笔和纸就能进行知识管理，花费数十万购买IBM的办公软件也能进行知识管理。本质相同，形式不同罢了，充其量一个是方便快餐，一个是满汉全席。 进入微软的MSDN站点，你发现知识、技术的具体表现形式就是经过整理网页、帖子，进入IBM的技术知识库，你看到的知识、技术也表现为这些形式。好，我可以理直气壮的说，积累技术就是积累记录知识点的网页、帖子、office文档，这就是技术积累的落脚点。另外，对这些东西进行系统归类，设置方便的查询办法，能够提高技术积累的效果。 不光是微软、IBM这么做，一些较知名的技术论坛，每年将有价值的帖子归类，打包成为电子书的形式在网上发布，这就是技术积累。

具体积累办法

1、将申报技术创新奖（见1.3节）的资料整理归档。

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2、将技术论坛中有价值的帖子整理归档。

3、检查现行的项目文档管理制度，看这些文档能否帮助我们在做同类项目的时候解决成本。如不能，则要求今后的文档要能达到这一标准。

效果

1、节约项目成本。

2、即便有大量技术人员离职，企业也不会发生技术危机。

4 结束语

对于一项改革来说，设想与落脚点都很重要。但它们之间却存在这极大的反差：设想是高远的宏伟的，落脚点却是平淡无奇的。企业跟人一样容易犯两个错误，第一是没有设想，第二是有设想但不愿从平淡无奇的事情入手。

另外，这项改革也需要其它一些配套措施，比如降低厂商培训的比例，取而代之内部交流。像IBM之类的培训本质上是以推销为目的的。而且，如果讲师与听众水平相差较大沟通都成问题，更谈不上传授了。

再比如可以向公司要一名技术副经理，也许能够替部门经理分担项目的责任和压力。

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