一、判断题(每题2分,共40分)
1、 改变住宅外立面,在非承重外墙上开门、窗,应当经城市规划行政主管部门批准。( ) 2、 房屋的所有权人为业主。( )
3、 业主不可以委托代理人参加业主大会会议。( ) 4、 业主大会由物业管理区域内全体业主组成。( ) 5、 一个物业管理区域可以成立两个业主大会。( ) 6、 业主大会作出决定,必须经与会业主所持投票权2/3以上通过。( )
7、 业主大会的决定对居住在物业管理地域内的业主具有约束力。( )
8、 经10%以上的业主提议,业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。( )
9、 业主委员会应当做好业主大会会议记录。( ) 10、业主公约对全体业主具有约束力。( )
11、业主委员会设主任一名,副主任可由主任指定人员担任。( )
12、业主委员会可以从事投资和经营活动。( ) 13、某住宅小区占地9万平方米,业委会决定采用协议方法选聘物业管理企业。( )
14、建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含前期物业服务合同约定的内容。( )
15、一个物业管理区域由一个物业管理企业实施物业管理。( )
16、物业管理企业不能提供物业服务合同约定以外的服务项目。( )
17、物业管理企业接受委托代收供水、供电、供热、通讯、有线电视等费用的,可向业主收取一定的手续费。( ) 18、住宅物业、住宅小区内的非住宅物业或者与单幢住宅楼结构相连的非住宅物业的业主,应当按照国家有关规定交纳专项维修资金。( )
19、利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的,在征得物业管理企业的同意,并按照规定办理有关手续便可。( ) 20、建设单位在物业管理区域内不按照规定配置必要的物业管理用房的,处5万元以上20万元以下的罚款。( ) 二、选择题(每题2分,共30分)
1、物业管理企业依照( )收取管理费。
A、业主公约 B、国家规定
C、物业服务合同和有关规定 D、物价局规定
2、县级以上地方( )负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
A、物业管理企业
B、物业管理行政主管部门 C、技术监督部门 D、建设单位
3、前期物业服务合同由( )与物业管理企业所签订。
A、物业建设单位或社区委员会 B、业主大会或业主委员会 C、物业建设单位 D、物业建设单位或居委会
4、全国城市物业管理示范住宅小区每( )年进行一次复检。
A、一 B、二 C、三 D、四
5、( )是住宅小区物业管理的难题之一。
A、清洁管理 B、绿化管理 C、社区文化管理
D、管理费收取
6、物业管理早期介入,应该在( )阶段就介入。
A、房屋销售 B、施工
C、住户入住阶段 D、规划设计
7、业主自治的关键是业主大会、业主委员会对物业管理企业具有( )
A.选聘权和解聘建议权 B.解聘权和选聘建议权 C.选聘权和解聘权 D.否决权
8、管理型物业管理企业主要由管理人员组成,不带( ) A.领导层
B.管理层
C.服务层 D.作业层
9、新设立的物业管理企业应按规定到当地县级以上物业管理行政主管部门申请领取( ) A.三级资质证书
B.四级资质证书
C.临时资质证书 D.暂时证书
10、物业管理企业经理、部门经理、管理员实行持证上岗。《岗位合格证书》实行动态管理、复检制度。复检验证工作一般( )
A.每年进行一次
B.每二年进行一次 C.每三年进行一次 D.每四年进行一次
11、绿化有两个方面的功能:一是物质功能,二是 A.保健功能
B.健身功能
C.环境功能 D.精神功能
12、住宅小区物业管理应当以( ) A.专业化管理为主
B.社会化管理为主 C.市场化管理为主 D.行政化管理为主
13、住宅小区物业管理应当以( )
A.专业化管理为主 B.自治自律为主
( ) C.行政化管理为主 D.分散化管理为主
14、属于物业管理企业其他业务收入的是( )
A.物业管理收入 B.物业经营收入 C.物业大修收入 D.商业用房经营收入
15、原有房屋装修时,涉及房屋专用设备改动的,必须报请( )
A.主管部门批准 B.物业管理公司批准 C.原开发商批准 D.产权单位批准
三、简答题(每题10分,共30分)
1、物业管理的基本内容按其服务性质和提供的方式可分为哪几类?
2、物业管理的目的是什么?
3、物业管理的基本原则?
参 一、判断题
1、√ 2、√ 3、× 4、√ 5、× 6.× 7、× 8、× 9、√ 10、√ 11、× 12、× 13、× 14、√ 15、√ 16、× 17、× 18、√ 19、× 20、× 二、选择题
1、C 2、B 3、C 4、C 5、D 6、D 7、C 8、D 9、C 10、B 11、D 12、A 13、A 14、D 15、A 三、简答题
1、答:一、常规性的公共服务。 二、针对性的专项服务。 三、委托性的特约服务。
2、答:物业管理的目的是加强物业管理的水平,保证物业管理的质量,维护业主的合法权益。
3、答:一、物业所有权与经营权相分离的原则。 二、公平竞争的原则。 三、业主至上的原则。 四、统一管理的原则。 五、权责分离的原则。 六、专业和高效的原则。 七、经济合理的原则。 八、依法管理的原则。
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