默纳克3000New故障代码及详细解决方法总结.doc

默 纳 克

3 0 0 0 N e w 故 障 代 码 及 详 细 解 决 方 案

默纳克 3000New故障代码及详细解决方案故障代码 E01：

故障名称：逆变单元保护

故障原因：

1．主回路输出接地或短路； 2．曳引机连线过长； 3．工作环境过热； 4．控制器内部连线松动； 故障解决方案 :

1．排除接线等外部问题；

2．加电抗器或输出滤波器； 3．检查风道与风扇是否正常； 4．请与代理商或厂家联系； 故障代码 E02： 故障名称：加速过电流

故障原因：

1. 主回路输出接地或短路；

2. 电机是否进行了参数调谐；

3. 负载太大；

4. 编码器信号不正确；

5. UPS 运行反馈信号是否正常。

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故障代码： Err03

故障名称：减速过电流

故障原因：

1. 2. 3. 4. 5.

主回路输出接地或短路； 电机是否进行了参数调谐； 负载太大； 减速曲线太陡； 编码器信号不正确。

故障代码： Err04 故障名称：恒速过电流

故障原因：

1. 2. 3. 4.

主回路输出接地或短路； 电机是否进行了参数调谐； 负载太大； 旋转编码器干扰大。

故障解决方案 : （ Err02 、Err03 、Err04 ） 检查控制器输出侧，运行接触器是否正常；

检查动力线是否有表层破损，是否有对地短路的可能性。连线是否牢靠；

检查电机侧接线端是否有铜丝搭地；检查电机内部是否短路或搭地；

检查封星接触器是否造成控制器输出短路；

检查电机参数是否与铭牌相符；

重新进行电机参数自学习；

检查抱闸报故障前是否持续张开；检查是否有机械上的卡死；

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检查平衡系数是否正确；

检查编码器相关接线是否正确可靠。

异步电机可尝试开环运行，比较电流，以判断编码器是否工作正常；检查编码器每转脉冲数设定是否正确；检查编码器信号是否受干扰；

检查编码器走线是否穿管， 走线距离是否过长； 屏蔽层是否单端接地；

检查编码器安装是否可靠，旋转轴是否与电机轴连接牢靠，高速运行中是否平稳；

检查在非 UPS运行的状态下，是否

UPS反馈是否有效了； （ Err02 ）

检查加、减速度是否过大。

故障代码： Err05

故障名称：加速过电压

故障原因：

1. 2. 3. 4.

输入电压过高； 电梯倒拉严重；

制动电阻选择偏大，或制动单元异常； 加速曲线太陡。

故障代码： Err06 故障名称：减速过电压

故障原因：

1. 输入电压过高；

2. 制动电阻选择偏大，或制动单元异常；

3. 减速曲线太陡。

故障代码： Err07

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故障名称：恒速过电压

故障原因：

1. 输入电压过高；

2. 制动电阻选择偏大，或制动单元异常。故

障解决方案 : （ Err05 、Err06 、Err07 ）

调整输入电压；观察母线电压是否正常，运行中是否上升太快；

检查平衡系数；

选择合适制动电阻； 参照第 3 章制动电阻推荐参数表观察是否阻值过大；

故障代码： Err08

检查制动电阻接线是否有破损，是否有搭地现象，接线是否牢靠。

故障名称：上电缓冲继电器不吸合 故障原因：

1. 外部电源不稳定；

2. 硬件故障。故障解决方案 :

确认外部电源是否稳定，检查所有电源输入线接线桩头是否连接牢靠；

禁止频繁的在未完全断电的情况下再次给机器上电；

硬件损坏，请与代理商或厂家联系。

故障代码： Err09

故障名称：欠电压故障

故障原因：

1. 输入电源瞬间停电； 2. 输入电压过过低；

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3. 驱动控制板异常。故障解决方案 :

排除外部电源问题；检查是否有运行中电源断开的情况；检查所有电源输入线接线桩头是否连接牢靠；请与代理商或厂家联系。

故障代码： Err10

故障名称：驱动器过载

故障原因：

1. 2. 3. 4. 5.

抱闸回路异常； 负载过大；

编码器反馈信号是否正常； 电机参数是否正确； 检查电机动力线。

故障解决方案 :

检查抱闸回路，供电电源；

减小负载；

检查编码器反馈信号及设定是否正确，同步电机编码器初始角度是否正

确；

检查电机相关参数，并调谐；

检查电机相关动力线。 （参见 Err02

处理方法）

故障代码： Err11

故障名称：电机过载

故障原因：

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1. FC-02 设定不当；

2. 抱闸回路异常；

3. 负载过大。故障解决方案 :

调整参数，可保持

FC-02 为缺省值；

参见 Err10 。

故障代码： Err12

故障名称：输入侧缺相

故障原因：

1. 输入电源不对称；

2. 驱动控制板异常。故障解决方案 :

检查输入侧三项电源是否平衡，电源电压是否正常，调整输入电源；

请与代理商或厂家联系。

故障代码： Err13

故障名称：输出侧缺相

1. 主回路输出接线松动；

2. 电机损坏。故障解决方案 :

检查连线；

检查输出侧接触器是否正常；

排除电机故障。

故障代码： Err14

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故障名称：模块过热

故障原因：

1. 环境温度过高；

2. 风扇损坏；

3. 风道堵塞。故障解决方案 :

降低环境温度；

清理风道；

更换风扇；

检查控制器的安装空间距离是否符合第三章要求。

故障代码： Err16

故障名称：电流控制故障

故障原因：

1. 励磁电流偏差过大：

2. 力矩电流偏差过大：

3. 超过力矩限定时间过长。故障解决方案 :

检查编码器回路；

输出空开断开；

电流环参数太小；

零点位置不正确，重新角度自学习；

负载太大。

故障代码： Err17

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故障名称：编码器基准信号异常

故障原因：

1. Z 信号到达时与绝对位置偏差过大；

2. 绝对位置角度与累加角度偏差过大。故障解决方案 :

检查编码器是否正常；

检查编码器接线是否可靠正常；

检查 pg 卡连线是否正确；

控制柜和主机接地是否良好。

故障代码： Err18

故障名称：电流检测故障

故障原因：

1. 驱动控制板异常。故障解决方案 :

请与代理商或厂家联系。

故障代码： Err19

故障名称：电机调谐故障

故障原因：

1. 电机无法正常运转；

2. 参数调谐超时；

3. 同步机旋转编码器异常。故障解决方案 :

正确输入电机参数；

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检查电机引线，及输出侧接触器是否缺相；

检查旋转编码器接线，确认每转脉冲数设置正确；

不带载调谐的时候，检查抱闸是否张开；

同步机带载调谐时是否没有完成调谐即松开了检修运行按钮。

故障代码： Err20

故障名称：速度反馈错误故障

故障原因：

1. 旋转编码器型号是否匹配；

2. 旋转编码器连线错误；

3. 低速时电流持续很大。故障解决方案 :

同步机 F1-00 是否设定正确；

检查编码器各项信号接线；

在停机状态下报 ErrRR20，请确认 S/C 编码器 C、 D 信号以及

UVW编码器 U、 V、 W 信号是否断线；

检查运行中是否有机械上的卡死；

检查运行中抱闸是否已打开。

故障代码： Err22

故障名称：平层信号异常

1. 平层位置偏差过大。故障解决方案 :

请检查平层、门区感应器是否工作正常；

检查平层插板安装的垂直度与深度；

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检查主控制板平层信号输入点；

检查钢丝绳是否存在打滑。

故障代码： Err24

故障名称： RTC 时钟故障

故障原因：

1. 控制板时钟信息异常。故障解决方案 :

更换时钟电池；

更换主控板。

故障代码： Err25

故障名称：存储数据异常

故障原因：

1. 主控制板存储数据异常。故障解决方案 :

请与代理商或厂家联系。

故障代码： Err26

故障名称：地震信号

故障原因：

1. 地震信号有效，且大于 2S。故障解决方案 :

检查地震输入信号与主控板参数设定是否一致

( 常开，常闭 ) 。

故障代码： Err29

故障名称：封星接触器反馈异常

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故障原因：

1. 同步机封星接触器反馈异常。故障解决方案 :

检查封星接触器反馈触点与主控板参数设定是否一致 ( 常开，常闭 ) ；检查主控板输出端指示灯与接触器动作是否一致；

检查接触器动作后，相对应的反馈触点是否动作，主控板对应反馈输入点动作是否正确；

检查封星接触器与主控板输出特性是否一致；检查封星接触器线圈电路。

故障代码： Err30

故障名称：电梯位置异常

故障原因：

1. 2. 3. 4.

电梯自动运行时间过长； 电梯返平层运行时间过长； 返平层时上下限位动作； 钢丝打滑或电机堵转。

故障解决方案 :

检查返平层时，上下限位是否误动作；

检查平层信号线连接是否可靠，是否有可能搭地，或者与其他信号短接；

楼层间距是否较大导致返平层时间过长；

检查 F9-02 打滑判断时间设置是否合理（大于全程快车运行时间）

； 检查编码器回路，是否存在信号丢失。

故障代码： Err33

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故障名称：电梯速度异常

故障原因：

1. 运行时，检测速度超过规定的保护上限值；

2. 自溜车时速度超过限定；

3. 应急运行时速度超过限定或者超过时间限定仍未平层。故障解决方案 :

确认旋转编码器使用是否正确；

检查电机铭牌参数设定；

重新进行电机调谐；

检查检修开关及信号线；

确认是否在高速运行中检修信号动作；

查看应急电源容量是否匹配；

应急运行速度设定是否正确。

故障代码： Err34

故障名称：逻辑故障

故障原因：

1. 控制板冗余判断，逻辑异常故障解决方案 :

请与代理商或厂家联系，更换控制板

故障代码： Err35

故障名称：井道自学习数据异常

故障原因：

1. 启动时不在最底层；

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2. 3. 4. 5. 6. 7.

连续运行超过 45 秒无平层信号输入； 楼层间隔太小；

测量过程的最大层站数与设定值不一致； 楼层脉冲记录异常；

电梯自学习时系统不是检修状态； 上电判断未进行井道自学习。

故障解决方案 : 运行接触器未吸和即报

Err35 故障：

下一极强迫减速是否有效； 当前楼层 F4-01 是否为 1；

检修开关是否在检修状态并能检修运行；

F0-00 是否为闭环矢量控制。

遇到第一个平层位置时报

Err35 故障：

PGA、 PGB；

F4-03 上行时是否增加，下行减小，如果不是，请调换主控板 平层感应器常开常闭设定错误；

平层感应器信号有闪动，请检查插板是否安装到位，检查是否有强电干

扰。

运行过程中报 Err35 故障：

检查运行是否超时， 运行时间超过时间保护

F9-02 ，仍没有收到平层信号；

学到的楼层距离小于

50cm 立刻报故障。

此种情况，请检查这一层的插板安装，或者检查感应器； 最大楼层 F6-00 设定太小，与实际不符。

运行到顶层：

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上一级强迫减速有效且到门区时判断，

所学习到的楼层数与

F6-00 、F6-01

所设定楼层数是否相等；

学出来的提升高度总高小于

50cm 时报此故障。

上电时候报故障：

上电检测插板长度为

0 则报此故障。

故障代码： Err36

故障名称：运行接触器反馈异常

故障原因：

1. 在电梯启动时，接触器反馈有效，此时运行接触器并未输出；

2. 启动过程中，输出运行信号，收不到运行反馈；

3. 运行反馈信号复选时，两个反馈状态不一致。故障解决方案 :

检查接触器反馈触点动作是否正常；

确认反馈触点信号特征（常开、常闭） ；

检查电梯一体化控制器的输出线

U、 V、 W是否连接正常；

检查运行接触器线圈控制回路是否正常； 故障代码： Err37

故障名称：抱闸接触器反馈异常

故障原因：

1. 抱闸输出与反馈信号不一致；

2. 抱闸反馈信号复选时，两个反馈状态不一致。故障解决方案 :

检查抱闸线圈及反馈触点是否正确；

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确认反馈触点的信号特征（常开、常闭）

；

检查抱闸接触器线圈控制回路是否正常。

故障代码： Err38

故障名称：旋转编码器信号异常

故障原因：

1. 电梯自动运行时，无旋转编码器脉冲输入；

2. 电梯自动运行时，输入的旋转编码器信号方向不对；

3. 距离控制下设定为开环运行（ F0-00 ）。故障解决方案 :

确认旋转编码器使用是否正确；

更换旋转编码器的

A、 B 相；

检查 F0-00 的设定，修改为闭环控制；检查系统接地与信号接地是否可靠；

检查编码器与 PG卡之间线路是否正确。

故障代码： Err39

故障名称：电机过热故障

故障原因：电机过热继电器输入有效，且持续一定时间。

故障解决方案 :

检查热保护继电器座是否正常

检查电机是否使用正确，电机是否损坏；改善电机的散热条件。

故障代码： Err40

故障名称：电梯运行超时

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故障原因：电梯运行时间到

故障解决方案 :

电梯使用时间过长，需要维修保养故障代码： Err41

故障名称：安全回路断

故障原因：开安全回路信号断开

故障解决方案 :

检查安全回路各开关，查看其状态；

检查外部供电是否正确；

检查安全回路接触器动作是否正确；

检查安全反馈触点信号特征（常开、常闭）

。

故障代码： Err42

故障名称：运行中门锁断开

故障原因：电梯运行过程中，门锁反馈无效故障解决方案 :

检查厅，轿门锁是否连接正常；

检查门锁接触器动作是否正常；

检查门锁接触器反馈点信号特征（常开、常闭） ；检查外围供电是否正常。

故障代码： Err43

故障名称：上限位信号异常

故障原因：电梯向上运行过程中，上限位信号动作故障解决方案 :

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检查上限位信号特征（常开、常闭） ；检查上限位开关是否接触正常；

限位开关安装偏低，正常运行至端站也会动作。

故障代码： Err44

故障名称：下限位信号异常

故障原因：电梯向下运行过程中，下限位信号动作故障解决方案 :

检查下限位信号特征（常开、常闭） ；检查下限位开关是否接触正常；

限位开关安装偏高，正常运行至端站也会动作。

故障代码： Err45

故障名称：强迫减速开关异常

1. 强迫减速信号异常；

2. 井道自学习时，检测到强迫减速安装距离不对。故障解决方案 :

检查上、下 1 级减速开关接触正常；

确认上、下 1 级减速信号特征（常开、常闭）

； 确认强迫减速安装距离满足此梯速下的减速要求。

故障代码： Err46

故障名称：再平层异常

故障原因：

1. 再平层运行速度超过 0.1m/s ； 2. 再平层运行不在平层区域；

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3. 运行过程中封门反馈异常。故障解决方案 :

检查封门继电器原边、副边线路；

检查封门反馈功能是否选择、信号是否正常；

确认旋转编码器使用是否正确。

故障代码： Err47

故障名称：封门接触器异常

故障原因：

1. 有预开门和再平层时，封门接触器反馈异常；

2. 封门接触器输出超时；

3. 封门运行时速度过大。

故障解决方案 :

检查封门接触器反馈出点信号特征（常开、常闭） ；检查封门接触器动作是否正常；

检查提前开门以及再平层速度设定是否正确。

故障代码： Err48

故障名称：开门故障

故障原因：连续开门不到位次数超过 FB-13 设定故障解决方案 :

检查门机系统工作是否正常；

检查轿顶控制板是否正常；

检查开门到位信号是否正确。

故障代码： Err49

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故障名称：关门故障

故障原因：连续关门不到位次数超过

FB-13 设定

故障解决方案 : 检查门机系统工作是否正常；检查轿顶控制板是否正常；

检查门锁动作是否正常。

故障代码： Err51

故障名称： CAN 通讯故障

故障原因：与轿顶板 CAN 通讯持续一定时间收不到正确数据故障解决方案 :

检查通讯线缆连接；

检查轿顶控制板供电；

检查一体化控制器 24V 电源是否正常；检查是否存在强电干扰通讯。

故障代码： Err52

故障名称：外召通讯故障

故障原因：与外呼 Modbus 通讯持续一定时间收不到正确数据故障解决方案 :

检查通讯线缆连接；

检查一体化控制器的 24V 电源是否正常；检查外召控制板地址设定是否重复；检查是否存在强电干扰通讯。

故障代码： Err53

故障名称：门锁故障

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故障原因：自动运行状态下，门锁相关信号异常故障解决方案 :

检查门锁回路动作是否正常；

检查门锁接触器反馈触点动作是否正常；

检查在门锁信号有效的情况下系统收到了开门到位信号；厅、轿门锁信号分开检测时，厅、轿门锁状态不一致。

故障代码： Err55

故障名称：换层停靠故障

故障原因：电梯在自动运行时，本层开门不到位故障解决方案 :

检查该楼层开门到位信号

故障代码： Err57

故障原因： SPI 通讯故障 SPI 通讯异常故障解决方案 :

检查控制板和驱动板连线是否正确；

请联系代理商或者厂家；

故障代码： Err58

故障名称：位置保护开关异常

故障原因：

1. 上、下强迫减速开关同时有效

2. 上、下限位开关同时有效。故障解决方案 :

检查强迫减速开关、限位开关（常开、常闭）与主控板参数设置是否一

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直；

检查强迫减速开关、限位开关是否误动作。

故障代码： Err62

故障名称：模拟量断线

故障原因：轿顶板或主控板模拟量输入断线

故障解决方案 :

检查模拟量称重通道选择

F5-36 是否设置正确；

检查轿顶板或主控板模拟量输入接线是否正确，是否存在断线； 故障代码： Err 故障名称：外部故障故障原因：子码

101：外部故障信

号持续 2 秒有效；故障解决方案

: 检查外部故障点的常开常闭点设置检查

外部故障点的输入信号状态

故障代码： Err65 故障名称： UCMP检测异常故障原因：开启

UCMP功能检

测时报此故障当轿厢出现意外移位时，报此故障轿厢意外移动，系统检测

到意外移位后保护动作，控制系统立即停止输出，并报

E65 故障故障解决

方案 : 检查抱闸制动器机械部件是否卡阻抱闸未闭合引起的溜车；检查上下再平层开关是否误动作；检查抱闸是否完全闭合，确认轿厢无意外移位

E65（修复故障）检修状态；复位附加制动器（

SCB-C）；复位测试开关；

清楚故障；系统进行返平层。

故障代码： Err66 故障名称：抱闸制动力检测故障原因：通过系统输出力

矩，抱闸不打开，检测脉冲变化？当系统测试抱闸制动力不合格，控制系

统立即停止输出并报

E66 故障。故障解决方案 : 检查制动器间隙；检查抱

F2-39 ，增大编码器脉冲判断冗余误差；

E66

闸工作面磨损情况；适当增大

（修复故障）检修状态；检查抱闸间隙，确认制动器工作正常；重新做制

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动力检测：查看 F4-03 脉冲是否有变化，若有变化说明抱闸制动力不够，

需要联系厂家。制动力测试合格后自动复位

E66 故障。制动力检测步骤：

2、 小键盘设置

1、 检修开关有效，电梯停止在门区位置，保持关门状态

F-8 设置 8，开启制动力测试功能， 小键盘显示 E883、 门锁有效后， 封星、 运行接触器输出，抱闸接触器不输出 转矩的 110%，持续 5s5、 F7-09

4、 系统输出力矩， 逐渐增加至额定 显示测试结果： 1：合格， 2：不合格立即

1 2、

报 E66， 故障不可复位；故障复位：需要重新做抱闸力检测，且结果为 方可复位。注意！ ！！1、手动测试制动力：关闭厅轿门（确保门锁导通） 不在检修状态或者非门区，设置

F-8 设置 8 无效。设置 F-8

设置 8 以后，

电梯屏蔽内外招、屏蔽开门，保持门锁接通，未关门会自动进行关门 故障代码： Err74 故障名称： STO 故障故障原因：子码

1： STO 故障故障

Y1 是否有

解决方案 : 检查安全回路是否断开检查门锁回路是否断开检查 输出检查 STO 卡是否正常 ● 注：

1） E41 在电梯停止状态不记录此故障；

2） E42 此故障为门锁通时自动复位以及在门区出现故障

1s 后自动复位；

1 小时才

，就

3） 当有 E51、 E52、E57 故障时，若此故障持续有效，则每隔

记录一次。 4）当有故障 E65 时，轿厢意外移动的话，默纳克（巨通） 是检修， F2-0 改为 1. 先不要确认，按检修上或者下几秒钟，再按小键盘

确认。

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