人文关怀在耳鼻喉内窥镜检查护理中的应用

人文关怀在耳鼻喉内窥镜检查护理中的应用

苏朝敏

（贵州省人民医院 贵州 贵阳 550000）

【摘 要】目的：探讨人文关怀应用于耳鼻喉内窥镜检查护理中的临床效果。方法：收集本院2014年4月至2015年4月本院耳鼻喉科例患者，采用随机分类法分为观察组和对照组，各50例。对照组采用传统方法护理，观察组在传统护理的基础上运用人文关怀护理模式，最后将两组患者对护理技术、护士态度、健康教育和检查环境的满意度进行对比。结果：观察组患者对各项情况的满意率均高于对照组（P<0.05）差异具有统计学意义。结论：人文关怀应用于耳鼻喉内窥镜检查护理中可以明显提高护理效率和患者对护理工作的满意程度，值得临床进一步推广。【关键词】人文关怀；护理；耳鼻喉疾病

【中图分类号】R473.76 【文献标识码】B 【文章编号】1004-597X（2016）20-0200-01内窥镜检查是目前监测耳鼻喉疾病的常用方法，但是由于各方面的原因比如患者缺乏相应的医学知识或者疼痛阈值较低，检查时可能会中断、不顺从而影响正常的治疗。

这就需要护理人员能够对患者进行一些必要的心理安慰、行为指导，这些都属于人文关怀的范畴。人文关怀[1]是一种尊重个性，给予自由，在肯定人的价值及人性的基础上对人的生活状态及精神状态给予一定的关怀，它的核心基础是“一切以患者为中心”，是优质护理的重要环节。

本研究对本院2014年4月至2015年4月收集的耳鼻喉内窥镜检查的100例患者分别实施基础护理，基础护理加人文关怀的护理方式，观察人文关怀对耳鼻喉内窥镜检查效果的影响，结果如下：

1 资料与方法1.1 一般资料

对本院2014年4月至2015年4月进行耳鼻喉内窥镜检查的100例患者，采用随机分类法分为观察组和对照组，各50例。对照组男35例，女15例，年龄15~70岁，平均（42.5±2.5）岁。观察组男26例，女24例，年龄14~70岁，平均（42.5±4.5）岁。本次研究选取患者在性别、年龄、病程、受教育程度、遗传病史等方面均无显著性差异，P>0.05，不具有统计学意义。

1.2 方法

对照组采用传统方法护理，观察组在传统护理的基础上运用人文关怀护理模式，观察比较两组护理方法的临床应用效果。具体如下：

（1）检查前的人文关怀：耳鼻喉内窥镜检查前护理人员应与患者及其家属进行密切交流，及时了解患者的心理状态，针对患者可能出现的疼痛、咽喉胀痛、呼吸不畅甚至出血予以适当的解释疏导，宣传检查相关知识，进行健康教育指导，使患者消除之前的恐惧害怕心理转而以一种积极向上的心态接受治疗。（2）检查中的人文关怀：检查时护理人员先协助患者找到舒适的姿势，可以在受压迫部位下添加衬垫，密切观察患者的各项临床症状比如面色、呼吸频率等等，对于出现的异常情况要及时汇报给主治医生.对于有严重反应的患者应及时补充麻药。护理人员在患者内窥镜插入的过程中要注意转移患者的注意力，可以播放少许轻缓舒适的音乐减缓患者的疼痛感。（3）检查后的人文关怀：检查结束半小时内应注意观察患者的反应，没有出现不良反应的患者可以离开，如果出现局部麻木肿胀，应及时告知这是麻醉的延续作用，属于正常的现象；对于因局部黏膜受损导致的出血现象，出血较多的可使用棉片止血，出少许血可放松心情。结束后护理人员可以根据患者的特点对患者进行相应的健康教育指导，增强患者自我保护意识。

1.3 观察指标

对做完耳鼻喉内窥镜检查的患者进行疗效判定，通过问卷调查的方式观察患者对治疗的满意度，主要内容包括护理技术、护士态度、健康教育和检查环境。

1.4 统计学方法

本次研究所有数据资料均采用SPSS19.0统计学软件进行处理和分析，计量资料采用平均数±标准差进行表示，采用t检验，计数资料采用卡方检验，以P<0.05为具有统计学意义，P<0.01为差异具有显著性。

2 结果

对进行耳鼻喉内窥镜检查的患者实施不同的护理方式后，通过调查问卷的内容得到的患者满意程度调查结果如下表1中所示。比较发现观察组有效率显著优于对照组患者，差异具有显著性，P<0.05。

表1 两组患者对不同护理方式的满意程度（n，%）

组别观察组对照组P值

例数5050

护理态度

护理技术

健康教育

检查环境

48（98.0）47（93.2）

49

49（98.1）

（97\\8.5）

40（87.0）41（83.5）43（85.3）47（90.0）<0.05

<0.05

<0.05

<0.05

3 讨论

对进行耳鼻喉内窥镜检查的患者实施人文关怀的护理方式就要求护理人员充分了解内窥镜检查的各种医学常识，及时了解观察患者的治疗过程中可能出现的各种心理、生理状态，制定合适的有针对性的护理方案，在内窥镜检查前，检查过程中，检查后充分利用人文关怀精神，对患者给予人性化的关怀，使患者能对检查及以后的治疗树立信心，以一种健康积极向上的心态迎接治疗。

我们对收集的100例患者采用分组治疗的方式，即对照组采用传统方法护理，观察组在传统护理的基础上运用人文关怀护理模式，最后对比两组患者对护理技术、护士态度、健康教育和检查环境的满意度，发现观察组患者对各项情况的满意率均高于对照组（P<0.05），差异具有统计学意义。

因此可以得出这样的结论人文关怀应用于耳鼻喉内窥镜检查护理中可以明显提高护理效率和患者对护理工作的满意程度，值得临床进一步推广。

参考文献

[1]叶庆云，易仲琼.人文关怀在耳鼻喉内窥镜检查护理中的应用[J].现代诊断与治疗，2013，08（12）：17-18.

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