私人定制产品夏季优惠活动方案

一、活动背景

手机市场的细分已经非常深入,各价格段手机层出不穷,顾客选择多样,手机零售实体店也是花开万家,当前市场条件下,跳出纵向挖掘行业内细分市场的圈子,转而对销售方式进行整合,开拓出新的市场,给手机产品赋予新的价值,给消费者提供意想不到的增值服务已经成为挖掘新的消费群体,挽留老客户的重要手段。

二、活动目的

应势推出私人订制服务,弥补由于门店机型有限造成客户流失的不足,整合现有资源，将微商预定、电话预定及门店预订相结合,对私人订制活动进行推广,挖掘潜在客户群体,避免客户流失,提高手机销量.私人订制活动成熟后,顺势加入配件等产品订制服务,提高产品销量,增加营业额。

三、SWOT分析 优势:

现有手机销售分为网络销售及实体店销售两种模式，手机订制销售巧妙的将网络销售与实体店销售相结合,有利地弥补了门店手机型号不全的弊端,又规避了网络手机销售存在的假货、翻新机等问题,销售方式新颖,挖掘了一大批潜在顾客。

劣势:

订制活动开展较为繁琐,对供货速度,销售服务有较大要求。 物流速度相对较慢 ,大部分顾客不愿意花更多时间去等待。 客户代表并未熟悉订制服务流程、制度,不愿进行繁琐操作,多以转推其他产品来促成交易。

机遇:

现在手机市场假货泛滥,新闻更是报道出现有电商卖假货现象,造成多数消费者对网购的不信任,转向实体店购买手机。竞争对手未推出相应服务,此项活动开展竞争压力较小。

挑战:

订制机售价较高,零售商之间,价格战火热,对活动开展有所影响。网络销售价格低,大部分消费者以价格为导向,实体店高价格导致一部分消费者的流失,消费者对网购风险认识不足,甚至有些消费者知假买假,电商对实体店销售存在一定威胁。(前期调查分析详见附录一)

四、活动策略 1.整体策略

以客户需求来销售产品,根据顾客意向确定手机型号;以客户愿意付出的成本定价,压低手机价格;以客户获取的便利性构建渠道,按照顾客的意向确定支付方式以及收货方式;保持与客户的沟通以发现新的需求,并进入下一个循环。

2.产品策略

丰富产品类型,对产品进行不同价格段的划分,对不同价格

手机推出不同专享礼包,提高产品的附加价值。

促销活动: 手机价格段 100-500元 500-2000元 2000-4000元 4000元以上 3、价格策略

压低产品价格,前期宣传采取薄利多销促销策略。 4、市场策略 (1)线上宣传

微信:通过公司、门店、店员的微信分享,将活动内容发布出去;结合点赞送礼、微信优惠券等形式,吸引客户关注活动内容,前来光顾。

微博:通过微博发布私人定制活动,并通过有奖互动等形式推广信息,增加客户电话访问量。

短信:对大地通讯老客户进行精准营销,根据客户换机特点,细分短信内容.

媒体:在全线促销活动增加\"手机定制”模块,对活动进行宣传。

(2)线下宣传:

宣传物料:海报、X展架、横幅、立牌等. (宣传物料设计参

定制专享礼包 送电话卡，内存卡 送话费、流量，家用电器 移动电源、手环等 蓝牙耳机、车载电器 考详见附录二)

LED :设计LED等内容,对手机定制服务进行宣传。 促销音频;设计短促有力的促销音频。 5.销售策略: (1)门店销售策略:.

考核机制:单独设立考核机制,制定的销售目标,加大奖励力度,设计有针对性、引导性的考核方案(奖励制度:客代奖励金额=原有订制手机提成+额外奖励20元)。

销售代表培训:对销售代表进行手机定制服务的真对性培训,使销售代表在客户不流失的情况下促成交易。(销售话术详见附录三)

( 2 )电话预定销售策略:

加大对电话预定销售的推广力度,使顾客不用进店,也可直接电话询问收集信息。