刚做主播初期,我经常白天出差,晚上回公司直播,一天24个小时,常常只能休息6-8个小时。
嗓子一说话就疼,一咳嗽就有血丝。医生建议我一个星期不要用嗓,我买了些润喉糖就回来了……
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「大家晚上好,我是丽雅,小伙伴们,大家都在吗?」 晚上七点半,丽雅准时上线,出现在某旗舰店的专属直播间内,开始线上工作。
从七点半到十一点半,丽雅要持续直播四个小时。直播台左手边的桌面上被专属产品堆满,右手边除了工作用的电脑,还另外腾出一小片空间,放着水杯和含糖量很高的小食,以及已经空了大半盒的润喉糖。
开播前一个小时,丽雅通常会坐在桌子前,仔细为自己画一个全妆,粉底、眉毛、眼影、睫毛、眼线、阴影、高光、口红一样不能少,眼影及口红的颜色一般选取明艳的红色系,在加了滤镜的手机屏幕上,唇红齿白,格外显眼。
「化浓妆是为了更好的工作。」丽雅推荐的产品是全功能型的化妆棉,在直播的最后一个小时内,她需要用推荐的产品,当着所有观众的面,卸除脸上的全部妆容,来展示产品效果。
「越是鲜艳的妆容,在卸除一半后,与纯素颜产生的强烈对比效果,会更好的冲击观众的眼球,带来更多的流量。」结论出自下播
后的复盘结果,后台数据显示,每当丽雅卸妆时,观看直播的人数都会达到当晚最高峰。
对丽雅及其工作团队而言,复盘数据占据了他们线下大部分的工作时间。
每晚直播结束后,他们会及时复盘一次,查看当场的观看人数、浏览次数、商品点击次数、流量的来源等,对整体概况做一个大致的了解。第二天下午再进行一次复盘,这次就要复杂许多,要从各种数据中总结出经验:这个时间段一下子进来了多少人是因为什么,那个时间段一下子出去了这么多人又是为了什么。
流量的来源及粉丝的数量决定了产品的销量,丽雅不得不花大量精力去研究它,并随之对直播内容做出调整。
丽雅的电脑桌面上,同时打开了好几个Excel表格,她在不同表格间流利切换,对比不同数据,做出总结,发在微信群内和同事分享。
然而粉丝数的增长并没有与背后的付出成正比。刚过去没多久的双十一,丽雅从前一天晚上17:32开始直播,凌晨1:53下直播,8个小时的直播,共有16223人观看,却只涨了502个粉丝。
相较于8月份刚刚开播时一个月只涨了136个粉丝的尴尬境况,丽雅对此表示「有进步」,显然她不是特别满意。
她在双十一的汇总报告中写到:
「粉丝11月共增长1561个,同比10月1091粉丝数,增加400多人。人均观看时长从2-3分钟,提升到4-5分钟。」
逐步增加的粉丝数与上涨的数据成为推动直播工作的动力,丽雅并不满足于现状,在最近一周的会议上,她将「年前涨粉十万」作为近期目标,并列举了李佳琦当初复播后观看人数从2000翻十倍涨到20000的事例,鼓励团队开启涨粉计划的头脑风暴。
我对丽雅的采访,从下午一点开始。星期天的公司里,只有电商部门的工作人员和丽雅还在岗位。在端了杯茶给我后,丽雅继续坐在办公桌前,复盘电脑上错综复杂的表格及波状图中的数据。
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