电子病历问题及解决方法(同事值班版)

电子病历常见问题及解决方法（同事值班版）

问题1、医生已经书写完成的病历点击“打印”按钮，却无法预览。

原因分析：①电脑没有安装Word，或者Word用不了，出错。

②医生书写的病历中包含某个特殊符号，如&、￥、$之类的。

3.ie浏览器internet选项设置

4.case包下的jdbc文件jboss路径

解决方法：

①Word问题：重新安装Word。登陆我们的服务器192.168.201.251→“常用软件”文件夹里有已经下载好的安装包。

②修改文件路径：运行：\\\\192.168.211.216\\D$

D:\\jboss4\\server\\default\\deploy\\case.war\\WEB-INF\\classes\\conf

文件名：applicationContext-case.xml

文件修改内容定位：

问题2、医生已经书写的病历，误点了“完成”键，此时病历无法再进行修改

解决方法：

打开数据库，连接：192.168.211.220，用户名：sa1 密码：emrserver

新建查询，选中cisdb_gxzy_cis数据库，按以下语句进行执行。

Select * from patient where in_patient_no='233711'

---通过住院号查询病人的patient_id

Select * from patient_encounter where patient_id='000150102100'

---通过patient_id查询病人的enc_id

select * from in_emr_main where enc_id='196' 记录者签名：

---（通过enc_id查询病人的recid，将emrstatus状态由03改为02即可）点击完成后的处理方法

select * from in_emr_index where recid='5306'

---通过recid查询病人的所有病历

问题3、电子病历系统找不到病人，医生无法书写病历。

原因分析：

①住院处录错科室

②病人转科（现医院住院处使用的仍然是旧系统，我们系统虽然和旧系统做了接口，但只调取第一次传输过来的信息，当过后病人出现转科情况时，住院处虽然在旧系统做了转科处理，但此时信息没有做二次传输，因此，必须在我们的adt系统进行“转科处理”。

③adt中床位已满。

解决方法：

①、打开adt.用户名：adt.密码：gxzy

②、打开“病人主索引修改”——→左上角输入“住院号” ——→回车——→左上角查找“在院病人信息”即可查看病人当前所在科室。

③、转科处理：——→ “原科室” →“新科室” →输入该病人“住院号” →回车→“转科” →“保存”

④添加病区床位：adt——→字典维护——→病区床位字典——→选中要加床位的科室——→点击“床位”按钮——→选择床位类型：开放——→填写床号前缀符（注：一定不能与之前的重复）——→填写床位数量（如果不确定可以只填少数数量床位）——→点击“批量生成” ——→保存

问题4、住院处录错病人姓名、性别、年龄等基本信息。

解决方法：

①病历未书写的情况下：打开“病人主索引修改”——→左上角输入“住院号” ——→回车——→即可看到病人基本信息——→进行修改——→“保存”即可。

②病历已书写的情况下：打开“病人主索引修改”——→左上角输入“住院号” ——→回车——→即可看到病人基本信息——→进行修改——→“保存” ——→打开该份病历——→点击“同步”按钮

③假设“同步”按钮无效。可使用该医生工号登陆，打开该份病历→使用Ctrl+Tab键切换到病历代码，在代码中直接进行修改。

问题5、综合查询查找不到出院病人病历

原因分析：①医生没有选对开始时间和结束时间

②没有勾选住院号并填写住院号进行查找。

问题6、如何查找医生工号

方法：①使用管理员工号登陆系统。用户名：00000密码：001001

②点击右上角“系统管理” ——→“用户管理” ——→“新增” ——→在员工选框直接输入医生姓名的拼音码→即可找到医生工号信息

问题7、医生工号无法登陆

原因分析：一般是登陆密码没有进行清空

解决方法：

①使用管理员工号登陆系统。用户名：00000密码：001001

②点击右上角“系统管理” →“用户管理” →“新增” →在员工选框直接输入医生姓名的拼音码→即可找到医生工号信息

③把密码信息全部清空，并把空密码勾上→保存

问题8、病区打印机共享无法连接

原因分析：由于我们的系统安装在域里，连接打印机时，必须添加DNS，才能连上共享，连接好之后，又必须去掉DNS，否则影响病区旧系统的运行速度。如果医生一直不关机，打印机可以共享，一旦关机重启电脑，就会导致连接共享失效。

解决方法

①增加DNS：192.168.211.201

②运行访问打印机连接的主机IP地址

③进行连接

④连接之后，一定要记得去掉DNS(保留DNS会影响病区旧系统的使用速度)

问题9、医生书写过程中，碰到分页符（即病历中的虚线）无法进行书写

原因分析：当分页符正好横穿过字体中间时，此次确实无法书写，该问题还未解决

解决方法：

①让医生先把该行字回车进行书写，书写完成后，再按回格键把空行删除即可。要和医生解释清楚该问题是由分页线引起的，已经正在修改该问题。

问题10、医生误删掉“请输入内容”这几个提示语之后，无法进行书写

解决方法：

①可把鼠标放在冒号后的空白处（注意：放置鼠标时，不可太靠近标题，稍远离一个字符左右）点击右上角“请输入内容”键，即可进行书写。

②或者点击右键——→“添加自由文本”即可书写

1、电子病历模板编辑器中，电子签名后增加“ 年 月 日 ”的处理方法：在“签名”源代码：[一级签名]的后面，添加下面这段代码

initvalue=\" \" readonly=\"true\" nvaluetype=\"0003\"

class=\"title22\" readonly=\"true\" class=\"freetext\"

issign=\"false\">    id=\"title0021415392518\" nvaluetype=\"0003\">

initvalue=\"年\"

name=\"年\" 年

id=\"free00214153932486\" name=\" \" initvalue=\" \" readonly=\"true\" nvaluetype=\"0003\"> 

class=\"title22\"

id=\"title00214153944223\" name=\"月\" initvalue=\"月\" readonly=\"true\" nvaluetype=\"0003\">

月

class=\"freetext\"

id=\"free00214153953333\" name=\" \" initvalue=\" \" readonly=\"true\" nvaluetype=\"0003\">  id=\"title00214102962\"

initvalue=\"日\"

class=\"title22\" readonly=\"true\"

name=\"日\"

nvaluetype=\"0003\">日

2、在院病人，电子病历系统病历书写界面，“新制”按钮消失，导致医生无法书写病历。

原因分析：病人可能办理过出院手续，出院收费处使用召回功能，超过7天时间后，病历不能够新建。

解决方法：

① chis库 找到此病人的patient_id

select * from zy_actpatient where inpatient_no='257099'

② cis库找到此病人的作用结束时间，并清空

select * from patient_encounter where patient_id='0003586800'

update patient_encounter set effective_e=null where patient_id='0003586800'

3、打开电子病历系统病历书写界面，书写界面变大，导致病历不能进行新建，删除，保存操作。

原因分析：flash版本不对；浏览器安全控件设置不正确；浏览器界面显示内容设置太大

解决方法：

经查，右下角浏览器显示为150%，调整为100% 即可。

4、电子病历系统日常病程记录，录入时，正文能够正常退2格显示。打印出来的纸质文档 记录时间与正文都是顶格显示。

原因分析：“记录时间”元素排版不对。

解决方法：

双击进入源代码，找到“记录时间”元素的align=\"center\" 属性 。改为 align=\"left\"