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给了定金不肯退怎么办

来源:尚车旅游网

如果您购买商品或接受服务后遇到了问题,且已支付定金,但商家不同意退款,以下是一些建议:

1. 了解合同:查阅您与商家签订的合同或协议,了解是否有关于退款的条款。如果合同中有明确规定,您可以按照合同条款要求退款。

2. 与商家沟通:尝试与商家进行友好、礼貌的沟通,阐述您的问题和诉求。保持冷静,尽量以协商的方式解决问题。

3. 寻求消费者权益保护:如商家仍不同意退款,您可以向当地的消费者权益保护部门(如市场监管局、消费者协会等)投诉。准备好相关证据,如合同、收据、聊天记录等,以便消费者权益保护部门了解情况并协助解决问题。

4. 投诉至相关平台:如果您是通过电商平台购物,如淘宝、京东等,您可以向平台投诉商家,并提供相关证据。平台会根据其规定对商家进行调查和处理。

5. 法律途径:如协商和投诉都未能解决问题,您还可以考虑寻求法律途径。请咨询专业律师,了解您的权益并在律师的建议下采取行动。 该内容由 陈德文律师 和 微办案 共创回答

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