基于大数据的扬州旅游案例的分析与思考

经验交流

DCW

基于大数据的扬州旅游案例的分析与思考

盛　俊1，王　莉2，高若云3

（1.扬州市职业大学信息工程学院，扬州 225000：

2.中国电信股份有限公司扬州分公司新兴ICT业务中心，扬州 225000：

3.江苏盛泰网络科技发展有限公司技术部，扬州 225000）

摘要：互联网为文化和旅游带来了前所未有的发展机遇和全新体验空间。正因为互联网的支撑和发展，使得原本一场普通平凡的旅游变的更加方便、快捷、生动、丰富和精彩。而通过对旅游大数据的统计、查询和分析挖掘，进而制定更加务实、高效、完善的管理和服务体系，对于旅游资源的开发、游客服务体系的完善，产业链的提升优化和整个旅游产业的转型升级都提供了全新的思维高度和发展空间。

doi：10.3969/J.ISSN.1672-7274.2019.12.173中图分类号：F59、TP393 文献标示码：A 文章编码：1672-7274（2019）12-0217-02互联网是二十世纪最伟大的发明之一，不仅改变着人们的工作生活方式，更是成为整个全行业领域创新发展的源驱动力。当下，以物联网、大数据、云计算、人工智能等为代表的新一轮科技浪潮正在深刻改变着全球的经济发展模式和人们的生产生活方式。这是一场更大范围、更深层次的科技和产业变革。互联网、大数据与第一、二、三产业的深度融合是大势所趋。其中文化旅业也不例外。互联网为文化和旅游带来了前所未有的发展机遇和全新体验空间。正因为互联网的支撑和发展，使得本来一场普通平凡的旅游变的更加方便、快捷、生动、丰富和精彩。而通过对旅游大数据的统计、查询和分析挖掘，进而制定更加务实、高效、完善的管理和服务体系，对于旅游资源的开发、游客服务体系的完善，产业链的提升优化和整个旅游产业的转型升级都提供了全新的思维高度和发展空间。当然机遇和挑战并存。大数据与旅游的深度融合让我们不禁感叹：互联网那么神奇，世界那么大，我们真的要去看一看。下面我们基于扬州电信大数据对扬州高邮的盂城驿风景区五一假期的旅游数据作一分析和研究。

古盂城驿是扬州高邮旅游一轴一带五区规划的重要节点，是彰显高邮古、文、邮、水旅游特色的重要景区，也是高邮对外推介的重要高邮旅游景点；“五一”小长假三天，盂城驿吸引了哪些省市的游客，游客们如何来到扬州，游客们都停留了多长时间，出园后都去了哪里，在扬州城停留多久等，旅游市场就是游客的市场，游客的足迹所蕴含的大量数据信息能很好地帮助旅游服务部门更好地做好旅游的智慧管理、营销策划和服务支撑工作，我们利用扬州电信的大数据分析平台，运用大数据分析手段，对“五一”假日期间前往高邮盂城驿游览的外地游客，从客流量、归属地、出游方式、逗留时长、人群轨迹等维度做一梳理。我们将从以下几个方面数据来进行分析和研究。

可以发现有9.5%的外地用户选择前往高邮盂城驿风景区游玩。

2 人群归属地分析（分景区和市区两个维度）

盂城驿的游客来自上海、安徽、北京的占据五一期间盂城驿省外游客TOP3，特别是上海游客占比相对突出。来自省内的除扬州本地人外，南京、苏州、淮安等相邻地市的居民更倾向于五一期间来盂城驿游玩，其中南京更是一枝独秀。

高邮范围的游客来自上海、山东、浙江的占据五一高邮省外游客TOP3。来自省内苏州、淮安、常州等相邻地市的居民更倾向于五一期间来扬游玩。

3 人群特征分析（分景区和市区两个维度）

从性别年龄来看，在五一期间游览盂城驿的外地游客中有76.4%为男性，外地游客主要集中在26岁至55岁的中青年年龄段。游客的性别比例在五一游览高邮市区的外地游客中有75.2%为男性，外地游客主要集中在26岁至55岁的中青年年龄段。

4 目标区域关联（分景区和市区两个维度）

游览完盂城驿后，选择前往高邮镇国寺继续品味高邮这座千年古城韵味的外地游客数量最多。建议景区管理部门针对外地游客推出游园日卡，或与镇国寺、文游台等景区合作推出假日联票，满足游客需求。去餐饮或是核心商圈的，主要是波司登大厦和高邮世贸购物中心最受外地游客的欢迎。对于宾馆住宿的选择，外地游客优先选择波司登酒店作为在高邮的住宿。所以盂城驿旅游管理部门可根据关联数据选择合作商家来投放广告，合作双赢。

去高邮范围的游客，对于高邮文游台、镇国寺等传统景点更加喜爱。餐饮和核心商圈也是波司登大厦最受欢迎。除此之外，高邮世贸购物中心、高邮苏果超市同样受到外地游客欢迎。宾馆和住宿对于外地游客优先选择波司登酒店作为在扬州的住宿地点，其次是华侨国际大酒店和润扬邨。

1 客流量分析（分景区和市区两个维度）

盂城驿在五一小长假期间，共接待用户14503人，其中外地游客3557人，平均每日接待游客4835人；劳动节前两日接待外地游客最多，占当天全部用户数的23.15%。劳动节当天共接待游客7039人，游园高峰集中在10：00-11：00及17：00-18：00时间段。

5 外地游客出游方式（分景区和市区两个维度）

去盂城驿的游客交通分布是长途大巴18%，自驾81%，火车

0.9%，飞机0.1%。去高邮范围的游客交通分布是长途大巴14%，自驾85%，火车0.9%，飞机0.1%。

6 外地游客逗留时长（分景区和市区两个维度）

52%的外地游客选择在风景如画的盂城驿风景区逗留1小时以内，可能与五一期间人流量过大有关，管委会需更加合理安排盂城驿内景点游玩路线，提升游客体验。在高邮范围的游客超过12%的外地游客选择在高邮逗留一天。这里面还有很多文章可做。

图1 接待游客数量

7 人群轨迹分析

从上午9点开始高邮盂城驿迎来客流高峰，下午4点开始客流量逐渐减少。

高邮范围内五一劳动节期间来高邮的用户数量整体波动较小，外来用户数为50752人，对比前往高邮市游览的外地游客，

基金项目：扬州市科技计划软科学研究项目（YZ2019211） ，江苏省高等职业院校专业带头人高端研修项目（2019GRFX115）。

2019.12数字通信世界217

D经验

IGITCW交流

Experience Exchange

通过以上的大数据分析，可以给游客画像，能够全面掌握游客的行为、轨迹和旅行偏好，使得管理者能够及时改变营销策略，“投其所好”，实现推广宣传效率的最大化。同时再作数据挖掘，客“引得来、玩的好、吃的美，住得下、留得住”。参考文献

深入研判，为有关部门制定科学有效的旅游服务规划和管理提供科学的决策参考，切实做好旅游管理和服务工作，提升旅游的智慧管理水平和服务质量，给游客提供更好的旅游体验，力争把游

（上接第216页）置过程中工作人员需要关注的重点问题。其次，

如果电梯的滑动门是由多个间接机械连接而成的，为了保证其在闭合状态，应该检查未的门窗是否安装了电气安全装置。

此外，还需要关注层门的工作状态。层门锁紧信号需要按照以下的要求：电梯轿厢的锁紧元件啮合深度不能够小于7㎜，这样才能够闭合，从而使得电梯正常运行。安装电气安全装置可以用来检测电梯门是否闭合完全。2.2 电梯门监控信号

工作人员在安装时，需要注意相关事项，该装置有锁紧元件强制操作，而没有任何中间机构，并且能够防止错误的动作。在电梯正常运行的过程中，需要专门设置一个的监控信号证实轿门处于关闭状态，在一般情况下，通常采用感应开关来实现这种检测。这也就是我们常说的轿门监控信号。如果电气安全装置检测到任何一个位置有问题，那么将会关闭电梯。在检测过程中可能出现的问题有：电梯轿门是否能够正常开启和关闭，电梯运行时能否及时响应呼梯信号，层门在运行时是否紧锁等方面。这些操作出现问题，都会阻止电梯正常运行。

3 检验方法

3.1 常见检验方法

针对电梯门回路的检验有以下的两种方法：第一，直接检验法。直接检验法是指将电梯进行停机处理，然后采用模拟故障的方式观察电梯门的开关闭合状态，分析出电梯门回路是否存在故障问题，并及时处理问题，以此来降低电梯运行的安全风险问题。第二，是间接法。适用于在电梯机房旁路轿门，关闭层门，打开轿门电梯无法检修和正常运行。这两种方法都是检验电梯是否能够正常运行的重要方法，不同的方法在实际操作时的工作流程及应用优势不同。工作人员必须要意识到电梯门回路检测工作的重要作用，结合现阶段存在的实际故障问题，不断总结工作经验。研究优化检测工作流程，提高电梯使用效果的可行策略。3.2 检验注意事项

工作人员在日常开展电梯门回路检测工作时，必须要保证自身具备专业的检测知识，能够了解电梯门的回路构造，明确电梯的运行原理。对电梯门基础结构的各个连接部位进行严格的安全检验工作。在检验环节中，工作人员可以给出呼梯指令。如果一旦出现故障，电气安全装置将会自动停止，并且主板报故障，这是检验门锁的基本方法。电梯门锁是否被短接检验的方法相当简单，一般情况下，工作人员在进行电梯门安装工作时，会选择使用电感式传感器开关，只要有金属检测体接近开关的感应区域。那么开关无需接触就可以迅速发出电气指令，从而准确反映出电梯的运动位置以及形成，这种接近开关可用于行程控制。

4 电流程

梯门运行过程中常见的故障问题及检测基本

4.1 电梯门回路不能运行问题

当电梯处于检修状态或者是停止时，需要从控制柜或者是轿顶，将轿门关闭位置电气装置短接，之后恢复电梯正常运行。电梯在开锁区域内，轿门也会随即开启。一旦安全装置检测出电梯门存在故障问题，则电梯不能够正常运行。同时，当电梯处于检修状态或者是停止状态时，从控制柜或者是井道内将层门门锁触点短接，才能恢复电梯的正常运行。当人们完成呼梯操作，且电

218DIGITCW2019.12[1] 扬州电信.高邮盂城驿“五一”大数据分析报告.

梯到达指定楼层时，电梯门就会自动打开。在这种情况下，首先应该检测的是层门门锁触点情况。如果是短接问题。则应当及时对电梯进行停电处理，并设置警告牌，提醒用户注意该电梯正在维修。然后，由专业的技术人员对电梯内部各个零部件连接情况、回路连接状态等多个方面进行排查，从中找出造成短接问题的实际原因，结合实际问题拟定科学的检修工作方案，这样才能达到保障电梯运行安全的目的。一般来说，需要检测的内容主要有：电梯监控系统、开关门感应系统、层门门锁触点短接情况等多个方面。

同时，工作人员应当注重于确保自身在检测工作当中的安全，避免出现没有按时进行断电处理，而导致检修过程中出现触电问题的情况。而且，断电后也需要利用专业设备检测各个回路当中是否还存在电流。4.2 电梯门回路检测流程

在检查电梯是否能够正常运行状态下，电气安全检测装置需要在轿门层门同时打开情况下进行实验。第一，在具体开展电梯门回路检测工作之前，应当对工作人员进行专业知识技能考核及安全教育工作，准备检测需要使用的基本设备，保证相关人员的安全。第二，检测人员在模拟电梯回路故障时，严禁带电操作。注意细心核对接线端子，以免击穿不相关的电路，避免发生安全事故。第三，在模拟相关的操作知识，检查人员应该是检查电梯故障以及维护电梯的专业人员，并且要求安全技术规范要专业，以及带有相关的证件。第五，一旦电梯出现任何问题，就应该及时断电停梯。第六，当所有的检验结束之后，检查人员应收回所有的短接线。

5 结束语

电梯门回路检测功能是在任意或者全部层门门锁触点或轿门锁触点短接时能防止电梯的正常启动，但是不会将任何电气安全装置切断，检修运行、紧急电动运行、消防返回等继续有效。在检测工作当中应当加大资金技术投入，引进电气安全装置，这种装置将会检测相应故障，如果出现故障电梯将不能运行。总而言之，新时期我国城市建筑物建设工作开始朝着高层、超高层的方向发展，因此，电梯运行安全问题已经成为了人们关心的重点问题之一。为了保证电梯的运行安全，工作人员必须要积极从电梯门回路检测工作入手展开分析，同时检测规则的相关要求也要不断提高，这也就是说对于检测人员提出了更高的要求。检测人员不仅需要熟悉所有的检验方法，更要掌握更新的检验方法。基于此，本文针对电梯门回路检测的原理以及检测功能的方法提出了探讨，这也为后续研究者提供了相应的帮助。参考文献

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