物业应当维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。如果物业没有尽到以上安保义务的，应承担补充责任。
一、收到物业催缴物业费的律师函该怎么办
接到物业催缴物业费的律师函后，建议业主及时缴纳物业费。
当然，如果业主有充分理由合法依据认为物业做的工作不到位，可以收集相关证据在法庭主张自己的权益，物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内，为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务，业主支付物业费的合同。
物业服务合同终止后，在业主或者业主大会选聘的新物业服务人或者决定自行管理的业主接管之前，原物业服务人应当继续处理物业服务事项，并可以请求业主支付该期间的物业费。
二、物业服务合同和谁签订
物业服务合同通常由业主或业主委员会与物业服务企业签订。在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当签订书面的前期物业服务合同。业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
三、物业管理服务的范围有哪些
物业管理服务的范围有：
1、共用区域、共有设施、设备的日常维修、养护、运行和管理；
2、物业管理区域内安全措施的建立、公共秩序的维护；
3、业主共有绿地、花木的养护与管理；
4、物业管理区域内环境卫生的维护；
5、以及其他物业服务内容。
【本文关联的相关法律依据】
《民法典》第九百四十二条物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。
对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。
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