绩效理论张贴

绩效增长模式理论基础

●绩效管理概念

一个中心：以业绩提升为中心 10—8=2

两个机制：沟通机制、激励机制

三个根本：利润 潜能 系统 （动力系统、潜力系统、活力系统、执行力系统）

三大指标：企业业绩（利润）提升、员工收入提升、员工积极性提升

三个统一：思想统一、方法工具统一、训练模板统一

四大误区：认认真真走形式 、绩效管理是人事部门的事情

绩效管理=绩效考核、 绩效管理就是为了发奖金

五大障碍：目标模糊、措施缺位、检查追踪不到位、奖惩不清、执行力差

四大绩效思维：逆向思维、数字思维、系统思维、内向思维

四大步骤：目标、措施、评估、激励

四大系统：责权利清晰的目标系统（动力系统）

内部挖潜的方法措施（潜力系统）

即时改进的评估系统（活力系统）

赏罚分明的激励体系

●目标系统

四大制定目标问题（现状）：不明确、关联性不够、激励性不够、严肃性不够

五大制定目标内容 ：

1、目标是什么 是否有挑战性，依据是什么

2、方法措施 创新性 可行性

3、人财物的资源配置 合理

4、激励机制 KPI

5、行动计划 具体

目标分解越具体越成功，成功就越直接 只有量化的目标才有实现的可能

千斤重担万人挑，人人头上有指标

目标分解三大错误： 重点区域不突出 、12月平均分摊、只分解责任，没有权、利

四大制定KPI原则：成果导向、数字量化、系统性、奖罚挂钩

二线部门制定KPI五步法：

第一步：找到你的客户

第二步：问他们的期望和需求

第三步：转化为自己的工作目标和计划

第四步：考核工作目标达成率

第五步：跟绩效挂钩

目标三张表：

责 → 岗位职责、目标、KPI → 签订目标责任书

权 → 人财物 → 预算表

利 → 好，不好 → 绩效评估表

目标能经得起3次质询

质询会议三大流程

讲：一个小时

听 ：讲、问、听的人的水平都在提升

问：5大内容：

目标是否具有挑战性

方法和措施是否具有创新性，

资源配置是否合理性，

激励机制是否调动积极性

行动计划表是否具有可行性

●措施系统

方法只有在正确的思维模式下才会有作用

找到方法 更努力就会更成功 找不到方法 更努力也不成功

三个找方法的思维模式：

由负向思维转到正向思维

问题的提出者就是问题的解决者

多给方向少给方法

三大工具：圆饼图分析法（解决效率问题，员工创造价值）

鱼骨图分析法（分析问题，解决问题）

流程图分析法（形成体系，解决人才复制问题）

●评估系统

检查评估三大工具：沟通、会议、表格

六大会议：

晨夕会

周绩效会议

月度绩效会议

季度绩效会议

半年度绩效会议

年度述职会议

四个一解决数据收集：

一张数据收集表

一个数据收集培训

一个数据回收归口

一个数据发布邮箱（有密码）

●激励系统

四个经典激励机制理论：

马斯洛需求层次理论

麦格雷戈XY理论

赫兹伯格双因素理论

亚当斯公平理论

两个方向：正激励、负激励

三条线：电网（底线）、物质激励（薪酬）、荣誉激励（自我实现）

薪酬制定原则：市场原则、价值原则、业绩原则、分类原则

简单、重复、照着做