管理学基础网上补修第一次作业

一、单项选择题（共 15 道试题，共 30 分。）

1. （C）即M型结构。 A. 直线职能制组织结构 B. 控股型组织结构 C. 事业部制组织结构 D. 矩阵制组织结构

2.“第十个五年计划”属于（B）计划。

A. 专项 B. 长期 C. 中期 D. 短期 3. 某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（D）元/件时才不至于亏损。

A. 300 B. 130C. 60D. 30

4. 确立目标是（A）工作的一个主要方面。

A. 计划 B. 人员配备 C. 指导与领导 D. 控制

5. 组织各资源要素中占据首要地位的是（D）。

A. 财力资源 B. 文化资源 C. 物力资源 D. 人力资源

6. 在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（B ）。

A. 时间序列法 B. 定性预测法 C. 定量预测法 D. 简单平均法 7. 供应计划是按（D）进行分类的计划类别。

A. 计划内容的表现形式B. 企业管理部门 C. 计划的内容 D. 企业管理职能

8. 某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（D）元/件时才不至于亏损。

A. 300 B. 130 C. 60 D. 30 9. 让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应职务的培训方法是（C）。 A. 临时职务B. 角色扮演 C. 职务轮换D. 委以助手职务

10. 领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（A）。

A. 品德、学识、能力、情感 B. 品德、学识、能力、资历 C. 品德、学识、资历、情感 D. 品德、威信、能力、情感 11. 领导是由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系，其中，领导行为的主体是（C）。

A. 组织目标 B. 行为结果 C. 领导者 D. 被领导者

12. 企业目标具有变动性，第二次世界大战以后，（B）的企业目标日益普及。

A. 利润目标B. 顾客之上 C. 融入社会责任D. 满意利润

13.企业组织结构的核心内容是（A ）。

A. 权责利关系 B. 实现企业目标 C. 分工合作关系D. 一项管理职能 14. 该项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且有大量不确定因素，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（D）。 A. 风险型决策 B. 不确定型决策 C. 程序化决策D. 非程序化决策 15. 确立组织的基本长期目标，采取行动，合理分配各种资源，以期达到既定目标，这也是计划的一种表现形式，即（B）。

A. 目标 B. 策略 C.规划 D. 二、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）

1. 目标的制定具有严肃性，确定之后不能修改。 可以修改 A A. 错误B. 正确

2.盈亏平衡点法适用于风险型决策。B

A. 错误B. 正确

3. 根据戴维•麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。A A. 错误B. 正确

4. 在实践中，日本企业结合自身管理的特点，将目标管理理论赋予日本化的个性，形成自己的管理风格。A A. 错误B. 正确

5. 成本核算所用的记录应当是反映核算期内人财物等支出的全部帐面记录，是可靠的企业成本核算和控制的依据。 B A. 错误B. 正确

6. 当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用时间序列法是可取的。B A. 错误B. 正确

7. 在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。 A

A. 错误B. 正确

8. M型结构和U型结构的相同之处是事业部和子公司都是经营的。B

A. 错误B. 正确

9. 管理人员选聘的内部来源存在着“近亲繁殖”、易形成关系网、备选对象范围窄等缺点。 B A. 错误B. 正确

10. 全面质量管理强调的是主要人员参与和主要过程的质量管理。A A. 错误B. 正确

三、简答题（共 3 道试题，共 30 分。）

1．简述激励过程。

激励的过程是一个由需要开始，到需要得到满足为止的连锁反应。当人产生需要而未得到满足时，会产生一种紧张不安的心理状态，在遇到能够满足需要的目标时，这种紧张不安的心理就转化为动机，并在动机的驱动下向目标努力，目标达到后，需要得到满足，紧张不安的心理状态就会消除。随后，又会产生新的需要，引起新的动机和行为。

2. 协调组织冲突的对策。 通常，协调组织冲突的对策有以下几种方法：

（1）回避。这是解决冲突的最简单的一种方法，即让冲突双方暂时从冲突中退出或抑制冲突。当冲突微不足道时，或当冲突双方情绪非常激动时，可以采取让双方暂时回避的方法来解决冲突。

（2）强制解决。即管理者利用职权强行解决冲突。当你需要对一个事情作出迅速的处理时，或当你的处

理方式其他人赞成与否无关紧要时，可以采取强制的办法。在强制解决中，往往以牺牲某一方的利益为代价。

（3）妥协。即通过要求冲突各方都作出一定的让步，使问题得到解决。当冲突各方势均力敌时，或当希望就某一问题尽快取得解决办法时，可以采取这种处理方法。

（4）树立更高目标。当其中一方靠自己的能力不能完成目标时，冲突双方可能会进行合作并作出一定让步，为完成更高的目标而统一起来。

（5）合作。将冲突各方召集到一起，让他们进行开诚布公地讨论，搞清楚分歧在哪里，并商量可能的解决办法。这种方法可以使双方的利益都得到满足，因此从结果来说是最好的选择。

3. 什么是现代“管理理论的丛林”?

第二次世界大战以后，随着现代科学技术日新月异的发展，生产社会化程度日益提高，引起了人们对管理理论的普遍重视。管理思想得到了迅猛发展，出现了许多新的管理理论和管理学说，并形成众多的学派。这些理论和学派在历史源渊和内容上相互影响和相互联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称作“管理论理的丛林”，其中的主要学派有：管理过程学派、经验学派、系统管理学派、决策理论学派、管理科学学派、权变理论学派等。 四、案例分析题（共 1 道试题，共 20 分。）

1. 事业部制组织结构有何优点?

(3) 各事业部之间的竞争有利于提高公司的整体效率。 (4) 便于培训管理人才。

事业部制 ，又称M型组织结构，它是一种分权式结构。 其优点 :

(1) 权力下放，有利于最高管理层摆脱日常行政事务，集中精力研究企业的大政方针和战略问题。 (2) 各事业部核算，能充分发挥部门管理的积极性、主动性和创造性。