法律分析：可以拨打12328汽车客运服务进行投诉。
法律依据：《12328交通运输服务监督电话管理办法》 第十九条 12328电话业务办理工作实行限时办结制：（一）对于信息咨询类事项，承办单位应当在接到转办事项之日起5个工作日内回复办理意见；（二）对于意见建议类事项，承办单位应当在接到转办事项之日起10个工作日内回复办理意见；（三）对于投诉举报类事项，承办单位应当在接到转办事项之日起30个工作日内回复办理意见。法律、行规另有规定的，从其规定。
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